电商交易平台用户免责合同书

电商交易平台用户免责合同书合同编号：_____________第一章合同订立与生效第一条合同的订立1.1本合同由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上订立。1.2甲乙双方应真实、准确地提供与合同内容相关的信息，保证信息的合法性、有效性。第二条合同的生效2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.2本合同经电子方式签订并成功发送至对方电子邮箱或手机短信确认后，视为双方已达成协议。第三章用户身份及资格第三条用户身份3.1用户是指通过电商交易平台注册并使用本平台的个人或单位。3.2用户在注册时必须提供真实、有效的身份信息。第四条用户资格4.1用户需符合以下条件：4.1.1具有完全民事行为能力的个人或依法成立的单位；4.1.2遵守国家法律法规和本平台的规章制度；4.1.3无违反本平台诚信原则的行为。第五章平台服务内容第五条平台服务概述5.1本平台为用户提供商品展示、交易、支付、物流、售后服务等综合服务。5.2平台将不断优化服务，提高用户体验。第六条商品展示6.1本平台负责提供商品展示服务，包括商品图片、文字描述、价格等信息。6.2用户在浏览商品信息时，应仔细阅读商品详情，了解商品的真实情况。第七条交易服务7.1用户通过本平台进行商品交易，应遵守相关交易规则。7.2本平台将提供交易安全保障措施，包括但不限于支付保障、交易保障等。第八条支付服务8.1本平台提供多种支付方式，包括但不限于在线支付、银行转账等。8.2用户在进行支付操作时，应保证支付信息的准确性。第九条物流服务9.1本平台与第三方物流合作，提供商品配送服务。9.2用户在确认收货前，可对物流情况进行查询。第十条售后服务10.1本平台提供售后服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。10.2用户在享受售后服务时，应按照平台规定程序进行。第六章平台规则与用户行为规范第六条平台规则6.1用户在使用本平台时，应遵守国家法律法规、平台规章制度以及社会公德。6.2用户不得利用平台进行任何违法活动，包括但不限于销售假冒伪劣商品、侵犯他人知识产权等。6.3用户发布商品信息时，应保证信息的真实性、准确性，不得发布虚假信息或误导性内容。第七条用户行为规范7.1用户应尊重其他用户和平台的合法权益，不得进行任何损害他人利益的行为。7.2用户在评论、回复等互动环节，应保持文明礼貌，不得发布侮辱、诽谤、恐吓等不当言论。7.3用户不得利用平台进行任何非法广告宣传，不得发布涉及赌博、色情等违法信息。第八章版权与知识产权保护第八条版权声明8.1平台上的商品图片、文字描述、设计等均受版权保护。8.2用户在使用平台时，不得侵犯他人版权，未经授权不得复制、传播平台内容。第九条知识产权保护9.1平台尊重并保护用户的知识产权，对侵犯知识产权的行为，平台将采取必要措施予以制止。9.2用户发觉他人侵犯其知识产权的，应及时向平台举报，平台将依法处理。第十章安全与隐私保护第十条安全保障10.1平台采取必要的技术和管理措施，保证用户数据的安全和完整。10.2平台对用户支付信息进行加密处理，防止信息泄露。10.3平台定期对系统进行安全检查，防范网络攻击和数据泄露风险。第十一条隐私保护11.1平台承诺对用户个人信息严格保密，未经用户同意，不向任何第三方泄露。11.2平台收集用户信息时，将明确告知用户信息收集的目的、方式和用途。11.3用户有权随时查看、修改自己的个人信息，并有权要求平台删除自己的个人信息。第十一章平台运营与维护第十一条平台运营11.1平台应保证系统的正常运行，为用户提供稳定、安全的服务。11.2平台在系统升级、维护期间，应提前公告，尽可能减少对用户的影响。11.3平台有权对平台内容进行调整和优化，以提高用户体验。第十二条数据备份与恢复12.1平台应定期进行数据备份，保证数据安全。12.2发生数据丢失、损坏等情况时，平台应在第一时间进行数据恢复，尽量减少用户损失。12.3平台在数据恢复过程中，应保证不影响正常运营。第十三条用户反馈与处理13.1平台鼓励用户提出反馈和建议，以提高平台服务质量。13.2用户反馈渠道包括但不限于客服电话、在线客服、用户反馈页面等。13.3平台对用户反馈应在合理时间内进行处理，并及时回复用户。第十四章服务费用与支付第十四条服务费用14.1用户使用本平台服务时，需按照平台规定的费用标准支付服务费用。14.2平台服务费用包括但不限于商品交易手续费、广告费用、增值服务等。14.3平台服务费用可随时调整，调整前将提前公告。第十五条支付方式15.1用户支付服务费用时，可选用平台提供的多种支付方式。15.2平台支付系统应保证交易的安全性，保证用户支付信息不被泄露。15.3用户在支付过程中遇到问题时，应及时联系平台客服解决。第十六章附加条