民航乘务英语UNIT1教案

民航乘务英语UNIT1教案一、教学目标1.知识目标学生能够掌握与民航乘务相关的基础词汇，如airport（机场）、flight（航班）、passenger（乘客）等。理解并运用一些简单的日常用语表达，如问候语（Goodmorning/afternoon/evening）、介绍语（Thisis...）、询问语（WhatcanIdoforyou?）等。熟悉民航乘务工作中的基本流程和场景相关的英语表述，如办理登机手续（checkin）、引导乘客登机（boarding）等。2.能力目标能够在模拟的民航乘务场景中，准确、流利地运用所学英语进行交流，如与乘客打招呼、解答疑问、提供帮助等。培养学生在实际情境中运用英语进行沟通和解决问题的能力，提升英语口语表达的自信心和流利度。3.情感目标激发学生对民航乘务工作的兴趣，增强学生对未来从事相关职业的向往。通过模拟乘务场景，培养学生的服务意识、团队合作精神和责任感，让学生体会到良好沟通在服务行业中的重要性。

二、教学重难点1.教学重点重点词汇和日常用语的准确发音、记忆及正确运用。民航乘务工作流程相关英语表述的理解和掌握，能够在实际情境中灵活运用。2.教学难点一些词汇和短语的发音准确性，如passenger中字母组合"ss"的发音，boarding中"bɔːdɪŋ"的连读等。能够根据不同的乘客需求和实际场景，自然、得体地运用所学英语进行交流，做到语言表达流畅且符合语境。

三、教学方法1.情景教学法通过创设逼真的民航乘务场景，如机场值机柜台、登机口等，让学生身临其境，感受实际工作环境，激发学生的学习兴趣和参与度，帮助学生更好地理解和运用所学知识。2.角色扮演法安排学生分别扮演乘务员和乘客等角色，模拟真实的交流场景，使学生在实践中锻炼英语口语表达能力，培养沟通技巧和应变能力，同时增强对民航乘务工作的体验。3.多媒体教学法运用图片、视频、音频等多媒体资源辅助教学，展示机场设施、航班动态、乘务工作流程等内容，使抽象的知识变得更加直观形象，帮助学生更好地理解和记忆，提高学习效果。

四、教学准备1.教师准备收集并整理与民航乘务相关的图片、视频、音频资料，制作多媒体课件。准备模拟值机柜台、登机牌、行李标签等教学道具，用于角色扮演活动。设计课堂教学活动，如情景对话练习、小组讨论、角色扮演等，并准备相应的评价标准。2.学生准备预习教材中UNIT1的内容，尝试了解相关词汇和短语。准备笔记本，用于记录课堂重点知识和练习过程中的错误及改进方法。

五、教学过程

（一）导入（5分钟）1.播放一段机场繁忙景象的视频，包括飞机起降、乘客办理手续、乘务员引导乘客等场景，同时播放轻松的背景音乐。2.视频结束后，提问学生："Whatcanyouseeinthevideo?Doyouwanttobeaflightattendant?"引导学生自由发言，分享自己在视频中看到的内容以及对民航乘务工作的初步印象，从而引入本节课的主题民航乘务英语。

（二）词汇学习（15分钟）1.利用多媒体课件展示机场相关的图片，如airport（机场）、terminalbuilding（航站楼）、checkincounter（值机柜台）、boardinggate（登机口）、runway（跑道）等，并依次教授这些单词的发音和拼写。教师示范发音，让学生仔细听，注意单词中字母的发音规则，如airport中字母组合"air"发/eə(r)/的音，terminal中字母"t"发音要清晰，building中字母组合"ui"发/uː/的音等。带领学生跟读几遍，然后让学生个别朗读，纠正发音不准确的地方。2.展示一些与乘客相关的图片，教授passenger（乘客）、crewmember（机组人员）、businessclass（商务舱）、economyclass（经济舱）、carryonluggage（随身携带行李）、checkedluggage（托运行李）等词汇。对于一些较长或较难发音的单词，如carryon，教师可以分解发音，/ˈkæriɒn/，并多带学生练习几遍。利用单词卡片，一面展示单词，一面展示对应的图片，让学生进行单词与图片的匹配练习，加深记忆。

（三）日常用语学习（20分钟）1.问候语教师通过微笑、热情的语气向学生示范问候语，如Goodmorning/afternoon/evening,sir/madam.并讲解不同时间段使用不同问候语的场合。让学生两人一组，互相练习问候语，注意语调要亲切、自然。2.介绍语展示一张乘务员的图片，教师说：Thisis[yourname],yourflightattendantfortoday.然后让学生模仿，两人一组进行自我介绍练习，如Thisis[yourpartner'sname],yourflightattendantfortoday.引导学生在介绍时注意语速适中，发音清晰，同时要面带微笑，展现出良好的服务态度。3.询问语教师创设情景：在值机柜台，乘务员询问乘客需求。教授WhatcanIdoforyou?以及Doyouhaveanyluggagetocheck?等询问语。让学生分组进行情景对话练习，一个学生扮演乘务员，另一个扮演乘客，模拟值机时的交流场景，练习运用询问语询问乘客情况。邀请几组学生上台展示对话，其他同学认真倾听并给予评价，教师针对学生的表现进行点评和指导，重点强调语言表达的准确性和流利度。

（四）民航乘务工作流程介绍（15分钟）1.利用多媒体课件以图文并茂的形式展示民航乘务工作的基本流程，包括乘客到达机场、前往值机柜台办理登机手续、通过安检、前往登机口候机、登机、飞行过程中的服务以及到达目的地后的下机等环节。在介绍每个环节时，教师详细讲解相关的英语表述，如办理登机手续：PleaseshowmeyourIDcardandboardingpass.安检：Youneedtoputyourcarryonluggageontheconveyorbeltforsecuritycheck.登机：MayIseeyourboardingpass?Thisway,please.结合图片和简单的动作演示，帮助学生理解这些表述在实际场景中的运用。2.播放一段模拟的民航乘务工作流程视频，让学生再次直观地感受整个过程，同时教师在一旁用英语进行解说，强化学生的记忆。3.组织学生进行小组讨论，让学生根据所学内容，用英语描述民航乘务工作流程，然后每组推选一名代表进行发言，分享小组讨论结果。教师对学生的发言进行总结和补充，确保学生对工作流程有清晰、准确的理解。

（五）角色扮演与情景模拟（20分钟）1.分组将学生分成若干小组，每组45人，分别扮演乘务员、值机员、乘客等角色。2.情景设定为每个小组设定一个具体的民航乘务场景，如在值机柜台为乘客办理登机手续、引导乘客登机并安排座位等。3.角色扮演各小组根据设定的场景进行准备，学生们要运用所学的词汇、日常用语和工作流程相关表述进行对话和交流。在角色扮演过程中，教师巡回指导，观察学生的表现，及时给予鼓励和纠正发音、语法错误等方面的指导。鼓励学生发挥创意，自然地展现角色特点和沟通技巧。4.展示与评价邀请几个小组上台进行展示，表演结束后，先由其他小组的学生进行评价，从语言表达、沟通技巧、角色表现等方面提出优点和建议。最后教师进行总结评价，肯定学生们的努力和进步，针对存在的问题进行详细讲解和示范，强调在实际交流中需要注意的要点，如语言的得体性、眼神交流、肢体语言等，帮助学生不断提高沟通能力。

（六）课堂小结（5分钟）1.与学生一起回顾本节课所学的重点内容，包括词汇（airport,passenger,etc.）、日常用语（问候语、介绍语、询问语等）以及民航乘务工作流程相关的英语表述。2.请学生分享本节课的学习收获和体会，鼓励学生积极发言，强化对所学知识的记忆和理解。3.教师对学生的表现进行整体评价，表扬学生在课堂上的积极参与和出色表现，同时指出存在的不足之处，鼓励学生在课后继续加强练习，提高英语口语水平。

（七）课后作业（5分钟）1.让学生背诵本节课所学的重点词汇和日常用语，录制自己背诵的音频或视频发送到班级群里，与同学们互相监督学习。2.编写一篇不少于100字的短文，描述一次完整的民航乘务工作流程，要求运用本节课所学的英语知识。3.观看一部民航题材的英语电影或纪录片，如《中国机长》（英文版）等，并记录其中印象深刻的英语表达和乘务工作场景，下次课上与同学们分享。

六、教学评价1.课堂表现评价观察学生在课堂上的参与度，包括回答问题的积极性、小组讨论中的表现、角色扮演时的投入程度等，及时给予鼓励和指导，记录学生的课堂表现情况。2.作业评价认真批改学生的课后作业，对背诵音频/视频、短文写作以及观影记录进行评价。对于背诵作业，检查学生的发音准确性和流利度；对于短文写作，关注语法运用、词汇丰富度和内容完整性；对于观影记录，评估学生对英语表达的提取和理解能力。针对作业中存在的问题，及时反馈给学生，并给予改进建议。3.测试评价在后续的课程中安排单元小测试，考查学生对UNIT1中词汇、日常用语、工作流程等知识的掌握程度。测试形式可以包括选择题、填空题、情景对话等，全面评估学生的学习效果，根据测试结果调整教学策略和方法，有针对性地进行辅导和强化训练。

七、教学反思通过本节课的教学，学生对民航乘务英语有了初步的认识和了解，在词汇、日常用语和工作流程等方面都有了一定的收获。情景教学法和角色扮演法的运用激发了学生的学习兴趣和参与热情，大部分学生能够积极投入到课堂活动中，较好地掌握了所学知识，并在实际交流中锻炼了英语口语表达能力。

然而，在教学过程中也发现了一些问题。部分学生在词汇发音方面仍存在困难，需要在今后的教学中加强针对性的发音练习。在角色扮演活动中，个别学生表现较为紧张，语言表达不够自然流畅，需要进一步给予鼓励和指导，增强他们的自信心。此外，对于一些理解能力