小自考市场营销参考试题及答案

小自考市场营销参考试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.市场营销的核心概念是（）。

A.产品

B.价格

C.促销

D.交换

2.在市场营销中，以下哪项不属于4P组合？（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.促销（Promotion）

D.渠道（Place）

3.以下哪项不是市场营销的职能？（）

A.产品开发

B.市场调研

C.销售管理

D.财务管理

4.市场营销组合的4P理论中，哪一项不涉及产品策略？（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.人员（People）

5.以下哪种营销策略属于关系营销？（）

A.交易营销

B.顾客导向营销

C.社会责任营销

D.服务营销

6.市场营销中的市场细分是指（）。

A.根据消费者的需求将市场划分为若干子市场

B.根据产品的特点将市场划分为若干子市场

C.根据企业的生产能力将市场划分为若干子市场

D.根据销售渠道将市场划分为若干子市场

7.以下哪种方法不属于市场调研的方法？（）

A.问卷调查

B.访谈

C.实验研究

D.案例研究

8.以下哪项不是市场定位的策略？（）

A.产品定位

B.价格定位

C.渠道定位

D.品牌定位

9.在市场营销中，以下哪项不是影响消费者购买行为的因素？（）

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.企业因素

10.以下哪种营销策略属于差异化营销？（）

A.针对特定细分市场

B.针对大众市场

C.针对竞争对手

D.针对产品生命周期

11.以下哪种营销策略属于集中化营销？（）

A.针对特定细分市场

B.针对大众市场

C.针对竞争对手

D.针对产品生命周期

12.以下哪种营销策略属于市场渗透策略？（）

A.市场开发

B.产品开发

C.市场渗透

D.市场扩张

13.以下哪种营销策略属于市场扩张策略？（）

A.市场开发

B.产品开发

C.市场渗透

D.市场扩张

14.以下哪种营销策略属于产品开发策略？（）

A.市场开发

B.产品开发

C.市场渗透

D.市场扩张

15.以下哪种营销策略属于市场开发策略？（）

A.市场开发

B.产品开发

C.市场渗透

D.市场扩张

16.以下哪种营销策略属于价格策略？（）

A.产品开发

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

17.以下哪种营销策略属于渠道策略？（）

A.产品开发

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

18.以下哪种营销策略属于促销策略？（）

A.产品开发

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

19.以下哪种营销策略属于品牌策略？（）

A.产品开发

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

20.以下哪种营销策略属于服务策略？（）

A.产品开发

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.市场营销的职能包括（）。

A.产品开发

B.市场调研

C.销售管理

D.财务管理

2.市场营销组合的4P理论包括（）。

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

3.市场细分的方法包括（）。

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

4.消费者购买行为的因素包括（）。

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.企业因素

5.市场营销策略包括（）。

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

三、判断题（每题2分，共10分）

1.市场营销的核心是满足消费者的需求。（）

2.市场营销组合的4P理论不包括产品策略。（）

3.市场细分是根据消费者的需求将市场划分为若干子市场。（）

4.消费者购买行为的因素包括个人因素、文化因素、社会因素和企业因素。（）

5.市场营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。（）

6.市场渗透策略是指通过增加市场份额来提高销售额。（）

7.市场扩张策略是指通过扩大市场范围来提高销售额。（）

8.产品开发策略是指通过改进产品来满足消费者的需求。（）

9.价格策略是指通过调整产品价格来提高销售额。（）

10.渠道策略是指通过选择合适的销售渠道来提高销售额。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述市场营销组合4P理论的内涵。

答案：

市场营销组合4P理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个方面，是企业进行市场营销活动时所必须考虑的核心策略。其中，产品是指企业提供给市场的商品或服务；价格是指企业为产品所定的价格策略；渠道是指产品从生产者到消费者的流通途径；促销是指企业通过广告、公关、销售促进等方式与消费者进行沟通的活动。

2.举例说明市场细分的几种方法。

答案：

市场细分的几种方法包括：

（1）地理细分：根据消费者所在地区的地理位置、气候条件等因素进行细分；

（2）人口细分：根据消费者的年龄、性别、职业、收入、教育程度等因素进行细分；

（3）心理细分：根据消费者的生活方式、个性特征、价值观念等因素进行细分；

（4）行为细分：根据消费者的购买行为、购买频率、品牌忠诚度等因素进行细分。

3.阐述关系营销的基本原则。

答案：

关系营销的基本原则包括：

（1）互惠互利：企业与消费者、供应商、分销商等合作伙伴之间应建立互惠互利的合作关系；

（2）诚信经营：企业应诚实守信，遵守法律法规，维护自身及合作伙伴的合法权益；

（3）沟通互动：企业与合作伙伴之间应保持有效的沟通，增进了解，共同解决问题；

（4）协同发展：企业与合作伙伴共同发展，实现资源共享，降低经营风险；

（5）顾客导向：以满足消费者需求为核心，不断优化产品和服务，提升顾客满意度。

五、论述题

题目：阐述市场营销中产品策略的重要性及其主要内容。

答案：

产品策略在市场营销中扮演着至关重要的角色，它是企业满足消费者需求、实现市场目标的基础。以下是产品策略的重要性及其主要内容的阐述：

1.产品策略的重要性：

（1）满足消费者需求：产品策略通过设计、开发符合消费者需求的产品，能够提高消费者的满意度和忠诚度，从而增强企业的竞争力。

（2）提升企业品牌形象：优秀的产品能够树立良好的品牌形象，提高企业的市场知名度和美誉度。

（3）创造竞争优势：产品策略有助于企业实现差异化竞争，通过创新、品质、功能等方面的优势，吸引消费者，扩大市场份额。

（4）实现企业战略目标：产品策略与企业的长期发展战略紧密相连，有助于实现企业的市场定位、市场份额、盈利能力等目标。

2.产品策略的主要内容：

（1）产品组合策略：企业应根据市场需求和自身资源，合理配置产品线，包括产品种类、规格、质量、品牌等方面。

（2）产品生命周期策略：企业应关注产品从引入期、成长期、成熟期到衰退期的各个阶段，采取相应的策略，如创新、市场拓展、成本控制等。

（3）产品创新策略：企业应不断进行产品创新，以满足消费者不断变化的需求，提高产品的竞争力。

（4）产品差异化策略：通过产品功能、设计、品牌等方面的差异化，使产品在市场上具有独特性，吸引消费者。

（5）产品品质策略：企业应确保产品质量，提高产品可靠性、耐用性，从而赢得消费者的信任。

（6）产品包装策略：包装设计应与产品定位、品牌形象相匹配，既美观又实用，有助于提升产品附加值。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：市场营销的核心概念是交换，即通过交换满足双方或多方的需求。

2.D

解析思路：4P组合包括产品、价格、渠道和促销，渠道不属于产品策略。

3.D

解析思路：市场营销的职能包括产品开发、市场调研、销售管理等，财务管理不属于市场营销职能。

4.D

解析思路：4P组合中的4P不包括人员，人员属于服务营销的范畴。

5.B

解析思路：关系营销强调与消费者建立长期稳定的合作关系，顾客导向营销强调以顾客需求为中心。

6.A

解析思路：市场细分是根据消费者的需求将市场划分为若干子市场，以满足不同消费者的需求。

7.D

解析思路：市场调研的方法包括问卷调查、访谈、实验研究等，案例研究不属于市场调研方法。

8.C

解析思路：市场定位是指企业在市场中的位置，不包括渠道定位。

9.D

解析思路：影响消费者购买行为的因素包括个人因素、文化因素、社会因素等，企业因素不属于消费者行为因素。

10.A

解析思路：差异化营销是指通过产品、服务、品牌等方面的差异化来吸引消费者。

11.A

解析思路：集中化营销是指针对特定细分市场进行营销，而不是针对大众市场。

12.C

解析思路：市场渗透策略是指通过增加市场份额来提高销售额，而不是市场开发或产品开发。

13.D

解析思路：市场扩张策略是指通过扩大市场范围来提高销售额，与市场开发策略类似。

14.B

解析思路：产品开发策略是指通过改进产品来满足消费者的需求，而不是市场渗透或市场开发。

15.A

解析思路：市场开发策略是指通过扩大市场范围来提高销售额，而不是产品开发或市场渗透。

16.B

解析思路：价格策略是指通过调整产品价格来提高销售额，而不是产品开发、渠道或促销。

17.C

解析思路：渠道策略是指通过选择合适的销售渠道来提高销售额，而不是产品开发、价格或促销。

18.D

解析思路：促销策略是指通过广告、公关、销售促进等方式与消费者进行沟通的活动，而不是产品开发、价格或渠道。

19.D

解析思路：品牌策略是指通过品牌定位、品牌建设等活动来提升品牌形象，而不是产品开发、价格或渠道。

20.A

解析思路：服务策略是指通过提供优质服务来满足消费者需求，而不是产品开发、价格或渠道。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABC

解析思路：市场营销的职能包括产品开发、市场调研、销售管理等，财务管理不属于市场营销职能。

2.ABCD

解析思路：市场营销组合的4P理论包括产品、价格、渠道和促销，这四个方面是企业进行市场营销活动时所必须考虑的核心策略。

3.ABCD

解析思路：市场细分的方法包括地理细分、人口细分、心理细分和行为细分，这些都是根据不同标准对市场进行划分的方法。

4.ABCD

解析思路：消费者购买行为的因素包括个人因素、文化因素、社会因素和企业因素，这些都是影响消费者购买行为的重要变量。

5.ABCD

解析思路：市场营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，这四个方面是企业市场营销活动的核心组成部分。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：市场营销的核心是满足消费者的需求，这是市场营销活动的出发点和归宿。

2.×

解析思路：市场营销组合的4P理论包括产品、价格、渠道和促销，产品策略是其中之一。

3.√

解析思路：市场细分是根据消费者的需求将市场划分为若干子市场，这是市场营销中常用的方法。

4.√

解析思路：消费者购买行为的因素包括个人因素、文化因素、社会因素和企业因素，这些因素共同影响着消费者的购买决策。

5.√

解析思路：市场营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，这些策略是企业