快递收寄验视制度

快递收寄验视制度一、引言快递行业作为现代物流的重要组成部分，在促进经济发展、方便人们生活等方面发挥着重要作用。然而，随着快递业务量的快速增长，快递安全问题日益凸显。为了保障快递服务的安全、可靠，防止禁寄物品通过快递渠道流通，维护国家安全、公共安全和人民生命财产安全，建立健全快递收寄验视制度具有至关重要的意义。

二、快递收寄验视制度的定义与目的1.定义快递收寄验视制度是指快递企业在收寄快件时，按照相关法律法规和标准要求，对寄件人交寄的物品进行检查、核对，确保所寄物品不属于禁寄物品，并如实记录相关信息的制度。2.目的防止禁寄物品进入快递渠道，保障快递服务的安全性，避免因禁寄物品引发的安全事故和法律风险。维护国家安全、公共安全和社会稳定，确保快递行业的健康、有序发展。保护消费者的合法权益，防止消费者因收到禁寄物品而遭受损失或受到不良影响。

三、适用范围本制度适用于在中华人民共和国境内从事快递业务的所有快递企业及其分支机构，包括但不限于国内快递、国际快递、港澳台快递等各类快递服务。

四、收寄验视的责任主体快递企业是快递收寄验视制度的责任主体，应当建立健全收寄验视工作制度，明确各岗位的收寄验视职责，确保收寄验视工作的有效落实。快递企业的法定代表人或负责人对本企业的收寄验视工作负总责。

五、收寄验视的内容与要求1.检查寄件人身份快递企业在收寄快件时，应当要求寄件人出示有效身份证件，并对寄件人身份进行核对登记。有效身份证件包括居民身份证、临时居民身份证、户口簿、护照、社会保障卡、驾驶证等。对于单位交寄的快件，应当要求寄件单位提供单位介绍信、营业执照副本等证明文件，并对相关信息进行核对登记。2.验视物品内容对寄件人交寄的物品，快递企业应当当场逐件验视内件。验视内容包括物品的名称、性质、数量、重量等，确保所寄物品不属于禁寄物品。对于不能确定安全性的可疑物品，应当要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则不予收寄。对属于信件性质的快件，应当按照国家关于信件的规定进行处理，确保信件的传递安全。3.检查包装情况检查快件的包装是否完好、牢固，是否能够承受寄递过程中的正常颠簸、碰撞和挤压。对于包装不符合要求的快件，应当要求寄件人重新包装或采取加固措施。在包装上应当标注明显的寄件人姓名、地址、联系电话和收件人姓名、地址、联系电话等信息，以便在运输过程中能够及时联系到寄件人和收件人。4.如实记录信息快递企业应当对收寄验视的情况进行如实记录，记录内容包括寄件人姓名、地址、联系电话、有效身份证件号码，收件人姓名、地址、联系电话，寄递物品名称、性质、数量、重量，验视情况等。记录应当保存一年以上，以备查验。记录可以采用纸质记录或电子记录的方式，但应当确保记录的真实性、完整性和可追溯性。

六、禁寄物品的范围与识别1.禁寄物品的定义禁寄物品是指国家法律、法规禁止寄递的物品，包括但不限于各类武器、弹药、管制刀具、易燃易爆物品、毒害品、放射性物品、腐蚀性物品、传染病病原体、淫秽物品、毒品及吸毒工具等。2.常见禁寄物品的识别方法武器、弹药类：包括枪支、弹药、爆炸装置、仿真枪等。此类物品通常具有明显的金属质感或危险标识，容易识别。管制刀具类：如匕首、三棱刀、弹簧刀等。管制刀具一般具有锋利的刀刃和尖锐的刀尖，形状较为特殊。易燃易爆物品类：如汽油、煤油、酒精、烟花爆竹等。这些物品通常具有挥发性、易燃性或易爆性，包装上可能标有相关危险标识。毒害品类：如农药、杀虫剂、鼠药等。毒害品一般具有毒性，包装上可能标有"有毒""剧毒"等字样。放射性物品类：如放射性同位素、射线装置等。此类物品需要专业的检测设备才能识别，一般情况下，快递企业难以直接判断。腐蚀性物品类：如硫酸、盐酸、氢氧化钠等。腐蚀性物品具有腐蚀性，包装上可能标有"腐蚀品"字样。传染病病原体类：如病菌、病毒、寄生虫等。此类物品通常需要专业的检测机构进行检测才能确定，快递企业难以直接识别。淫秽物品类：如淫秽书刊、音像制品、图片等。淫秽物品内容涉及色情低俗，容易辨认。毒品及吸毒工具类：如鸦片、海洛因、冰毒、大麻等毒品及其吸食、注射工具。毒品及吸毒工具一般具有隐蔽性，快递企业需要提高警惕，加强识别能力。

七、收寄验视的操作流程1.准备工作快递企业应当配备必要的收寄验视设备和工具，如称重设备、包装材料、照明设备等，确保收寄验视工作的顺利进行。收寄人员应当熟悉收寄验视制度和禁寄物品的范围，掌握验视方法和技巧，具备识别禁寄物品的能力。2.接待寄件人收寄人员应当热情接待寄件人，主动询问寄件人交寄物品的相关情况，并告知寄件人收寄验视的要求和注意事项。3.检查寄件人身份按照要求，要求寄件人出示有效身份证件，并对寄件人身份进行核对登记。登记内容应当准确、完整，包括姓名、性别、年龄、地址、联系电话、有效身份证件号码等。4.验视物品内容逐件验视寄件人交寄的物品，查看物品的名称、性质、数量、重量等是否符合要求。对于包装密封的物品，应当要求寄件人打开包装进行验视；对于不能打开包装验视的物品，应当要求寄件人出具相关部门的安全证明。在验视过程中，如发现可疑物品或禁寄物品，应当立即停止收寄，并向当地公安机关报告。5.检查包装情况检查快件的包装是否完好、牢固，是否能够承受寄递过程中的正常颠簸、碰撞和挤压。对于包装不符合要求的快件，应当要求寄件人重新包装或采取加固措施。在包装上标注明显的寄件人姓名、地址、联系电话和收件人姓名、地址、联系电话等信息。6.称重计费使用称重设备对快件进行称重，根据重量和寄递距离计算运费，并向寄件人收取费用。7.记录信息按照要求，对收寄验视的情况进行如实记录，记录内容包括寄件人姓名、地址、联系电话、有效身份证件号码，收件人姓名、地址、联系电话，寄递物品名称、性质、数量、重量，验视情况等。记录应当清晰、准确，不得涂改、伪造。8.封装快件将验视合格的快件进行封装，确保包装牢固、密封良好。封装完成后，在快件上粘贴快递运单，并在运单上填写寄件人姓名、地址、联系电话和收件人姓名、地址、联系电话等信息。9.收取快件将封装好的快件收取，并告知寄件人快递服务的时限、查询方式等相关信息。10.后续处理收寄人员应当及时将收寄的快件交接给快递企业的分拣部门，确保快件能够及时、准确地进行分拣和运输。快递企业应当定期对收寄验视记录进行整理和归档，保存一年以上，以备查验。

八、培训与宣传1.培训快递企业应当定期组织收寄人员参加收寄验视制度培训，培训内容包括法律法规、禁寄物品识别方法、验视操作流程等，确保收寄人员熟悉收寄验视制度和相关要求，掌握验视技能和方法。培训可以采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，提高培训效果。培训结束后，应当对收寄人员进行考核，考核合格后方可上岗。2.宣传快递企业应当通过多种渠道，向社会公众宣传快递收寄验视制度和禁寄物品的范围，提高公众的安全意识和法律意识，引导公众自觉遵守快递收寄验视制度，不寄递禁寄物品。宣传可以采用张贴海报、发放宣传资料、在营业场所播放宣传片等方式进行，营造良好的宣传氛围。

九、监督与管理1.内部监督快递企业应当建立健全内部监督机制，定期对收寄验视工作进行检查和评估，及时发现和纠正收寄验视工作中存在的问题。内部监督可以采用现场检查、视频监控回放、查阅收寄验视记录等方式进行，确保收寄验视工作的规范执行。2.行业监督快递行业主管部门应当加强对快递企业收寄验视工作的监督管理，定期开展专项检查和抽查，对违反收寄验视制度的快递企业进行严肃查处。行业监督可以采用明察暗访、随机抽查、群众举报等方式进行，确保快递收寄验视制度的有效落实。3.社会监督鼓励社会公众对快递企业的收寄验视工作进行监督，如发现快递企业存在违反收寄验视制度的行为，可以向快递行业主管部门或相关部门举报。快递企业应当建立举报受理机制，对举报信息进行及时处理，并将处理结果反馈给举报人。

十、法律责任1.寄件人责任寄件人违反快递收寄验视制度，故意隐瞒交寄物品的真实情况，或者寄递禁寄物品的，应当依法承担相应的法律责任。情节严重的，可能构成犯罪，依法追究刑事责任。2.快递企业责任快递企业未按照规定对寄件人身份进行核对登记，或者未对寄件人交寄的物品进行验视的，由邮政管理部门责令改正，可以处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上5万元以下的罚款。快递企业在收寄过程中发现禁寄物品未及时报告的，由邮政管理部门责令改正，并处5000元以上3万元以下的罚款；造成严重后果的，处3万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。3.相关部门责任邮政管理部门和其他有关部门工作人员在快递收寄验视制度监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑