市场营销案例分析试题及答案

26.市场营销案例分析试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪个不是市场营销的四大要素？

A.产品

B.价格

C.地点

D.技术支持

2.在市场营销中，以下哪种策略属于市场渗透策略？

A.产品开发

B.市场开发

C.市场渗透

D.多元化

3.以下哪种方法不属于市场细分的方法？

A.按人口细分

B.按地理细分

C.按心理细分

D.按购买行为细分

4.以下哪种不是营销组合的四个基本要素？

A.产品

B.价格

C.地点

D.广告

5.在市场营销中，以下哪种不是促销组合的要素？

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.产品开发

6.以下哪个不是营销管理的基本职能？

A.市场研究

B.产品规划

C.销售管理

D.人力资源

7.以下哪种不是市场营销的基本原则？

A.以客户为中心

B.诚信经营

C.以利润为导向

D.以社会责任为重

8.在市场营销中，以下哪种不是市场定位的方法？

A.产品定位

B.价格定位

C.促销定位

D.顾客定位

9.以下哪种不是市场营销的四大功能？

A.产品创造

B.价格确定

C.地点选择

D.信息传递

10.在市场营销中，以下哪种不是营销沟通的要素？

A.信息传递

B.信息接收

C.信息反馈

D.信息处理

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.市场营销的四大要素包括：

A.产品

B.价格

C.地点

D.推广

12.市场细分的方法有：

A.按人口细分

B.按地理细分

C.按心理细分

D.按购买行为细分

13.营销组合的四个基本要素包括：

A.产品

B.价格

C.地点

D.促销

14.促销组合的要素包括：

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.个人销售

15.市场营销的四大功能包括：

A.产品创造

B.价格确定

C.地点选择

D.交换协调

三、判断题（每题2分，共10分）

16.市场营销的核心是满足顾客需求。（）

17.市场细分是指根据消费者的需求差异将市场划分为若干个子市场。（）

18.营销组合的四个基本要素可以相互独立。（）

19.促销组合的要素都是可以控制的。（）

20.市场营销的四大功能是实现企业目标的重要手段。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

21.简述市场营销中的市场调研流程及其重要性。

答案：

市场营销中的市场调研流程通常包括以下步骤：

1.确定调研目标：明确调研的目的和要解决的问题。

2.设计调研计划：制定调研方案，包括调研方法、样本选择、数据收集方式等。

3.数据收集：通过问卷调查、访谈、观察、实验等方法收集数据。

4.数据处理：对收集到的数据进行整理、编码、统计分析等。

5.结果分析：对处理后的数据进行分析，得出结论和建议。

6.报告撰写：撰写调研报告，总结调研结果，提出建议和行动计划。

市场调研的重要性体现在以下几个方面：

-帮助企业了解市场需求和竞争态势。

-为产品开发和市场定位提供依据。

-评估营销策略的效果。

-发现市场机会和潜在风险。

-提高决策的科学性和准确性。

22.解释市场营销中的4P组合，并说明其在营销策略中的作用。

答案：

市场营销中的4P组合是指产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）四个基本要素。

产品：指企业提供给市场的商品或服务，包括产品属性、质量、包装、品牌等。

价格：指产品或服务的货币价值，包括定价策略、折扣、付款方式等。

地点：指产品或服务销售和消费的地点，包括分销渠道、物流、零售地点等。

促销：指企业通过各种手段促进产品销售的活动，包括广告、公关、销售促进、人员推销等。

4P组合在营销策略中的作用包括：

-帮助企业制定全面的营销计划。

-确保产品、价格、地点和促销策略的协调一致。

-提高产品的市场竞争力。

-满足消费者的需求和期望。

-实现企业的营销目标和利润目标。

23.分析消费者购买行为的影响因素，并举例说明。

答案：

消费者购买行为受多种因素影响，主要包括以下几方面：

1.个人因素：包括年龄、性别、职业、收入、生活方式、个性等。

例如：年轻人可能更倾向于追求时尚、潮流的产品。

2.心理因素：包括动机、知觉、学习、信念和态度等。

例如：消费者可能因为对产品的信任和好评而购买。

3.社会因素：包括家庭、朋友、社会群体、文化等。

例如：家庭主妇可能更关注产品的实用性。

4.文化因素：包括文化、亚文化、社会阶层等。

例如：在节日期间，消费者可能更倾向于购买具有文化象征意义的产品。

5.环境因素：包括经济环境、政治环境、技术环境等。

例如：在经济繁荣时期，消费者可能更愿意消费高档产品。

五、论述题

题目：论述市场营销中的绿色营销策略及其对企业可持续发展的影响。

答案：

绿色营销是指企业在市场营销活动中，将环境保护和可持续发展理念融入产品开发、生产、销售和售后服务等各个环节，以满足消费者对绿色、环保产品的需求，同时实现企业的长期发展和社会责任。

绿色营销策略主要包括以下几个方面：

1.绿色产品策略：企业开发符合环保要求的产品，如节能、环保、可回收利用等，以满足消费者对绿色产品的需求。

2.绿色包装策略：采用环保材料进行产品包装，减少包装废弃物，降低对环境的影响。

3.绿色价格策略：合理定价绿色产品，既考虑成本，又兼顾消费者的支付能力，实现绿色产品的市场推广。

4.绿色渠道策略：选择环保的物流和分销渠道，减少运输过程中的能源消耗和污染。

5.绿色促销策略：通过广告、公关等方式宣传绿色产品，提高消费者对绿色营销的认知度和接受度。

绿色营销对企业可持续发展的影响如下：

1.提升企业形象：绿色营销有助于树立企业良好的社会形象，增强消费者对企业的信任和忠诚度。

2.拓展市场空间：随着消费者环保意识的提高，绿色产品市场潜力巨大，企业通过绿色营销可以开拓新的市场领域。

3.降低成本：绿色营销有助于企业提高资源利用效率，降低生产成本，提高企业的竞争力。

4.促进技术创新：绿色营销推动企业进行技术创新，开发环保型产品，提高产品附加值。

5.实现社会责任：绿色营销使企业关注环境保护，履行社会责任，有利于企业实现可持续发展。

6.应对政策法规：随着环保法规的日益严格，企业通过绿色营销可以降低法律风险，避免因违反环保法规而遭受处罚。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：市场营销的四大要素是产品、价格、地点和促销，技术支持不属于市场营销的要素。

2.C

解析思路：市场渗透策略是指企业通过增加产品销售、提高市场份额来扩大现有市场的策略。

3.D

解析思路：市场细分的方法包括按人口、地理、心理和购买行为细分，按购买行为细分不属于市场细分的方法。

4.D

解析思路：营销组合的四个基本要素是产品、价格、地点和促销，广告属于促销的范畴。

5.D

解析思路：促销组合的要素包括广告、公关、销售促进和人员推销，产品开发不属于促销组合的要素。

6.D

解析思路：营销管理的基本职能包括市场研究、产品规划、销售管理和营销策略制定，人力资源不属于营销管理的职能。

7.C

解析思路：市场营销的基本原则包括以客户为中心、诚信经营和以社会责任为重，以利润为导向不属于市场营销的基本原则。

8.D

解析思路：市场定位的方法包括产品定位、价格定位、促销定位和顾客定位，顾客定位不属于市场定位的方法。

9.D

解析思路：市场营销的四大功能包括产品创造、价格确定、地点选择和交换协调，信息传递不属于市场营销的功能。

10.D

解析思路：营销沟通的要素包括信息传递、信息接收、信息反馈和信息处理，信息处理不属于营销沟通的要素。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：市场营销的四大要素包括产品、价格、地点和推广，这四个要素共同构成了市场营销的基础。

12.ABCD

解析思路：市场细分的方法包括按人口、地理、心理和购买行为细分，这些方法可以帮助企业更好地了解和满足不同市场的需求。

13.ABCD

解析思路：营销组合的四个基本要素包括产品、价格、地点和促销，这四个要素是企业制定营销策略的核心。

14.ABCD

解析思路：促销组合的要素包括广告、公关、销售促进和人员推销，这些要素共同构成了企业促销活动的整体。

15.ABCD

解析思路：市场营销的四大功能包括产品创造、价格确定、地点选择和交换协调，这些功能是市场营销活动的基本目标。

三、判断题（每题2分，共10分）

16.√

解析思路：市场营销的核心是满足顾客需求，这是企业进行市场营销活动的出发点和归宿。

17.√

解析思路：市场细分是指根据消