复习CPMM时必看的试题与答案

复习CPMM时必看的试题与答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不是CPMM（CertifiedProfessionalinManagementManufacturing）的核心理念？

A.质量管理

B.系统化思维

C.创新能力

D.人力资源管理

2.CPMM考试中，哪一项不是项目管理的基本过程？

A.规划

B.执行

C.监控

D.分析

3.在CPMM考试中，以下哪项不是供应链管理的关键要素？

A.供应商管理

B.物流管理

C.客户关系管理

D.人力资源配置

4.以下哪项不是CPMM考试中提到的精益生产的五大原则？

A.流程简化

B.客户至上

C.持续改进

D.预防性维护

5.在CPMM考试中，以下哪项不是质量管理体系的核心？

A.质量目标

B.质量计划

C.质量控制

D.质量审计

6.在CPMM考试中，以下哪项不是生产计划的关键要素？

A.生产能力

B.生产资源

C.生产时间

D.生产成本

7.以下哪项不是CPMM考试中提到的六西格玛管理的基本原则？

A.精益生产

B.持续改进

C.客户至上

D.领导力

8.在CPMM考试中，以下哪项不是项目管理中的关键绩效指标（KPI）？

A.项目成本

B.项目进度

C.项目质量

D.项目沟通

9.以下哪项不是CPMM考试中提到的风险管理的基本步骤？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

10.在CPMM考试中，以下哪项不是供应链管理中的关键绩效指标（KPI）？

A.供应商满意度

B.物流效率

C.客户满意度

D.人力资源配置

11.以下哪项不是CPMM考试中提到的六西格玛管理中的DMAIC方法？

A.定义

B.测量

C.分析

D.优化

12.在CPMM考试中，以下哪项不是生产计划中的关键绩效指标（KPI）？

A.生产效率

B.生产成本

C.产品质量

D.员工满意度

13.以下哪项不是CPMM考试中提到的质量管理体系的七项原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

14.在CPMM考试中，以下哪项不是项目管理中的关键成功因素（CSF）？

A.项目目标

B.项目团队

C.项目资源

D.项目沟通

15.以下哪项不是CPMM考试中提到的供应链管理中的关键成功因素（CSF）？

A.供应商关系

B.物流成本

C.客户满意度

D.人力资源配置

16.在CPMM考试中，以下哪项不是六西格玛管理中的关键成功因素（CSF）？

A.持续改进

B.客户至上

C.领导力

D.精益生产

17.以下哪项不是CPMM考试中提到的生产计划中的关键成功因素（CSF）？

A.生产效率

B.生产成本

C.产品质量

D.员工满意度

18.在CPMM考试中，以下哪项不是质量管理体系的七项原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.系统化思维

19.以下哪项不是CPMM考试中提到的项目管理中的关键成功因素（CSF）？

A.项目目标

B.项目团队

C.项目资源

D.项目沟通

20.以下哪项不是CPMM考试中提到的供应链管理中的关键成功因素（CSF）？

A.供应商关系

B.物流成本

C.客户满意度

D.人力资源配置

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.CPMM考试中，以下哪些是质量管理的基本原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.持续改进

2.以下哪些是CPMM考试中提到的生产计划的关键要素？

A.生产能力

B.生产资源

C.生产时间

D.生产成本

E.产品质量

3.以下哪些是CPMM考试中提到的供应链管理的关键要素？

A.供应商管理

B.物流管理

C.客户关系管理

D.人力资源配置

E.生产计划

4.以下哪些是CPMM考试中提到的六西格玛管理的基本原则？

A.精益生产

B.持续改进

C.客户至上

D.领导力

E.预防性维护

5.以下哪些是CPMM考试中提到的项目管理的基本过程？

A.规划

B.执行

C.监控

D.分析

E.评估

三、判断题（每题2分，共10分）

1.CPMM考试中，质量管理体系的七项原则是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进和事实为基础的决策。（）

2.在CPMM考试中，生产计划的关键要素包括生产能力、生产资源、生产时间和生产成本。（）

3.CPMM考试中，供应链管理的关键要素包括供应商管理、物流管理、客户关系管理和人力资源配置。（）

4.在CPMM考试中，六西格玛管理的基本原则包括精益生产、持续改进、客户至上、领导力和预防性维护。（）

5.CPMM考试中，项目管理的基本过程包括规划、执行、监控、分析和评估。（）

6.在CPMM考试中，质量管理的基本原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进和事实为基础的决策。（）

7.CPMM考试中，生产计划的关键要素包括生产能力、生产资源、生产时间和生产成本。（）

8.在CPMM考试中，供应链管理的关键要素包括供应商管理、物流管理、客户关系管理和人力资源配置。（）

9.CPMM考试中，六西格玛管理的基本原则包括精益生产、持续改进、客户至上、领导力和预防性维护。（）

10.在CPMM考试中，项目管理的基本过程包括规划、执行、监控、分析和评估。（）

参考答案：

一、单项选择题

1.C

2.D

3.C

4.A

5.C

6.D

7.B

8.D

9.D

10.C

11.A

12.D

13.E

14.A

15.B

16.D

17.D

18.D

19.A

20.D

二、多项选择题

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCD

三、判断题

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述CPMM考试中六西格玛管理的DMAIC方法及其五个步骤。

答案：DMAIC是六西格玛管理中的一种方法论，用于改进产品和流程。DMAIC方法包括以下五个步骤：

-定义（Define）：明确项目目标，确定改进的范围和需求。

-测量（Measure）：收集数据，建立基线，确定当前流程的性能。

-分析（Analyze）：分析数据，找出导致问题的根本原因。

-改进（Improve）：实施解决方案，改进流程，提高性能。

-控制（Control）：建立控制机制，确保改进的持续性和可重复性。

2.题目：解释CPMM考试中提到的供应链管理中的“牛鞭效应”及其影响。

答案：“牛鞭效应”是指供应链中需求波动被放大，导致供应链上游的供应商面临更大的库存波动和成本增加的现象。这种效应通常由以下因素引起：

-零售商对需求预测的不确定性。

-供应商之间的信息不对称。

-零售商对促销活动的过度反应。

“牛鞭效应”的影响包括：

-增加库存成本。

-减少供应链的灵活性。

-降低客户满意度。

3.题目：简述CPMM考试中提到的质量管理体系的七项原则，并说明其重要性。

答案：质量管理体系的七项原则包括：

-以顾客为关注焦点：确保顾客需求和期望得到满足。

-领导作用：领导者应建立质量方针，提供资源，并促进持续改进。

-全员参与：鼓励员工参与质量管理，提高组织质量意识。

-过程方法：将活动作为相互关联的过程进行管理，以提高效率和效果。

-管理的系统方法：识别、理解和管理相互关联的过程，以实现组织目标。

-持续改进：通过持续改进，提高组织的有效性和效率。

-事实为基础的决策：基于数据和事实做出决策，以减少不确定性。

这些原则的重要性在于：

-提高组织的整体质量水平。

-增强顾客满意度和忠诚度。

-提高组织的竞争力和市场地位。

-促进持续改进和创新发展。

五、论述题

题目：论述CPMM考试中提到的项目管理中的风险管理策略及其在实践中的应用。

答案：风险管理是项目管理中不可或缺的一部分，它涉及到识别、评估、应对和监控项目风险。在CPMM考试中，提到的风险管理策略包括以下几种：

1.风险识别：这是风险管理的第一步，旨在识别项目中可能出现的风险。这可以通过风险登记册、历史数据、专家判断和检查清单等方法来实现。

2.风险评估：在识别风险后，需要对风险进行评估，以确定其发生的可能性和影响。风险评估可以通过定性和定量方法进行，如风险矩阵和概率影响矩阵。

3.风险应对策略：

-风险规避：通过避免风险源或改变项目计划来消除风险。

-风险减轻：通过采取措施减少风险发生的可能性和/或其影响。

-风险转移：通过保险、分包或合同条款将风险转移到第三方。

-风险接受：对已知的风险采取接受态度，并准备好相应的应对措施。

4.风险监控：在整个项目生命周期中，持续监控风险状态，以便及时采取应对措施。

在实践中的应用如下：

-在项目启动阶段，通过风险识别和评估，可以提前规划资源分配和项目进度，减少项目后期因风险导致的延误和成本增加。

-在项目执行阶段，通过风险管理计划，可以确保项目团队对潜在风险有充分的了解，并能够及时响应。

-在项目收尾阶段，通过风险监控，可以评估风险管理策略的有效性，并为未来的项目提供经验教训。

风险管理策略的应用有助于提高项目成功的可能性，确保项目在预算和时间范围内完成，同时也能提升项目团队对风险的应对能力。在CPMM考试中，考生应理解这些策略的理论基础，并能够将其应用于实际的项目管理案例中。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析思路：CPMM的核心理念包括质量管理、系统化思维、创新能力和人力资源管理，其中人力资源管理不是核心理念之一。

2.D

解析思路：项目管理的基本过程包括规划、执行、监控和收尾，分析是项目管理中的一个阶段，但不是基本过程。

3.C

解析思路：供应链管理的关键要素包括供应商管理、物流管理、客户关系管理和生产计划，人力资源配置不是供应链管理的关键要素。

4.A

解析思路：精益生产的五大原则包括流程简化、价值流识别、持续改进、员工参与和系统化思考，流程简化不是五大原则之一。

5.A

解析思路：质量管理体系的核心包括质量目标、质量计划、质量控制和质量改进，质量审计不是核心。

6.D

解析思路：生产计划的关键要素包括生产能力、生产资源、生产时间和生产成本，员工满意度不是关键要素。

7.B

解析思路：六西格玛管理的基本原则包括持续改进、客户至上、无缺陷思维、领导力、团队精神和事实为基础的决策，预防性维护不是基本原则。

8.D

解析思路：项目管理中的关键绩效指标（KPI）包括项目成本、项目进度、项目质量和项目沟通，项目沟通不是KPI。

9.D

解析思路：风险管理的基本步骤包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控，风险分析不是基本步骤。

10.C

解析思路：供应链管理中的关键绩效指标（KPI）包括供应商满意度、物流效率、客户满意度和供应链成本，人力资源配置不是KPI。

11.A

解析思路：六西格玛管理中的DMAIC方法包括定义、测量、分析、改进和控制，定义不是DMAIC方法之一。

12.D

解析思路：生产计划中的关键绩效指标（KPI）包括生产效率、生产成本、产品质量和交货时间，员工满意度不是KPI。

13.E

解析思路：质量管理体系的七项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进和基于事实的决策，系统化思维不是原则之一。

14.A

解析思路：项目管理中的关键成功因素（CSF）包括项目目标、项目团队、项目资源和项目沟通，项目目标不是CSF。

15.B

解析思路：供应链管理中的关键成功因素（CSF）包括供应商关系、物流成本、客户满意度和供应链效率，人力资源配置不是CSF。

16.D

解析思路：六西格玛管理中的关键成功因素（CSF）包括持续改进、客户至上、领导力和团队精神，精益生产不是CSF。

17.D

解析思路：生产计划中的关键成功因素（CSF）包括生产效率、生产成本、产品质量和交货时间，员工满意度不是CSF。

18.D

解析思路：质量管理体系的七项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进和基于事实的决策，系统化思维不是原则之一。

19.A

解析思路：项目管理中的关键成功因素（CSF）包括项目目标、项目团队、项目资源和项目沟通，项目目标不是CSF。

20.D

解析思路：供应链管理中的关键成功因素（CSF）包括供应商关系、物流成本、客户满意度和供应链效率，人力资源配置不是CSF。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：质量管理的基本原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法和持续改进，这些都是质量管理的基本原则。

2.ABCD

解析思路：生产计划的关键要素包括生产能力、生产资源、生产时间和生产成本，这些都是生产计划的关键要素。

3.ABCDE

解析思路：供应链管理的关键要素包括供应商管理、物流管理、客户关系管理和人力资源配置，这些都是供应链管理的关键要素。

4.ABCD

解析思路：六西格玛管理的基本原则包括精益生产、