2024年CPSM考试前最后准备试题及答案

2024年CPSM考试前最后准备试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购管理专业认证（CPSM）的主要目的是什么？

A.提高采购人员的专业技能

B.促进全球采购行业的标准统一

C.增加采购人员的职业竞争力

D.增强企业的采购效率

2.以下哪项不是CPSM认证的四大知识领域？

A.采购谈判

B.供应商关系管理

C.采购战略与战术

D.采购流程管理

3.采购流程的第一步是什么？

A.采购需求分析

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购绩效评估

4.以下哪种采购方法适用于标准化、批量较大的商品？

A.记名报价

B.无记名报价

C.竞争性谈判

D.单一来源采购

5.采购合同的主要目的是什么？

A.明确采购双方的权利和义务

B.确保采购质量

C.保障采购进度

D.以上都是

6.供应商关系管理中，以下哪项不是供应商绩效评估的内容？

A.产品质量

B.价格竞争力

C.交货及时性

D.售后服务

7.采购谈判中，以下哪种技巧可以有效地降低谈判成本？

A.软硬兼施

B.资源威胁

C.倒计时

D.逐步升级

8.以下哪种采购模式适用于采购复杂、技术含量高的产品？

A.供应商集中采购

B.集团采购

C.招标采购

D.拍卖采购

9.采购绩效评估中，以下哪种指标不属于采购成本指标？

A.采购成本总额

B.采购成本占收入比重

C.采购成本节约率

D.采购成本增长率

10.采购管理中，以下哪项不是采购风险？

A.价格风险

B.供应风险

C.质量风险

D.采购流程风险

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM认证的四大知识领域？

A.采购谈判

B.供应商关系管理

C.采购战略与战术

D.采购流程管理

2.采购流程包括哪些步骤？

A.采购需求分析

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购绩效评估

3.以下哪些是采购谈判的技巧？

A.软硬兼施

B.资源威胁

C.倒计时

D.逐步升级

4.供应商关系管理中，以下哪些是供应商绩效评估的内容？

A.产品质量

B.价格竞争力

C.交货及时性

D.售后服务

5.以下哪些是采购绩效评估的指标？

A.采购成本总额

B.采购成本占收入比重

C.采购成本节约率

D.采购成本增长率

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购管理专业认证（CPSM）是全球采购行业的唯一认证。（）

2.采购谈判中，资源威胁是一种有效的谈判技巧。（）

3.采购流程的最后一步是采购绩效评估。（）

4.采购绩效评估中，采购成本增长率越高，说明采购绩效越好。（）

5.供应商关系管理中，售后服务不属于供应商绩效评估的内容。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述采购谈判中，如何有效运用倒计时技巧？

答案：

在采购谈判中，倒计时技巧是一种通过设定截止时间来增加紧迫感和压力的方法。以下是有效运用倒计时技巧的几个步骤：

（1）确定谈判的关键节点，比如合同截止日期、供应商的生产能力限制等；

（2）在与供应商沟通时，明确指出谈判的关键期限，确保双方对截止日期有共识；

（3）在谈判过程中，定期提醒供应商剩余时间，以保持其注意力；

（4）如果供应商对某个条件犹豫不决，可以暗示如果他们不立即作出决定，可能失去机会；

（5）在临近截止日期时，加强沟通，确保供应商意识到时间的紧迫性；

（6）在截止日期当天，保持高度警惕，准备好应对供应商的最后时刻反悔或提出新的条件。

2.请简述采购流程中，供应商选择的关键因素及其评估方法。

答案：

供应商选择是采购流程中的一个重要环节，以下是一些关键因素及其评估方法：

关键因素：

（1）供应商的信誉和可靠性；

（2）产品质量和性能；

（3）价格竞争力；

（4）交货及时性；

（5）售后服务和技术支持；

（6）生产能力；

（7）与企业的战略匹配度。

评估方法：

（1）信誉评估：通过查阅供应商的资历证明、客户评价等方式进行；

（2）产品质量评估：通过样品检测、现场考察等方式进行；

（3）价格竞争力评估：通过对比多个供应商的报价、成本结构等方式进行；

（4）交货及时性评估：根据供应商的历史交货记录和产能情况进行分析；

（5）售后服务和技术支持评估：了解供应商的售后服务政策、技术支持能力和响应速度；

（6）生产能力评估：考察供应商的生产线、设备、人员等资源配置；

（7）与企业的战略匹配度评估：分析供应商的业务领域、技术实力、市场地位等因素，与企业战略进行匹配。通过上述方法，综合评估各供应商的优劣，选择最合适的供应商。

3.简述采购绩效评估中，如何将定性指标和定量指标相结合？

答案：

在采购绩效评估中，将定性指标和定量指标相结合是一种全面评估采购成效的方法。以下是结合定性指标和定量指标的步骤：

（1）明确评估目标：根据企业战略和采购目标，确定评估的焦点和关键指标；

（2）设计评估体系：结合定性指标和定量指标，构建评估体系，确保评估的全面性和客观性；

（3）收集数据：通过访谈、问卷调查、数据分析等方式，收集相关数据；

（4）定性指标分析：对定性指标进行描述性分析，如供应商满意度、采购团队沟通效果等；

（5）定量指标分析：对定量指标进行统计分析，如采购成本、采购周期、库存周转率等；

（6）综合评估：将定性指标和定量指标的结果进行整合，得出综合评估结果；

（7）反馈与改进：根据评估结果，对采购过程和供应商关系进行反馈和改进。通过结合定性指标和定量指标，能够更全面、客观地评估采购绩效。

五、论述题

题目：论述在供应链管理中，如何平衡采购成本与供应商关系的重要性。

答案：

在供应链管理中，采购成本和供应商关系是两个至关重要的方面，它们之间存在着复杂而微妙的关系。以下是平衡这两者重要性的论述：

首先，采购成本是企业运营成本的重要组成部分。降低采购成本能够直接提升企业的盈利能力。通过有效的采购策略，企业可以减少不必要的开支，优化资源配置，从而提高整体的经济效益。然而，过分追求成本降低可能会导致以下问题：

1.供应商关系受损：长期压低价格可能会使供应商感到压力过大，导致合作关系紧张，甚至可能影响供应商的持续供应能力。

2.产品质量下降：为了降低成本，供应商可能会牺牲产品质量，这会损害企业的品牌形象和客户满意度。

3.创新能力受限：长期依赖单一供应商可能会限制企业获取新技术和产品创新的能力。

另一方面，维护良好的供应商关系对于企业的供应链稳定性和长期发展至关重要。以下是一些维护供应商关系的重要性：

1.供应链稳定性：与可靠的供应商建立长期合作关系，有助于确保原材料和服务的稳定供应，降低供应链中断的风险。

2.供应商创新：良好的供应商关系可以促进双方在产品设计、生产工艺等方面的创新合作，为企业带来竞争优势。

3.成本节约：与供应商建立紧密的合作关系，可以通过批量采购、长期合同等方式实现成本节约。

为了平衡采购成本与供应商关系，企业可以采取以下措施：

1.制定合理的采购策略：根据企业的战略目标和市场情况，制定既能够降低成本又能够维护供应商关系的采购策略。

2.优化供应商选择：在选择供应商时，不仅要考虑价格，还要考虑供应商的信誉、质量、服务、技术等因素。

3.建立长期合作关系：与关键供应商建立长期合作关系，通过共享信息、共同开发等方式提升合作价值。

4.定期沟通与评估：与供应商保持定期沟通，及时了解对方的状况和需求，对供应商的绩效进行定期评估，确保双方关系健康稳定。

5.适当的风险管理：对供应链风险进行评估和管理，确保在面临突发事件时，能够迅速调整采购策略，降低风险对企业和供应商的影响。

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.C

解析思路：CPSM认证的主要目的是增加采购人员的职业竞争力，使其在采购领域具备更高的专业水平和行业认可度。

2.D

解析思路：CPSM认证的四大知识领域包括采购谈判、供应商关系管理、采购战略与战术和采购流程管理，而合同签订不属于四大领域之一。

3.A

解析思路：采购流程的第一步是明确采购需求，这是制定采购计划和选择供应商的基础。

4.A

解析思路：记名报价适用于标准化、批量较大的商品，因为它能够确保所有供应商在同等条件下报价。

5.D

解析思路：采购合同的主要目的是明确采购双方的权利和义务，确保合同的执行和采购活动的顺利进行。

6.D

解析思路：供应商绩效评估通常包括产品质量、价格竞争力、交货及时性和售后服务等方面，而售后服务不属于评估内容。

7.C

解析思路：倒计时技巧是通过设定截止时间来增加紧迫感和压力，迫使对方在截止日期前作出决定。

8.C

解析思路：招标采购适用于采购复杂、技术含量高的产品，因为它通过公开招标的方式选择供应商，确保公平竞争。

9.D

解析思路：采购成本增长率不属于采购成本指标，它更多地反映了采购成本随时间的变化趋势。

10.D

解析思路：采购风险包括价格风险、供应风险、质量风险等，采购流程风险属于操作层面的风险。

二、多项选择题

1.ABCD

解析思路：CPSM认证的四大知识领域包括采购谈判、供应商关系管理、采购战略与战术和采购流程管理。

2.ABCD

解析思路：采购流程包括采购需求分析、供应商选择、合同签订和采购绩效评估等步骤。

3.ABCD

解析思路：采购谈判的技巧包括软硬兼施、资源威胁、倒计时和逐步升级等。

4.ABCD

解析思路：供应商绩效评估的内容通常包括产品质量、价格竞争力、交货及时性和售后服务等方面。

5.ABCD

解析思路：采购绩效评估的指标包括采购成本总额、采购成本占收入比重、采购成本节约率和采购成本增长率等。

三、判断题

1.×

解析思路：CPSM认