北京庞大华悦度总体提升计划

北京庞大华悦2012年度总体提升计划

北京庞大华悦汽车销售有限公司

年度提升计划纲要年度提升计划背景年度提升计划契入点1、人员构架2、年度营销规划3、重点项目建设：羽毛球馆建设

我司（北京庞大华悦雪铁龙）2011年作为东风雪铁龙北京市场新增网点关注度十分微弱，未能展现出我们应有的能力与实力。而我司具有良好的硬件设施，逐步完善的软件条件及提高我司的知名度和客户关注，对于提升我司的新车销售能力、售后回修客户吸收能力都有得天独厚的先天条件。

因此策划了12年度提升计划，逐步放大我司影响力，打造庞大硬件、服务品牌。提升客户关注，从而达到提升我司新车销售和售后吸收能力，提升我司利润点的同时为东风雪铁龙北京大区的销售和神龙公司作出贡献。年度提升计划背景人员构架扩充人员规划：大客户经理1名市场部人员2名，负责网络维护与执行实施增加销售人员6名，实行绩效考核，优胜劣汰制度，提高员工能力客户关爱总监1名电话回访员若干维修技师、钣金喷漆、精品主管、前台服务顾问、配件计划员等若干

我公司为新建网点，在人员配置方面有的岗位尚未达到总部要求，我们将在3月15日前充分配备各部门人员，完善组织架构，明确岗位职责，将各项工作落实到位，争取有更大的提升，保证公司的正常运营。营销活动活动规划：1、新世嘉上市发布会&开业仪式2、店头活动类3、试驾及自驾游类4、外展活动类5、车展类6、专项羽毛球活动网络宣传：加大宣传力度，增加长效合作媒体其他举措：以“庞大华悦购车心悦”为主题布置展厅氛围；开设24小时救援项目宣传主题：救在眼前援在身边；在路口设立指路牌制作进店flash增加户外广告帮助客户进店；开展扫楼扫街扫商场活动新世嘉发布会&开业仪式试驾、自驾游外展活动各种车展定期羽毛球赛营销活动推出硬件设施优势，打造北京区域尊享服务新标签店头活动年度营销规划May-JunJul-AugSep-DecMarch-Apr关注度提升阶段营销升温阶段促销阶段基盘扩大阶段阶段重点项目羽毛球馆建设项目及与之结合的各类营销活动时间截点核心内容媒体运用汽车垂直媒体、论坛、SNS等优势资源整合运用新世嘉上市发布会暨庞大华悦开业典礼结合促销活动、大客户开发新世嘉上市发布会与开业典礼自驾游、巡展、促销活动结合关怀类关怀促销活动线上线下结合宣传招募、邀约客户闭店开展闭店活动双庆优惠月店头活动宣传单页扫街活动自驾游、促销活动年终开展关怀活动，收割潜客、扩大基盘重点项目：羽毛球场馆建设除各汽车媒体外，大力运用论坛、网络水军等进行推广2012年度项目建设时间相关合作运营模式结合各类营销活动展开羽毛球馆的运营售后维修几分机制：兑换羽毛球场馆门票新车销售赠送场馆限期门票雪铁龙羽毛球俱乐部成立各种以营销为目的的赛事举办宣传模式场馆布置：1、申请：总部可否提供林丹签名球拍等做为震馆之宝2、后期提供具体效果图利用活动融入场馆的推广，如新世嘉发布会、开业典礼等媒体合作招募雪铁龙C5杯大赛/附近羽毛球馆合作赛事等重点阶段：庞大华悦雪铁龙羽毛球生活馆3月12月线上传播贯彻全年度1、在庞大购车并上全险享受羽毛球馆场地服务免门票（一年）2、在庞大华悦续保的新老客户享受羽毛球馆场地服务免门票（一年）庞大雪铁龙定期各种客户常规赛事举行阶段一阶段二阶段三阶段四走近林丹体验冠军生活—

庞大华悦雪铁龙羽毛球生活馆借世嘉上市和庞大华悦开业典礼大宣传声势将庞大的硬件设施和附加服务及提供羽毛球场馆的服务打出去品牌打造期服务感知期营销拓展期说明：以上阶段没有固定时间截点，具体看实际操作效果情况。终端消化期自驾游、雪铁龙杯等客户关怀类活动的举行，是客户进一步感受庞大的服务积累一定客户线索后，结合节日等开展促销类营销活动各种营销、销售的组合运用，最终达到销售的终极目的新世嘉上市发布会&开业典礼试驾及自驾游活动试驾及自驾游活动规划策略：新世嘉上市各店必然开展试驾活动，而庞大借助开业促销及新品上市两大噱头，邀约客户到店试驾，把握新品成交借此提升保有客户的增涨，同时也知名度提升的基础。天气转暖可招募自驾游活动，吸引周边社区的本品牌车主参与，同时也可招募潜在客户参与，增加线索量。活动关键：多家主流媒体合作，招募试驾宣传，确保声音，吸引客流销售顾问积极邀约，周边社区派发宣传单页活动目的：1.吸引客户到店，增加客流及进厂量2.提高庞大口碑，提升知名度3.增加线索，促进成交外展活动联合车展联合车展规划策略：利用各类大中小型的联合车展增加自身在媒体的曝光度，同时增加线索量，增涨销售量。活动关键：选择主流媒体举办的大型车展，参考往届的效果评估该媒体的影响力，举办车展的效果，以及参加的其他品牌有多少，是哪些参会销售顾问要选择精英等此类软件条件确保，且展会相关硬件设施要有所保证活动目的：1.提升本店形象，增加影响力2.提高销量，增加线索量，扩大保有客户量3.增加媒体关注，增大曝光度专项羽毛球活动专项羽毛球活动规划策略：利用庞大硬件优势，规划建设店内羽毛球场地，借助此手段吸引客户到店及提升客户满意度，且利用此特点打造宣传点及活动点，提升庞大的形象及知名度活动关键：改造店内设施，建设羽毛球场地打造京城首家店内提供羽毛球项目的4S店的概念进行造势，通过多渠道，多形式进行宣传建立自身店内车友的羽毛球俱乐部，结合周边社会羽毛球俱乐部举办各类赛事活动目的：1.提升本店形象，增加影响力2.打造独有服务设施，提升保有客户的忠诚度3.针对羽毛球爱好者转化为有效线索，促进成交活动设想：如有可能期望申请总部可以协调国家羽毛球队李永波或林丹其中一人到场为庞大羽毛球场地投入使用进行剪裁及参观，增大新闻性，引起社会热点，提升庞大的知名度。1、配备网络维护专员，及时回复网上留言，更新报价，发布最新促销信息等2、加大网络宣传力度，增加长效合作媒体准备增加汽车之家、网上车市、太平