2024年CPSM考试实践试题与答案

2024年CPSM考试实践试题与答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在供应链管理中，以下哪个选项不属于供应商关系管理的范畴？（）

A.供应商评估

B.采购合同谈判

C.供应商绩效评估

D.供应商财务状况分析

参考答案：D

2.在供应链风险管理的框架中，以下哪个步骤是在确定潜在风险之后的步骤？（）

A.识别风险

B.评估风险

C.监控风险

D.制定风险应对策略

参考答案：D

3.在采购过程中的供应商选择阶段，以下哪个工具可以帮助采购经理做出更客观的选择？（）

A.成本效益分析

B.比较法

C.技术评分法

D.采购经理的直觉

参考答案：C

4.采购流程中的“供应商绩效评估”阶段通常发生在采购周期的哪个阶段？（）

A.采购计划

B.采购谈判

C.采购执行

D.采购收尾

参考答案：C

5.在采购过程中，以下哪个术语通常与供应商质量保证相关？（）

A.产品生命周期管理

B.供应链风险管理

C.供应商质量保证

D.采购成本分析

参考答案：C

6.在供应链设计中，以下哪个选项不是供应链设计的目标之一？（）

A.减少成本

B.提高客户满意度

C.增加供应链的复杂性

D.提高运营效率

参考答案：C

7.以下哪个选项不是供应链管理的战略目标？（）

A.提高客户满意度

B.减少库存

C.增加采购成本

D.优化供应商关系

参考答案：C

8.采购流程中的“采购计划”阶段通常包括以下哪个步骤？（）

A.确定采购需求

B.选择供应商

C.谈判和签订合同

D.监控供应商绩效

参考答案：A

9.以下哪个选项不是供应链风险管理的主要方法？（）

A.风险识别

B.风险评估

C.风险监控

D.风险避免

参考答案：D

10.采购流程中的“采购收尾”阶段通常包括以下哪个步骤？（）

A.确定采购需求

B.选择供应商

C.谈判和签订合同

D.收尾报告和总结

参考答案：D

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.以下哪些是采购经理在评估供应商时考虑的因素？（）

A.供应商的质量标准

B.供应商的价格竞争力

C.供应商的交付能力

D.供应商的财务稳定性

参考答案：ABCD

12.供应链管理中，以下哪些是供应链风险？（）

A.供应链中断

B.物流延误

C.供应商不守合同

D.市场需求波动

参考答案：ABCD

13.以下哪些是采购流程的关键阶段？（）

A.采购计划

B.供应商选择

C.采购谈判

D.采购执行

参考答案：ABCD

14.供应链设计的目标包括哪些？（）

A.减少成本

B.提高客户满意度

C.优化供应链效率

D.增加供应链的复杂性

参考答案：ABC

15.以下哪些是采购经理在管理供应商关系时应遵循的原则？（）

A.诚信

B.专业

C.透明

D.合作

参考答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10分）

16.供应商绩效评估是在采购过程中唯一重要的评估环节。（）

参考答案：×

17.供应链风险管理的主要目的是完全避免风险的发生。（）

参考答案：×

18.采购谈判的主要目标是争取到最低的价格。（）

参考答案：×

19.采购经理在制定采购计划时不需要考虑市场需求的变化。（）

参考答案：×

20.供应链设计的目标是增加供应链的复杂性，以提高企业的竞争力。（）

参考答案：×

四、简答题（每题10分，共25分）

21.简述采购经理在供应商关系管理中如何平衡短期利益与长期关系的策略。

答案：

采购经理在供应商关系管理中平衡短期利益与长期关系的策略包括以下几个方面：

1.设定清晰的短期和长期目标：采购经理应明确区分短期利益和长期关系的价值，并为两者设定相应的目标。

2.供应商分类：根据供应商的规模、能力、稳定性等因素，将供应商分为关键供应商、重要供应商和普通供应商，针对不同类别的供应商采取不同的管理策略。

3.透明沟通：与供应商建立良好的沟通机制，确保信息透明，以便双方共同面对问题，共同进步。

4.合作共赢：与供应商建立长期的合作关系，共同制定战略规划，实现资源共享、风险共担。

5.供应商培训与支持：为供应商提供必要的培训和支持，帮助他们提高产品质量、降低成本、缩短交货期等，从而提升双方的合作价值。

6.定期评估与反馈：定期对供应商进行绩效评估，并及时给予反馈，促进供应商持续改进。

7.风险管理：在供应链中识别潜在风险，制定应对措施，确保供应链的稳定性和安全性。

22.简述供应链风险管理的主要步骤。

答案：

供应链风险管理的主要步骤如下：

1.风险识别：通过收集和分析信息，识别可能影响供应链的潜在风险。

2.风险评估：对已识别的风险进行评估，包括风险发生的可能性、潜在影响和严重程度。

3.风险应对策略制定：根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，包括风险规避、风险降低、风险转移和风险接受。

4.风险监控：实施风险应对策略，并持续监控风险的变化，确保风险得到有效控制。

5.风险沟通：与相关利益相关者进行沟通，确保各方了解风险状况和应对措施。

23.简述采购谈判中的关键要素。

答案：

采购谈判中的关键要素包括：

1.目标明确：明确谈判的目标和期望结果，确保谈判的方向一致。

2.信息准备：充分了解供应商的背景、产品、价格、交货等关键信息，为谈判提供有力支持。

3.谈判策略：制定合理的谈判策略，包括价格、质量、交货、售后服务等关键议题。

4.沟通技巧：运用有效的沟通技巧，包括倾听、提问、解释、说服等，以达成共识。

5.权衡利弊：在谈判过程中，权衡各方利益，寻求最优解决方案。

6.信任建立：通过诚信、透明、合作的态度，与供应商建立信任关系，为长期合作奠定基础。

24.简述供应链设计中考虑的关键因素。

答案：

供应链设计中考虑的关键因素包括：

1.供应链目标：明确供应链的目标，如成本、质量、交付、响应速度等。

2.供应商选择：选择合适的供应商，确保供应链的稳定性和竞争力。

3.供应链网络设计：合理规划供应链网络，包括仓库、运输路线、配送中心等。

4.物流与配送：优化物流与配送方案，降低成本，提高效率。

5.信息与技术：运用信息技术，提高供应链的透明度和协同性。

6.风险管理：识别和应对供应链中的潜在风险，确保供应链的稳定运行。

五、论述题

题目：论述在全球化背景下，企业如何通过有效的供应链管理提升竞争力。

答案：

在全球化背景下，企业面临着更加复杂和动态的供应链环境。有效的供应链管理不仅能够帮助企业降低成本、提高效率，还能够提升企业的竞争力。以下是一些关键策略和措施：

1.优化供应链网络布局：企业应根据全球市场的需求，合理规划供应链网络，包括生产基地、分销中心等。通过优化地理位置和规模，降低运输成本，提高响应速度。

2.强化供应商管理：在全球化的供应链中，选择合适的供应商至关重要。企业应建立严格的供应商评估体系，确保供应商的质量、交付、成本和服务水平符合要求。

3.利用信息技术提高透明度：通过采用ERP、SCM等信息技术，实现供应链信息的实时共享和透明化，提高供应链的协同效率。

4.建立灵活的供应链体系：全球化市场变化迅速，企业应建立灵活的供应链体系，能够快速适应市场变化，包括快速响应订单、调整生产计划等。

5.强化风险管理：全球化供应链面临的风险多样化，包括政治风险、汇率风险、供应链中断等。企业应建立完善的风险管理体系，识别、评估和应对潜在风险。

6.培养供应链人才：在全球化的供应链环境中，企业需要具备跨文化沟通、国际物流、供应链管理等专业知识的人才。通过培训和发展，提升员工的供应链管理能力。

7.推动绿色供应链：随着环保意识的提高，绿色供应链成为企业提升竞争力的新趋势。通过采用环保材料、节能减排、循环利用等措施，降低环境足迹，提升企业形象。

8.创新供应链模式：企业可以通过与合作伙伴共同开发新产品、新服务，或者探索新的供应链模式，如平台化供应链、共享经济等，以创新驱动竞争力提升。

9.强化客户关系管理：在全球化的供应链中，客户需求多样化、个性化。企业应通过有效的客户关系管理，了解客户需求，提供定制化服务，增强客户忠诚度。

10.持续改进和优化：企业应不断评估和改进供应链管理实践，通过持续优化，提升供应链的整体性能，从而在全球化竞争中保持优势。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：供应商关系管理主要关注的是与供应商的长期合作关系，而供应商的财务状况分析更多是财务管理的范畴，不属于供应商关系管理的直接内容。

2.D

解析思路：在供应链风险管理的框架中，风险应对策略是在识别和评估风险之后的步骤，旨在制定具体的措施来处理和减轻风险。

3.C

解析思路：技术评分法是一种基于供应商技术能力的评估方法，可以帮助采购经理更客观地选择供应商。

4.C

解析思路：供应商绩效评估通常在采购执行阶段进行，这是为了评估供应商在合同执行过程中的表现。

5.C

解析思路：供应商质量保证是确保供应商提供的产品或服务符合既定质量标准的过程，与采购过程中的质量保证相关。

6.C

解析思路：供应链设计的目标之一是简化供应链，而不是增加复杂性，以降低成本和提高效率。

7.C

解析思路：供应链管理的战略目标之一是降低成本，而不是增加采购成本。

8.A

解析思路：采购计划阶段是确定采购需求的过程，是采购流程的第一步。

9.D

解析思路：风险避免是风险管理的一种方法，但不是主要方法，主要是通过规避风险来避免风险的发生。

10.D

解析思路：采购收尾阶段是对整个采购过程进行总结和评估，确保所有活动都按照计划完成。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：供应商的质量标准、价格竞争力、交付能力和财务稳定性都是评估供应商时需要考虑的关键因素。

12.ABCD

解析思路：供应链风险包括供应链中断、物流延误、供应商不守合同和市场需求波动等，这些都是可能影响供应链正常运作的因素。

13.ABCD

解析思路：采购计划、供应商选择、采购谈判和采购执行是采购流程中的关键阶段，涵盖了从需求确定到合同执行的整个过程。

14.ABC

解析思路：供应链设计的目标包括减少成本、提高客户满意度和优化供应链效率，而不是增加供应链的复杂性。

15.ABCD

解析思路：诚信、专业、透明和合作是采购经理在管理供应商关系时应遵循的原则，这些原则有助于建立和维护良好的供应商关系。

三、判断题（每题2分，共10分）

16.×

解析思路：供应商绩效