国际游轮旅客服务协议

国际游轮旅客服务协议甲方（旅客）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______乙方（游轮服务方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容1.服务项目（1）客房住宿；（2）餐饮服务；（3）休闲娱乐设施使用；（4）导游讲解；（5）其他服务项目（如有）。2.服务标准乙方提供的各项服务应符合游轮行业的国家标准和行业规范，确保服务质量。二、旅客责任1.甲方应遵守游轮的各项规章制度，尊重游轮工作人员和旅客；2.甲方应爱护游轮设施，不得损坏或擅自移动；3.甲方在游轮上产生的垃圾应按照规定投放，保持游轮环境整洁。三、服务费用与支付1.服务费用甲方需支付乙方提供的各项服务费用，具体费用以游轮公布的价格为准。2.支付方式甲方可在游轮登船时一次性支付全部费用，或按照游轮规定的分期支付方式支付。四、交船时间与地点1.交船时间乙方应在游轮启航前______天（具体时长）将游轮交付给甲方；2.交船地点乙方将游轮交付至甲方指定的港口或码头。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方提供符合协议约定的服务，对服务质量进行监督和评价。有权在服务过程中提出合理的要求和建议，乙方应予以考虑和回应。义务：遵守游轮的规章制度，尊重游轮工作人员和其他旅客。按照协议约定支付服务费用，并在规定的时间内完成支付。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方遵守协议条款，不得违反游轮的规章制度。有权根据甲方的要求提供相应的服务，并有权对服务质量进行管理和监督。义务：确保提供的服务符合协议约定的标准，保证服务质量。对甲方个人信息保密，不得泄露给任何第三方。六、服务监督与评价1.监督方式甲方有权通过游轮提供的渠道对服务质量进行监督，包括但不限于向游轮服务部门提出意见和建议。2.评价机制甲方在服务结束后有权对服务质量进行评价，评价结果作为乙方改进服务的依据。七、费用支付与退换1.费用支付甲方应在服务开始前支付全部服务费用，或按照游轮规定的分期支付方式支付。2.退换服务如甲方因特殊原因无法使用服务，应在服务开始前至少______小时通知乙方，乙方应根据情况决定是否退换服务。八、争议解决1.争议解决方式双方应友好协商解决争议，如协商不成，可向游轮所在地的人民法院提起诉讼。2.争议解决期限双方应在争议发生后______个工作日内提出解决方案，否则视为放弃争议解决权利。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务价格、旅客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：______年______月___