CBE模式下中等职业学校电子商务专业课程教学实践

摘"要：基于对中等职业学校电子商务专业课程教学现状、学生学习现状和企业对学生能力需求的调研，分析总结中等职业学校电子商务专业课程教学中存在的不足，提出以能力培养为中心的教学体系。以新零售运营课程为例，从基于职业能力设定教学目标、基于真实运营环境制定教学内容、基于理实一体实施教学过程、基于教学效果创建评价方式等方面进行CBE模式下新零售运营课程设计，阐述以能力培养为核心的中等职业学校电子商务专业课程教学实践过程。关键词：电子商务；新零售运营；CBE模式；中等职业学校0"引言随着信息技术的迅速发展，电子商务成为全球经济发展的新引擎之一，推动了商业模式的创新和转型，成为社会各界关注的热点。电子商务是一个涉及多领域的行业，要求从业人员具有商务的思维和信息技术应用能力。因此，对中等职业学校电子商务专业人才的培养要采用侧重商务思维能力和信息技术应用能力培养的模式。调研发现，现阶段中等职业学校电子商务专业的教学模式基本上是以技能培养为抓手，通过电子商务基础、网络营销、电子商务客户服务、商品拍摄与详情页制作、短视频制作等课程的教学和相关仿真软件的模拟实训，培养学生基本理论的学习能力和电子商务操作的相关技能。但是这与职业岗位需要的职业能力还有一定差距，特别是学生根据电子商务运营情况解决问题的能力有一定欠缺。因此，在中职阶段后期的教学安排中，通过综合性专业课程的教学培养学生的综合能力是非常有必要的。同时，电子商务专业课程要以能力培养为核心，结合专业前期的教学基础，从教学目标设定、教学内容制定、教学过程实施和教学评价等方面进行综合考量。1"以能力培养为中心的教学体系以能力培养为中心的教学体系（CompetencyBasedEducation，CBE）是指围绕职业岗位所要求的知识、技能和能力组织课程与教学的教学体系，契合把培养学生的职业能力作为职业技术教育根本目的的教育思想。制定明确、具体的行为化教学目标并将其作为实施教学的依据和评价学生的标准。CBE模式下的教学是以从事具体职业所必须具备的能力为出发点确定培养目标、设计教学内容、组织教学方法与过程、实施教学评估的教学[1-2]。CBE模式下的教学重点关注学生所能达到的能力目标，强调情境化的学习和多样化的评估，围绕学生的学习需求构建创新学习环境。该模式在国内的应用相较于国外与实践结合更为紧密，但在教学中如何制定详细的应用方案，如何将该模式与课程教学有机结合，以形成相对完善的教学方案，有待进一步探讨[3-4]。针对中等职业学校电子商务专业教学现状，CBE模式下的电子商务专业课程教学能够比较好地解决目前专业教学中学生能力培养相对比较薄弱的问题。CBE模式下的教学过程虽然各有不同之处，但是基本核心内容是基于岗位能力确定培养目标、制定教学内容，然后通过合理的教学过程辅助合适的教学效果评估，达到培养学生能力的目标。具体模式如图1所示[5]。CBE模式下的中等职业学校电子商务专业课程教学是以从事电子商务相关职业必须具备的商务思维能力和信息技术应用能力为出发点确定课程的培养目标，设计教学内容、方法和过程，评估教学效果。中等职业学校学生在电子商务行业就业的主要岗位有电子商务平台维护和数字化运营等，需要具备的基本能力包括良好的个人素养（学习、工作能力）和社会能力（交流、合作能力）等通用职业能力与平台运营、网络营销、商品信息采集、数字化运营等专业能力。2"CBE模式下电子商务专业课程教学实践：以新零售运营课程为例中等职业学校电子商务专业的学生在前期基本技能学习的基础上，需要有一门综合性的课程能包含前期学习的技能，通过综合性项目培养针对岗位的综合能力。以新零售运营课程为例，CBE模式下课程设计如表1所示。2.1"基于职业能力设定教学目标新零售运营课程教学目标的设定应从中等职业学校电子商务专业学生的教学实际出发，并且与电子商务职业岗位能力相呼应。为了更好地联系实际，首先要剖析岗位能力需求，总结出岗位能力需求具体有哪些，再通过教学目标体现出来。教学目标与岗位能力需求紧密联系，学生的学习目标会更加贴近实际，学习过程会更具有成就感，同时能提高学生的职业能力和竞争力。新零售运营课程基于能力分析，设定合适的教学目标，如表2所示。以学生能力培养为核心，以“线上店铺创建—线下门店运营”为主线，设置教学的项目模块。2.2"基于真实运营环境制定教学内容CBE模式下的新零售运营课程教学以学生能力培养为核心，教学内容的设定以新零售模式下店铺运营为核心，因此，教学内容的设计不再是基于仿真模拟实训的各个环节，而是基于真实店铺运营制定。电子商务新零售模式的主要特点是利用信息化手段实现线上、线下全渠道的商务行为，因此，需要以线上、线下的新零售模式为核心设定教学内容，在设定过程中要遵循中职生认知的特点。教学内容主要由两大模块组成：1）店铺的创建，包含新零售基础、线上店铺创建、线下门店搭建，学生通过此内容的学习了解新零售的基本特点，并且能够创建好店铺，为店铺运营作铺垫；2）店铺的运营，以在校园内开展运营需要的辅助知识为重点，在运营过程中会真实开展活动，主要包括新零售供应链管理、店铺数据指标采集、店铺数据指标分析、新零售营销策划等，具体的教学内容设定如表3所示。2.3"基于理实一体实施教学过程CBE模式下的新零售运营课程教学过程是理实一体化的教学过程，包含创设教学环境、组建教学团队和实施教学过程等具体内容。2.3.1"创设教学环境教学环境的创设以新零售线上、线下全渠道运营的模式开展。1）创设搭建线上店铺的基础，通过“友数”平台为学生创设基于小程序的线上店铺提供基础，方便学生在此平台上完成线上店铺的创建。2）提供线下店铺的环境，通过校园新零售实训中心为学生搭建线下门店提供场所，让学生在校园新零售实训中心有自己的“铺位”，能够获得线上、线下全渠道的体验。2.3.2"组建教学团队组建教师团队和学生团队。教师团队包含学校专任教师、实验室管理员（实训指导教师）和企业指导教师，为教学过程提供保障。学生团队根据店铺的主要岗位设定，以店长为组长，组建一个五人左右的员工团队，完成店铺的商品管理、活动策划和运营等工作，为店铺的创建、运营提供保障。2.3.3"实施教学过程由教师团队和学生团队在真实的运营环境中围绕小组店铺开设、选品、商品上架、门店铺货、主题营销活动等内容实施教学过程，如表4所示。2.4"基于教学效果创建评价方式CBE模式下新零售运营课程教学评价更加侧重对教学效果的评价。评价主要根据任务的实施从职业素养、专业能力、创新能力等方面进行个人、小组、集体的评价，特别是每个项目的专业能力评价模块，是针对每个任务内容的具体评价。在每个项目完成后针对项目的总体内容通过打分的方式进行进一步的测试和评价。线上店铺创建模块评价表如表5所示。3"结论3.1"学生的综合能力得到提升CBE模式下新零售运营课程教学是以中等职业学校电子商务专业学生的学习能力为基础，依据岗位能力创设的以学生能力培养为核心的教学过程，与以往的专业课教学侧重理论教学和模拟实训不同，更有利于提升学生的综合能力。上海海事大学附属职业技术学校的学生开设了以文具、校园生活用品为主题的五个店铺，均实现正常运营。在店铺运营过程中，学生不仅提高了专业能力，还提高了沟通能力、表达能力等个人综合能力，实现了既定的教学目标。3.2"学生和教师对课程的满意度明显提高课程开设一个学期后，对35位学生进行问卷调查，可以发现，85%左右的学生表示CBE模式下新零售运营课程教学实践对他