1+x站务员模拟考试题与参考答案

1+x站务员模拟考试题与参考答案一、单选题（共35题，每题1分，共35分）1.扑灭带电设备的火灾用（）灭火器A、泡沫B、干粉C、二氧化碳D、酸碱正确答案：C2.()是造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万以下直接经济损失的事故A、一般事故B、较大事故C、重点事故D、特别重大事故正确答案：A3.换乘能力最小的换乘方式()。A、站内换乘B、通道换乘C、站台换乘D、上下层站台换乘正确答案：D4.动火作业安全规定，落实防火，灭火措施。作业区5m范围内设置至少()具适用的灭火器。A、四B、二C、三D、一正确答案：B5.着工装乘车期间，下面行为错误的是（）A、主动帮助有困难的乘客B、主动向乘客让行C、对乘客询问不理D、主动向乘客让座正确答案：C6.满足本站客流组织预案启动条件后或者当付费区乘客超过整个付费区有效面积的一定比例时，需启动()级客流控制。A、三B、一C、四D、二正确答案：D7.下列缩略语中：行车信号系统（SIG)、安全门系统（PSD）、自动售检票系统（AFC)、门禁系统（ACS)、环境与设备监控系统（BAS)、火灾报警系统（FAS)，错的是A、行车信号系统（SIG）B、安全门系统(PSD)C、门禁系统（ATS)D、环境与设备监控系统（BAS）正确答案：C8.磨损较严重的绝缘鞋，按()原则处理。A、修好后再用B、以旧(烂)换新C、继续使用D、到期更换正确答案：B9.车站全部自动售票机全部故障时，主要影响是()A、使用单程票乘客无法购买单程票B、持票乘客无法出站C、持票乘客无法进站D、乘车码故障正确答案：A10.轨道交通车连车门：电动塞拉门、、外挂密闭电动门、司机室门和紧急疏散门，包含所有上下车辆通道A、内藏平移门B、应急门C、屏蔽门D、滑动门正确答案：A11.城市轨道交通供电系统根据供电对象的重要性，将用电负荷分为()级。A、两B、六C、四D、三正确答案：D12.车站门禁工作卡:存放在()，由行车值班员负责保管和交接。备用门禁工作卡及应急卡由值班站长保管和交接，均设专用卡套本存放。A、票务室B、车控室C、值班室D、司机室正确答案：B13.普通单开道岔由转撤器，连接部分和()三部分组成。A、复式对称道岔B、撤叉及护轨C、交叉道岔D、三开道岔正确答案：B14.当遇到火灾时，要迅速向()逃生。A、安全出口的方向B、人员多的方向C、顺风吹来的方向D、着火相反的方向正确答案：A15.使触电者脱离电源的方法有:断开电源开关，或用()隔离或挑开电源或带电体A、手B、毛巾C、干燥的竹枝，木板D、铁管或铁棒正确答案：C16.通过SC设置紧急模式，车站AFC设备全部进入()模式，全部进、出闸机开放，可无票通行，车站自动售票机、半自动售票机全部暂停服务。A、降级B、正常运营C、暂停服务D、紧急正确答案：D17.乘客可以通过()设备进行自助查询车票余值及使用记录。A、半自动售票机(BOM)B、自动售票机(TVM)C、闸机(AGM)D、验票机(TCM)正确答案：D18.以下不属于车站行车设备的是()A、站台门B、站台紧急停车按钮C、1BP盘D、AFC正确答案：D19.火灾逃生自救知识下列错误的是（）A、遇火灾不可乘坐电梯B、迅速逃生不贪恋财务C、找就近窗户开窗跳下D、用湿毛巾捂住口啤正确答案：C20.采用电话闭塞法组织运行时,列车运行的凭证是什么?(A、指令B、电话确认C、路票D、车票正确答案：C21.对于（）电压的设备进行作业时不得同时接触导电和接地部分A、24VB、6VC、12VD、36V正确答案：D22.信号系统相关术语错误的是()A、出路B、进路C、信号D、联锁正确答案：A23.下列不属于公共卫生事件的是()A、群体性不明原因疾病B、传染病病情C、动物疫情D、毒气袭击正确答案：D24.车站人员应关注扶梯、楼梯处乘客进出站动态，及时安排人员引导乘客有序进出站，尽量减少客流()、()，保持楼梯、扶梯通道畅通，确保客流顺畅。A、交叉;对流B、拥挤;对流C、滞留;拥挤D、交叉;拥挤正确答案：A25.()是造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万以上1亿以下直接经济损失的事故。A、重大事故B、较大事故C、特别重大事故D、一般事故正确答案：A26.()用于技术手段保证行车安全、提高行车效率的系统A、供电系统B、通信系统C、行车系统D、信号系统正确答案：D27.()为载客运营并贯通车站的线路。A、正线B、侧线C、配线D、车场线正确答案：A28.扑灭带电设备的火灾用（）灭火器。A、酸碱B、二氧化碳C、泡沫D、干粉正确答案：B29.外部环境突发事件不包括()A、c恐怖袭击B、车辆脱轨C、火灾D、供电故障正确答案：B30.造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接财产损失的火灾是()A、特别重大火灾B、重大火灾C、较大火灾D、一般火灾正确答案：B31.OCC是指A、故障安全系統B、自动驾驶模式C、中央运营控制中心D、安全控制模式正确答案：C32.大客流的形成原因，下列最不可能的是A、节假日B、工作日早高峰C、正常天气D、车站周边大型活动正确答案：C33.环境监视与控制系统称为()系统A、BASB、FASC、PISD、ATS正确答案：A34.消防值班人员在接到报警信号后，要在()分钟内组织人员携带消防应急包，对讲机等到现场进行确认。A、4B、2C、3D、1正确答案：D35.火灾等级共分几个等级A、三个B、二个C、五个D、四个正确答案：D二、多选题（共24题，每题1分，共24分）1.下列属于危险化学品的是()A、苯酚B、三硝基甲苯C、乙炔D、氧气正确答案：ABC2.单开道岔的结构包含哪些部分A、导曲线轨B、尖轨C、翼轨D、护轨正确答案：ABCD3.车站发现可疑物品的判别方法有()A、通过仪器鉴别B、有无异味C、看危险品标识D、听有无异常响声正确答案：ABCD4.当车站发生火灾、毒气等危及乘客人身安全的紧急情况时，要第一时间开放闸机。开放闸机的方式有()。A、通过按压车控室AFC紧急按钮，车站AFC设备全部进入紧急模式B、通过SC上设置紧急模式，车站AFC设备全部进入紧急模式。C、通过关闭AFC设备电源，失电后闸门全部打开D、通过按压站台处的紧急停车按钮正确答案：ABC5.城市轨道交通的票务管理工作的模式包括()。A、自动售检票模式B、半自动售检票模式C、半人工售检票模式D、人工售检票模式正确答案：AD6.疏散组织设施只要包括（）A、应急照明灯B、疏散指示标志C、安全出口D、疏散通道E、疏散平台正确答案：ABCDE7.地铁消防安全的危害因素主要有以下几点:电气线路，电气设备故障引发火灾;人为!因素引发火灾;()。A、未知因素B、环境因素已加入错题集C、不可抗因素D、与地铁车站结合建的外来建筑物带来的危害因素正确答案：BD8.客运服务环境主要指车站及列车的()A、湿度B、空气质量C、卫生D、温度正确答案：ABCD9.特殊天气客运组织正确的做法是（）A、雨天在车站站厅或出入口通道设置乘客等候区。B、确保出入口进站、出站通道畅通C、遵循“优先引导，安全第一”D、确保楼道口、扶梯口有一定缓冲区正确答案：ABCD10.下列属于车票票种的是()A、乘车码B、一卡通C、储值票D、单程票正确答案：ABCD11.接触网馈电形式可按安装位置和接触导线的不同分为()A、铁路接触网B、高速铁路接触网C、架空接触网D、接触轨正确答案：CD12.客流控制根据其组织方式可分为A、一级客流控制B、突发客流控制C、线网级客流联控D、常态化客流控制正确答案：BD13.当站台门与车门间滞留乘客时，下列处理要点正确的是()A、按压紧急停车按钮B、打开站台门把乘客带回站台C、请车厢内已加入错题集D、确认乘客位置正确答案：ABD14.火灾疏散的原则正确的是:A、火灾区域有限时,引导乘客从未受影响区域疏散至站外B、可穿越火灾现场进行疏散C、组织疏散时,要求逆风迎面疏散D、如刚好有列车到站的，田车站、司机组织站台乘客上车,尽快驶离事发车站正确答案：ACD15.车站发生恐怖袭击时的处理要点:报告公安，()，()。A、疏散乘客。B、按公安要求处理。C、报行调要求处理。D、拨打救援电话。正确答案：AB16.我国接触网电压采用（）两种电压A、DC750VB、AC750VC、DC1500VD、AC1500V正确答案：AC17.信息汇报的原则有（）A、真实可靠B、直报续报C、分级负责D、快速准确正确答案：ABCD18.气体灭火系统一般具有()操作方式A、手动控制B、远程控制C、应急操作D、自动控制正确答案：ACD19.BAS系统可分为()监控系统。A、中央级B、车站级C、现场级D、路网级正确答案：ABC20.通用类劳动防护用品包括（）。A、荧光衣B、棉纱手套C、防尘口罩D、香皂正确答案：ABCD21.下列那项是车站功能（）A、车辆制造B、生活服务C、乘客乘降换乘D、停车维修正确答案：CD22.扑灭A类火灾应用()。A、水型灭火器B、泡沫灭火器C、磷酸铵盐干粉灭火器D、卤代烷天火器正确答案：ABCD23.客运组织基本原则A、安全B、及时C、尽力D、有效正确答案：ABD24.坡度标分为哪几种A、15坡道标B、下坡道标C、上坡道标D、0坡道标正确答案：BCD三、判断题（共45题，每题1分，共45分）1.“M”表示动车，“T”表示拖车，“c”表示带有司机室，“p”表示有受电马，“+”代表全自动车钩，“-”代表半永久牵引杆，“=”代表半自动车钩。A、正确B、错误正确答案：A2.客运组织现场遵循“能引导、不控制”的原则A、正确B、错误正确答案：A3.车站FAS自动火警是指由消防报警探测器报警产生的火警信息A、正确B、错误正确答案：B4.火灾类型根据可燃物的类型和燃烧特性，可分为六大类。A、正确B、错误正确答案：A5.车站服务员工作中，若有空闲，可以聊天或看书看报、吃东西、会客、电话聊天。A、正确B、错误正确答案：B6.火灾是指在空间上失去控制的燃烧造成的伤害A、正确B、错误正确答案：B7.闭塞是为防止列车在区间内发生冲突或追尾事故，在同一区间或双线区间的同一方向内，同时只允许有一个列车运行A、正确B、错误正确答案：A8.乘客持乘次票首次进闸起在既定小时或次数内可不限次数、距离及线路乘坐轨道交通。A、正确B、错误正确答案：A9.列车车次命名由线路号、列车性质编号、方向号、顺序号等组成A、正确B、错误正确答案：A10.在地铁车站,允许乘客吸烟A、正确B、错误正确答案：B11.二氧化碳灭火器常应用于实验室、计算机房、变配电所,以及对精密电子仪器、贵重设备或物品维护要求较高的场所。A、正确B、错误正确答案：A12.搀扶或者帮扶乘客时，步速应与对方一致，在行进过程中照顾乘客身体状况。A、正确B、错误正确答案：A13.设置了车费免检模式的车站，其出闸机对储值票不扣钱，乘次票不扣乘次，单程票不回收。A、正确B、错误正确答案：B14.站务员发现或接收到扶梯发生人员伤亡事故信息后，立即到现场处理A、正确B、错误正确答案：A15.车站的现金就是指票款A、正确B、错误正确答案：B16.遇车站照明全部熄灭时，在站列车应立即打开车门疏散乘客。A、正确B、错误正确答案：B17.手动报警器属于火灾自动报警功能的探测设备。A、正确B、错误正确答案：A18.电梯在运行中突然遇到停电时，轿厢内的紧急报警装置照样能使用。A、正确B、错误正确答案：A19.当地铁内发生火灾时，地铁隧道气流流动性大，地铁站内相对封闭，火势扩大非常迅速。A、正确B、错误正确答案：A20.首问责任制是指首位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求，因工作原因无法及时处理应及时上报A、正确B、错误正确答案：A21.在与乘客沟通交通过程中，可以使用喂、嘿、哎、那位、等用语A、正确B、错误正确答案：B22.单程票可以使用多次。A、正确B、错误正确答案：B23.防火的三个基本措施:控制可燃物，隔绝助燃物，消除着火源。A、正确B、错误正确答案：A24.特殊乘客群体一般指搭乘地铁过程中需要给予重点照顾或帮扶的群体，主要包含老、幼、行动不便乘客群体、视力障碍乘客:群体、听力障碍乘客群体、紧急求助群体。A、正确B、错误正确答案：A25.安全工作要贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，要把安全责任落实到每一个工作岗位。A、正确B、错误正确答案：A26.发生事故时，要正确分析判断和处理，并保护好现场，及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能性的应急措施后撤离作业场所，并及时向上级领导报告。A、正确B、错误正确答案：A27.FAS系统运作方式为自动启动、人工启动、手动启动三种A、正确B、错误正确答案：A28.大客流是指一个或多个车站在一定时间内出现较大客流并有持续性发展的趋势,导致车站容纳能力、局部通过能力或列车运输能力明显不足时的客流。A、正确B、错误正确答案：A29.若有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒，挥舞衣物，呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援。A、正确B、错误正确答案：B30.客运服务人员仪容最基本的要求是美观、整洁、得体A、正确B、错误正确答案：A31.车站发现可疑物品应自行处理，无需汇报值班站长。A、正确B、错误正确答案：B32.一对滑动门和左右两侧各两个固定门组成一个站A、正确B、错误正确答案：B33.站台区域的拍摄不能开闪光灯，以免影响地铁