视频监控系统管理制度

视频监控系统管理制度一、总则1.目的为了加强公司视频监控系统的管理，确保视频监控系统的正常运行，充分发挥其在安全防范、监督管理等方面的作用，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有视频监控系统的规划、建设、使用、维护、管理等相关活动。3.职责分工安全管理部门负责视频监控系统管理制度的制定、修订和监督执行。统筹协调视频监控系统的整体规划和建设。定期检查视频监控系统的运行情况，对发现的问题及时督促相关部门进行整改。信息技术部门负责视频监控系统的技术维护和技术支持，保障系统的稳定运行。负责视频监控设备的选型、采购、安装调试等工作。负责视频监控数据的存储、备份和安全管理。各使用部门负责本部门区域内视频监控设备的日常使用和管理，确保设备正常运行。配合安全管理部门和信息技术部门对视频监控系统进行检查、维护和升级等工作。不得擅自更改、停用或拆除视频监控设备。

二、系统规划与建设1.规划原则根据公司安全防范需求和实际情况，科学合理地规划视频监控系统的布局和覆盖范围，确保监控无死角。充分考虑系统的扩展性和兼容性，便于未来设备的升级和功能的扩展。遵循相关行业标准和规范，确保系统的安全性和可靠性。2.建设流程需求调研：安全管理部门联合各相关部门对公司内部安全防范需求进行调研，确定视频监控系统的建设目标、功能需求、监控点位等。方案设计：信息技术部门根据需求调研结果，设计视频监控系统的总体方案，包括系统架构、设备选型、网络拓扑、存储方案等，并组织相关部门进行评审。项目实施：按照评审通过的方案进行设备采购、安装调试、布线等工作，确保系统建设符合设计要求。验收测试：系统建设完成后，由信息技术部门组织安全管理部门及相关使用部门进行验收测试，测试内容包括系统功能、性能、稳定性等方面，确保系统达到预期效果。投入使用：验收合格后，视频监控系统正式投入使用，并建立相关档案资料。

三、设备管理1.设备选型与采购信息技术部门根据系统规划和建设需求，选择符合技术标准、质量可靠、性能稳定、性价比高的视频监控设备。采购过程应严格按照公司相关采购制度执行，确保设备采购的合法性、合规性。2.设备安装与调试由专业技术人员按照设备安装说明书进行设备的安装，确保安装位置合理、牢固，布线整齐规范。设备安装完成后，进行全面的调试工作，确保设备各项功能正常运行，图像清晰、稳定。3.设备标识与编号对每台视频监控设备进行标识和编号，标识应包含设备名称、型号、安装位置等信息，编号应具有唯一性。在设备显著位置张贴标识，便于管理和识别。4.设备日常巡查各使用部门负责本部门区域内视频监控设备的日常巡查工作，每日检查设备外观是否完好，运行状态是否正常，图像是否清晰。发现设备异常情况应及时记录并报告信息技术部门，信息技术部门应及时安排维修人员进行处理。5.设备维护与保养信息技术部门制定视频监控设备的维护保养计划，定期对设备进行清洁、除尘、检查线路等维护保养工作，确保设备性能良好。根据设备运行情况和使用寿命，定期对设备进行升级和更换，保证系统的先进性和可靠性。6.设备报废管理对于已损坏且无法修复或已达到报废年限的视频监控设备，由使用部门填写《设备报废申请表》，经信息技术部门和安全管理部门审核后，报公司领导批准。批准报废的设备由信息技术部门负责组织拆除和处理，确保设备中的数据得到妥善处理，防止信息泄露。

四、系统运行管理1.运行监控信息技术部门通过监控软件对视频监控系统进行实时运行监控，及时发现系统故障、异常报警等情况，并进行相应处理。建立系统运行日志，详细记录系统运行情况、操作记录、故障处理等信息，以便查询和追溯。2.数据存储与备份视频监控数据应进行安全存储，存储时间应符合相关法律法规和公司规定要求。信息技术部门制定数据备份策略，定期对监控数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放。定期检查备份数据的完整性和可用性，确保在需要时能够及时恢复数据。3.权限管理根据工作需要，为不同人员分配视频监控系统的操作权限，权限设置应遵循最小化原则，确保系统安全。安全管理部门负责对系统权限进行统一管理和审批，严禁未经授权人员访问系统。操作人员应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号转借他人使用，如发现账号异常应及时报告安全管理部门。4.系统升级与优化信息技术部门关注视频监控技术的发展动态，定期对系统进行评估，根据公司实际需求和技术发展情况，及时进行系统升级和优化，以提升系统的性能和功能。系统升级和优化前应制定详细的实施方案，进行充分的测试和验证，确保升级和优化工作的顺利进行，不影响系统的正常运行。

五、信息安全管理1.数据安全采取有效的数据加密、访问控制等措施，确保视频监控数据的安全性和保密性。严格限制对监控数据的访问，只有经过授权的人员才能访问和处理相关数据。定期对数据进行安全检查和漏洞扫描，及时发现和处理数据安全隐患。2.网络安全加强视频监控系统网络的安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止外部网络攻击。定期对网络设备进行安全配置检查和更新，确保网络安全策略的有效性。对系统网络进行定期监测和分析，及时发现和处理网络异常情况。3.用户安全对系统用户进行安全教育培训，提高用户的安全意识和操作技能，防止因用户误操作或违规操作导致信息安全事故。要求用户严格遵守公司信息安全制度，不得擅自传播、泄露监控视频信息。

六、视频资料管理1.资料分类与归档视频资料按照监控区域、时间等进行分类，建立清晰的资料索引。定期对视频资料进行归档，归档资料应包括视频文件、相关文字说明、事件记录等。2.资料存储期限根据公司实际情况和相关法律法规要求，确定视频资料的存储期限，一般重要区域的视频资料存储期限不少于[X]年。3.资料查阅与使用因工作需要查阅视频资料的，应填写《视频资料查阅申请表》，经本部门负责人和安全管理部门批准后，由信息技术部门安排专人负责查阅，并做好查阅记录。查阅人员不得擅自复制、传播、删除视频资料，如需复制资料，应经安全管理部门同意，并按照规定进行登记。视频资料仅限用于公司内部安全管理、调查取证等工作，严禁用于其他无关目的。

七、应急管理1.应急预案制定安全管理部门制定视频监控系统应急预案，明确系统故障、网络中断、数据丢失等突发情况的应急处理流程和责任分工。应急预案应定期进行演练和修订，确保其有效性和可操作性。2.应急处理流程当视频监控系统出现故障或异常情况时，发现人员应立即报告信息技术部门和安全管理部门。信息技术部门迅速组织技术人员进行故障排查和修复，尽量缩短系统故障时间，恢复系统正常运行。安全管理部门根据事件情况，决定是否启动应急预案中的相关措施，如调用备份数据、调整监控策略等，确保公司安全不受影响。对事件处理过程进行详细记录，分析原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似事件再次发生。

八、培训与考核1.培训计划信息技术部门制定视频监控系统培训计划，根据不同人员的岗位需求，定期组织系统操作、维护、管理等方面的培训。培训内容包括系统基础知识、设备操作技能、安全注意事项等。2.培训实施培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保培训效果。培训结束后，对学员进行考核，考核合格后方可上岗操作相关设备和系统。3.考核管理建立视频监控系统操作人员考核