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文档简介
前期物业服务合同示范文本一、合同双方1.甲方(建设单位)名称:[甲方公司名称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系电话:[甲方联系电话]2.乙方(物业服务企业)名称:[乙方公司名称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系电话:[乙方联系电话]资质等级:[乙方资质等级]
二、物业基本情况1.物业名称:[物业具体名称]2.物业类型:[如住宅、商业、写字楼等]3.坐落位置:[详细地址]4.建筑面积:[总建筑面积]平方米5.规划设计用途:[规划用途说明]
三、服务内容与质量(一)物业共用部位的维修、养护和管理物业共用部位包括但不限于建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等。乙方负责对上述共用部位进行日常巡查,及时发现并处理损坏情况,确保其结构安全和正常使用功能。
(二)物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理1.共用设施设备给排水系统:包括生活用水供应、排水管道、化粪池等,乙方应保证其正常运行,定期进行维护保养,及时疏通堵塞,防止漏水等问题发生。供电系统:涵盖高低压配电柜、变压器、配电箱、线路等,乙方要做好日常巡检,确保供电安全,及时处理电力故障。供暖系统(如有):负责锅炉、管道、散热器等设备的运行维护,保证供暖正常,调节温度平衡。消防系统:包括火灾自动报警系统、消防栓系统、自动喷水灭火系统、灭火器等,乙方应确保消防设施完好有效,定期进行检测和维护,组织消防演练。电梯系统:配备专业的电梯维护人员,按照规定对电梯进行日常巡检、保养、维修,保证电梯安全运行,按时进行年检。其他共用设施设备:如通风与空调系统、智能化系统、避雷系统等,乙方要按照相关标准和规范进行维护管理。2.运行管理要求制定设施设备运行管理制度和操作规程,操作人员持证上岗,严格按照规定操作。建立设施设备档案,记录运行、维修、保养等情况,定期进行分析评估,制定合理的维护计划。对设施设备的运行状况进行实时监测,及时发现并处理异常情况,确保设备稳定运行。
(三)物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通1.清洁卫生标准公共区域每日清扫,保持地面干净整洁,无杂物、无污渍。楼道、楼梯扶手、电梯轿厢等定期擦拭,保持清洁光亮。垃圾日产日清,垃圾桶定期清洗消毒,周围环境无垃圾散落。及时清理公共区域内的积水、积雪、落叶等。2.垃圾收集与清运在小区内合理设置垃圾收集点,配备足够数量的垃圾桶。每天定时收集垃圾,运至指定的垃圾处理场所进行处理,确保垃圾不堆积、不散发异味。3.雨、污水管道疏通定期对雨、污水管道进行检查,及时发现并疏通堵塞的管道,防止积水和污水外溢。在暴雨等特殊天气后,加强对排水系统的巡查,确保排水畅通。
(四)公共绿化的养护和管理1.绿化养护内容草坪修剪:定期对草坪进行修剪,保持草坪高度适宜,整齐美观。树木养护:对树木进行浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形等工作,确保树木生长良好。花卉养护:及时浇水、施肥、除草,保证花卉正常开花。绿化设施维护:对绿化灌溉系统、围栏等设施进行维护,确保其正常使用。2.养护标准草坪覆盖率不低于[X]%,无明显斑秃。树木生长旺盛,无病虫害,树冠完整,树形美观。花卉种植成活率不低于[X]%,花期正常。绿化景观整体效果良好,符合小区绿化规划要求。
(五)车辆停放管理1.停车场管理对小区内的停车场进行统一规划和管理,设置明显的停车标识。安排专人负责车辆进出登记、引导停车,维持停车场秩序。确保停车场设施设备完好,如车位标线清晰、照明良好等。2.车辆停放规定制定车辆停放管理制度,明确停车区域、停车方式、收费标准等。引导业主规范停车,禁止车辆乱停乱放、占用消防通道等。对违规停车行为进行劝阻和纠正,情节严重的可按照规定收取违约金。
(六)公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理1.人员出入管理在小区出入口设置岗亭,安排专人24小时值班。对进出小区的人员和车辆进行询问、登记,核实身份。严禁无关人员和车辆随意进入小区。2.巡逻制度制定巡逻计划,安排保安人员定时对小区进行巡逻。巡逻过程中要注意观察小区内的安全情况,发现异常及时报告并处理。做好巡逻记录,记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。3.安全防范设施维护对小区内的监控系统、门禁系统、周界防范系统等安全防范设施进行日常维护,确保其正常运行。定期检查安全防范设施的性能,及时发现并修复故障,保证其安全性和可靠性。
(七)装饰装修管理服务1.装修申报登记业主或使用人进行装饰装修前,需向乙方提交装修申请表,提供装修设计方案、施工单位资质证明等资料。乙方对申报资料进行审核,符合规定的予以批准,并与业主或使用人签订装修管理服务协议。2.装修过程监管安排专人对装修施工现场进行巡查,检查施工是否符合相关规定和安全要求。制止违规装修行为,如擅自改变房屋结构、破坏共用设施设备、乱堆乱放建筑垃圾等。要求施工单位做好施工现场的安全防护和环境保护工作。
(八)物业档案资料管理1.档案资料收集收集整理物业项目的各类档案资料,包括但不限于规划设计文件、竣工验收资料、业主信息、房屋维修记录、设施设备档案等。建立健全档案管理制度,明确档案收集、整理、归档、保管、查阅等流程。2.档案资料保管设立专门的档案保管场所,配备必要的保管设备,确保档案资料的安全。对档案资料进行分类存放,建立电子和纸质档案,便于查询和管理。3.档案资料利用根据工作需要,为业主、相关部门及单位提供档案资料查阅服务。做好档案资料的保密工作,防止档案资料泄露。
四、服务费用(一)服务费用标准1.本物业的服务费用为每月每平方米建筑面积[X]元。2.服务费用不包括物业共用部位、共用设施设备的大中修、更新、改造费用,以及业主专有部分的维修、养护费用。
(二)费用计费方式服务费用按[月/季/年]收取,业主应在[缴费期限]前向乙方缴纳当期服务费用。
(三)费用调整1.服务费用如需调整,乙方应在调整前[X]日书面通知甲方和业主,并说明调整理由。2.经[业主大会/相关部门]同意后,方可调整服务费用标准。
(四)费用支付方式业主可以通过以下方式支付服务费用:1.现金支付:业主可前往乙方指定的收费地点缴纳现金。2.银行转账:业主可将服务费用转账至乙方指定的银行账户,账户信息如下:开户银行:[银行名称]账号:[银行账号]户名:[乙方公司名称]3.其他支付方式:[如有其他支付方式,详细说明]
五、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业服务质量,提出意见和建议。有权对乙方违反合同约定的行为进行投诉和举报。有权了解物业项目的收支情况。2.义务协助乙方督促业主按时缴纳物业服务费用。配合乙方做好物业项目的交接工作,提供相关资料和场地。按照合同约定向乙方支付物业服务费用。
(二)乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取物业服务费用。有权根据物业服务需要,合理使用物业共用部位和共用设施设备。有权要求甲方协助解决物业服务中存在的问题。2.义务按照合同约定的服务内容和质量标准提供物业服务。定期公布物业服务费用的收支情况,接受业主监督。对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查和维护,确保其正常运行。及时处理业主的投诉和建议,改进物业服务质量。配合甲方做好物业项目的开发建设和销售工作。
六、合同期限本合同期限自[合同起始日期]起至[合同终止日期]止。合同期满前,甲方未与新的物业服务企业签订物业服务合同的,乙方应继续按照本合同约定提供服务,直至新的物业服务企业接管为止。
七、合同解除1.经双方协商一致,可以解除本合同。2.因不可抗力致使本合同无法继续履行的,可以解除本合同。3.甲方未按照合同约定支付物业服务费用,经乙方书面催缴后仍不支付,且逾期超过[X]日的,乙方有权解除本合同。4.乙方未按照合同约定的服务内容和质量标准提供物业服务,经甲方书面通知后仍不改正,且逾期超过[X]日的,甲方有权解除本合同。
八、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定向乙方支付物业服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方违反合同约定,协助乙方督促业主缴纳物业服务费用不力,导致乙方经济损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。
(二)乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务内容和质量标准提供物业服务,应承担违约责任,采取补救措施,减少对业主的影响。2.若乙方违反合同约定,擅自改变物业共用部位、共用设施设备的用途,或擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营活动,所得收益归全体业主所有,并应向甲方支付违约金[X]元。3.若乙方未按照合同约定及时处理业主的投诉和建议,导致业主不满,给甲方造成不良影响的,乙方应向甲方支付违约金[X]元,并采取措施改进服务质量。
九、争议解决本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他事项1.本合同未尽事宜,双方可另行协商补充,并以书面
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