物业小区安全管理制度

物业小区安全管理制度一、总则1.目的为加强本物业小区的安全管理，保障小区业主/住户的人身和财产安全，维护小区正常的生活秩序，特制定本安全管理制度。2.适用范围本制度适用于本物业小区内的所有区域，包括但不限于小区公共区域、业主/住户室内及附属设施等。3.管理原则安全管理工作遵循"预防为主、综合治理、服务至上、保障有力"的原则，通过建立健全各项安全管理制度和防范措施，确保小区安全。

二、安全管理机构与人员职责1.安全管理机构设置成立物业小区安全管理领导小组，由物业项目经理担任组长，安全主管担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责全面领导和决策小区的安全管理工作。2.安全管理岗位职责物业项目经理全面负责小区的安全管理工作，制定安全管理目标和计划，并组织实施。协调与业主/住户、相关部门的关系，处理安全管理工作中的重大问题。定期检查安全管理工作的执行情况，对存在的问题及时进行整改。安全主管协助物业项目经理开展安全管理工作，负责制定和完善安全管理制度、操作规程等。组织安全管理人员进行培训和考核，提高安全管理队伍的业务素质。负责安全设施设备的日常检查和维护，确保其正常运行。组织实施安全检查和隐患排查工作，对发现的问题及时督促整改。负责安全事故的现场处理和报告，协助相关部门进行调查处理。安全管理员负责小区门岗、巡逻岗等日常安全保卫工作，严格执行门禁制度和巡逻制度。对进出小区的人员、车辆进行登记和检查，制止无关人员和车辆进入小区。发现异常情况及时报告，并采取相应的措施进行处理。协助做好小区内的消防、防盗、防汛等安全工作。监控室值班员负责监控室的日常值班工作，密切关注监控画面，发现异常情况及时通知相关人员进行处理。认真做好监控记录，保存监控资料，以备查阅。负责监控设备的日常维护和保养，确保设备正常运行。消防管理员负责小区内消防设施设备的日常检查和维护，确保其完好有效。组织开展消防宣传教育活动，提高业主/住户的消防安全意识。制定消防应急预案，并组织演练，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行扑救。协助有关部门进行火灾事故的调查处理。

三、人员出入管理1.业主/住户出入管理业主/住户凭有效证件（如身份证、业主卡等）出入小区。访客进入小区时，需在门岗处进行登记，并经被访业主/住户确认后，方可进入。业主/住户携带大件物品或贵重物品出门时，需出示相关证明或经门岗核实后，方可放行。2.外来人员出入管理外来人员进入小区时，必须在门岗处进行登记，说明来访事由、被访人姓名及房号等信息，并经被访人同意后，方可进入。外来施工人员进入小区时，需持有效证件和施工许可证，并在门岗处进行登记，领取临时出入证后，方可进入。施工人员必须遵守小区的安全管理规定，在指定区域内施工，不得随意走动。禁止推销、散发广告等人员进入小区。如发现此类人员，门岗值班人员应及时予以制止，并劝离小区。

四、车辆出入管理1.业主/住户车辆出入管理业主/住户车辆凭有效停车证或蓝牙卡出入小区。车辆进入小区时，门岗值班人员应检查车辆外观是否完好，确认无误后，予以放行。车辆驶出小区时，门岗值班人员应核实车辆信息和停车证或蓝牙卡，检查车内物品是否与登记情况相符，确认无误后，予以放行。2.外来车辆出入管理外来车辆进入小区时，门岗值班人员应询问来访事由，经被访业主/住户确认后，进行登记，并发放临时停车证。外来车辆应按照指定的路线和区域停放，并缴纳停车费用。外来车辆离开小区时，门岗值班人员应收回临时停车证，核实车辆信息和停车费用缴纳情况，确认无误后，予以放行。3.车辆停放管理小区内设置有专门的停车位，车辆应按照规定的位置停放，不得随意乱停乱放。禁止在消防通道、人行道、绿化带上停放车辆。车辆停放时，应关好门窗，锁好车辆，车内不得存放贵重物品。安全管理员应定期对小区内的车辆停放情况进行巡查，发现违规停车行为应及时进行劝阻和纠正，对不听劝阻的，可采取锁车等措施，并通知车主前来处理。

五、巡逻制度1.巡逻安排小区实行24小时不间断巡逻制度，分为定时巡逻和不定时巡逻。定时巡逻每[X]小时进行一次，巡逻路线覆盖小区所有区域。不定时巡逻根据小区实际情况和安全形势，随时进行。2.巡逻内容检查小区内的治安情况，包括是否有可疑人员、异常声响等。检查小区内的安全设施设备是否完好，如消防设施、监控设备、门禁系统等。检查小区内的环境卫生情况，是否有杂物堆积、垃圾未清理等。检查小区内的公共区域是否有损坏情况，如道路、路灯、绿化等。检查小区内的车辆停放情况，是否有违规停车行为。3.巡逻记录巡逻人员应认真做好巡逻记录，记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等。巡逻记录应及时整理归档，保存期限不少于[X]年。

六、消防管理1.消防设施设备管理小区内配备有消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。安全管理部门应定期对消防设施设备进行检查和维护，确保其完好有效。消防设施设备的检查和维护应按照相关规定进行，检查内容包括外观、性能、压力等。发现问题应及时进行维修或更换，并做好记录。消防设施设备周围应保持清洁，不得堆放杂物，确保其正常使用。2.消防通道管理小区内的消防通道应保持畅通无阻，不得占用、堵塞。安全管理部门应定期对消防通道进行检查，发现有占用、堵塞消防通道的行为应及时进行劝阻和纠正，对不听劝阻的，应及时报告相关部门进行处理。3.消防宣传教育安全管理部门应定期组织开展消防宣传教育活动，向业主/住户宣传消防安全知识，提高业主/住户的消防安全意识。消防宣传教育活动可采取多种形式进行，如发放宣传资料、举办消防安全讲座、组织消防演练等。4.消防应急预案安全管理部门应制定消防应急预案，明确火灾发生时的应急处置程序和各部门、各人员的职责分工。消防应急预案应定期进行演练，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行扑救，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

七、监控管理1.监控设备管理小区内安装有监控设备，安全管理部门应确保监控设备正常运行，定期对监控设备进行检查和维护。监控设备的检查和维护应按照相关规定进行，检查内容包括设备运行状态、图像清晰度、存储容量等。发现问题应及时进行维修或更换，并做好记录。监控设备的存储资料应按照规定进行保存，保存期限不少于[X]天。2.监控室管理监控室应安排专人24小时值班，值班人员应严格遵守监控室值班制度，不得擅自离岗。值班人员应密切关注监控画面，发现异常情况及时通知相关人员进行处理，并做好记录。监控室内应保持清洁卫生，不得存放杂物，确保设备正常运行。非监控室工作人员未经允许不得进入监控室。

八、安全检查与隐患排查1.安全检查计划安全管理部门应制定年度安全检查计划，明确检查内容、检查时间、检查人员等。安全检查计划应涵盖小区内的所有区域和设施设备。2.安全检查内容安全管理制度的执行情况。安全设施设备的运行情况。人员出入管理情况。车辆出入管理情况。巡逻制度的执行情况。消防管理情况。监控管理情况。小区内的环境卫生情况。小区内的公共区域是否有损坏情况。3.隐患排查与整改安全检查人员应认真填写安全检查记录，对发现的问题进行详细记录，并分析原因。对检查中发现的安全隐患，应及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人应按照整改通知书的要求，及时组织整改，确保安全隐患得到彻底消除。安全管理部门应定期对隐患整改情况进行复查，确保整改工作落实到位。

九、安全培训与教育1.培训计划安全管理部门应制定年度安全培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。安全培训计划应根据不同岗位和人员的需求进行制定。2.培训内容安全法律法规和安全管理制度。安全操作规程和技能。消防知识和技能。应急处置知识和技能。3.培训方式安全培训可采取多种方式进行，如内部培训、外部培训、现场演示、案例分析等。4.培训记录安全管理部门应认真做好培训记录，记录培训时间、培训内容、培训人员等。培训记录应及时整理归档，保存期限不少于[X]年。

十、安全事故处理1.事故报告发生安全事故后，现场人员应立即报告安全管理部门或相关负责人。安全管理部门或相关负责人接到报告后，应立即赶赴现场进行处理，并及时报告物业项目经理。2.事故现场处理安全管理部门或相关负责人到达事故现场后，应立即采取措施进行现场保护和救援工作，防止事故扩大。同时，应及时通知相关部门，如公安、消防、医疗等。3.事故调查处理安全事故发生后，应按照相关规定进行调查处理。调查处理工作应坚持实事求是、尊重科学的原则，查明事故原因、确定事故性质和责任，提出处理意见和防范措施。4.事故总结与整改安全事故处理完毕后，安全管理部门应组织相关人员对事故进行总结分析，查找事故原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似事故再次发生。

十一、奖惩制度1.奖励制度对在安全管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励