物流公司警卫勤务规范细则

物流公司警卫勤务规范细则

警卫人员是物流中心企业形象的重要表现之一。为提高服务质量

及企业形象，特制定本细则。

(1)物流中心警卫系统设班长1人、组长3人，以为警卫人员

的督导考核。

(2)物流中心警卫人员值勤时间，以每月公布的排班表为上班

依据。若有特殊需要，可临时派遣警卫人员支援，以为备勤。

(3)备勤人员得随时准备支援值勤警卫应付各种突发事故，遇

值勤警卫要求紧急支援或协助时，不得借故推诿或拒绝。

(4)警卫人员值勤时，须穿着公司规定的制服，佩戴员工识别

证，戴帽子、扎腰带、打领带，仪容应端庄整洁，态度应和蔼亲切。

严禁下列情形发生：

①上班时间聚众聊天、嬉戏、赌博、下棋、看小说、书写信件、

听音乐、吃零食、喝酒、打瞌睡或擅离工作岗位。

②值勤时仪容不整，着汗衫、短裤、背心或拖鞋。

③暴行犯上，不服从上级指挥。

④对员工、来宾言语或行为轻浮、下流、粗暴无礼。

⑤向员工、来宾或送货者索取好处及贪小便宜。

⑥对员工或来宾、厂商故意刁难或挟怨报复。

⑦值勤时间电话及对讲机私用，影响勤务。

⑧非警卫及相关人员进入警卫室。

⑨未经许可，擅自调班。

(5)警卫班长工作职责：

①负责管理全班警卫人员，督导训练与考核。

②负责中心各个区域的安全管理，检查警报系统和消防设施的维

护与保养。

③督导检查各班的值勤，夜间查岗查哨。

查岗事项如下：坚持不定时检查警卫值班点，及时纠正警卫人员

的违纪行为；查岗查哨的时间、次数可自行安排，可采用全检查或抽

查的方式，督促值班警卫人员加强巡视中心的各个区域；在查勤时发

现场内值班人员脱岗、！睡、看书看报、写私人信件者，要记下其姓

名于次日报主管处理，严禁徇私舞弊；每日查勤情况要详细记录，每

周汇总送物流中心总务部主管审批;认真监督警卫人员的工作品质，

随时检查其对应办事项的执行情况;按时检查警卫日志(即当日)，发

现异常情况及时处理。

④处理夜间突发事件，如遇火灾偷盗应迅速与治安部门联系，如

有紧急病人安排车辆送往医院，并及时报告主管。

⑤负责发放清洁用品及用具。

⑥协助对火灾、人身等事故做调查，每月统计上报。⑦配合宿舍

管理员处理宿舍有关事项。

⑧完成上级临时交办的事项。

(6)警卫组长工作职责：

①警卫组长与警员一样轮流值日，履行警卫人员工作职责。

②负责对本组警卫人员的管理、督导训练与考核。

③负责对本组警卫人员值日状况的监督。

④负责当班厂内及宿舍的安全管理。

⑤处理当班突发事件，如遇火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消

防队、治安等部门联系。

⑥负责当班工作的协调、组织、联络和事件处理。

⑦对当班发生的需要注意的重要事项要向下一班组长交代清楚。

⑧完成上级临时交办的事项。

(7)警卫人员工作职责及注意事项：

①要维护物流中心人员及物资的安全，预防各种灾害、事故的发

生。

②加强对物流中心各大门的管理，严格执行门禁制度。

③加强对外来车辆进出厂的检查、登记以及对出厂物资的核对验

证。

④加强对物流中心水、电设备的维护与管理，发现漏水、漏电等

现象应立即排除，或通知相关人员处理。

⑤监督员工上下班打卡，如发现有替别人打卡者，应将其工号记

下报物流中心人事部门处理。

⑥负责每日信件书报的收发工作，来信一律放在规定位置，挂号

信件及电报须进行登记，由本人签名领取，书报必须由各部门相关人

员签名领取。

⑦巡视物流中心四周，清扫警卫室卫生，监督员工是否乱丢废物,

如发现乱丢废物者，记下姓名（工号）报物流中心人事部门处理。

⑧监督员工穿工衣、戴职别证进出物流中心，违者记其姓名（工

号）报物流中心人事部门处理。

⑨夜间值班要不定时巡逻厂区，按时签卡。

⑩注意仪容仪表，按规定穿制服、打领带、扎腰带、戴帽子。

⑪在接待来访人员时，须讲究礼貌，热情接待，并进行登记，发

给来宾证。卫值班时间须全神贯注，按照规定完成本职工作。

。未经主管许可，不得擅自调班或休假，要调班者应提前3天提

出申请，经核准后方可调班。

。值班时，至少应提前10分钟主动至警卫室接班，不可等待交

班警卫催喊，或借故延迟接班时间。

⑭值班警卫下班须完成的交接事项：上级规定或指示的事项；进

入中心的宾客或工作人员尚未办妥的事项；送货或寄存物品须交班转

交者；物流中心内外可疑征候须注意监视或警觉者；公用物品清点事

项。

。值班时，严禁上班员工外出或回宿舍。因公办事必须有“外出

单”，并经警卫部门主管核准，否则警卫人员要加以阻止；强行外出

者，记下其姓名（工号）报有关部门处理。

⑯阻止闲杂人员进入警卫室Q公访人员在警卫室就座，不得随地

吐痰、乱丢废物和烟头，此事当班人要提前说明。

。接待公访、私访人员时，要注意检查证件与登记，无证者拒绝

来访。对来访者的证件要妥善保管，不得遗失或发错。

⑱对来访者所带的行李、包裹要严格检查。

。夜间值班时，要注意电话转接，不能及时交办的要详细记录,

以便次日报告。

⑥注意中心车辆动向，外出车辆必须有派车单，并经部门主管核

准，特殊情况下，经理或公干用车来不及开派车单，则必须有用车主

管的电话方可放行。严格登记中心车辆往返时间，及时汇报总务部。

⑥如遇突发事件，要及时处理。重大事件要以突发事件处理程序

尽快通知相关人员，不得拖延或乱报。

⑥值班时，除完成正常值班任务外，尚须接受其他临时性或上级

规定的勤务派遣，一旦受命，不得拒绝。

⑥除遇特殊紧急事项外，平时不得越级上报。

⑥不得监守自盗，营私舞弊，或假公济私等，若有违法行为，将

依法究办。

㉕同事之间要相