电梯安全管理人员甄试作业题以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客被困报告后，以下哪种做法是正确的？

A.立即前往现场，但不必告知被困乘客

B.立即通知维修人员，并告知乘客等待

C.等待维修人员到来，同时告知乘客不要尝试自救

D.让乘客自行等待，因为电梯有安全装置

正确答案：C2.电梯安全管理人员在进行安全巡查时，以下哪项行为是不恰当的？

A.记录巡查情况

B.检查电梯操作面板

C.与乘客交谈了解情况

D.忽视乘客的反馈

正确答案：D3.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急照明时，以下哪种说法是错误的？

A.确保紧急照明在电梯困人时能够正常工作

B.确保紧急照明在电梯运行中能够正常工作

C.确保紧急照明在电梯停电时能够正常工作

D.确保紧急照明在电梯发生火灾时能够正常工作

正确答案：B4.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，以下哪项不是必须做的？

A:确认电梯是否处于紧急停机状态

B:通知维修人员

C:拨打紧急电话

D:让乘客自行离开电梯

正确答案：D5.电梯发生故障时，安全管理人员应立即启动的应急预案是：

A:电梯困人救援

B:电梯停电应急

C:电梯火灾应急

D:电梯设备故障应急

正确答案：A6.电梯安全管理人员在遇到乘客被困时，以下哪项行为是正确的？

A.直接拉扯被困乘客

B.让乘客自行呼救

C.使用专业设备进行救援

D.让乘客等待救援

正确答案：C7.电梯的楼层指示灯应保证在电梯运行过程中（）。

A.亮起

B.熄灭

C.亮起或熄灭

D.无法正常工作

正确答案：A8.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项行为是错误的？

A.严格遵守操作规程

B.随意更改操作步骤

C.保持冷静应对紧急情况

D.定期进行自我培训

正确答案：B9.在电梯事故处理过程中，以下哪项措施不属于紧急停止程序？

A.立即切断电梯电源

B.封锁电梯门，防止乘客进入

C.通知维修人员

D.使用灭火器灭火

正确答案：D10.电梯的安全管理人员应定期对电梯进行哪些类型的检查？（）

A.只进行外观检查

B.只进行性能检查

C.包括外观、性能和安全装置的全面检查

D.只进行年度检查

正确答案：C11.电梯安全管理人员在发现电梯紧急呼叫系统失效时，应首先检查：

A.紧急呼叫系统电源

B.紧急呼叫系统线路

C.紧急呼叫系统设备

D.紧急呼叫系统使用说明

正确答案：A12.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应教育员工在发现电梯异常时：

A.立即报告

B.等待他人处理

C.自行尝试解决

D.忽略异常情况

正确答案：A13.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯投诉时，以下哪项处理方式是错误的？

A.保持耐心，认真听取乘客投诉

B.直接将投诉转交给电梯维修人员

C.忽略乘客投诉，继续工作

D.对乘客进行指责

正确答案：C14.在电梯困人事件中，安全管理人员应首先（）。

A.尝试通过电梯内部通讯设备与被困者沟通

B.立即切断电梯电源

C.立即拨打救援电话

D.等待被困者自行呼救

正确答案：A15.电梯安全管理人员在进行电梯轿厢检查时，以下哪项不是检查内容？

A.轿厢内的清洁状况

B.轿厢内的紧急照明是否正常

C.轿厢内的紧急按钮是否有效

D.轿厢内的装饰是否完好

正确答案：A16.电梯安全管理人员在接到乘客被困报告后，应首先采取的措施是：

A:立即启动应急救援程序

B:确认被困乘客的详细信息

C:拨打救援电话

D:等待乘客自行解救

正确答案：B17.电梯安全管理人员在发现电梯操作面板上的指示灯不亮时，应：

A.立即停止电梯运行

B.尝试更换指示灯

C.通知使用单位

D.忽略此问题

正确答案：A18.电梯井道内如有杂物，应立即进行清理，以下哪种清理方式是正确的？

A:直接用手清理

B:使用长杆钩取

C:等待电梯停运后清理

D:不清理，不影响使用

正确答案：B19.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不是电梯安全检查的必备项目？

A.电梯轿厢内紧急电话是否有效

B.电梯门开启和关闭是否平稳

C.电梯井道内照明是否充足

D.电梯操作面板是否完整

正确答案：C20.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，若被困人员要求家属到场，应如何处理？

A:允许家属进入电梯等待区

B:禁止家属进入电梯等待区

C:询问被困人员意愿

D:通知维修人员

正确答案：A21.电梯发生故障，乘客被困时，安全管理人员应首先：

A.立即启动救援程序

B.立即关闭电梯电源

C.立即通知物业管理人员

D.立即向被困乘客道歉

正确答案：B22.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯速度异常的投诉时，应如何处理？

A.忽略，因为电梯速度可能略有波动

B.让乘客提供详细情况

C.立即停止使用该电梯

D.让乘客自行解决问题

正确答案：B23.电梯安全管理人员在发现电梯使用年限超过规定时，以下哪项不是处理方法？

A.建议更换新电梯

B.继续使用，定期检查

C.忽略年限问题，继续使用

D.让电梯继续运行，等待政府检查

正确答案：C24.电梯安全管理人员在巡视电梯时，发现电梯的紧急按钮被遮挡，以下哪种做法是正确的？

A.忽略此问题，继续巡视

B.立即清除遮挡物

C.让乘客自行解决问题

D.记录在案，等待维修

正确答案：B25.电梯的定期检验报告应当张贴在（）。

A:电梯内部

B:电梯外部

C:电梯机房

D:使用单位办公室

正确答案：B26.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪种沟通方式最为恰当？

A.沉默不语，等待救援

B.通过电梯内的紧急通话装置安抚乘客

C.指示乘客自行打开电梯门

D.拨打求救电话，但不与乘客沟通

正确答案：B27.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪项不是检查电梯缓冲器的项目？

A:检查缓冲器安装位置

B:检查缓冲器工作状态

C:检查缓冲器测试报告

D:检查缓冲器外观

正确答案：D28.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，发现电梯紧急照明设备亮度不足，应（）。

A:立即更换新的照明设备

B:暂时关闭电梯，等待更换

C:向电梯维护保养单位报告

D:记录情况，定期更换

正确答案：D29.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不是检查的重点？

A:电梯门锁的可靠性

B:电梯紧急停止按钮的灵敏度

C:电梯运行噪音是否过大

D:电梯井道内是否有杂物

正确答案：C30.在电梯使用过程中，若发生紧急情况，安全管理人员应首先（）。

A:立即启动电梯紧急停止按钮

B:确认电梯内无人员被困

C:尝试远程控制电梯下降

D:通知维修人员立即到场

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行电梯救援时，专业救援队伍和装备应先行到达现场，同时相关人员也必须到达指定位置。（）

答案：√2.每部电梯必须有一个合格的监督管理者进行监管和督促检查其正常运行状态。

答案：√3.只要在维护保养后签字确认，就可以认为责任已经履行完毕。

答案：×（还需定期复查确保设备正常）4.安全带是用于在电梯内部进行救援时使用的个人防护设备。

答案：√5.对重大火灾隐患的单位，管理人员应当组织相关人员进行整改并跟踪落实整改情况。（）

答案：√6.消防安全培训时，应该特别强调高层电梯间的消防安全，对吗？

答案：√7.电梯事故的发生往往是由于人为因素造成的，因此所有单位都应遵守相关法律法规和操作规程。

正确

答案：√8.在紧急情况下，电梯管理员必须按照预设的程序快速撤离乘客。

答案：×9.在日常使用中，无需特别注意防止电梯进水或受潮。

答案：×（需要特别注意）10.在日常电梯维护管理中，应对相关人员的专业知识和技能进行定期考核，以确保其能力符合岗位要求。（）

答案：√11.安全管理人员在日常工作中需要具备专业的法律知识和对安全事故处理的敏感度。()

答案：√12.在进行电梯维修时，需要遵守先停机、断电、挂牌、挂牌人到现场确认等程序。

答案：√13.电梯的安全门可以承受超载时的额外重量。

答案：×14.对于特种设备相关的宣传教育工作应持续进行，提高安全意识。

答案：√15.个人行为对于预防电梯安全事故是重要的，特别是在小区楼道等地方应注意公共通道的安全。

答案：√16.应急电话按钮必须是触手可及的地方安装，便于联系紧急救援部门。

答案：√17.在日常电梯安全管理中，重点应当放在预防和排查重大事故隐患上，正确。

答案：√18.在处理电梯故障时，安全管理人员可以简单地将设备恢复到正常运行状态而不进行进一步的排查。（）

答案：×19.应急预案是针对特定情况的临时措施，通常不包含对电梯安全的长期规划。

答案：×20.电梯内应配备至少一份紧急联系电话和应急疏散示意图。

答案：√21.在电梯安全操作中，任何人员都应保持清醒状态，严禁酒后操作。

答案：√22.在检查电梯使用环境时，需要注意避免出现电气故障导致的事故风险。

答案：√23.在实际工作中，经常能见到电梯安全管理人员独自完成整个工作过程。（答案：否）

答案：×24.电梯事故现场的应急处置工作应在事故调查小组完成事故报告后再进行。（）

答案：×25.对于使用电梯的安全问题，所有的操作和行动都是通过明确的指示来完成。

答案：√26.电梯使用单位应当将电梯的安全使用规则和注意事项以书面形式向乘客公布。

答案：√27.在日常管理中，任何对电梯进行擅自改装的行为都应立即停止。

答案：×28.电梯维修保养人员在进行电梯维修时，必须穿戴个人防护装备，如安全帽、工作服等。

答案：√29.电梯的层门在开启时，必须确保与相邻的轿厢门对齐。

答案：√30.在进行电梯设备的定期检查和维护时，一般只涉及设备的常规检查和维护，不包括特殊的紧急维修。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何通过法规和标准来规范电梯使用。

答案：通过法规和标准规范电梯使用的方法包括：

（1）熟悉并执行国家和地方关于电梯安全的相关法律法规；

（2）参照国际标准和行业最佳实践，制定或更新公司的电梯使用规范；

（3）对新安装或改造的电梯进行严格的验收，确保符合所有安全标准；

（4）定期对员工进行法规和标准的培训，确保他们了解并遵守相关规定。2.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位内部，如何建立电梯安全责任制度？

答案：建立电梯安全责任制度的方法包括：

（1）明确电梯使用单位各级人员的职责；

（2）制定电梯安全操作规程；

（3）建立电梯安全检查制度；

（4）制定电梯事故应急预案；

（5）定期对电梯安全责任制度进行评估和改进。3.描述电梯安全管理人员应如何与电梯制造厂家沟通以解决电梯相关问题。

答案：与电梯制造厂家沟通解决问题的方法包括：

（1）定期访问电梯制造厂家，了解产品的最新技术和改进方案；

（2）就电梯使用中出现的问题向厂家反馈，寻求技术支持和解决方案；

（3）参与电梯产品的测试和评估，提出改进建议；

（4）与厂家共同制定长期的维护保养计划，确保电梯长期稳定运行。4.解释电梯安全管理人员如何处理紧急情况下的报警信号。

答案：处理紧急报警信号的方法是：（1）立即确认是否真的发生了紧急情况，如火灾、被困等；（2）根据情况启动应急预案，组织救援；（3）通知相关部门和人员，协调救援行动；（4）事后分析原因，总结经验，改进预案。5.当电梯发生故障时，安全管理人员应如何安抚乘客？

答案：应保持冷静，用平和的语气解释情况，安抚乘客的情绪，并提供必要的帮助和支持。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某医院内，一部电梯在手术室附近突然停止运行，正在手术的医生和护士紧急停下手中的工作，等待救援。

请描述医院安全管理人员在处理电梯停运时应采取的措施，并说明其重要性。

答案：

（1）立即通过电梯内的紧急呼叫系统与手术室的医护人员沟通，确保他们了解情况。

（2）启动医院的应急预案，通知维修人员携带必要的工具和设备前往现场。

（3）检查电梯外部的安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否正常工作。

总结：医院安全管理人员在处理电梯停运时，确保医护人员的安全和快速救援是至关重要的。2.某办公楼电梯在运行过程中，突然发生门锁故障。经检查发现，电梯的门锁系统存在设计缺陷。

答案：

（1）立即停止电梯运行，避免故障进一步扩大。

（2）对门锁系统进行紧急检查，确认故障原因。

（3）通知电梯生产厂家，要求更换门锁系统。

总结：在电梯发生门锁故障时，应立即停止电梯运行，并通知生产厂家进行处理。3.在一座商业大厦中，一部电梯突然发出异常噪音，并且无法正常启动。此时，电梯内部有多名乘客等待。

请描述电梯安全管理人员在这种情况下应采取的初步措施