疫情期间家园联系制度

疫情期间家园联系制度一、制度背景在疫情期间，为了保障幼儿的健康与安全，加强幼儿园与家庭之间的沟通与合作显得尤为重要。家园联系制度能够确保幼儿园和家庭在疫情防控、幼儿教育与生活等方面保持密切联系，形成教育合力，共同促进幼儿的全面发展。本制度旨在明确疫情期间家园联系的方式、内容、频率以及相关责任，以规范家园沟通行为，提高家园合作效率。

二、家园联系的方式（一）线上沟通平台1.班级微信群班级教师建立班级专属微信群，邀请本班幼儿家长加入。群内主要用于发布幼儿园的各项通知、幼儿在园情况反馈、学习与生活指导、疫情防控知识等信息。家长可以在群内与教师进行日常沟通，咨询幼儿相关问题，但需注意语言文明，避免在群内发布无关信息或进行负面讨论。教师应及时回复家长的信息，对于重要问题或共性问题要进行集中解答，并做好记录。2.电话沟通教师在必要时可通过电话与家长进行一对一沟通。例如，当幼儿出现身体不适、情绪异常等情况时，及时向家长反馈并了解幼儿在家的情况；当需要对家长进行个别指导或传达重要信息时，也可采用电话沟通的方式。电话沟通前，教师应提前准备好沟通内容，明确沟通目的，确保沟通高效、准确。沟通结束后，可简要记录沟通要点。3.视频会议定期召开班级视频会议，一般每月[X]次。会议时间提前通知家长，确保家长能够按时参加。视频会议内容包括总结班级近期工作、反馈幼儿在园表现、介绍下一阶段工作计划、解答家长疑问等。通过视频会议，家长可以更直观地了解班级情况，与教师进行面对面交流。会议过程中，教师要注意把控时间，保持良好的沟通氛围，鼓励家长积极发言。会议结束后，可将会议记录整理成文字版发送至班级微信群，供家长查阅。

（二）家园联系手册1.定期发放每周发放一次家园联系手册，内容涵盖本周幼儿在园的学习、生活、游戏等方面的表现，以及下周的学习与生活计划。2.填写要求家长认真阅读手册内容后，填写幼儿在家的表现、家长的意见与建议等内容，并于下周将手册带回幼儿园交给教师。3.教师反馈教师根据家长填写的内容进行回复，针对家长提出的问题和建议给予解答和回应，同时进一步强调家园合作的重点和方向。

（三）实地家访1.特殊情况家访当幼儿出现长期请假、家庭环境发生重大变化、幼儿在园表现出现较大波动等特殊情况时，教师可进行实地家访。家访前，教师与家长提前预约时间，并准备好家访提纲。2.家访目的与内容深入了解幼儿的家庭环境、生活习惯、兴趣爱好等情况，与家长共同探讨教育方法，促进家园教育的一致性；向家长传达幼儿园的教育理念和要求，加强家园之间的情感沟通；对家长进行疫情防控知识宣传和指导，提醒家长做好家庭防护措施。3.家访记录家访结束后，教师及时撰写家访记录，包括家访时间、地点、对象、内容、家长反馈等信息。家访记录作为家园联系的重要资料，应妥善保存。

三、家园联系的内容（一）疫情防控信息1.健康状况汇报家长每天通过班级微信群或其他指定方式向教师汇报幼儿的体温、健康状况等信息。如有发热、咳嗽、乏力等症状，要及时告知教师，并按照相关规定就医，同时上报幼儿所在社区。教师每天对班级幼儿的健康信息进行统计和汇总，如发现异常情况及时与家长沟通，并向幼儿园疫情防控领导小组报告。2.防控措施告知教师向家长宣传疫情防控的政策、措施和要求，如入园离园流程、个人防护要点、园内活动注意事项等，确保家长和幼儿了解并遵守相关规定。提醒家长关注官方发布的疫情信息，不信谣、不传谣，引导家长树立正确的疫情防控观念。

（二）幼儿在园情况1.学习与发展教师定期在班级微信群或家园联系手册中反馈幼儿在园的学习进展，包括各领域知识技能的掌握情况、学习习惯的培养等。例如，分享幼儿在语言、数学、科学、艺术等方面的表现，展示幼儿的作品、活动照片或视频等。向家长介绍幼儿园的教育教学活动安排，让家长了解幼儿在园的一日生活流程、课程设置、游戏活动等情况，以便家长更好地配合幼儿园开展家庭教育。2.生活情况反馈幼儿在园的生活情况，如饮食、睡眠、如厕等。告知家长幼儿在园的饮食喜好、食量变化等，提醒家长关注幼儿在家的饮食习惯；对于睡眠不好或出现睡眠问题的幼儿，与家长共同探讨解决方法；关注幼儿的如厕情况，如有特殊需求及时与家长沟通。及时向家长反馈幼儿在园的情绪状态和社交情况，如幼儿是否开心、与同伴相处是否融洽等。鼓励家长在家中多关注幼儿的情绪变化，培养幼儿良好的情绪管理能力和社交技能。

（三）家庭教育指导1.亲子活动建议根据幼儿园的教育教学内容和幼儿的年龄特点，为家长提供亲子活动建议。例如，推荐亲子阅读的绘本、亲子游戏的玩法、手工制作的材料和步骤等，鼓励家长在家中与幼儿开展丰富多彩的亲子活动，增进亲子关系，促进幼儿全面发展。2.个性化教育支持针对每个幼儿的特点和发展需求，为家长提供个性化的教育支持。教师通过观察和了解幼儿在园的表现，发现幼儿的优势和不足，与家长沟通交流，共同制定适合幼儿的教育计划和培养方案。例如，对于性格内向的幼儿，建议家长多带幼儿参加社交活动，鼓励幼儿表达自己的想法；对于注意力不集中的幼儿，提供一些专注力训练的方法和建议等。

（四）家长意见与建议收集1.定期收集通过班级微信群、家园联系手册、问卷调查等方式定期收集家长的意见与建议。例如，每月开展一次家长问卷调查，了解家长对幼儿园工作的满意度、对教育教学活动的意见和建议等。2.及时反馈对家长提出的意见和建议进行及时整理和分析，能当场回复的当场回复，不能当场回复的在[X]个工作日内给予回复。对于合理的意见和建议，及时采纳并在工作中加以改进；对于因客观原因无法实现的意见和建议，向家长做好解释工作，争取家长的理解。

四、家园联系的频率（一）日常沟通1.家长每天向教师汇报幼儿的健康状况，教师及时回复家长关于幼儿在园情况的咨询，确保日常沟通顺畅。2.班级微信群内保持信息实时更新，教师根据工作安排及时发布各类通知、信息等，家长随时关注并积极回应。

（二）每周沟通1.每周发放家园联系手册，教师与家长通过手册进行书面沟通，反馈幼儿一周在园表现和下周计划，家长填写幼儿在家情况并带回幼儿园。2.每周至少召开一次班级线上小会（可利用碎片化时间，如在微信群内简单沟通），总结本周班级工作情况，强调下周重点事项，解答家长一般性问题。

（三）每月沟通1.每月召开一次班级视频会议，全面总结本月班级工作，详细反馈幼儿在各方面的发展情况，介绍下月工作计划，与家长进行深入交流，解答家长关心的重点问题。2.每月开展一次家长问卷调查，广泛收集家长意见与建议，了解家长对幼儿园工作的满意度和需求。

（四）特殊情况随时沟通当幼儿出现身体不适、情绪异常、家庭突发状况等特殊情况时，教师与家长随时保持密切沟通，及时了解情况并共同商讨解决方案。

五、家园联系的责任分工（一）教师职责1.负责班级家园联系工作的具体实施，按照规定的方式和频率与家长进行沟通。2.及时、准确地向家长反馈幼儿在园的各种情况，包括学习、生活、健康等方面，确保家长全面了解幼儿动态。3.认真解答家长的疑问，对家长提出的意见和建议进行收集、整理和反馈，积极促进家园合作。4.根据幼儿的个体差异和发展需求，为家长提供有针对性的家庭教育指导，协助家长解决家庭教育中的问题。5.做好家园联系的记录和资料整理工作，定期对家园联系情况进行总结和分析，不断改进家园联系工作。

（二）家长职责1.积极配合教师的工作，按照要求及时、准确地向教师反馈幼儿的健康状况和在家表现。2.认真阅读教师发送的各种信息和通知，了解幼儿园的工作安排和要求，并积极配合执行。3.主动与教师沟通交流，关心幼儿在园的学习和生活情况，对幼儿园工作提出合理的意见和建议。4.按照教师提供的家庭教育指导建议，积极与幼儿开展亲子活动，共同促进幼儿的成长与发展。5.尊重教师的工作，理解和支持幼儿园的各项工作安排，与教师建立良好的沟通合作关系。

（三）幼儿园管理职责1.制定和完善疫情期间家园联系制度，明确家园联系的各项要求和规范。2.为教师开展家园联系工作提供必要的支持和指导，组织相关培训，提高教师的沟通能力和家园合作水平。3.对家园联系工作进行监督和检查，确保教师按照制度要求与家长进行有效沟通，及时发现和解决家园联系工作中存在的问题。4.收集和整理家长对幼儿园工作的意见和建议，根据家长反馈不断改进幼儿园的教育教学和管理工作。

六、沟通注意事项（一）信息准确性1.教师在向家长反馈幼儿情况或传达信息时，要确保信息准确无误。对于不确定的信息，要进一步核实后再告知家长。2.家长在向教师汇报幼儿情况时，也要如实提供信息，避免隐瞒或虚报，以免影响教师对幼儿的判断和后续工作安排。

（二）语言规范性1.教师与家长沟通时，语言表达要清晰、简洁、规范，使用文明礼貌用语，避免使用过于专业或生僻的词汇，确保家长能够理解。2.家长在与教师交流时，同样要注意语言文明，理性表达自己的观点和意见，避免使用不当言辞引发矛盾。

（三）沟通态度1.教师要以热情、耐心、负责的态度与家长沟通，尊重家长的意见和感受，认真倾听家长的诉求，积极回应家长的关切。2.家长要理解教师的工作，积极配合教师的沟通，保持良好的沟通态度，共同为幼儿的成长营造和谐的家园氛围。

（四）隐私保护1.教师要严格保护幼儿和家长的隐私信息，不得随意泄露幼儿的个人信息、家庭隐私等内容。在沟通中涉及到相关信息时，要注意方式方法，避免给家长带来不必要的困扰。2.家长也要增强隐私保护意识，在与教师沟通时，不随意透露可能涉及隐私的敏感信息。

七、监督与评估（一）监督机制1.幼儿园成立家园联系工作监督小组，定期对教师的家园联系工作进行检查，包括沟通记录、信息反馈及时性、家长满意度等方面。2.设立家长监督渠道，如意见箱、线上反馈平台等，鼓励家长对家园联系工作进行监督，及时反馈发现的问题。

（二）评估指标1.沟通效果：通过家长反馈、问卷调查等方式评估家长对教师沟通内容的理解程度和满意度，以及家园之间信息传递的准确性和及时性。2.家园合作成效：观察幼儿在园和在家的表现，评估家园合作对幼儿学习、生活、发展等方面的促进作用，如幼儿在各领域的进步情况、情绪情感发展、社交能力提升等。3.家长参与度：统计家长参与幼儿园组织的活动、亲子活动的情况，以及家长对家庭教育指导建议的执行情况，评估家长的参与积极性和配合程度。

（三）持续改进1.根据监督和评估结果，及时总结家园联系工作中的经验和不足，针对存在的问题制定改进措施。2.定期对家园联系制度进行修订和完善，使其更加符合疫情期间家园沟通的实际需求，