小自考市场营销考查题及答案

小自考市场营销考查题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.市场营销活动的基础是（）。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.推广

参考答案：A

2.下列哪个不是市场营销管理的核心职能？（）

A.市场调研

B.制定营销策略

C.生产管理

D.实施营销计划

参考答案：C

3.顾客满意度的提升主要通过（）实现。

A.产品创新

B.提高服务质量

C.降低产品价格

D.以上都是

参考答案：D

4.以下哪种营销观念认为企业的成功取决于满足消费者的需求？（）

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.客户观念

参考答案：D

5.以下哪个不是市场细分的基本标准？（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.法律因素

参考答案：D

6.以下哪个不是营销组合的要素？（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.技术支持

参考答案：D

7.以下哪个不是营销策略的核心内容？（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.营销预算

参考答案：D

8.以下哪个不是品牌策略的要素？（）

A.品牌定位

B.品牌传播

C.品牌管理

D.品牌延伸

参考答案：C

9.以下哪个不是促销策略的要素？（）

A.广告

B.公关

C.推广

D.产品包装

参考答案：D

10.以下哪个不是市场调研的方法？（）

A.文案调研

B.实地调研

C.电话调研

D.网络调研

参考答案：A

11.以下哪个不是市场预测的方法？（）

A.定量预测

B.定性预测

C.混合预测

D.预测分析

参考答案：D

12.以下哪个不是营销策划的步骤？（）

A.确定目标

B.制定策略

C.设计方案

D.实施计划

参考答案：D

13.以下哪个不是营销策划的原则？（）

A.目标导向

B.实际可行

C.创新性

D.长期性

参考答案：D

14.以下哪个不是营销沟通的要素？（）

A.信息传递

B.信息接收

C.信息反馈

D.信息干扰

参考答案：D

15.以下哪个不是营销沟通的渠道？（）

A.广告

B.公关

C.推广

D.产品说明书

参考答案：D

16.以下哪个不是营销环境分析的方法？（）

A.PEST分析

B.SWOT分析

C.五力模型

D.以上都是

参考答案：D

17.以下哪个不是营销风险管理的方法？（）

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险转移

参考答案：D

18.以下哪个不是营销团队建设的要素？（）

A.团队成员的素质

B.团队沟通

C.团队协作

D.团队激励

参考答案：D

19.以下哪个不是营销绩效评估的方法？（）

A.成本效益分析

B.销售额分析

C.市场占有率分析

D.以上都是

参考答案：D

20.以下哪个不是营销创新的方法？（）

A.产品创新

B.价格创新

C.渠道创新

D.营销手段创新

参考答案：D

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.市场营销的职能包括（）。

A.市场调研

B.产品设计

C.定价策略

D.渠道选择

E.推广策略

参考答案：ABCDE

2.市场细分的标准包括（）。

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

E.法规因素

参考答案：ABCD

3.市场调研的方法包括（）。

A.文案调研

B.实地调研

C.电话调研

D.网络调研

E.焦点小组

参考答案：ABCD

4.市场预测的方法包括（）。

A.定量预测

B.定性预测

C.混合预测

D.预测分析

E.专家意见法

参考答案：ABCD

5.营销策划的步骤包括（）。

A.确定目标

B.制定策略

C.设计方案

D.实施计划

E.评估效果

参考答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10分）

1.市场营销观念的核心是“以消费者为中心”（）

参考答案：√

2.市场细分就是市场划分（）

参考答案：×

3.市场调研是市场营销的基础工作（）

参考答案：√

4.市场预测是市场营销决策的依据（）

参考答案：√

5.营销策划是企业市场营销活动的核心（）

参考答案：√

6.营销沟通是企业与消费者之间传递信息的过程（）

参考答案：√

7.营销环境分析是市场营销决策的依据之一（）

参考答案：√

8.营销风险管理是企业市场营销活动的必要环节（）

参考答案：√

9.营销团队建设是企业市场营销活动成功的关键（）

参考答案：√

10.营销绩效评估是企业市场营销活动的重要环节（）

参考答案：√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述市场营销管理的主要职能。

答案：

市场营销管理的主要职能包括：

（1）市场调研：收集、分析、解释和传递与市场有关的信息，为营销决策提供依据。

（2）产品管理：设计、开发、生产、包装和改进产品，以满足市场需求。

（3）定价策略：制定产品的价格，确保企业的盈利性和市场竞争力。

（4）渠道管理：选择、设计、实施和控制分销渠道，确保产品顺利到达消费者手中。

（5）推广策略：规划、实施和控制促销活动，提高产品的知名度和市场占有率。

（6）顾客关系管理：建立和维护与顾客的关系，提高顾客满意度和忠诚度。

（7）营销组合管理：整合产品、价格、渠道和推广等要素，实现营销目标。

（8）营销策划：制定营销策略，指导企业的市场营销活动。

2.解释市场细分的意义及其作用。

答案：

市场细分的意义主要体现在以下几个方面：

（1）有助于企业发现市场机会，满足不同细分市场的需求。

（2）有助于企业集中资源，提高市场竞争力。

（3）有助于企业制定差异化的营销策略，满足不同细分市场的需求。

（4）有助于企业更好地了解竞争对手，制定针对性的竞争策略。

市场细分的作用包括：

（1）提高产品的市场占有率。

（2）降低市场风险。

（3）提高企业的盈利能力。

（4）增强企业的品牌形象。

3.简述市场营销策划的基本步骤。

答案：

市场营销策划的基本步骤包括：

（1）确定目标：明确企业市场营销活动的目标，如提高市场占有率、增加销售额等。

（2）市场调研：收集、分析、解释和传递与市场有关的信息，为营销决策提供依据。

（3）制定策略：根据市场调研结果，制定相应的营销策略，如产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略等。

（4）设计方案：根据营销策略，设计具体的实施方案，包括产品、价格、渠道、推广等方面的具体措施。

（5）实施计划：按照设计方案，组织实施市场营销活动。

（6）评估效果：对市场营销活动的效果进行评估，为后续的营销活动提供参考。

4.简述营销沟通的要素及其作用。

答案：

营销沟通的要素包括：

（1）信息传递：将信息从企业传递给消费者，提高产品的知名度和市场占有率。

（2）信息接收：消费者接收信息，了解产品特点、价格、渠道等信息。

（3）信息反馈：消费者对产品的评价和反馈，为企业改进产品和服务提供依据。

（4）信息干扰：信息传递过程中可能出现的干扰因素，如噪声、误解等。

营销沟通的作用包括：

（1）提高产品的市场占有率。

（2）增强品牌形象。

（3）提高顾客满意度和忠诚度。

（4）降低营销成本。

五、论述题

题目：论述市场营销在企业发展中的重要性及其对企业战略的影响。

答案：

市场营销在企业发展中扮演着至关重要的角色，它不仅关系到企业的生存和发展，而且对企业战略的制定和实施产生深远影响。

首先，市场营销是企业获取竞争优势的关键。在激烈的市场竞争中，企业需要通过市场营销活动来识别和满足消费者的需求，从而在产品、价格、渠道和推广等方面形成独特的竞争优势。以下是市场营销在企业发展中的几个重要性方面：

1.市场需求导向：市场营销帮助企业了解市场需求，从而开发出符合消费者期望的产品和服务，提高市场占有率。

2.资源配置优化：通过市场营销，企业可以更有效地配置资源，将有限的资源投入到最有潜力的市场领域。

3.品牌建设与维护：市场营销活动有助于塑造和提升企业品牌形象，增强品牌忠诚度，提高品牌价值。

4.增强企业竞争力：通过不断创新和改进，市场营销可以帮助企业保持市场领先地位，抵御竞争对手的挑战。

5.提高企业盈利能力：有效的市场营销策略可以增加销售额，降低成本，提高企业的盈利水平。

市场营销对企业战略的影响主要体现在以下几个方面：

1.战略目标设定：市场营销活动为企业提供市场信息，帮助企业设定符合市场需求的战略目标。

2.战略选择：市场营销帮助企业分析市场环境，选择适合企业发展的战略方向，如市场渗透、市场开发、产品开发等。

3.战略实施：市场营销策略是战略实施的重要手段，通过有效的营销活动，企业可以将战略目标转化为实际成果。

4.战略调整：市场营销活动不断反馈市场信息，帮助企业及时调整战略，以适应市场变化。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A

解析思路：市场营销活动的基础是产品，因为产品是满足消费者需求的核心。

2.C

解析思路：生产管理属于生产部门的职能，而非市场营销管理的核心职能。

3.D

解析思路：顾客满意度的提升可以通过产品创新、提高服务质量和降低产品价格等多种方式实现。

4.D

解析思路：客户观念强调以顾客为中心，认为企业的成功取决于满足消费者的需求。

5.D

解析思路：市场细分的基本标准包括地理、人口、心理和行为因素，法律因素不属于市场细分的标准。

6.D

解析思路：营销组合的要素包括产品、价格、渠道和推广，技术支持不是营销组合的要素。

7.D

解析思路：营销策略的核心内容包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略，营销预算是执行策略的财务规划。

8.C

解析思路：品牌管理包括品牌定位、品牌传播和品牌延伸，品牌管理本身不是品牌策略的要素。

9.D

解析思路：促销策略的要素包括广告、公关、推广和人员推销，产品包装属于产品策略的一部分。

10.A

解析思路：市场调研的方法包括文案调研、实地调研、电话调研和网络调研，焦点小组是调研工具而非方法。

11.D

解析思路：市场预测的方法包括定量预测、定性预测和混合预测，预测分析是对预测结果的进一步分析。

12.D

解析思路：营销策划的步骤包括确定目标、制定策略、设计方案、实施计划和评估效果，评估效果是最后一个步骤。

13.D

解析思路：营销策划的原则包括目标导向、实际可行、创新性和可衡量性，长期性不是营销策划的原则。

14.D

解析思路：营销沟通的要素包括信息传递、信息接收、信息反馈和信息干扰，信息干扰不是沟通的要素。

15.D

解析思路：营销沟通的渠道包括广告、公关、推广和人员推销，产品说明书是产品的一部分，不是沟通渠道。

16.D

解析思路：营销环境分析的方法包括PEST分析、SWOT分析和五力模型，以上都是分析的方法。

17.D

解析思路：营销风险管理的方法包括风险识别、风险评估、风险控制和风险转移，风险转移不是风险管理的方法。

18.D

解析思路：营销团队建设的要素包括团队成员的素质、团队沟通、团队协作和团队激励，团队激励不是建设的要素。

19.D

解析思路：营销绩效评估的方法包括成本效益分析、销售额分析、市场占有率分析和顾客满意度分析，以上都是评估的方法。

20.D

解析思路：营销创新的方法包括产品创新、价格创新、渠道创新和营销手段创新，以上都是创新的方法。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：市场营销的职能包括市场调研、产品设计、定价策略、渠道选择和推广策略，这些都是市场营销的基本职能。

2.ABCD

解析思路：市场细分的标准包括地理、人口、心理和行为因素，这些都是划分市场细分的基础。

3.ABCD

解析思路：市场调研的方法包括文案调研、实地调研、电话调研和网络调研，这些都是常用的调研方法。

4.ABCD

解析思路：市场预测的方法包括定量预测、定性预测、混合预测和预测分析，这些都是预测市场的常用方法。

5.ABCDE

解析思路：营销策划的步骤包括确定目标、制定策略、设计方案、实施计划和评估效果，这些都是策划的基本步骤。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：市场营销观念的核心是以消费者为中心，这是现代市场营销的基本原则。

2.×

解析思路：市场细分是指将市场划分为不同的消费者群体，而市场划分可能包括更广泛的概念。

3.√

解析思路：市场调研是市场营销的基础工作，通过调研可以了解市场需求和竞争状况。

4.√

解析思路：市场预测是市场营销决策的依据，通过预测可以预测市场趋势和消费者行为。

5.√

解析思