跳楼事件处置预案

跳楼事件处置预案一、总则（一）目的为有效预防、及时控制和妥善处置跳楼事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定，特制定本预案。

（二）工作原则1.以人为本：把保障人民群众的生命安全放在首位，积极采取有效措施，减少伤亡。2.快速反应：建立健全快速反应机制，及时发现、报告和处置跳楼事件。3.科学应对：依据科学原理和专业知识，运用合理的方法和手段进行处置。4.协调联动：各相关部门和单位密切配合，形成合力，共同做好处置工作。

（三）适用范围本预案适用于本地区范围内发生的各类跳楼事件的应急处置。

二、组织指挥体系及职责（一）应急指挥中心成立跳楼事件应急指挥中心，由政府相关领导担任总指挥，成员包括公安、消防、医疗、民政、街道等部门和单位负责人。应急指挥中心负责全面指挥和协调跳楼事件的应急处置工作。

（二）各成员单位职责1.公安部门负责现场秩序维护，设置警戒区域，疏散围观群众，防止无关人员进入现场。开展现场勘查，调查事件原因，收集相关证据。协助救援人员开展救援工作，对跳楼人员进行劝导、解救等。2.消防部门配备专业救援设备，如消防车、云梯车、气垫等，做好救援准备。根据现场情况，实施救援行动，如搭建救援气垫、破拆障碍物等，确保能够及时解救跳楼人员。3.医疗部门迅速组织急救人员和救护车到达现场，在现场设立临时医疗救治点。对受伤人员进行紧急救治，确保伤者生命体征稳定后及时送往医院进一步治疗。4.民政部门负责协调相关救助事宜，为跳楼人员及其家属提供必要的生活救助。协助做好善后处理工作，如联系殡仪馆等。5.街道（社区）配合相关部门做好现场秩序维护和群众疏散工作。了解跳楼人员的基本情况和家庭背景，协助开展劝导和安抚工作。

三、预防与预警（一）预防措施1.加强对社会治安的综合治理，排查各类矛盾纠纷，及时化解不稳定因素。2.广泛开展心理健康宣传教育，提高公众的心理素质和应对压力的能力。3.加强对高层建筑等重点场所的安全管理，完善防护设施，设置警示标识。

（二）预警机制1.建立情报信息收集网络，及时获取可能引发跳楼事件的线索和信息。2.对收集到的信息进行分析评估，当发现有跳楼事件潜在风险时，及时发出预警信号。

四、应急响应（一）接警与报告1.设立24小时报警电话，确保及时接警。2.接警人员接到跳楼事件报警后，应立即详细询问事件发生的地点、跳楼人员情况等信息，并迅速报告应急指挥中心。

（二）应急处置流程1.迅速集结：应急指挥中心接到报告后，立即启动应急预案，通知各成员单位迅速赶赴现场。2.现场警戒：公安部门到达现场后，迅速设置警戒区域，疏散围观群众，确保现场秩序。3.情况核实：各部门到达现场后，共同对跳楼人员的情况进行核实，包括身份、跳楼原因等。4.救援准备：消防部门根据现场情况，迅速展开救援设备的准备工作，如充气气垫、云梯车等。医疗部门做好急救准备，设立临时救治点。5.劝导解救：公安、街道等部门人员与跳楼人员进行沟通交流，了解其诉求，进行劝导安抚，争取使其放弃跳楼念头。同时，消防部门在确保安全的前提下，迅速实施救援行动，如利用云梯车靠近跳楼人员、在楼下铺设气垫等，一旦时机成熟，果断将跳楼人员解救下来。6.医疗救治：医疗人员对解救下来的跳楼人员进行紧急救治，检查生命体征，进行必要的现场处置，随后送往医院进一步治疗。7.现场勘查与调查：公安部门在救援结束后，及时开展现场勘查工作，收集相关证据，调查事件原因，询问相关证人。

（三）应急处置过程中的注意事项1.始终保持与跳楼人员的沟通，避免刺激其情绪，确保其生命安全。2.救援行动要科学、有序进行，严格按照操作规程，确保救援人员自身安全。3.现场处置过程中，要注意保护现场，以便后续进行调查。

五、后期处置（一）善后处理1.民政部门为跳楼人员及其家属提供必要的生活救助和心理疏导。2.相关部门协助家属做好死者的善后处理工作，如联系殡仪馆、安排丧葬事宜等。

（二）调查与总结1.公安部门负责对跳楼事件进行全面调查，查明事件原因，分清责任。2.应急指挥中心组织相关部门对事件处置过程进行总结评估，分析存在的问题，提出改进措施，完善应急预案。

六、应急保障（一）通信与信息保障建立健全应急通信保障体系，确保应急指挥中心与各成员单位之间、各成员单位内部之间通信畅通。

（二）应急队伍保障加强公安、消防、医疗等应急救援队伍建设，定期进行培训和演练，提高应急处置能力。

（三）物资装备保障配备必要的救援设备和物资，如消防车、云梯车、气垫、急救药品等，并定期进行维护和更新。

（四）经费保障将跳楼事件应急处置所需经费纳入财政预算，确保应急工作的顺利开展。

七、培训与演练（一）培训定期组织各成员单位相关人员进行应急处置培训，培训内容包括跳楼事件的特点、应急处置流程、沟通技巧等，提高其应急处置能力。

（二）演练每年至少组织一次跳楼事件应急演练，通过演练检验应急预案的可行性，发现问题及时进