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CCFAOperationStandardforPassengerI 2 2 2 3 5 5 5 5 6本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定息技术有限公司、南京易自助网络科技有限公司、1乘用车智能洗车场所运营指引本标准规定了乘用车智能洗车服务中的相关要求。适用于国内运营智能洗车服务的GB4706.87家用和类似用途电器的安全工业和商用喷雾抽吸器具的GB/T30681-2014洗车场所节GB/T31962污水排入城镇下水道GB/T35273-2020信息安全技术个人信息GB/T36626-2018信息安全技术信息系统安全运3.13.23.32智能洗车场所应适应智能洗车市场的现代化技术手段为消费者提供洗车服务。必须建立健全并严5.1.1智能洗车场选址应符合当地市容环境标准的要5.1.2智能洗车场选址在停车场的，应符合公共停车场管理规定，5.1.3智能洗车场地出入口应设置清晰可见的警示标志、减速带等安全设施，确保车辆进出安全。智能洗车场的告示标语应符合GB/T15.5环保要求6.1.3洗车机应做好用电防护，使用屏障、遮栏、护罩、箱盒等将带电体与外界隔离。配电线路和电气设备的带电部分如果不便于包以绝缘或者单靠绝缘6.1.4洗车机应做好接地处理，将正常情况下不带电，而在绝缘材料损坏后或其他情况下可能带电的6.1.5洗车机应加装漏电保护开关，并定期进行功能检测，以确保在发生漏电故障时能及时对致命危36.1.6洗车机应定期进行电气安全检测，确保各项安全装置有效6.2.1洗车机的结构设计应合理，避免在使用过程中发生意外伤害。例如，洗车机的喷枪、刷子等部6.2.3洗车机在便于操作的位置应设置紧急停止开关，以便在发生异常情况时能使洗车机立即停止运6.2.5洗车机应设置汽车位置检测装6.2.6洗车机应包含与车身的智能防撞功能，如增加带感应开关的防撞柱等，防止洗车机与车辆碰撞洗车机应具备良好的防水防尘性能，防止内部电6.4维修保养6.6节能减排洗车机在运行过程中应控制噪音水平，确保不超过相运营主体应运用移动互联网技术和信息管理系统对智能洗车店铺进行有效指引导航，确保用户能4在刷洗过程中，鼓励采用循环水系统，减少用水量，同时确保刷洗定期维护和检查，确保其正常、安全地运行，并且要有维保记录，少不必要的等待时间，提高洗车效率；还要合理5应建立智能洗车设备设施维修细则，设备故障应能主动上报给管理后台，根据故障等级在24-72小乘用车智能洗车服务中系统维护需要遵循GB/T36626-2018信息安全技术信息系统安全运维管理8.3定期检查与保养制定详细的设备定期检查与保养计划，并记录在案，确保设备处于9客户服务智能洗车运营商需通过多种渠道（如官网、APP、社交媒体等）提供全程客服支持，包括受9.2保险信息安全技术个人信息安全规范中相关要求，以确保数据的安全11.2防护

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