应急处置手册

XXX

集团有限公司

应急处置手册

编制：安全生产委员会

审核：__________________

审批：__________________

编制单位：武汉XXX国资投资集团有限公司

实施日期：2022.1.18

目录

应急处置手册...........................................1

第一章事故类型....................................1

第二章应急处置措施................................1

一、物体打击...................................1

二、车辆伤害...................................2

三、机械伤害...................................2

四、起重伤害...................................3

五、触电.......................................5

六、淹溺.......................................6

七、火灾.......................................7

八、高处坠落...................................9

九、坍塌......................................10

H-一、中毒和窒息..............................13

第三章注意事项...................................15

第一章事故类型

根据《企业职工伤亡事故分类标准》，事故类别主要分物体打击、

车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、淹溺、灼烫、火灾、高处坠

落、坍塌、冒顶片帮、透水、放炮、火药爆炸、瓦斯爆炸、锅炉爆炸、

容器爆炸、其他爆炸、中毒和窒息以及其他伤害等20个类别，其中

国资集团系统各单位可能发生的事故类别主要有：物体打击、车辆伤

害、机械伤害、起重伤害、触电、淹溺、火灾、高处坠落、坍塌、压

力容器爆炸、中毒和窒息等。

第二章应急处置措施

一、物体打击

1、当发生物体打击事故后迅速拨打120急救电话，尽可能不要

移动伤员，尽量当场施救。抢救的重点放在颅脑损伤、胸部骨折和出

血上。

2、发生物体打击事故后，应马上组织抢救伤者，首先观察伤者

的受伤情况、部位、伤害性质，如伤员发生休克，应先处理休克。遇

呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外心脏挤压。处于休克

状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20。

左右，尽快送医院进行抢救治疗。

3、出现颅脑损伤，必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平卧，面部

转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞。有骨

折者，应初步固定后再搬运。遇有凹陷骨折、严重的颅底骨折及严重

的脑损伤症状出现，制伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖，用绷带或

布条包扎后，及时就近送往有条件的医院治疗。如果处在不宜施救的

场所时必须将伤员搬运到能够安全施救的地方，应尽量多找一些人来

搬运，观察伤员呼吸和脸色的变化，如果是脊柱骨折，不要弯曲、扭

动伤员的颈部和身体，不要接触其伤口，要使其身体放松，尽量将其

放到担架或平板上进行搬运。

二、车辆伤害

1、发生事故时应立即采取措施，设置警戒区域，调用现场设备

将人员脱离危险区域，拨打急救电话“120”寻求医疗救护。

2、现场受伤人员抢救：首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害

性质，如伤员发生休克，应先处理休克。遇呼吸、心跳停止者，应立

即进行人工呼吸，胸外心脏挤压。处于休克状态的伤员要让其安静、

保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20度左右，尽快送就近医院进

行抢救治疗。

3、出现颅脑损伤，必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平卧，面部

转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞。有骨

折者，应初步固定后再搬运。遇有凹陷骨折、严重的颅底骨折及严重

的脑损伤症状出现，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷

带或布条包扎后，及时送就近有条件的医院治疗。

4、有必要时，拨打122报告交警大队，协助事故现场的清理。

三、机械伤害

1、发现有人受伤后，必须立即停止运转的机械，向周围人员呼

救，同时通知上级部门，以及拨打“120”等社会急救电话。报警时，

应注意说明受伤者的受伤部位和受伤情况，发生事件的区域或场所,

以便让救护人员事先做好急救的准备。

2、事故应急小组在组织进行应急抢救的同时，应立即上报应急

办公室领导，启动应急预案和现场处置方案，最大限度的减少人员伤

2

害。必要时，应立即上报当地政府有关部门，并请求支持和救援。

3、由现场医护人员进行现场包扎、止血等措施，防止受伤人员

流血过多造成死亡事故发生。创伤出血者迅速包扎止血，送往医院救

治。

四、起重伤害

电梯事故应急处置

1、电梯停驶现场处置

1.1轿厢内人员立即用电话报警，大声呼救；

1.2应急值班人员在接报时，要确认停运电梯的部位及层位，立

即到达事故现场，同时报告领导；

1.3应急指挥部指挥人员，实施解救被困人员的现场处置指挥工

作，集结抢救小组人员及时解救轿厢内的被困人员；

1.4抢救人员到达事故现场后，要安抚轿厢内被困人员的情绪,

了解被困人员情况；

1.5切断电梯电源，在靠近层站的层门外，开启轿门，确保轿厢

人员离开轿厢，或盘车到最近的层站，开启矫门，救出被困人员，也

可启用轿厢顶部的活板门援救和撤离乘客；

1.6自救有困难立即拨打电梯维修单位的电话，报告事故情况,

进行处置；

L7停电时间短，及时与轿厢内乘客联系，恢复送电后，重新选

层恢复电梯正常运行。

2、电梯火灾现场处置

2.1应急值班人员接报后，立即赶赴事故现场进行现场处置的指

挥工作;

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2.2建筑物内发生火灾后，立即疏散轿厢内乘客，停止电梯运行，

关闭轿厢门、切断总电源；

2.3电梯间、井道内，轿厢内发生火灾，立即组织疏导人员，撤

离到安全地带，切断总电源组织人员进行灭火；

2.4组织自救灭火时，同时拨打110电话报警，及时扑救火灾和

解救轿厢内被困人员。

3、电梯卡人现场处置

3.1电梯发生卡人、挤人事故，立即拨打110或专业救援部门进

行现场处置，不可盲目行动，防止加重受伤人的伤情；

3.2将受伤人员及时送往医院进行救治，拨打120急救中心电话

进行现场救治；

3.3事故现场的保护电梯事故发生后，应急值班人员及现场管理

人员应妥善保护事故现场，及相关证据以便对事故进行调查。

4、电梯坠落现场处置

4.1不论有几层，赶快把每一次楼的按键都按下；

4.2如果电梯里有手把，一只手紧握手把，这样可固定人所在的

位置，使你不至于因重心不稳而摔伤；

4.3整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。要运用电梯墙壁

作为脊椎的防护；

4.4膝盖呈弯曲姿势。因为韧带是唯一人体富含弹性的一个组

织，比骨头承受压力会更大。

起重设备

1、碰撞挤压事故处置措施

起重机在吊装、维修及运行过程中碰撞挤压作业人员时：

4

①应立即停机或实施反向运行操作。

②抢险抢修组应穿戴必要的劳动防护用品进入危险区域救出伤

员，如伤员在挤压物件中无法脱身，应采取必要的手段（叉车、气割

机、千斤顶）进行救援。

③医疗救护组负责救护和运送伤员。

2、起重设备触电事故处置措施

①切断电源，总电源切断前禁止盲目施救；②用绝缘材料或木制

杆件使伤员脱离导电体；③医护人员实施人工呼吸或其他方法就护伤

员。④抢险人员必须穿戴绝缘衣服、绝缘手套、绝缘靴等防护用品。

3、起重机倾覆事故应急处置措施

当发生起重机倾覆事故时，首先看起重机亘机是否被困在操作室

内，检查有无其他人员被砸伤或掩埋在其下面，相邻构筑物是否受到

侵害。若有人员被困，确定被埋人员的位置，立即组织现场急救。当

挖救被埋人员时，切勿用机械挖救，以防伤人，同时调用其他起重设

备将倾覆起重机缓慢拉起，顶升稳固，再组织抢救被埋人员。

4、吊装构件滑落应急处置措施

当发生吊装构件滑落造成物体打击伤害事故时，首先观察伤员受

伤部位，失血多少，对于一些微小伤，工地急救员可以临时进行简单

的止血、消炎、包扎，然后送往医院处理。伤势严重者，急救人员边

抢救边就近送医院。

五、触电

1、如果触电地点附近看电源开关或电源推销，可立即拉开开关

或拔出插销，断开电源。但应注意到拉线开关和平开关只能控制一根

线，有可能切断零线而没有断开电源。

5

2、如果触电地点附近没有电源开关或电源插销，可用有绝缘柄

的电工钳或干燥木柄的斧头切断电源，断开电源或用干木板等绝缘物

插到触者身下，以隔断电流。

3、当电线搭落在触者身上或被压在身下时，可用干燥的衣服、

手套、绳索、木板、木棒等绝缘物作为工具，拉升触电者或拉开电线，

使触电者脱离电源。

4、如果触电者的衣服是干燥的，又没有缠在身上，可以用一只

手抓住他的衣服，拉离电源。但因触电者的身体是带电的，其鞋的绝

缘也可能遭破坏。救护人员不得接触触电者的皮肤，也不能抓他的鞋。

5、触电者未失去知觉时，应让触电者在比较干燥、通风暖和地

方静卧休息，并派人严密观察，同时请医生前来或送往医院救治，如

触电者已失去知觉，但尚有呼吸及心跳，让其舒适地平卧，解开衣服

以利呼吸，周围不要围人，保持空气流通，冬季注意保暖，同时立即

请医生前来或送医院救治，若发现触电者呼吸困难或心跳失常，应立

即施行人工呼吸及胸外心脏挤压。

6、如呼吸停止，进行人工呼吸和胸外心脏挤压，切记不能给触

电者打强心针，如身体烧伤立即拨打“120”急救。

六、淹溺

1、作业人员大声呼救，现场负责人立即组织施救。在保证自身

安全的前提下，迅速将溺水者从水中救出。

2、多人落水时，应按“先近后远，先水面后水下”的顺序进行

施救。投入木板、长杆等，让落水者漂浮水面和尽快上岸。

3、溺水者脱离水面后立即检查并清除其口、鼻腔内的水、泥及

污物。

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4、解开溺水者衣扣、领口，以保持呼吸道通畅，天气寒冷或溺

水者体温较低时要采取保暖措施。

5、如果溺水者处于昏迷状态但呼吸心跳未停止，应立即进行口

对口人工呼吸，同时送行胸外按压，直至溺水者恢复呼吸为止。

6、如溺水者心跳已停止，应先进行胸外心脏按压，直到心跳恢

复为止。

7、对溺水休克者，无论情况如何，都必须从发现开始持续进行

心肺复苏抢救，不得放弃抢救，直到现场医疗急救医生对溺水者确定

死亡后，方可终止心肺复苏。

8、施救人员迅速确定事故发生的准确位置、溺水人数及程度、

失踪人数等。看护现场，并维护现场秩序。

9、指派专人拨打120急救电话，施救困难时，及时拨打119、

110报警电话。要详细说明事发地点、溺水人数及程度、联系电话等，

并到路口接应。

10、及时将事件发生的时间、地点、溺水和失踪人数及采取救治

措施等情况报告主管领导。

七、火灾

1、最先发现火情的人要大声呼叫，某某地点或某某部位失火，

并报告单位负责人。向内部报警时，报警人员应叙述：出事地点、情

况、报警人姓名；向外部报警时，报警人应详细准确报告：出事地点、

单位、电话、事态现状及报告人姓名、单位、地址、电话；报警完毕

报警员应到路口迎接消防车及急救人员的到来。

2、现场负责人负责现场总指挥。打电话通知119报告失火地点，

火势以及联系人和联系电话，同时通知主管领导。

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3、按应急方案立即进行自救。火灾初起阶段可用灭火器灭火，

用消防桶提水，用铁锹铲土等力争在火灾初起阶段，将火扑灭。若事

态严重，难以控制和处理，应在自救的同时向专业救援队求助。

4、由电工负责切断电源，防止事态扩大。

5、在组织扑救的同时，组织人员清理、疏散现场人员和易燃易

爆、可燃材料。如有物资仓库起火，应首先抢救危险及其它有毒、易

燃物品，防止人员伤害和污染环境。

6、疏通事故发生现场的道路，保持消防通道的畅通，保证消防

车辆通行及救援工作顺利进行。消防车由消防机构统一指挥，火场根

据需要调动义务消防队及其他人员。

7、在急救过程中，遇有威胁人身安全情况时，应首先确保人身

安全，迅速疏散人群至安全地带，以减少不必要的伤亡。设立警戒线，

禁止无关人员进入危险区域;组织脱离危险区域场所后，再采取紧急

措施;对因火灾事故造成的人身伤害要及时抢救。密切配合专业救援

队伍进行急救工作。

8、保护火灾现场，指派专人看守。

9、现场发生火灾事故后的注意及急救要领

现场出现火险或火灾时要立即组织现场人员进行扑救，救火方法

要得当。油料起火不宜用水扑救，可用干粉灭火器。电气设备在起火

时，应尽快切断电源。用二氧化碳灭火器灭火，千万不要盲目向电器

设备上泼水，这样容易造成触电、短路爆炸等并发性事故。

10、现场采集相关资料、并通知保险公司。

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八、高处坠落

1、发现有人受伤后，立即向周围人员呼救，同时通知现场急救

中心，以及拨打“120”等社会急救电话。报警时，应注意说明受伤

者的受伤部位和受伤情况，发生事件的区域或场所，以便让救护人员

事先做好急救的准备。

2、事故应急小组在组织进行应急抢救的同时，应立即上报应急

办公室领导，启动应急预案和现场处置方案，最大限度的减少人员伤

害。必要时，应立即上报当地政府有关部门，并请求支持和救援。

3、由现场医护人员进行现场包扎、止血等措施，防止受伤人员

流血过多造成死亡事故发生。创伤出血者迅速包扎止血，送往医院救

治。

4、发生断手、断指等严重情况时，对伤者伤口要进行包扎止血、

止痛、进行半握拳状的功能固定。对断手、断指应用消毒或清洁敷料

包好，忌将断指浸入酒精等消毒液中，以防细胞变质。将包好的断手、

断指放在无泄漏的塑料袋内，扎紧好袋口，在袋周围放在冰块，或用

冰棍代替，速随伤者送医院抢救。

5、发生头皮撕裂伤可采取以下急救措施：及时对伤者进行抢救，

采取止痛及其他对症措施；用生理盐水冲洗有伤部位，涂红汞后用消

毒大纱布块、消毒棉花紧紧包扎，压迫止血；使用抗菌素，注射抗破

伤风血清，预防伤口感染；送医院进一步治疗。

6、受伤人员出现肢体骨折时，应尽量保持受伤的体位，由现场

医务人员对伤肢进行固定，并在其指导下采用正确的方式进行抬运，

防止因救助方法不当导致伤情进一步加重。

7、受伤人员出现呼吸、心跳停止症状后，必须立即进行心脏按

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摩或人工呼吸。

8、在做好事故紧急救助的同时，应注意保护事故现场，对相关

信息和证据进行收集和整理，做好事故调查工作。

九、坍塌

土方坍塌

1、发生塌方事故后，现场人员应大声呼叫，通知该区域施工人

员，立即疏散，并立即通知现场负责人。

2、现场负责人接到报告后应立即到达现场，询问现场人员有无

人员被埋，对现场施工人员人数进行清点，确定有无人员被埋，并将

情况立即报告现场处置小组。然后组织人员保护现场，做好警戒，禁

止无关人员进入该区域，以免造成二次伤害。

(1)若没有人员被埋：待现场处置小组赶到现场后，对现场进

行详细检查，并根据现场情况组织坐吃山空、机械进行处理，对周

边区域存在的塌方隐患进行处理。

(2)若有人员被埋：现场负责人应立即询问现场人员，了解被

埋人员数量、大体位置，组织现场人员进行抢救工作，同时立即通知

现场处置小组，并拨打120和119救援电话求援。现场处置小组到过

现场后，应组织现场人员进行许多询问、调查，掌握被埋具体人数;

然后查看现场，根据塌方情况和现场抢救情况，继续组织人员、机械

对被埋人员进行抢救，准备好车辆运送伤员车辆。

3、抢救前要详细检查塌方区域，对有可能塌方的隐患先处理后

再进行抢救工作；抢救过程中要密切关注现场情况，特别是高处土石

方情况，防止造成二次事故。

4、被埋人员抢救出土后：

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（1）及时送医院进行检查、救治。

（2）对呼吸、心跳停止的伤员予以心脏复苏直至与120救援人

员交接。

（3）应急救援队负责清除伤员伤口，鼻口泥块、凝血块、呕吐

物等，将昏迷伤员舌头拉出，以防窒息。

（4）对骨折、外伤流血的伤者，简易包扎、止血或简易折固定

后送医院救治。

脚手架坍塌

1、发生事故后，现场人员大声呼救，并立即通知现场负责人。

2、现场负责人接到报告后立即到达现场查看，根据现场情况，

报告现场处置小组。

3、若有人员伤亡，现场负责人应立即组织现场人员对受伤人员

进行抢救，若人员受伤情况较为严重或受伤人数较多，应及时拨打

120求援。报警时应注意说明事故发生的时间、区域场所、人员伤亡

情况、受伤者的受伤部位和受伤情况、事故范围程度、现场其他情况、

报警人姓名和电话，以便让救护人员和应急处置人员做好急救的准备。

4、现场处置小组到达现场后，应根据现场情况，组织人员、机

械对受伤人员进行抢救，最大限度的减少人员伤害和财产损失。如遇

事态严重，难以控制和处理，应立即请求社会专业资源（119）提供

支持和救援。同时，封闭事故现场，设置警示标志，禁止无关人员进

入。

5、抢救前要详细检查坍塌脚手架，对有可能继续坍塌或有可能

坠落的物体先处理后再进行抢救工作；抢救过程中要密切关注现场情

况，防止造成二次事故。

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6、项目部医护人员到达现场后首先观察伤者的受伤情况、部位、

伤害性质。

(1)如发生休克，应先处理休克。处于休克状态的伤员要让其

安静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20度左右，尽快送医院

进行抢救治疗。

(2)遇呼吸、心跳停止者，应立即进行了人工呼吸，胸外心脏

按压直至呼吸、心跳恢复或120急救人员交接。

(3)出现颅脑损伤，必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平卧，面

部转向一侧，以防舌要下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞。

(4)有骨折者，应初步固定后再搬运。遇有凹陷骨折、严重的

颅底骨折及严重的脑损伤症状出现，创伤用消毒的纱布或清洁布等,

覆盖伤口，用绷带或布条包扎后，及时送就近有条件的医院治疗。

十、压力容器爆炸

1、气瓶爆炸着火时，在条件允许下应迅速关闭气瓶阀门。如临

近物质或可燃物失火，应迅速将气瓶搬移到安全地点，防止气瓶因受

火场高热而引起爆炸。

2、如现场物质已着火，应立即组织扑灭初期火灾。

3、如容器(气瓶)已发生爆炸，应立即将现场的人员疏散到安

全地点。

4、如有人员受伤，应立即抢救伤员，并将伤员搬离危险点。

5、如有人员受外伤，应通知公司厂医对其进行简单的外部止血

包扎后，及时送就近的医院做治疔。

6、如有人员出现重伤或呼吸停止时，应立即拨打120急救电话，

同时通知公司厂医或急救员对其进行简单的包扎处理或人工呼吸、胸

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外心脏按压术，然后等待医务人员或医务人员没有到场的情况下先进

行的紧急救助。

十一、中毒和窒息

受限空间中毒和窒息

1、使窒息人员脱离危险地点。

2、对于有毒化学药品中毒地点发生人员窒息事故，救援人员应

携带隔离式呼吸器到达事故现场，正确戴好呼吸器后，进入现场进行

施救。

3、对于密闭空间内由于缺氧导致人员窒息的事故，施救人员应

先强制向空间内部通风换气后方可进入进行施救。

4、对于排污井、格栅间及集水井等地下沟道内可能产生有毒气

体的地点，救援人员在施救前应使用检测仪器先进行有毒气体检测,

确认安全或者现场有防毒面具则应正确戴好防毒面具后进入进行施

救。

5、施救人员做好自身防护措施后，将窒息人员救离受害地点至

地面以上或通风良好的地点，然后等待医务人员或在医务人员没有到

场的情况进行紧急救助。

6、呼吸、心跳情况的判定

（1）密闭空间中毒窒息伤员如意识丧失，应在10s内，用看、

听、试的方法判定伤员呼吸心跳，看一看伤员的胸部、腹部有无起伏

动作。

（2）听一用耳贴近伤员的口鼻处，听有无呼气声音。（3）

试一试测口鼻有无呼气的气流。再用两手指轻试一侧（左或右）喉结旁

凹陷处的颈动脉有无搏动。若看、听、试结果，既无呼吸又无颈动脉

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搏动，可判定呼吸心跳停止。

7、密闭空间中毒窒息伤员呼吸和心跳均停止时，应立即按心肺

复苏法支持生命的三项基本措施，进行就地抢救。

（1）通畅气道。

（2）人工呼吸。

（3）胸外接压（人工循环）。

8、抢救过程中的再判定：

（1）按压吹气1分钟后（相当于单人抢救时做了4