医技科室综合目标考核细则09

医技科室综合目标考核细则09一、考核目的为加强医技科室管理，提高医技科室服务质量、工作效率和技术水平，确保医疗工作的顺利开展，特制定本考核细则。

二、考核原则1.公平公正原则：考核标准统一，过程透明，结果公平，确保考核结果真实反映医技科室工作实际情况。2.全面考核原则：涵盖医技科室工作的各个方面，包括医疗质量、工作效率、服务态度、业务学习、科研教学、设备管理等。3.激励改进原则：通过考核，激励医技科室不断改进工作，提高绩效，促进医技科室持续发展。

三、考核对象各医技科室（如检验科、放射科、超声科、心电图室、病理科等）

四、考核内容与标准

医疗质量（40分）1.检验报告准确性（10分）检验报告准确率达到99%及以上得810分。准确率在95%99%之间得47分。准确率低于95%得03分。每出现一份错误报告扣1分，因报告错误导致严重后果的该项不得分。2.影像诊断符合率（10分）影像诊断符合率达到90%及以上得810分。符合率在80%90%之间得47分。符合率低于80%得03分。每出现一次明显诊断不符情况扣1分，因诊断错误导致严重后果的该项不得分。3.检查结果及时反馈（5分）按照规定时间及时向临床科室反馈检查结果，无延迟得45分。偶尔有延迟情况，但未影响临床诊断治疗得23分。经常出现延迟反馈结果得01分。4.危急值报告制度执行（5分）严格执行危急值报告制度，及时准确报告危急值得45分。有危急值报告记录，但存在报告不及时或信息不准确情况得23分。未执行危急值报告制度得01分。5.医疗安全管理（10分）全年无医疗差错、事故发生得810分。出现一般医疗差错得47分。发生医疗事故得03分。每发生一起医疗纠纷且责任在医技科室的扣2分。

工作效率（20分）1.报告发放及时率（10分）常规检查报告发放及时率达到95%及以上得810分。及时率在90%95%之间得47分。及时率低于90%得03分。每降低1%及时率扣1分。2.设备检查周转时间（5分）设备检查周转时间控制在规定标准内得45分。超出规定标准10%以内得23分。超出规定标准10%以上得01分。3.科室工作负荷完成情况（5分）能较好完成科室工作任务，无积压得45分。存在一定工作积压得23分。工作积压严重得01分。

服务态度（15分）1.患者满意度调查（10分）患者满意度达到90%及以上得810分。满意度在80%90%之间得47分。满意度低于80%得03分。每降低1%满意度扣1分。2.沟通协作（5分）积极与临床科室沟通协作，配合良好得45分。偶尔出现沟通不畅情况得23分。沟通协作存在严重问题得01分。

业务学习（10分）1.业务培训参与度（5分）科室人员积极参加医院组织的业务培训，参与率达到95%及以上得45分。参与率在90%95%之间得23分。参与率低于90%得01分。2.新技术开展情况（5分）本年度开展12项新技术得35分。开展3项及以上新技术得5分。未开展新技术得02分。

科研教学（5分）1.科研项目参与情况（3分）科室人员积极参与科研项目，有一定科研成果得23分。参与科研项目但无明显成果得1分。未参与科研项目得0分。2.教学工作完成情况（2分）认真完成医院安排的教学任务，效果良好得12分。教学工作完成一般得01分。

设备管理（10分）1.设备维护保养（5分）设备维护保养记录完整，设备运行良好得45分。有维护保养记录，但存在部分设备维护不到位情况得23分。设备维护保养差，影响设备正常运行得01分。2.设备完好率（5分）设备完好率达到95%及以上得45分。完好率在90%95%之间得23分。完好率低于90%得01分。

五、考核方法1.日常检查：由医院职能部门定期对医技科室进行日常检查，包括工作现场查看、医疗文书查阅、设备运行检查等，记录检查情况。2.定期统计：每月对检验报告、影像诊断报告等相关数据进行统计分析，计算各项指标完成情况。3.问卷调查：定期开展患者满意度调查，收集患者对医技科室服务态度、工作质量等方面的意见和建议。4.科室自评：各医技科室每月进行自我评估，总结工作中的成绩与不足，填写自评表。

六、考核周期考核周期为自然年度。

七、考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果发放绩效奖金，考核得分与绩效奖金挂钩，得分越高，奖金系数越高。2.评先评优：考核结果作为医技科室评先评优的重要依据，优先推荐考核优秀的科室参与医院评选。3.科室发展：针对考核中发现的问题，医院组织相关部门与医技科室共同分析原因，制定改进措施，促进科室持续发展。

八、附则1.本考核细则由医院[考核管理部门]负责解释。2.本考核细则可根据医院实际情况和管理要求进行适时修订