万科营销案场物业服务委托协议

万科营销案场物业服务委托协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

鉴于甲方拥有[项目名称]营销案场，为提升营销案场的物业服务水平，为客户提供优质的服务体验，甲方拟将营销案场的物业服务委托给乙方，乙方具备提供相关物业服务的资质和能力。经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方提供万科营销案场物业服务事宜达成如下协议：

一、委托服务范围及内容

（一）服务区域本协议所指服务区域为[项目名称]营销案场，具体范围包括但不限于营销中心室内外公共区域、样板房等。

（二）服务内容1.客户接待与引导在营销案场入口处设置专人负责客户接待，主动迎接客户，礼貌问候，引导客户进入营销案场。根据客户需求，及时安排销售人员或相关人员进行接待服务，确保客户得到及时、有效的沟通与解答。2.安全保卫服务制定并执行营销案场安全保卫制度，安排安保人员24小时值班巡逻，保障营销案场及周边区域的安全。负责对进入营销案场的人员、车辆进行登记检查，严禁无关人员和车辆进入，维护案场秩序。做好营销案场贵重物品、展示物品的安全保管工作，防止物品丢失或损坏。3.环境卫生维护每日定时对营销案场室内外公共区域进行清扫、拖地、擦拭，保持地面、墙面、门窗等干净整洁。及时清理营销案场的垃圾和杂物，定期对垃圾桶进行清理和消毒，确保环境无异味。负责样板房的日常清洁和整理，更换床上用品、洗漱用品等，保持样板房的整洁和温馨。4.设施设备维护对营销案场的各类设施设备（如空调、照明、音响、展示设备等）进行日常巡检，及时发现并处理设施设备故障和问题。定期对设施设备进行保养和维护，确保设施设备正常运行，延长使用寿命。配合甲方及相关单位进行设施设备的维修、更换等工作，提供必要的协助和支持。5.绿化养护对营销案场周边及内部的绿化区域进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化植物生长良好，景观美观。6.会议及活动服务根据甲方需求，协助安排会议及活动场地的布置、清洁等工作，提供必要的设备和用品支持。在会议及活动期间，提供现场服务，包括茶水供应、秩序维护等，确保会议及活动顺利进行。7.物业服务档案管理建立健全营销案场物业服务档案，对客户信息、服务记录、设施设备资料等进行分类整理和归档，便于查询和管理。

二、服务期限

本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的物业服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权根据实际情况调整服务内容和标准，但应提前通知乙方。2.义务向乙方提供开展物业服务所需的相关资料和信息，协助乙方了解项目情况。按照本协议约定向乙方支付物业服务费用。协调乙方与其他相关单位或部门的关系，为乙方开展服务工作提供必要的支持和配合。

（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取物业服务费用。根据本协议约定及实际服务需要，自主安排物业服务人员和工作流程。2.义务按照国家相关法律法规及本协议约定，提供优质、高效的物业服务，达到约定的服务标准和要求。定期向甲方汇报物业服务工作情况，接受甲方的监督检查和考核评估。加强对物业服务人员的培训和管理，提高服务人员的专业素质和服务水平。妥善保管甲方提供的相关资料和信息，不得泄露或擅自使用。如遇突发事件或紧急情况，应及时采取措施进行处理，并向甲方报告。

四、物业服务费用及支付方式

（一）物业服务费用标准本协议物业服务费用标准为每月人民币______元（大写：______________________）。该费用包含乙方为履行本协议约定的服务内容所需的全部费用，除本协议另有约定外，甲方不再另行支付其他费用。

（二）支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将上月物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[具体时间]内，向甲方提供合法有效的发票。

五、违约责任

（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务标准和要求提供物业服务，甲方有权要求乙方限期整改；若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方承担违约责任。2.若乙方违反本协议约定，擅自泄露或使用甲方提供的相关资料和信息，应向甲方支付违约金人民币______元（大写：______________________）；如给甲方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、协议变更与解除

（一）协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.在服务期限内，因不可抗力或政府行为等原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，本协议自行解除。

七、争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____