DB6108-T 82-2024 机动车公共停车场服务管理规范

6108I 2 2 5本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1机动车公共停车场服务管理规范本文件适用于榆林市中心城区机动车公共停车场的车辆停放与服务管理工作。其他县市区可参照GB5768.2道路交通标志和标线第2部分GB5768.3道路交通标志和标线第GB/T29745公共停车场（库）信GB/T35070.2停车场电子收费GB50037—2022建筑防火GB50067—2014汽车库、修车库、停车场设计防3.1停放和存储机动车车辆的露天场地。一般由出入口、停车位、通道和附属设施组3.223.33.4停车场经营者parkingmanagementcorpor3.53.6电子计时收费装置electronictime-b4,1公共停车场的设置应安全、有序，设施完备，场地整洁，方便使用。4.3公共停车场管理部门（单位）应建立安全管理机制，制定应急处理预案，加强安全宣传教育，并4,4公共停车场的车辆停放服务信息应公开、透明，实时公布公共停车场分布位置、泊位数量、使用5服务要求5.1.1标识及信息管理5.1.1.1标识应准确、简洁、连续，信息内容清晰易懂。应采取多种形式告知车辆驾驶者以下信息：5.1.1.3应在明显的位置标识方便驾驶者停车、充电等自行操5.1.1.6出入口抬杆上的广告信息应与管理部门对接后再放置5.1.1.7宜根据自身需要配置覆盖全部停车位、关键点位和重要通道的视频监控系统，视频资料的保35.1.1.8宜建立能同停车服务与信息共享平台进行数据交互的信息系统，信息采集、数据传输应符合5.1.1.9中心城区所有利用公共空间设置的停车场和政府投资建设的各类停车场、备案审批的收费系c)停车公示牌宜与道路中线垂直，版面宜迎向行车d)材料应选择铝合金板，工程级反光膜，防止潮湿后字迹模糊；e)文字、图样等具体内容由相关负责人5.1.2.1宜根据具体情况制定车辆引导或指挥服务流程。5.1.2.3并入区域内停车诱导系统的公共停车场，应配备与停车诱导系统联网相适应的设备和日常信5.1.2.4车辆进场时，公共停车场停车管理员应指挥驾驶者根据停车方向指示牌和地面箭头指示标志规范停车，维持停车秩序，使用智能停车系统5.1.3巡查4如发现下列情况应采取措施妥善处置并及时向公共停车场安全管c)停车场内有异味、可疑物品、可疑人员等情况；d)停车场内电线（缆）破损、漏电，水管或排污管破损、漏水等情况；e)停车场内是否存在非充电车占用充电车停车位及非机动车占用停车位等情况；5.2充电5.2.1.1应在明显位置公示服务的相关内容，并显示当前5.2.1.2宜在充电车位的适当位置设置相应标识提示充电车位仅供充电车辆使用。5.2.1.3提供自助充电服务的公共停车场或者充电设备运营机构应在现场明显位置或移动客户端标识5.2.1.4在充电设施的醒目位置应特别设置警示牌及安全注意事项。5.2.2操作a)充前检查充电接口是否正常完好，对充电设备b)充电启动后确认充电正常，并定时巡视充电状态，发生异常情况应及时处理；5.3.1公共停车场应配备满足停车场管理需求数量5.3.2停车管理人员工作时应佩戴统一标志，统一着装且服装干净、整洁。乱挂乱晒、乱搭乱建，无垃圾杂物，无污水积存，无积雪，无蚊蝇5.4.3公共停车场地面应进行硬化处理或5.5照明5.5.1照明设施和应急照明设备应满足车55.5.2公共停车场内部通道弯道处、消防、供电、排水、燃气等设备周围，应漆画黑黄警示线或设置5.6服务质量评价与改进5.6.1应建立评价管理机制，制定质量管理目标，应定期或不定期开展评价或自我评价，并建立监督检查制度，公布服务电话，受理投诉和咨询，定期收5.6.3公共停车场的标志、标线应至少每半年检查一次，交通安全设施应至少每两星期检查一次，发6.1.1出入口坡道应进行路面防滑处理，螺旋坡道应设反光道钉、反光轮廓标、反光警示带等。6.1.3应在显著位置设置限高、限速、禁烟、禁火、禁停等6.2场内6.2.1宜根据人车通行的空间条件实行人车分流，人行道与车行道交叉处应设置注意行人标志、人行6.2.2机动车辆出入口与非机动车(含人员)出入口应分开设置，有序通行，出入口停止使用时，应在6.2.3设施设备所用颜色不应影响驾驶者对警示线、标志、标牌的识别。应在场内柱体、阳角及凸出构件处设防撞设施，在车辆驾驶者视线死角区域的对面相应位置设），6.3消防6.3.2场内消防设施、器材及消防安全标志完好有效，定期组织检验、维修，每年对建筑消防设施至少进行一次全面检测，检测记录应当完整准确，存6.4充电6.4.2充电设施的操作面板上应设置急停断电按钮，充电设施配电系统应设置能自动切断电源的防止6.4.3应对充电设施安装区域的温度、湿度实66.4.5在充电设施区域内应设视频安防监控系统，系统监视器宜设于消防控制室、安防监控室或有人6.5.1.2应急预案应规定突发事件应急管理工作的组织指挥体系与职责、突发事件的预