《“青岛优品”评价通则第4部分：服务业类》（征求意见稿）+编制说明_第1页
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文档简介

1“青岛优品”评价通则第4部分：服务业本文件规定了服务业类“青岛优品”评价的术语和定4基本条件b)拥有自主品牌商标所有权，且在有效期内；c)建立完善的质量管理体系和服务标准体系，具有严格的质量和服务标准；e)经营状况良好，近3年无连续两年或两年以上亏损情况（对公益性单位亏损情况h)符合国家有关法律法规和产业政策、环保政策的规定，无重大质量、安全、环保、卫生责任5.1基本原则5.2特殊要求服务应符合国家相关标准，服务质量安全可靠，服务体验2服务提供者应诚实守信，遵守职业道德，维护消费者合法服务应具有较高的品牌知名度和市场影响力，能够带动青岛服务业品牌服务业类“青岛优品”的评价指标包括质量、创新、品牌、效益、可持续发展内容。6.2.1.1申报服务在同行业中具有独特性或创6.2.1.2申报服务有明确的理念、文化为6.2.1.3在服务过程中充分体现服务6.2.2.1申报服务项目的服务流程清晰明了、管理6.2.2.2在服务项目的关键节点、环节制定了服务标准并有效实6.2.2.3服务项目标准体系健全并持6.2.2.4申报单位导入先进质量管理6.2.2.5申报单位建立特色质量管理6.2.2.6申报单位建立质量/环境/职业健康安全/能源等6.2.3.1申报服务的网点或服务半径范围，面向全球、全国或全省提供服务。6.2.3.2近三年申报服务的范围情况持续扩大或有6.2.4.2申报服务项目通过信息化手段或智能化设施设备实现对服务过程的跟踪管理。6.2.4.3建立服务能力评价体系，对申报项目服务人员定期开6.2.4.4申报服务项目根据市场及客户反馈，定期对服务流程进行优6.2.4.5申报服务项目对满足服务所需的设施3a)承担国家级项目，与申报产品有关或其他产品；b)参与国家级项目或承担省部级项目，与申报产品有关或其他产品；c)参与省部级项目或承担市级项目，与申报产品有关或其他产品；d)取得与申报农产品相关国家、省、市科技部门确认的技术合同、科技成果用户使用证明或国家知识产权部门登记备案的专利转让、专利实a)国际标准化技术委员会：TC，SC，SWG；b)全国标准化技术委员会：TC，SC，SWG；c)全省标准化技术委员会：TC，SC，Sb)省级标准化试点示范。6.3.4.3申报单位主导或参与制修订与申报产品有关的6.4.2.2品牌形象定位以消费者需求为导向，向消费者发出品牌想传达的6.4.3.2聘任了首席质量官、首席品学研究所„„。本标准主要起草人：„„发展具有重要意义。标准起草工作组成员认真学习了GB/T1.1—2020《标准化工作2025年2月20日编写完成了团体标准《“青岛优品”评价通则第4部分：服务业类》的草案稿第一稿，3月10日召开工作组会议，对标准草案进行修改完善，并于3月18日形成《“青岛优品”评价通则第4本标准的制定工作遵循“统一性、协调性、适用性、一致性、规2）基本条件：规定了服务业类“青岛优品”申报主

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