PSM考试复习全攻略试题及答案

PSM考试复习全攻略试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在PSM（采购供应管理）中，以下哪个环节不是采购流程的组成部分？

A.供应商选择

B.合同签订

C.产品设计

D.采购订单执行

2.PSM考试中的“CPSM”代表什么？

A.CertifiedProfessionalinSupplyManagement

B.CertifiedPurchaseSpecialist

C.CertifiedPurchaseManager

D.CertifiedProfessionalinSupplyChainManagement

3.以下哪项不是供应商绩效评估的关键指标？

A.交付时间

B.质量标准

C.员工满意度

D.价格竞争力

4.在采购策略制定过程中，以下哪个步骤不是常用的分析工具？

A.SWOT分析

B.市场研究

C.风险评估

D.供应商谈判

5.PSM考试中的“需求管理”包括哪些内容？

A.需求预测、需求分类和需求计划

B.需求分析、需求确认和需求沟通

C.需求识别、需求规划和需求实施

D.需求调研、需求报告和需求跟踪

6.在供应商关系管理中，以下哪个环节不属于维护关系的策略？

A.定期沟通

B.风险管理

C.供应商培训

D.供应商淘汰

7.PSM考试中，关于合同管理，以下哪个说法是错误的？

A.合同管理是采购过程中不可或缺的一部分

B.合同管理的主要目的是确保合同条款的执行

C.合同管理可以降低采购过程中的风险

D.合同管理不需要考虑供应商的实际情况

8.以下哪个不是采购流程中的关键环节？

A.供应商选择

B.合同签订

C.风险管理

D.采购订单执行

9.在采购管理中，以下哪个不是采购战略的目标？

A.优化供应链

B.降低成本

C.提高供应商满意度

D.增加采购部门预算

10.以下哪个不是PSM考试中的职业道德准则？

A.诚信

B.专业

C.竞争

D.合作

11.在PSM考试中，以下哪个不是供应链风险管理的内容？

A.供应商风险

B.市场风险

C.技术风险

D.法律风险

12.以下哪个不是采购决策的影响因素？

A.供应商信誉

B.产品质量

C.员工满意度

D.企业文化

13.在采购谈判中，以下哪个不是谈判的技巧？

A.谈判前做好充分准备

B.控制情绪

C.坚持立场

D.倾听对方意见

14.以下哪个不是采购合同的主要条款？

A.合同双方的责任和义务

B.交付时间

C.产品质量

D.员工培训

15.在PSM考试中，以下哪个不是采购流程的组成部分？

A.需求管理

B.供应商选择

C.合同管理

D.产品设计

16.在采购管理中，以下哪个不是供应商选择的标准？

A.供应商信誉

B.产品质量

C.价格竞争力

D.供应商淘汰

17.以下哪个不是采购决策的影响因素？

A.供应商信誉

B.产品质量

C.员工满意度

D.供应链成本

18.在PSM考试中，以下哪个不是采购流程的关键环节？

A.供应商选择

B.合同签订

C.采购订单执行

D.供应商培训

19.以下哪个不是采购谈判的技巧？

A.做好充分准备

B.控制情绪

C.坚持立场

D.倾听对方意见

20.在采购管理中，以下哪个不是采购战略的目标？

A.优化供应链

B.降低成本

C.提高供应商满意度

D.增加采购部门预算

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.PSM考试中，以下哪些属于采购流程的组成部分？

A.需求管理

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购订单执行

2.在PSM考试中，以下哪些属于采购决策的影响因素？

A.供应商信誉

B.产品质量

C.员工满意度

D.供应链成本

3.以下哪些是采购谈判的技巧？

A.做好充分准备

B.控制情绪

C.坚持立场

D.倾听对方意见

4.以下哪些属于采购合同的主要条款？

A.合同双方的责任和义务

B.交付时间

C.产品质量

D.员工培训

5.以下哪些属于供应链风险管理的内容？

A.供应商风险

B.市场风险

C.技术风险

D.法律风险

三、判断题（每题2分，共10分）

1.PSM考试中的“CPSM”代表认证采购供应管理专家。（）

2.在采购过程中，供应商选择是最重要的环节。（）

3.PSM考试中的“需求管理”不包括需求预测。（）

4.采购谈判的目的是为了达成双方都满意的协议。（）

5.PSM考试中的职业道德准则是考核的重点之一。（）

6.在采购管理中，合同管理的主要目的是确保合同条款的执行。（）

7.PSM考试中的“供应链风险管理”包括供应商风险、市场风险、技术风险和法律风险。（）

8.在采购谈判中，坚持立场是谈判的重要技巧之一。（）

9.采购流程的各个环节之间没有紧密的联系。（）

10.PSM考试中的采购战略目标是优化供应链、降低成本和提高供应商满意度。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购策略制定的关键步骤及其重要性。

答案：采购策略制定的关键步骤包括：

（1）明确采购目标：根据企业的战略目标和业务需求，明确采购的具体目标，如成本节约、质量提升、供应链优化等。

（2）市场调研：对市场环境、竞争对手、供应商资源等进行调研，了解市场供需状况和价格趋势。

（3）制定采购计划：根据采购目标和市场调研结果，制定采购计划，包括采购数量、采购时间、采购方式等。

（4）评估供应商：对潜在供应商进行评估，包括供应商的信誉、质量、价格、服务等方面的综合考量。

（5）谈判与合同签订：与选定的供应商进行谈判，达成一致后签订采购合同。

（6）合同执行与监督：在合同执行过程中，对供应商进行监督，确保合同条款的履行。

（7）绩效评估：对采购结果进行评估，总结经验教训，为今后的采购活动提供参考。

这些步骤的重要性体现在：

（1）确保采购目标的实现，提高采购效率；

（2）降低采购成本，提高企业竞争力；

（3）优化供应链，提高供应链的稳定性；

（4）提高供应商管理水平，促进供应商的持续改进。

2.题目：解释供应链风险管理的概念及其重要性。

答案：供应链风险管理是指识别、评估、监控和应对供应链中潜在风险的整个过程。其重要性体现在：

（1）降低供应链中断风险，确保企业生产经营的正常进行；

（2）提高供应链的灵活性和适应性，应对市场变化；

（3）降低供应链成本，提高企业盈利能力；

（4）增强企业竞争力，提高市场占有率；

（5）提高企业声誉，树立良好的企业形象。

3.题目：简述采购谈判的技巧及其在实际操作中的重要性。

答案：采购谈判的技巧包括：

（1）充分准备：在谈判前做好充分准备，了解市场行情、供应商情况、自身需求等，提高谈判成功率；

（2）控制情绪：保持冷静，避免情绪波动影响谈判结果；

（3）坚持立场：在谈判中坚持自己的立场，同时也要考虑对方的利益，寻求双方都能接受的解决方案；

（4）倾听对方意见：认真倾听对方的意见，了解对方的立场和需求，有助于找到谈判的切入点；

（5）灵活变通：在谈判过程中，根据实际情况灵活调整谈判策略，以达成双方都满意的协议。

这些技巧在实际操作中的重要性体现在：

（1）提高谈判成功率，降低采购成本；

（2）增强谈判的互动性，促进双方沟通；

（3）提高企业采购人员的谈判能力，为企业创造更多价值；

（4）有助于建立长期稳定的合作关系，促进供应链的优化。

五、论述题

题目：论述在全球化背景下，企业如何通过优化采购策略来提高供应链的韧性和竞争力。

答案：在全球化背景下，企业面临着更加复杂多变的供应链环境，提高供应链的韧性和竞争力成为企业发展的关键。以下是一些优化采购策略的方法：

1.多元化供应商策略：企业应避免过度依赖单一供应商，通过建立多元化的供应商网络，降低供应链中断的风险。同时，对不同供应商进行风险评估，选择具有稳定供应能力和良好信誉的合作伙伴。

2.本地化采购策略：在全球供应链中，企业应考虑在关键市场或地区建立本地采购中心，以降低运输成本、缩短交货时间和适应当地法规。本地化采购有助于提高供应链的响应速度和灵活性。

3.持续改进供应商关系：企业应与供应商建立长期稳定的合作关系，通过共同开发、信息共享和合作创新等方式，提升供应链的整体效率。同时，定期对供应商进行绩效评估，推动供应商的持续改进。

4.应急响应计划：企业应制定详细的应急响应计划，以应对可能出现的供应链中断事件。这包括建立备用供应商、储备库存、优化运输路线等措施，确保在突发事件发生时能够迅速恢复供应链运作。

5.利用信息技术：通过采用先进的供应链管理软件和工具，企业可以实现供应链的实时监控和数据分析，提高供应链的透明度和可追溯性。信息技术还能帮助企业优化库存管理、预测需求变化和自动化采购流程。

6.强化供应链风险管理：企业应建立完善的供应链风险管理机制，定期进行风险评估和预警，及时识别和应对潜在风险。这包括对政治、经济、社会、技术、法律等方面的风险进行综合分析。

7.跨文化沟通与协作：在全球供应链中，企业需要与来自不同文化背景的供应商和合作伙伴进行沟通与协作。加强跨文化沟通，提高文化敏感度，有助于建立信任和促进合作。

8.关注可持续发展：企业应将可持续发展理念融入采购策略，选择环保、节能、社会责任等方面的优秀供应商，以提升企业形象并降低长期成本。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析思路：采购流程的组成部分通常包括需求管理、供应商选择、合同签订和采购订单执行，产品设计不属于采购流程的组成部分。

2.A

解析思路：CPSM代表CertifiedProfessionalinSupplyManagement，即认证采购供应管理专家。

3.C

解析思路：供应商绩效评估的关键指标通常包括交付时间、质量标准和价格竞争力，员工满意度通常不属于直接评估供应商绩效的指标。

4.D

解析思路：采购流程的关键环节包括供应商选择、合同签订、采购订单执行和需求管理，风险管理是采购流程中的一个重要方面，但不是关键环节。

5.A

解析思路：需求管理包括需求预测、需求分类和需求计划，是确保采购活动有效性的基础。

6.D

解析思路：维护供应商关系通常包括定期沟通、风险管理和供应商培训，淘汰供应商不是维护关系的策略。

7.D

解析思路：合同管理需要考虑供应商的实际情况，以确保合同条款的合理性和可执行性。

8.C

解析思路：采购流程的关键环节包括供应商选择、合同签订和采购订单执行，风险管理是其中的一个重要环节。

9.C

解析思路：采购战略的目标通常包括优化供应链、降低成本和提高供应商满意度，增加采购部门预算不是采购战略的目标。

10.C

解析思路：PSM考试中的职业道德准则包括诚信、专业和合作，竞争不是职业道德准则的内容。

11.D

解析思路：供应链风险管理的内容通常包括供应商风险、市场风险、技术风险和法律风险，不包括法律风险。

12.D

解析思路：采购决策的影响因素包括供应商信誉、产品质量和员工满意度，企业文化不是直接影响采购决策的因素。

13.C

解析思路：采购谈判的技巧包括做好充分准备、控制情绪、坚持立场和倾听对方意见，坚持立场不是谈判的技巧。

14.D

解析思路：采购合同的主要条款通常包括合同双方的责任和义务、交付时间、产品质量，员工培训不是合同的主要条款。

15.D

解析思路：采购流程的组成部分包括需求管理、供应商选择、合同管理和采购订单执行，产品设计不属于采购流程的组成部分。

16.D

解析思路：供应商选择的标准通常包括供应商信誉、产品质量、价格竞争力和服务，淘汰供应商不是选择标准。

17.D

解析思路：采购决策的影响因素包括供应商信誉、产品质量、员工满意度和供应链成本，企业文化不是直接影响采购决策的因素。

18.D

解析思路：采购流程的关键环节包括供应商选择、合同签订和采购订单执行，供应商培训不是关键环节。

19.D

解析思路：采购谈判的技巧包括做好充分准备、控制情绪、坚持立场和倾听对方意见，倾听对方意见不是谈判的技巧。

20.D

解析思路：采购战略的目标通常包括优化供应链、降低成本和提高供应商满意度，增加采购部门预算不是采购战略的目标。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：采购流程的组成部分包括需求管理、供应商选择、合同管理和采购订单执行。

2.ABCD

解析思路：采购决策的影响因素包括供应商信誉、产品质量、员工满意度和供应链成本。

3.ABCD

解析思路：采购谈判的技巧包括做好充分准备、控制情绪、坚持立场和倾听对方意见。

4.ABCD

解析思路：采购合同的主要条款包括合同双方的责任和义务、交付时间、产品质量。

5.ABCD

解析思路：供应链风险管理的内容包括供应商风险、市场风险、技术风险和法律风险。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：CPSM代表CertifiedProfessionalinSupplyManagement，即认证采购供应管理专家。

2.×

解析思路：供应商选择是采购流程中最重要的环节之一，但不是唯一的环节。

3.×

解析思路：需求管理包括需求预测、需求分类和需求计划，需求预测是其中的一部分。

4.√

解