竣工验收和工程收尾阶段的管理措施

竣工验收和工程收尾阶段的管理措施一、引言竣工验收和工程收尾阶段是工程项目建设的最后关键环节，直接关系到项目能否顺利交付使用，以及项目目标的最终实现。有效的管理措施对于确保工程质量符合标准、完善工程资料、清理现场、完成项目结算、进行售后服务等方面都起着至关重要的作用。本文将详细阐述在这两个阶段应采取的一系列管理措施，以保障工程项目的圆满收官。

二、竣工验收阶段管理措施

（一）组建验收小组1.人员构成验收小组应由建设单位、施工单位、监理单位、设计单位等相关部门的专业人员组成。建设单位代表应具备项目管理经验和对工程整体的把控能力；施工单位应派出熟悉工程施工情况、技术水平较高的人员，包括项目经理、技术负责人等；监理单位的人员负责对工程建设全过程的监督检查，熟悉工程质量验收标准；设计单位人员能从专业设计角度对工程是否符合设计要求进行评判。例如，对于一个大型商业综合体项目，验收小组除了上述各方常规人员外，还可邀请消防、环保等专业部门的代表参与，以确保工程在各个专业领域都满足相关规范要求。2.职责分工建设单位负责组织整个竣工验收工作，协调各参与方之间的关系，对验收过程中发现的问题提出整改要求并监督落实。施工单位负责准备工程竣工资料，包括施工过程中的各项技术资料、质量检验报告、隐蔽工程记录等，并对工程实体进行自查自纠，对验收小组提出的问题进行整改。监理单位对工程质量进行评估，提供监理工作总结，对施工单位的整改情况进行跟踪复查，确保整改符合要求。设计单位负责对工程是否满足设计要求进行核验，对设计变更情况进行说明，解答验收过程中关于设计方面的疑问。

（二）竣工资料准备1.资料内容工程前期文件：包括项目立项批复、可行性研究报告、环境影响评价报告等，这些文件是项目合法合规建设的依据。施工技术资料：施工组织设计、施工图纸会审记录、技术交底记录、工程变更通知等。施工组织设计体现了施工单位对工程施工的整体规划和部署；图纸会审记录记录了施工过程中对设计图纸的审核和优化；技术交底确保施工人员清楚施工工艺和质量要求；工程变更通知反映了施工过程中因各种原因对设计的变更情况。工程质量保证资料：原材料、构配件和设备的质量证明文件及检验报告，如钢材的质量合格证书、水泥的检验报告、构配件的进场验收记录等；各分项工程、分部工程的质量验收记录，包括检验批验收记录、分项工程质量验收记录、分部工程质量验收记录等。工程安全和功能检验资料：如建筑物的沉降观测记录、建筑物的防雷接地电阻测试记录、给排水管道的通水通球试验记录等，这些资料用于验证工程是否满足安全和使用功能要求。竣工图：竣工图应准确反映工程实际完成情况，包括建筑、结构、给排水、电气等各专业图纸。竣工图的绘制要与工程实际相符，对于工程变更部分要在竣工图上进行准确标注。2.资料整理要求资料应真实、完整、准确，与工程实际情况相符。所有资料需有相关人员签字确认，保证资料的有效性。按照档案管理要求进行分类整理，建立清晰的目录索引，便于查阅和审核。例如，可按照工程前期文件、施工技术资料、质量保证资料等类别分别装订成册，并在每册首页附上目录清单。对于电子资料，要进行备份存储，并确保数据的安全性和可读取性。同时，电子资料的格式应统一规范，便于与其他相关系统进行对接。

（三）工程实体检查1.检查内容建筑工程：检查建筑物的外观质量，包括墙面、地面、屋面等是否有裂缝、渗漏、平整度不符合要求等问题；检查建筑物的结构安全，如混凝土结构的强度、钢筋的布置等是否符合设计和规范要求，可通过回弹仪检测混凝土强度、查阅钢筋隐蔽验收记录等方式进行检查。安装工程：给排水工程检查管道的安装是否牢固、接口是否严密、通水是否顺畅；电气工程检查电气线路的敷设是否符合规范、配电箱及电器设备的安装是否正确、接地是否可靠，可通过通电试验、绝缘电阻测试等方法进行检测；通风与空调工程检查通风管道的连接是否严密、风机的运行是否正常、空调系统的制冷制热效果是否达标等。2.检查方法外观检查：验收人员通过直接观察的方式，对工程实体的外观质量进行检查，发现明显的质量缺陷，如墙面的裂缝、地面的起砂等。实测实量：使用专业的测量工具，如靠尺、塞尺、水准仪、全站仪等，对工程的尺寸、标高、平整度等进行实测，确保符合设计和规范要求。例如，用靠尺检查墙面的平整度，用塞尺检查门窗洞口的尺寸偏差等。功能性测试：对给排水、电气、通风与空调等系统进行功能性测试，模拟实际使用情况，检验系统是否能正常运行并满足使用功能。如对给排水系统进行通水通球试验，对电气系统进行通电试运行等。

（四）验收程序1.施工单位自查施工单位在工程竣工后，首先组织内部相关人员进行全面自查，对工程质量、竣工资料等进行逐一检查，发现问题及时整改。自查合格后，向监理单位提交工程竣工报告，申请预验收。2.监理单位预验收监理单位收到施工单位的竣工报告后，组织专业监理工程师对工程进行预验收。预验收过程中，对工程实体质量和竣工资料进行详细检查，对发现的问题要求施工单位限期整改。整改完成后，监理单位出具工程质量评估报告，认为工程质量符合要求，具备竣工验收条件，向建设单位提交工程质量评估报告，并提请建设单位组织竣工验收。3.建设单位组织竣工验收建设单位收到监理单位的工程质量评估报告后，组织施工单位、监理单位、设计单位等相关部门组成验收小组进行竣工验收。验收小组按照一定的程序进行，首先听取施工单位关于工程建设情况的汇报，然后查阅工程竣工资料，对工程实体进行现场检查。验收小组根据检查情况提出验收意见，对存在问题的部分要求施工单位限期整改。整改完成后，再次进行复查，直至工程符合验收标准，验收小组签署工程竣工验收报告。

（五）验收问题整改1.问题记录与分类验收小组在验收过程中发现的问题，应详细记录下来，包括问题的部位、具体描述、严重程度等。对问题进行分类，如属于质量问题、资料问题还是其他方面的问题。例如，墙面裂缝属于质量问题，竣工图中某一部位标注错误属于资料问题。2.整改责任落实明确整改责任主体，对于质量问题，施工单位作为整改的直接责任方，负责制定整改方案并组织实施；对于资料问题，施工单位应安排专人进行补充完善。监理单位负责对整改过程进行监督，确保整改措施的有效执行。3.整改期限与复查根据问题的严重程度和整改难度，确定合理的整改期限。一般质量问题要求在较短时间内整改完成，如一周至两周；较复杂的质量问题或资料问题可适当延长整改期限，但最长不宜超过一个月。整改期限结束后，监理单位组织对整改情况进行复查，验收小组再次对整改后的工程进行检查，确认问题已整改到位，方可通过竣工验收。

三、工程收尾阶段管理措施

（一）清理施工现场1.施工垃圾清理组织施工人员对施工现场剩余的建筑垃圾进行全面清理。建筑垃圾包括废弃的建筑材料、包装袋、碎砖、混凝土块等。按照垃圾分类的要求，将可回收垃圾和不可回收垃圾分别存放，对于可回收垃圾进行回收处理，不可回收垃圾运至指定的垃圾处理场进行填埋或焚烧。例如，对于拆除的废旧钢材，可联系废品回收站进行回收；对于废弃的混凝土块，可运至建筑垃圾填埋场进行处理。2.物料与设备清理对施工现场剩余的建筑材料和设备进行清理盘点。对于多余的、质量完好的建筑材料，如水泥、砂石等，可办理退库手续，交回物资仓库；对于损坏或不再使用的设备，进行报废处理或妥善保管。例如，对施工现场闲置的搅拌机，进行评估后，若能继续使用，可转移至其他合适的施工场地；若已损坏无法修复，按照公司的固定资产报废流程进行处理。3.场地平整与恢复对施工过程中破坏的场地进行平整和恢复。清理施工过程中临时搭建的设施，如临时工棚、材料堆放区等，拆除后对场地进行平整，使其恢复到施工前的状态。对于因施工造成的绿化破坏区域，按照设计要求进行绿化恢复，种植相应的花草树木，确保施工现场周边环境整洁美观。

（二）完成项目结算1.结算资料整理施工单位收集整理与项目结算相关的资料，包括工程合同、工程变更资料、现场签证单、工程竣工图纸等。工程合同是结算的基础依据，明确了工程的承包范围、计价方式等；工程变更资料和现场签证单记录了施工过程中因各种原因导致的工程变化情况，是调整结算价款的重要依据；竣工图纸准确反映了工程实际完成情况，为结算工程量的计算提供了准确的数据。对上述资料进行分类整理，确保资料的完整性和准确性。例如，将工程变更资料按照变更时间顺序进行排列，现场签证单按照签证事项进行分类，便于结算审核人员查阅。2.结算编制与审核施工单位根据整理好的结算资料，按照合同约定的计价方式和相关规定编制工程结算书。结算书应详细列出各项费用的计算依据和结果，包括工程直接费、间接费、利润、税金等。建设单位或委托具有资质的工程造价咨询机构对施工单位编制的结算书进行审核。审核人员对结算资料进行仔细核对，对工程量计算、单价套用、费用计取等方面进行严格审查，与施工单位进行沟通协商，对存在争议的问题进行核实和调整。例如，审核人员会对工程量计算的准确性进行抽查，对比竣工图纸和现场实际情况，对不合理的单价套用提出质疑，确保结算价款的合理性。3.结算价款确定经过建设单位或工程造价咨询机构的审核，以及与施工单位的充分沟通协商后，最终确定工程结算价款。双方签订工程结算协议，明确结算金额、支付方式、支付时间等条款。工程结算价款确定后，作为项目成本核算的重要依据，同时也是建设单位支付工程款的依据。建设单位按照结算协议的约定及时支付工程款，确保工程项目资金的顺利流转。

（三）售后服务安排1.售后服务团队组建施工单位组建专门的售后服务团队，团队成员应具备相关的专业知识和技能，包括施工技术人员、维修人员等。售后服务团队负责在工程交付使用后，对工程出现的问题进行及时响应和处理。例如，对于一个智能化建筑项目，售后服务团队应包括熟悉智能化系统安装调试和维护的技术人员，能够对监控系统、门禁系统等出现的故障进行快速维修。2.售后服务承诺与期限施工单位向建设单位提供明确的售后服务承诺，包括服务内容、响应时间、维修期限等。一般响应时间应在接到建设单位通知后的较短时间内，如24小时内；对于一般性问题的维修期限应控制在一定时间内，如一周内完成；对于较复杂问题，应根据实际情况确定合理的维修期限，并及时向建设单位反馈维修进度。明确售后服务期限，一般根据工程特点和合同约定确定，如一年或两年的质保期。在质保期内，施工单位对工程质量问题负责免费维修；质保期外，施工单位可继续提供有偿的售后服务。3.售后服务流程建设单位发现工程出现问题后，向施工单位售后服务团队发出通知，说明问题的具体情况。售后服务团队接到通知后，及时安排人员到现场进行勘查，确定问题的原因和严重程度。根据勘查结果，制定维修方案，并组织实施维修。维修过程中，保持与建设单位的沟通，及时反馈维修进度。维修完成后，邀请建设单位进行验收，确保问题得到彻底解决。对售后服务过程中产生的相关记录进行整理归档，以便后续查询和分析。

四、结论竣工验收和工程收尾阶段是工程项目建设的收官之战，关乎项