2024年CPSM考试生动复习分享及试题及答案

2024年CPSM考试生动复习分享及试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在供应链管理中，以下哪个不是采购的三大目标？

A.成本控制

B.质量控制

C.时间管理

D.供应商关系管理

2.以下哪个选项不是CPSM认证的考试科目？

A.采购与供应链管理基础

B.采购策略与谈判

C.供应链风险与合规

D.人力资源与团队管理

3.采购谈判中的“赢-赢”策略指的是？

A.采购方获得最大利益，供应商承受损失

B.供应商获得最大利益，采购方承受损失

C.双方在谈判中均获得满意的结果

D.谈判过程中出现分歧，无法达成协议

4.以下哪个不是供应链中的关键绩效指标（KPI）？

A.供应稳定性

B.成本节约

C.供应链效率

D.股东回报率

5.在供应链管理中，以下哪个不是供应商选择的标准？

A.供应商的质量

B.供应商的交货能力

C.供应商的地理位置

D.供应商的财务状况

6.以下哪个不是供应链中的协同规划、预测与补货（CPFR）的核心要素？

A.供应链信息共享

B.协同决策

C.预测准确性

D.补货效率

7.在采购流程中，以下哪个阶段不属于供应商管理？

A.供应商选择

B.供应商评估

C.采购合同签订

D.供应商关系维护

8.以下哪个不是采购成本管理的策略？

A.成本节约

B.成本控制

C.成本增加

D.成本转移

9.以下哪个不是采购谈判中常见的技巧？

A.了解供应商的底线

B.使用心理战术

C.建立信任关系

D.压低采购价格

10.在供应链管理中，以下哪个不是供应链风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险规避

11.以下哪个不是采购绩效评估的方法？

A.成本分析

B.质量分析

C.时间分析

D.供应商满意度调查

12.在供应链管理中，以下哪个不是供应链设计的关键因素？

A.产品需求

B.生产能力

C.供应商网络

D.供应链成本

13.以下哪个不是采购合同的主要内容？

A.采购产品或服务

B.交货条件

C.价格条款

D.供应商名称

14.以下哪个不是采购谈判中应该注意的原则？

A.诚信原则

B.互利原则

C.竞争原则

D.合作原则

15.在供应链管理中，以下哪个不是供应链中的协同工具？

A.电子数据交换（EDI）

B.供应链管理软件（SCM）

C.物联网（IoT）

D.供应链金融

16.以下哪个不是采购合同中的违约责任？

A.违约金

B.损害赔偿

C.终止合同

D.供应商选择

17.在供应链管理中，以下哪个不是供应链中的关键成功因素（KSF）？

A.供应链效率

B.供应链稳定性

C.供应链成本

D.供应链创新

18.以下哪个不是采购绩效评估的指标？

A.成本节约率

B.供应商满意度

C.采购周期

D.供应链中断次数

19.在供应链管理中，以下哪个不是供应链中的协同规划、预测与补货（CPFR）的目标？

A.提高供应链效率

B.降低库存成本

C.提高客户满意度

D.增加供应链复杂性

20.以下哪个不是采购谈判中的关键因素？

A.采购需求

B.供应商报价

C.市场竞争

D.采购团队

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是采购与供应链管理基础考试的内容？

A.供应链概述

B.采购概述

C.采购流程

D.供应链风险管理

2.以下哪些是采购策略与谈判考试的内容？

A.采购策略

B.采购谈判

C.供应商选择

D.采购绩效评估

3.以下哪些是供应链风险与合规考试的内容？

A.供应链风险

B.供应链合规

C.供应链金融

D.供应链创新

4.以下哪些是人力资源与团队管理考试的内容？

A.采购团队建设

B.采购人员培训

C.采购人员绩效考核

D.采购人员激励

5.以下哪些是CPSM认证的考试科目？

A.采购与供应链管理基础

B.采购策略与谈判

C.供应链风险与合规

D.人力资源与团队管理

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购与供应链管理基础考试的内容主要涵盖了供应链和采购的基本概念、流程和方法。（）

2.采购策略与谈判考试主要考察考生在采购谈判中的技巧和能力。（）

3.供应链风险与合规考试主要关注供应链中的风险管理和合规问题。（）

4.人力资源与团队管理考试主要考察采购团队的建设、管理和激励。（）

5.在供应链管理中，协同规划、预测与补货（CPFR）是提高供应链效率和降低库存成本的重要手段。（）

6.采购合同中的违约责任主要包括违约金、损害赔偿和终止合同等。（）

7.采购绩效评估的指标主要包括成本节约率、供应商满意度和采购周期等。（）

8.供应链设计的关键因素包括产品需求、生产能力、供应商网络和供应链成本等。（）

9.采购谈判中的关键因素包括采购需求、供应商报价、市场竞争和采购团队等。（）

10.在供应链管理中，协同工具主要包括电子数据交换（EDI）、供应链管理软件（SCM）、物联网（IoT）和供应链金融等。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购谈判中“软技能”的重要性，并举例说明至少两种“软技能”在谈判中的应用。

答案：

采购谈判中的“软技能”是指与人际交往、沟通技巧和情感智力相关的技能。这些技能在谈判过程中至关重要，因为它们能够帮助采购人员在复杂的商业环境中建立和维护良好的关系。以下是两种“软技能”及其在谈判中的应用：

（1）倾听技巧：在谈判中，倾听是建立信任和理解的基础。例如，通过倾听供应商的需求和担忧，采购人员可以更好地理解对方的立场，从而找到双方都能接受的解决方案。

（2）情绪智力：情绪智力指的是管理自己和他人的情绪，以及识别情绪的能力。例如，采购人员可以利用情绪智力来识别谈判对手的情绪变化，并相应地调整自己的谈判策略，以避免不必要的冲突。

2.题目：解释供应链风险管理中的“风险评估”步骤，并说明为什么它是风险管理过程中的关键环节。

答案：

在供应链风险管理中，“风险评估”是一个关键步骤，它涉及到以下步骤：

（1）风险识别：识别可能对供应链产生负面影响的各种风险，如供应商可靠性、运输延误、自然灾害等。

（2）风险分析：对识别出的风险进行评估，包括风险的可能性和影响程度。

（3）风险分类：根据风险的可能性和影响，将风险分类为高、中、低风险。

“风险评估”是风险管理过程中的关键环节，因为它有助于：

-确定哪些风险最需要关注和优先处理。

-为制定风险缓解策略提供依据。

-帮助组织分配资源，以最大限度地减少风险带来的损失。

-提高组织对潜在风险的认知，从而更好地准备应对措施。

3.题目：阐述供应链设计时考虑的关键因素，并解释为什么这些因素对于构建高效的供应链至关重要。

答案：

供应链设计时需要考虑以下关键因素：

（1）产品需求：了解产品的需求模式、波动性和季节性，以便设计出能够满足这些需求的供应链。

（2）生产能力：评估组织的生产能力，包括生产效率、技术水平等因素，以确保供应链能够满足生产需求。

（3）供应商网络：选择合适的供应商，建立稳定的供应商关系，确保供应链的可靠性和效率。

（4）物流能力：考虑运输、仓储和配送能力，以确保产品能够按时、按质送达客户。

（5）信息技术：利用信息技术提高供应链的透明度和效率，如供应链管理软件（SCM）和物联网（IoT）。

这些因素对于构建高效的供应链至关重要，因为它们直接影响到供应链的性能、成本和客户满意度。例如，良好的供应商选择和物流能力可以降低库存成本，提高交付速度，从而提高客户满意度。

五、论述题

题目：论述在全球化背景下，如何有效管理跨国供应链中的文化差异，以确保供应链的顺畅运作。

答案：

在全球化背景下，跨国供应链的管理面临诸多挑战，其中文化差异是尤为突出的问题。以下是一些有效管理跨国供应链中文化差异的策略：

1.文化意识培训：为供应链管理团队提供文化意识培训，帮助他们了解不同国家和地区的文化背景、商业习惯和沟通方式。这有助于团队成员更好地适应和尊重不同文化，减少误解和冲突。

2.建立跨文化团队：在供应链管理中，组建由不同文化背景的成员组成的团队。这样的团队可以带来多元化的视角，促进创新，同时也能够在处理文化差异时提供更多的解决方案。

3.明确沟通标准：制定明确的沟通标准和模板，确保信息在不同文化背景下的准确传达。这包括使用通用语言、标准化文档格式和清晰的沟通渠道。

4.适应本地市场：深入了解目标市场的文化特点，根据当地文化调整供应链策略。例如，某些文化可能更注重关系和面子，因此在建立合作伙伴关系时，需要更加注重人际关系的培养。

5.供应链透明度：提高供应链的透明度，使所有参与方都能够了解供应链的各个环节和相关信息。这有助于减少由于文化差异导致的误解和信任问题。

6.法律和法规遵守：确保供应链管理符合所有相关国家和地区的法律法规，包括劳动法、环境保护法等。这有助于避免因文化差异导致的法律风险。

7.应对突发事件：建立应急响应机制，以应对由于文化差异可能导致的突发事件。例如，在处理劳动争议时，了解当地的法律和习俗，采取适当的解决措施。

8.持续学习和改进：鼓励供应链管理团队持续学习和适应新的文化环境。通过定期的文化交流和反馈，不断优化供应链管理策略。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：采购的三大目标是成本控制、质量控制和时间管理，供应商关系管理虽然重要，但不属于采购的三大目标之一。

2.D

解析思路：CPSM认证的考试科目包括采购与供应链管理基础、采购策略与谈判、供应链风险与合规，人力资源与团队管理不是认证的考试科目。

3.C

解析思路：“赢-赢”策略指的是在谈判中双方都能获得满意的结果，而非一方的胜利建立在另一方的损失之上。

4.D

解析思路：供应链中的关键绩效指标（KPI）通常包括供应稳定性、成本节约、供应链效率等，股东回报率是公司层面的财务指标，不属于供应链KPI。

5.C

解析思路：供应商选择的标准通常包括供应商的质量、交货能力、财务状况等，地理位置虽然可能影响供应链效率，但不是选择供应商的主要标准。

6.D

解析思路：协同规划、预测与补货（CPFR）的核心要素包括供应链信息共享、协同决策和预测准确性，补货效率虽然重要，但不是CPFR的核心要素。

7.D

解析思路：供应商管理包括供应商选择、评估、关系维护等阶段，采购合同签订属于采购流程的一部分，不属于供应商管理。

8.C

解析思路：采购成本管理的策略包括成本节约、成本控制和成本转移，成本增加不是采购成本管理的策略。

9.D

解析思路：采购谈判中常见的技巧包括了解供应商的底线、使用心理战术、建立信任关系等，压低采购价格虽然是一个目标，但不属于技巧。

10.D

解析思路：供应链中的风险管理方法包括风险识别、风险评估、风险应对和风险规避，供应链中断次数不是风险管理的方法。

11.D

解析思路：采购绩效评估的指标包括成本节约率、供应商满意度、采购周期等，供应链中断次数不是评估采购绩效的指标。

12.D

解析思路：供应链设计的关键因素包括产品需求、生产能力、供应商网络和供应链成本等，供应链设计并不直接考虑股东回报率。

13.D

解析思路：采购合同的主要内容通常包括采购产品或服务、交货条件、价格条款等，供应商名称属于合同中的基本信息，但不是主要内容。

14.C

解析思路：采购谈判中应该注意的原则包括诚信原则、互利原则和合作原则，竞争原则虽然重要，但不是谈判时应特别强调的原则。

15.D

解析思路：供应链中的协同工具主要包括电子数据交换（EDI）、供应链管理软件（SCM）和物联网（IoT），供应链金融不是协同工具。

16.D

解析思路：采购合同中的违约责任包括违约金、损害赔偿和终止合同等，供应商选择不是违约责任。

17.D

解析思路：供应链中的关键成功因素（KSF）包括供应链效率、供应链稳定性和供应链成本等，供应链创新不是KSF。

18.D

解析思路：采购绩效评估的指标包括成本节约率、供应商满意度和采购周期等，供应链中断次数不是评估采购绩效的指标。

19.D

解析思路：协同规划、预测与补货（CPFR）的目标是提高供应链效率、降低库存成本和提高客户满意度，增加供应链复杂性不是其目标。

20.D

解析思路：采购谈判中的关键因素包括采购需求、供应商报价、市场竞争和采购团队等，采购谈判并不特别强调采购团队的能力。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：采购与供应链管理基础考试的内容涵盖了供应链和采购的基本概念、流程和方法，这些都是考试的核心内容。

2.ABCD

解析思路：采购策略与谈判考试的内容包括采购策略、采购谈判、供应商选择和采购绩效评估，这些都是采购策略与谈判的关键要素。

3.ABC

解析思路：供应链风险与合规考试的内容包括供应链风险、供应链合规和供应链金融，供应链创新不属于该考试科目。

4.ABCD

解析思路：人力资源与团队管理考试的内容包