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文档简介

企业形象与企业文化战略企业战略管理22三月2025企业形象与企业文化战略

一、企业形象的概念企业形象（corporateidentity，CI）是指社会公众对某一企业的总体印象和评价，是企业行为在社会公众心目中的反映。不同企业有不同的形象，企业形象也构成了企业竞争力的组成部分。企业形象包括理念识别（mindidentity，MI）、行为识别（behaviouridentity，BI）和视觉识别（visualidentity，VI）三部分。22三月2025理念识别理念识别是指企业的经营理念，包括经营哲学、经营宗旨、经营方针、价值准则、企业文化、企业精神等内容。理念识别是企业形象的核心，它决定着企业形象的性质，决定着行为识别和视觉识别的结果和形式。行为识别行为识别是指企业的经营行为，包括对内行为和对外行为两方面。企业的对内行为包括员工的工作行为及对员工的教育、培训、激励措施等；企业的对外行为包括促销活动、定价和竞争行为等。视觉识别视觉识别是指企业经营中的视觉因素，包括企业名称、标志、商标、图案、广告、包装、服饰、徽章、标语、口号和歌曲等。22三月2025二、企业形象设计（一）理念设计

1．企业理念设计的过程（1）确定理念要素。（2）理念的表达。（3）理念的传达。

2．理念设计内容企业理念设计的内容非常丰富，包括企业使命、经营方针、价值观、企业精神。

3．理念设计原则个性化原则、民族化原则、多样化原则。

22三月2025

（二）企业行为设计

1．员工的行为设计（1）行为规范。（2）组织观念。

2．领导的行为设计（1）善于表达与交流。（2）举止大方、仪表得体。（3）情感与意志。（4）胸怀坦荡，处事大度。

22三月2025（三）企业视觉识别设计企业名称标准色标志标准字厂内环境及布局品牌视觉识别设计22三月2025三、企业文化（一）企业文化的概念企业文化理论是20世纪80年代以后兴起的新的管理理论。企业文化的概念有广义与狭义之分。1．广义的企业文化广义的企业文化是指企业在长期的生产经营活动中所形成的物质成果和思想成果的总和。2．狭义的企业文化狭义的企业文化是指企业在长期的生产经营活动中所形成的，为广大员工所一致认同的企业的价值观、经营理念、行为准则等思想成果，即精神文化。

22三月2025（二）企业文化的结构表层文化幔层文化深层文化22三月2025（三）企业文化的特点和功能1．企业文化的特点隐形性科学性动态性系统性特色性22三月20252．企业文化的功能导向功能约束功能凝聚功能统一语言辐射功能22三月2025（四）企业文化的类型战略决策的反馈速度经营风险程度合作型文化强者型文化规矩型文化稳重型文化22三月2025（五）企业文化战略类型

1．产品形象战略

2

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