公务用车中心驾驶员考核办法

公务用车中心驾驶员考核办法一、总则（一）考核目的为加强公务用车中心驾驶员队伍建设，提高服务质量和工作效率，确保公务用车安全、规范、高效运行，特制定本考核办法。

（二）考核原则1.客观公正原则：以驾驶员的实际工作表现为依据，进行全面、客观、公正的评价。2.注重实绩原则：重点考核驾驶员在安全行车、服务质量、车辆维护等方面的工作业绩。3.激励约束原则：通过考核，激励驾驶员积极工作，对违反规定的行为进行约束和纠正。

（三）考核范围公务用车中心全体在职驾驶员。

二、考核内容与标准（一）安全行车（40分）1.遵守交通法规（15分）严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》等交通法规，全年无交通违法记录，得15分。每发生一次一般交通违法行为（如闯红灯、超速20%50%等），扣3分。每发生一次严重交通违法行为（如超速50%以上、酒驾、醉驾等），扣10分，并视情节轻重给予相应处理。2.安全事故（25分）全年无交通事故，得25分。发生轻微交通事故（未造成人员伤亡，车辆损失较小），负同等及以下责任，每次扣5分；负主要及以上责任，每次扣10分。发生一般交通事故（造成人员轻伤或车辆较大损失），负同等及以下责任，每次扣15分；负主要及以上责任，每次扣25分，并取消当年评优资格。发生重大及以上交通事故，除按相关规定处理外，解除劳动合同。3.安全学习与培训（5分）积极参加中心组织的安全学习和培训活动，按时完成规定的学习任务，得5分。无故缺席一次安全学习或培训活动，扣1分。

（二）服务质量（30分）1.出车任务执行情况（10分）严格按照派车任务单要求准时出车，无迟到、早退现象，得10分。迟到或早退一次，扣2分；无故不出车一次，扣5分。2.服务态度（10分）热情服务，文明礼貌，耐心解答乘车人员的问题，无服务投诉，得10分。每收到一次有效服务投诉，扣5分；情节严重的，扣10分。3.车辆卫生（5分）保持车辆内外整洁卫生，定期进行清洁消毒，得5分。车辆卫生状况较差，每次扣1分。4.特殊情况处理（5分）在执行任务过程中遇到特殊情况，能够及时妥善处理，保障公务用车需求，得5分。因处理不当导致公务用车延误或受到影响，酌情扣分。

（三）车辆维护（15分）1.日常保养（5分）按照车辆保养手册要求，定期对车辆进行保养，做好车辆日常检查工作，得5分。未按规定进行车辆保养或检查，每次扣1分。2.故障维修（5分）及时发现并报告车辆故障，积极配合维修人员进行维修，确保车辆正常运行，得5分。因驾驶员未及时发现车辆故障或隐瞒故障情况，导致车辆维修延误或加重故障，酌情扣分。3.车辆整洁与设备完好（5分）保持车辆外观整洁，车内设备完好无损，得5分。车辆外观有明显污渍或损坏，车内设备缺失或损坏，每次扣1分。

（四）工作纪律（15分）1.考勤制度（5分）严格遵守中心考勤制度，按时上下班，无旷工现象，得5分。迟到、早退一次，扣1分；旷工一天，扣5分。2.值班制度（5分）认真履行值班职责，按时到岗值班，做好值班记录，得5分。未按时到岗值班或值班记录不完整，每次扣1分。3.廉洁自律（5分）遵守廉洁自律规定，无违规收受礼品、礼金等行为，得5分。如有违规行为，视情节轻重给予相应处理。

三、考核方式（一）日常考核1.由用车部门或乘车人员对驾驶员的出车任务执行情况、服务态度等进行评价，填写评价表。2.车辆管理人员对驾驶员的车辆维护情况进行检查和记录。3.安全管理人员对驾驶员的安全行车情况进行日常监督和检查。

（二）定期考核1.每月对驾驶员的各项考核指标进行汇总统计，计算月度考核得分。2.每季度进行一次综合考核，根据季度内每月的考核得分计算季度平均得分。3.年度考核以季度考核为基础，计算全年平均得分。

四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定驾驶员的绩效奖金系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.6。2.绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。

（二）评优评先1.年度考核得分排名前[X]%的驾驶员，授予"优秀驾驶员"称号，并给予一定的物质奖励。2."优秀驾驶员"在职务晋升、岗位调整等方面享有优先考虑权。

（三）岗位调整1.连续两个季度考核得分在60分以下的驾驶员，进行诫勉谈话，并调整工作岗位。2.经调整岗位后，仍不能胜任工作的，解除劳动合同。

（四）培训与学习1.根据考核结果，对表现优秀的驾驶员提供更多的培训和学习机会，鼓励其不断提升业务能力。2.对考核中发现的问题和不足，组织相关驾驶员进行针对性培训和学习，帮助其改进工作。

五、考核申诉（一）申诉渠道驾驶员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向公务用车中心考核领导小组提出书面申诉。

（二）申诉处理考核领导小组接到申诉后，应