行政岗位年度总结（16篇）

行政岗位年度总结（16篇）

行政岗位年度总结（精选16篇）

行政岗位年度总结篇1

20__年8月来到榕珍至今，一切都是由陌生到熟悉，我这个

新人，在领导的悉心关怀下，同事的热情帮助下，工作上取得了

一定成绩，但也存在一定的问题和很大的提升空间。回顾来到公

司的这几个月，现将个人工作总结如下：

一、具体工作

1、人员管理

①保安队长管理

保安是公司基本的安全保障，同时也是公司的第一道“风景

线”。到岗之后要求保安队长以身作则，严格要求保安队员，包

括谈吐、仪容仪表等，适时抽查保安人员执勤情况，落实每10天

一次的消防安全检查并做好检查记录。期间严格落实保安管理制

度，但还是问题频现。体能训练未达到每周一次的要求，车辆停

放的引导不够规范，门禁制度的执行力不够等等。20_年的保安

管理工作将重点整治以上问题。

②保洁队长管理

主要是监督检查保洁队长的日常清洁工作、保洁物资管理，

安排的是否得当，及时提出意见，保障厂区卫生的同时要求保洁

人员每日保洁的时侯检查各项设施设备运行情况，发现问题，及

时上报处理。修订保洁队长及队员月度考核办法，更为科学的评

估检查保洁工作。但是，针对保洁队长个人的些许问题将成为近

期保洁管理工作提升的一个突破口，如偶有串岗聊天的情况。今

后将把办公区花卉养护工作一并纳入保洁工作范围。清洁卫生检

查制度照章进行，这项工作交由保洁队长执行。

③行政司机管理

监督检查行政司机的车辆管理工作，做好日常派车管理，月

度的油费统计及结算工作，完成车辆管理工作要求的月度车辆使

用情况统计。到岗后疏于对行政司机的管理，致其养成诸多不良

习惯，加上本人年龄偏大，后定性为达不到岗位要求。新任司机

素质较前任高，管理上将更为严格，落实好公司准驾证制度，坚

决做好公司的车辆管理工作。后期将逐步把办公用品管理和通讯

费用管理工作交由行政司机处理。

2、食堂管理

主要是对食堂的设施设备按需进行增加、更换或维修，每月

及时结算食堂费用，以便于食堂工作的正常开展。今后将适时对

食堂菜品的质量及种类变换频率进行监督检查。同时，坚决要求

食堂工作人员持健康证上岗，在工作时间必须着工作服。保证膳

食安全，让员工开心的吃好每一餐。

3、办公楼及宿舍管理

办公楼、宿舍楼管理主要涉及的是设施设备的维修和维护，

解决了目前比较严重的几处维修问题，如宿舍二楼卫生间漏水问

题，食堂大门脱落等，保证了公司员工的正常办公和住宿。明年

将进一步完善公司设施设备，使得同事们工作及生活更加愉快。

坚决执行办公资产管理制度，年末对公司办公资产在进行彻底清

查的基础上，依据公司《办公资产管理办法》分别按部门对资产

进行了分类、编号登记「宿舍资产的管理也如此，接下来将把管

理责任落实到具体的使用人或保管人，按时对资产使用情况进行

查验，加强资产管理，健全公司资产档案，规范资产管理流程。

4、综合管理

主要工作是协助领导完成一些行政工作。例如客人的参观接

待，制度、通知的整理、下发、张贴等。协助处理了厂区堆场的漏

水问题，协助实施了“美食节”、“菜博会”两场展会。办公民

品管理工作规范化，实行了办公用品季度计划制度，并结合以旧

换新的节约措施，既保证了工作需要，又避免了不必要的浪费，

有效地控制了办公成本。

5、企业文化建设

主要工作是对公司网站的日常维护和信息更新，公司内部刊

司服务。

3、工作的开展做到长计划短安排，统筹兼顾，注意轻重缓急，

工作安排做到密度合理，提前计划和商量，提前安排，踏踏实实

地做好份内事务。

行政岗位年度总结篇2

20_年6月23日，我正式踏上了工作岗位，成为了工业职业

技术学院这个大家庭中的一员。半年来，在院领导的关爱和办公

室同事的帮助、照顾之下，我完成了从一名大学毕业生到一名高

等教育工作者的蜕变「学到了很多崭新的知识，完成了一定的工

作任务。总体来说，自入职以来我完成了两方面的工作内容。一

方面，作为一名行政管理人员，我立足于本职工作，服从领导安

排、服务广大师生，把任务做细做实；另一方面，作为一名新入

职的教育工作者，我学习基本工作技能，扩大工作半径、发散工

作思维，把事情做新做精。

一、加强理论学习，增强政治理论水平和思想道德素质

入职以来，我积极参加院党总支、院行政组织的各种学习活

动，并通过学校下发的各种政治学习资料，以及网络、报纸、杂

志、书籍积极学习政治理论；进一步强化遵纪守法意识，加强法

律知识的积累；以“敬业乐群”作为自己行动的指引，爰岗敬业，

增强自己的责任感和事业心，积极主动学习岗位专业知识，端正

工作态度，提高工作效率。

二、注重求真务实，提高工作能力

作为一名高校行政管理人员，既要面对日常工作中的小事，

也会接触到关涉学校利益的重大事件，甚至有些时候，各种琐事

纷繁复杂，看起来毫无头绪、无从入手。入职以来，在此方面我

积极锻炼自己，求真务实，提高工作能力。

首先，小事精细。高校行政人员要力求“把小事做细，把细

事做透”。入职以来，我以此为标准来要求自己，不断提高工作

能力，将精确度落实到工作中的每一个文、每一个标点c与此同

时，我认识到了对待每一项工作的每一个步骤都要积极主动，”及

时跟进”。在领导和同事的帮助下，我逐渐适应了高校的工作节

奏，并能够全身心地投入其中。

行政岗位年度总结篇3

20—年，行政管理部在公司领导的指导下，在后勤保障、行

政协调、制度建设等方面发挥了应有的作用，全力支持并保障了

公司一线部门的工作开展，为提高公司效益创造了稳定的内在条

件。在后勤服务保障、办公环境管理、安全保卫、车辆管理、饭堂

管理、宿舍管理等方面较好地执行了公司领导下达的工作任务，

取得了一定的效果，同时也存在着许多需要继续改进的问题。为

了进一步总结经验，取长补短，现将20年工作总结如下：

一、对公司各部门工作支持和配合

根据工作需要，及时协调做好后勤保障工作，全力做好用车

调配工作，及时保障了销售公司、财务部及其他部门的外勤用车；

在工程收尾阶段，配合生产系统做好各项物资的调配，及时保障

生产系统各员工顺利开展工作。另在饭堂饭菜供应、办公区安全

保卫、员工宿舍管理等方面都及时的进行了具体的部署和跟进，

针对办公管理区重点施工部位如：监控室、保安岗亭、大厅接待

区等都安排专人进行值班巡查。做到了及时巡查及时发现问题及

时处理C

二、制度建设方面

抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。本年度

在调研实践的基础上，将有关规章制度进行了梳理、修改和完善，

使相关制度更加健全，并逐步得以完善。顺利完成了《行政管理

制度》、《人力资源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、

《食堂管理本制度》、《车辆管理制度》等制度的汇编整理工作。

与此同时在制度执行上注重抓好贯彻落实，力争把工作做到实处,

在建立制度上基本做到了有章可循，有法可依。

三、日常行政管理工作

20—年行政管理部日常开展的具体工作事项有：

1、日常公文办理工作在文件起草、文书处理、文件批转、公

文流转、上传下达、会议安排等方面都及时保障了其实效性和准

确性。相关涉及到的具体范围为：草拟了综合性文件和报告等文

字工作；承办了办公会议的记录、整理和会议纪要；承接了省、

地区及县级领导的来访和指导检查工作，做到了及时传达和准时

下发、协助督导，贯彻了公司有关会议、文件、批示精神（截至目

前为止此项工作进展顺利，已形成了规范化的操作流程，行政管

理部对经手文书的行文格式、流转程序进行了严格把关，在做好

了相应保密工作的前提下，充分保障了此项工作的有效开展和落

实）C

2、文件归档管理工作规范公文档案管理，提高公文的办理质

量及效率：及时完成公司资料的复印、扫描、打印、整理工作，积

极有效地对公司收发文工作进行落实。20年收文：93份，发文：

110份，会议纪要：19份；目前公司所有的文件、审批表、协议

书、合同、档案等都已整理归档入册，同时对公司资料进行了汇

编、汇总；调整、完善了各类档案的归档管理工作，做好了公司

资料的归档工作。

3、资产管理工作抓好公司财产、办公用品的管理和配置，做

好各类财产设帐登记，定期盘查工作；出台了相关的管理规定，

制订完善X固定资产登记台帐（年中会同财务部对固定资产进行

了盘点，做到了帐物相符）；应各部门需求及时购入办公设备、办

公用品，做好相应领用登记手续，对资产使用情况进行准确的实

时跟踪。妥善管理和配置了公司财产、办公用品，做好各类财产

设帐登记、盘点工作。

4、后勤采购管理工作面对繁杂琐碎的大量事务性工作（如:

应急采购、领用等事项），至今为止基本都做到了事事有着落，做

到了日常台账的及时总结和数据积累（如：日常采购数据、工具、

文具领用数据等等）。

四、后勤保障管理方面

1、食堂管理：随着10年初顺利完成了食堂的搬迁工作后，

就食堂的原材料采买把控工作做了进一步的调整和跟进，卫生管

理通过进一步的强化管理做到了落实责任人和定期抽查抽检；及

时做好保堂餐具登记及内部人员用餐登记、伙食费用统计；餐厅

运转基本正常，每月的费用也基本能控制在要求的范围之内；每

位食堂工作人员每年都进行上岗前的体检，并为食堂工作人员办

理了健康证及食堂卫生许可证。为了让员工们吃得更营养，更健

康，更科学合理，就饭菜质量和口味征求意见，不断地尝试改进，

增加了花样和特色，如：早点的豆浆、油条，晚上的面条等。仓库

所有物品全部上架，按类摆放，整齐有序，物品出入库登记清晰，

保证库存物品不过期，不变质，做到了杜绝浪费和及时调配。

2、安全保卫管理

加强日常安全巡检和巡检监督管理，注重消防安全保卫措施

管理，落实责任到人，各施其责。定期进行消防与保卫设施检查，

确保办公场所的安全；全年建立健全了消防安全管理制度和基本

工作制度，构建起了消防安全管理、应急救援、危险源监控等消

防安全保卫应急预案。重点部位安排了24小时值班制度，确保信

息畅通和及时。通过制度管人，按制度办事，保障了消防安全工

作进一步落实。做好经常性的安全检查和出入登记管理。

3、宿舍管理

建立了相关的管理制度，做到不定期抽查，着重抓好宿舍安

全卫生管理工作；做到了每日定期巡查和及时整改。

4、车辆管理

做好公司公务车的统一调度、维修、保养、安全行车等工作，

确保车辆处于良好的状态：①车辆证件手续的办理及归档等手续

及相关证件均齐备。②按照公司规定，定期进行保养，全年车况

均无异常。③严格执行出车登记制度，有效的控制了车辆费用，

为车辆管理提供了书面依据；在行车安全方面，本年度未发生重

大安全事故，并保质保量的完成了各项接送任务，保障了公司业

务的高效畅通。

五、人力资源管埋

及时跟进了员工转正、考核事项（截匚20_年12月公司总

人数503人，比较去年今年增加140人，其中大中专毕业生198

人,技术人员65人；劳动合同签订数量已完成8096。（其中20%未

到转正日期）；社会保险缴纳情况：医疗保险缴纳145人，养老保

险205人、失业保险300人，工伤保险503人。（以上保险金额已

交至社保局，）20_年合计缴纳社会保险160万元。

六、积极开展活动，丰富员工生活

1、协助公司领导为员工购置了体育器材，设置了篮球场、乒

乓球室等活动室，丰富了员工的业余生活。

2、组织了首届职工篮球比赛，参加了“三阳杯”篮球赛，并

取得季军。七、积极配合组织公司各项活动

1、配合组织了公司一周年庆典活动。

2、顺利完成了新办公楼内办公桌椅的接收、组装及卫生清理

工作，于7月6日组织相关部门顺利搬迁。

3、组织开展了二期点火仪式，并顺利完成。八、20_年管理

工作中需改善的地方

反思20_年的工作，存在很多需改善的地方，行政管理部每

天需完成的常规工作量已经很大，公司的发展壮大要靠全体员工

的共同努力。

1、随着公司的不断壮大，内部管理显得越来越重要。抓好日

常管理，需要从强化执行力上下功夫；任何一个公司，最大的威

胁往往并不是来自任何竞争对手，而是取决于公司的内部管理。

公司的目标，要让每一个员工都知道，通过企业文化的培养和建

立，逐步营造建立起一个健康的、有竞争力的团结奋斗的集体，

最简单的也是最好的方法，就是通过目标统一、策略一致，与公

司员工成为并肩作战的伙伴。总的来说，就是要强化工作责任心

和执行力，更好地利用各方面的资源，全面做好后勤保障和安全

保卫工作，使公司发展得更快、更好。

2、培训工作没有系统地进行，没有发挥培训的作用。这主要

是时间的投入有限，没有精力抓起来°培训能增强员工对企业的

归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对

员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业

创造更多的效益。

3、行政管理是一项庞大的系统工程，必须建立和完善一套规

章制度。很多企业管理的成功经验表明，企业管理有两个耗子，

一个是制度，一个是企业文化。制度是明文写出来的，大家一定

要执行的，甚至要被审计的项目；而企业文化则是无法形之于文

的，一般情况，在管理问题找不到答案的时候，就应从企业文化

中寻找原因。制度不可能解决所有的问题，也不应该解决所有的

问题，良好的企业文化可以弥补管理上没有制度明确规定的地方。

通过培训可以提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树

立企业良好形象，增强企业盈利能力。培训和企业文化的建立往

往可以起到事半功倍的作用。

我们认为行政管理部门就是要努力为公司提供优质、高效的

后勤服务保障。切实加强行政管整理工作，只有这样，公司的竞

争实力才能有较大的提高。行政管理部门不应该是保姆和监督者

的角色，而应该是企业文化的引导者，各项工作都要求行政管理

部的人员在整体素质和水平上至少要和中高级管理人员一样，这

样才能懂得如何在公司中以精神带动其他部门，而不是整天追在

其他部门的后面要求这个、管理那个；加强日常沟通，按公司的

运作把所做的事项程序化、文件化，逐渐使工作形成成为一个较

完善的体系。

相信有公司领导班子的坚定支持，有兄弟部门的紧密有效配

合，有我们行政管理部全体员工的共同努力，我们行政工作的职

能作用一定能得到充分发挥，我们有信心也有能力在原有成绩的

基础上，开拓积极，不断创新，一切以公司利益为主，为了公司

的未来努力奋斗。

行政岗位年度总结篇4

20.年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助

下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了今年的工作，完成了领导

交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要

将来不断学习、不断积累工作，运用所掌握的知识弥补自身还存

在的缺陷。现将今年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度

半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形

象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何跳漏。

行政管理是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

1.每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、

船务部、财务部及设计部门工作的正常开展；

2.行政日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能

疏忽大意，更不能马虎潦草；

3,在行政部经理指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作

列入到备忘录里，一项一项的去完成，以兔出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的

工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同

时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经

理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1.日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、

热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题

来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转

达相关领导给予解决；

2.物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做

好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记；

3.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档

等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所

发放的通知、文件做到及时上传下达；

4.人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类

存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保

存等；

5.招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经

理以及总经理复试；

6.商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国

内、机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行；

7.财务工作；办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、

酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用；

8.快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期

上网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反

应到对外业务人员和相关领导；

9.协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织

和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、所学知识

1.行政部门经理指导：学习正规化的文档管理、规范的写作、

灵活的接待技巧、公共关系中的形象等；

2,单证部门经理指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运

费核算及成本控制、基本的网络维护及方面知识、复印机和打印

机的保养及维修；

3.船务部门经理指导：英文软件及的提供，还时刻提醒我加

强英文的学习及锻炼等；

4.设计部门经理指导：的正确使用及公司存档文件的简单封

面设计；

5.业务部门经理指导：学习在工作中有条理处理事情的方法;

6.财务部同事的指导：费用申请单的规矩；

7.外贸业务员和指导：对外邮件整理及归档方法，加强英文

阅读能力；

8.总经理指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事;

9.董事先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就

算最后没有也没关系，至少曾经努力过。

行政岗位年度总结篇5

我20_年一月加入—公司，从事行政管理工作，至今快一年的

时间。在此岁首年终，静心回顾这近一年的工作生活，收获颇丰。

现将我20_年的学习工作情况总结如下：

1、学习工作情况

被—公司的企业文化所吸引，我怀揣着新奇和兴奋加入—公

司，公司安排我在综合部从事行政管理工作。在此之前，我也从

事过行政相关的工作，但是企业文化的不同，意味着工作的性质

和侧重点也不尽相同。面对着和以前完全不同的环境和工作方式,

只有让自己尽快的适应并融入其中。在开始的一个多月，我以一

个职场新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在这里，我学习

怎样真诚微笑的去面对工作中的人与事；学习怎样用婉转有效的

方式去处理工作的问题；学习怎样有始有终的做完自己接手的工

作；学习要时刻保持一丝不苟严谨的工作态度……

经过最初的.学习适应过程，我才真正开始方式的行政工作。

在部门中，我主要负责公司的档案管理及网络、信息管理及后勤

工作。在20_年的工作中，我主要完成了以下工作：

1、体系管理工作

完成—公司的'三标一体化'管理体系复评换证工作。

2、网络信息管理工作

协助完成公司新网站的改版，完成新网站初始资料的收集、

整理和上传工作。

3、档案管理工作

完成—公司20_以前各类文书类档案和电子档案的整理归档

工作。

二、工作中存在的不足

在每一天，都是在不断学习的过程，但是在学习工作的过程

中，自己还是会带着自我的原则和惯有方式。比如工作不够严谨，

每天的目标性不强，还没有学会怎样以婉转有效的方式来处理工

作中遇到的问题等等。特别是感觉自己每天都在忙，但是工作效

率不是很高，一忙就开始茫然，到最后就戌了盲目的工作，不分

轻重缓急°所有的这些，我会努力在20—年的学习工作中逐步改

进。

静静的坐在电脑旁，20_年的一切影像如海浪般从眼前拂过,

那些哭过、笑过和工作时的画面像排好顺序，画质清晰地在面前

一页页翻开，心情也跟着再次起起伏伏，而当我抬头再次看见同

事真诚的微笑时，平静来袭。一直都有种感觉，其实认定发生在

我身上的每件事情，无论是‘好'的还是'坏'的，全部都是'对'的，

所谓存在就是真理，亦是如此吧。在20_年，我会专心的体验每

天的每一刻，更专心的做眼前事，更用心的去感受、去努力！

行政岗位年度总结篇6

一、人事管理方面招聘方面

20_年招聘工作异常艰难，原因之一是台州市这几年以来一

直困扰各个企业，金猴也不例外，原因之二，员工工资标准不一，

计件工资高于计时工资，新进员工一时又不能适应记件工资，一

开始因不熟练而工资偏低纷纷离厂，也影响了公司的信誉，给招

聘带来了难度。

对策：新进员工及时进行培训，车间管理对其进行技能培训，

行政人事部进行安全素质教育，培养员工对公司的归属感。使他

（她）们懂得，进入金猴灯具不只是工作，而且能够获得知识、提

高自己能力。尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却

是每位员工的终极目标c因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，

是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，

更是企业激励员工的颇为有效的激励手段°给员工成长的空间和

发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。

二、安全方面

发生一起恶性案件，609宿舍某员工因情绪激化，用厨用菜刀

将另个一名员工砍伤。厂内一员工夜间将男友（社会人员）引进厂

内，两人因生活琐事争吵直至双方大打出手，影响员工正常休息，

直到110来到才平息。两起被盗事件：厂内物资被盗（机焊员工所

为）；厂内员工三辆电瓶车被盗。原因：门卫管理制度没有效执行，

导致外人随便出入。招聘员工没进行人员筛选，不合适的人进入

了不合适的岗位，没有做到人岗匹配。社会关系较复杂的人因裙

带关系而进了企业。

对策：建全门岗制度并落实并建立与之对应的宿舍安全管理

制度。根据公司的20_结构和人员定制定岗的基础上进行适当的

调整以发挥员工的长处和积极性。根据各部门的实际人员的实际

需要，有针对性、合理的招聘员工，以配备岗位。规范了各部匚

的人员档案，并严格核对全体员工的档案，有资料不齐全的补齐。

三、生产运营方面

管理人员"磨洋工'’而员工磨洋工的并不多，原因是多方面

的，主要原因，各个车间管理对自己任务不明确，员工关系复杂，

主要表现以下几个方面：车间管理制度执行力度不够，甚至对制

度规定的条款不太清楚。和员工攀比，凡事不能以身作则，显示

自己的“贵族身价”，制度中规定不该在岗位上吃东西的，偏在

岗们上吃，不该发表的影响公司全局的言论随随便便说出口及无

视各项制度存在。无进取心，容易产生满足。对自己，对工作，甚

至对自己的下属标准要求不高，不求有功，但求无过。

考勤成了虚设，尽管打卡人员比较积极，但工作不认真，出

勤不出力。只是把精力放在打卡上，工作杰度有欺骗公司现象。

对策：加强自身学习，明确公司发展方向，公司适时对其进行素

质培训。如：参加各种拓展训练，20_人员进行无领导小组讨论、

在企业内部进行教育培训I,如在公司内部召开学习研讨会;现在职

人员20—人。适当的从公司内部着手，留住已有的员工，使其能

够在金猴长期发展，也同时也能减少招聘的难度。公司人员流动

较为频繁，也是我们部门招聘工作责任重的原因，现公司空缺岗

位多，人员需要到岗时间急，但现因元旦将近员工短缺更为严重，

也出现招工不好招的情况，

四、培训方面

20_年原计划对员进行的各项培训一直没有落实原因：员工

来源复杂、广泛，给培训需求分析带来一定难度。员工对培训没

有足够的认识，认为培训与否给工作没什么影响，有时计件的怕

耽误晚上时间。行政人事部，有些力不从心，不知从何下手。对

策：培训需求分析是企业制定员工培训规划的基本前提。培训规

划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决

这些问题的具体措施。

20__年行政人事部工作重点揩放在培训上，“需本着要什么,

培训什么”的原则，企业最大的成本就是没有培训好的员工，所

以我们行政人事部将集中精力对进厂的每位员工进行综合评估，

根据员工实际情况进行合理培训。新入职的员工，公司的规章制

度和公司的基本情况进行培训和说明，使其更快的了解我公司情

况，薪资制度和现场管理进行专题讲解和培训。新入职员工人事

部将跟进一个月，让新进人员更好更快的融入公司的大家庭中。

五、不足与明年计划

（一）在在职期间的不足各部门的工作协调强度方面，还待有

加强。

1、各部门分工还不够明确，有待跟进。

2、计时人员出现上班时间不在其工作岗位上，因此在人员管

理上面需有所加强。管理人员“磨洋工”现在象有待改进。

3、培训方面20_年还需加大力度和精力。行政人事部将大部

分精力用在4、培训方面。

5、绩效考核还需根据各岗位职责、工作要求和技能水平进行

有效评估。

总结：结合公司的实际情况，改进自身的不足，为公司的壮

大与发展，奉献自身的能力。

20__、20__年对各项制度要加强执行力度。

（二）生产现场与安全每月行政人事部，对消防通道、消防器

和各车间卫生进行检查。并对占用消防通道或卫生不整洁的地方,

进行现场指出并要求改正。

（三）日常管理在工作期间做好本部门的基础职能作用，在规

范管理、工作考勤、招聘与配置、20—内部人员沟通，创办活动

（技能大赛）加强各部门的沟通与技术交流。

行政岗位年度总结篇7

16年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工

作正沿着“加强质量管理，提高服务水平”方面健康发展。我的

工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结16年的'工作之前，

我回顾自己在16年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该

怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、

新的收获、新的思索，16年是忙碌着工作的一年，但大多是被动

与忙乱；16年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该

是16年最大的收获。

现在，我将自己16年的思想和工作汇报如下：

一、思想认识方面

报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责

是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和

员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，16年

工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务

质量”。

16年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，

甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方

面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不

及时可能一份重要槽不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能

做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然

重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工

作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因

为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰

显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未

雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受

影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，

忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交

办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，

能解决及时解决，不能解决及时汇报。

四、工作实绩方面

1、创优工作

(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完

善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个

从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理

解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求

是细致化、流程化、标准化，对各项槽要求均要熟练掌握然后在

从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以

至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，

对各项管理办法、工作手册深入学习。

(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛

选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品；“汇报视频短

片”

2、后勤保障方面工作

(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与

维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备

问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经

销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;

复印机1台；传真机1台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求

较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需

要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做

好保存、发放工作。

(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事

后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造一个

高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

4、考勤管理工作

11年是我服务欠制度建设规范管理不断完善的一年，考勤工

作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务

处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要

作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行

登记；员工的加班换休登记工作；对日常打卡情况进行监督；不定

期对在岗情况进行抽查；对打卡数据进行采集；汇总请假迟到早退

旷工等情况，制考勤月报表C由于这项工作涉及每个人的利益c在

做这项工作时，力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到

有，从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合，基

本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。

5、人事管理：

(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极

与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。

(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：16年4—

12月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分

别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28

人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺

城5人；

6、其它工作

⑴积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好

服务与保障工作。

(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大,

给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人

员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检

查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。

(3)认真完成好领导交办的各项工作。

(4)办公室的外勤工作°

五、存在的问题与不足

16年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：

工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事

的时候，缺乏足够的耐心；工作中有时还存在畏难情绪，对有的事

情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在组

织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方

面出现严重维漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作

态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避

免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发

展，同时与服务处目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决克

服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出

批评指正。

16年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵

的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到17年工作

中去，我相信，我的17一定会是不平凡的一年。

行政岗位年度总结篇8

5月4日，我通过面试，来到环保科技有限公司工作，不觉已

经工作四个月了，5、6月是毕业实习，7、8月为试用期，在这几

个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，

埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的四

个月来的工作情况鉴定如下。

一、思想方面

在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理

规章制度，熟悉办公室文员日常工作事务，同时努力完善工作的

方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑

战。在党支部会议中，体会到一切事情重在干实事。同时积极参

加公司党组织活动，走进红色课堂一盐城新四军纪念馆，接受红

色教育，深切感受到了共产党人的百折不挠的斗争意志和艰苦奋

斗的精神。

二、工作方面

端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每

一天的工作，始终以10096的状态对待工作。

1、耐心细致地做好财务工作

我认真核对部门上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财

务制度，做好每一笔账，确保了收支平衡。对于每一笔进出账，

我都认真核对发票、账单，根据财务的分类规则，分门别类记录

在案。按照财务制度，我细化当月收支情况，搞好每月例行对账。

2、积极主动地搞好文案管理

对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类

管理是我的.一项经常性工作，我采取平眦维护和定期集中整理相

结合的办法，将档案进行分类存档，我认真搞好录入和编排打印，

并根据工作需要，制作表格文档。

几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同

时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与同事的工作

资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工

作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，

力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助

和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

四个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在

不少问题，主要表现在:

1、缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动

消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎

都只是为了完成工作而工作。

2、工作不很扎实，不能与时俱进。

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。作不能专注于

工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将

努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立

良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，金

身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。

虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提

高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能

力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更

好地完成自己的本职工作。

行政岗位年度总结篇9

20一年，行政人事部在公司领导的关怀下，在部门人员的共

同努力下，取得了一定的工作成绩，但也有一些值得吸取的教训，

现总结如下：

一、做好基础工作资料，创造良好工作氛围

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内

容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加

强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了

规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创

造了良好条件。

二、立足本部着眼全局，树立服务意识

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、

为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在

服务工作方面做到了以下三点：

1、迎难而上，主动工作。对公司工作的重点、难点和热点问

题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、

采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，

工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常

工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当

日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情

不越位。

2、全盘工作突出“重点”。做到工作有重点有创新，改变行

政部工作等待领导来安排的习惯。

3、积极进取，开拓创新。在工作思路、工作方法等方面不断

改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行

政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高

办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、着眼整体提高，加强学习培训

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，

就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、

本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各

等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强

自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，

切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围C

四、规范工作程序，狠抓内部管理

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工

自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区

域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场

竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业

发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理

学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部二

整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方

面的培训。

行政岗位年度总结篇10

伴随着紧张而忙碌的工作，20_年又悄然过去了，在公司及

办公室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，

我们在全年较好的完成了各项工作任务。20_年是公司比较特殊

的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正

规化，这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入

手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生

产、生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作，留给我的有成功的

经验，也有不足的教训°为了在新的一年里更加顺利的开展工作，

作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下：

一、工作内容总结：

在20—年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、

宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具

体是：

1、协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传

递请示、报告，及时反馈、落实领导指示。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和工作，做好办公室档案

收集、整理工作。

3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。

4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管

和发送工作。

5、负责公司印章使用的登记、签字工作。

6、负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。

7、做好会议纪要，接待来访人员。

8、做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并

交财务做工资。

9、配合供应部做好物资采购合同的打印，会签、存档工作。

10、负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。

11、做好领导及办公室主任临时交代的工作C

其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件

处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在

过去一年的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进

行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登

记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。

宣传工作情况在20—年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着

更好的做好接待工作，创造一个良好的接待环境为目的，针对每

年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的实际情况，对大家

以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光彩。生产协调会情

况经主任安排，我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议，

会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求，

并及时报告主任，争取当天事情当天解决，让办公室做好生产的

坚强后盾。职工食堂管理情况在主任的领导和安排下，我从今年

3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员，为了使职工

食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的指导下我

对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结,

将现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。印

章登记情况为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、

严肃性、有效性，在领导的分配下，我对20_年的用章登记工作

做了详细的记录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导

确认并签字，现已经将20_年的用章工作全部完成并归档。

考勤情况为了规范公司员工考勤，在主任的安排下，我担当

了09年度机关人员的考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到

表，并监督大家认真、及时签到，考勤对公司不算是很大的,事情，

但是我认为他很重要，因为他是对每个人最起码的规范，所以在

20.年里面我会更加认真的做好这项工作。合同签订情况为了使

我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐用，经

领导安排采取书面合同对所购物资进行制约，公司今年共签订了

39份材料合同，5份工程合同，6份大型设备合同，15份其他类

合同，对这些合同的签订和打印工作，我认真的按签订合同的要

求对其一一办理签字手续，并做好存档、台帐工作，使各类合同

的存取工作得到很大的提高。

二、缺点与不足

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提

高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同

事们的批评指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不

足自己总结有以下几点：

1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后

我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验。

2、与同事交流少，关心同事不够°具体表现：

(1)跟同事们的联系不够，缺乏交流；

(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点同事们曾给

我指出过，但自己也注意改正自己的不足，还需进一步努力。

三、回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都

取得了一定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮

助是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢!但是我也深

切的感到了自己的不足，仍需要不断的学习和磨练。因此，在新

的一年里，我要继续踏踏实实的立足于本职工作，不断学习提高

自己的工作水平，为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献。

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20_年5月进入公司

以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司

的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导

和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部匚

的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去

的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考

验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简

要汇报：

一、前台日常工作

主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作,

重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的

接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并

保持整洁干净；

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的

收取和保管及信件的收取和发放；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、

印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、

列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施

环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的

装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大

到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心

和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以

最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业

务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统

计工作c在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做

到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计

表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情

况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格

并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》

《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强

了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯

资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新

通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。

另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格

审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的

信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也

是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包

括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存

档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职

人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,

为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业

文化基础建设的一部分C

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草

原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效

果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。

行政岗位年度总结篇11

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20_年—月进入公亘

以来，这些年我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我

对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐

心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各

个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。

在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时

期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同

事作简要汇报：

一、前台日常工作

主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作,

重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的

接待服务规范，保持良好的礼节礼貌C

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并

保持整洁干净。

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的

收取和保管及信件的收取和发放。

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、

印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、

列需要采购的'办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施

环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的

装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大

到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心

和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以

最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工

作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统

计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做

到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计

表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料c为了方便开展人事工作，规范管理人员情

况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格

并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》

《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强

了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯

资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新

通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。

另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格

审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将的信息

更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建

立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在

职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三

部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员

以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,

为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我毛司的企业文

化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草

原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效

果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛C

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。

行政岗位年度总结篇12

20一年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项

工作正沿着“加强质量管理，提高服务水平”方面健康发展。我

的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结20一年的工作之

前，我回顾自己在20—年的248天的工作内容。工作岗位、工作

内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新

的发现、新的收获、新的思索。20一年是忙碌着工作的一年，但大

多是被动与忙乱;20一年是思考着工作的一年，更多的是主动与从

容。这应该是20一年最大的收获。

现在，我将自己20—年的思想和工作汇报如下：

一、思想认识方面

报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责

是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和

员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20-

年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服

务质量”。

20一年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,

甚至有一些琐碎°但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方

面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不

及时可能一份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能

做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然

重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工

作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因

为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰

显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未

雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受

影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，

忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交

办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，

能解决及时解决，不能解决及时汇报。

四、工作实绩方面

1、创优工作

(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完

善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个

从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理

解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求

是细致化、流程化、标准化，对各项档要求均要熟练掌握然后在

从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以

至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，

对各项管理办法、工作手册深入学习。

(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛

选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品；“汇报视频短

片”

2、后勤保障方面工作

(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与

维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备

问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经

销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;

复印机1台；传真机1台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求

较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需

要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做

好保存、发放工作。

(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事

后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造一

个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

4、考勤管理工作

20一年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年，考勤

工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服

务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主

要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进

行登记；员工的加班换休登记工作；对日常打卡情况进行监督；不

定期对在岗情况进行抽查；对打卡数据进行采集；汇总请假迟到早

退旷工等情况，制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。

在做这项工作时，力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从

无到有，从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨

合，基本上形成较完整的制度。通过这项工作加强了服务处工作

纪律。

5、人事管理：

(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极

与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。

(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：20一年4—

12月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分

别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28

人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺

城5人；

6、其它工作

(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好

服务与保障工作。

(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大,

给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人

员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检

查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。

(3)认真完成好领导交办的各项工作。

(4)办公室的外勤工作。

五、存在的问题与不足

20一年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要

有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些

小事的时候，缺乏足够的耐心；工作中有时还存在畏难情绪，对有

的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往

在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细

节方面出现严重批漏°因此，行政工作必须认真反思、重新审视

工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，

避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的

发展，同时与服务处目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决

克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提

出批评指正。

20一年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵

的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到20一年工

作中去，我相信，我的20—一定会是不平凡的一年。

伴随着紧张而忙碌的工作，20—年又悄然过去了，在公司及

办公室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，

我们在全年较好的完成了各项工作任务。20一年是公司比较特殊

的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正

规化，这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入

手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生

产、生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作，留给我的有成功的

经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展工作，

作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下：

一、工作内容总结：

在20一年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、

宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具