物业协议范本模板

物业管理服务协议（范本）甲方:法定代表人:联络地址:邮编:乙方（承租方）:身份证号／营业执照号:法定代表人:/联络地址:邮编:乙方承租商铺基础情况:坐落位置:;协议面积:平方米;类型:商用依据相关法律、法规要求,在自愿、平等协商一致基础上,甲乙双方分别作为（以下简称“本物业”、“物业”）物业管理人和本物业商铺使用人,就甲方为乙方提供物业管理服务达成以下协议:第一条物业管理服务事项依据国家相关法律法规要求及本协议约定,甲方为乙方提供以下物业管理服务:1、本物业共用部位及共用设施设备管理、维护、维修、保养服务。2、本物业公共区域保洁、公共秩序维护、公共绿化地养护等服务。3、本物业装饰装修管理服务。4、物业管理区域内其她双方协商有偿服务。第二条双方权利和义务（一）甲方权利义务1、甲方应对本物业共用部位、共用设施设备、公共环境卫生等项目维护、修缮。2、甲方应根据本协议约定物业服务事项与标准提供对应服务,但除甲方存在过失外,不负担对乙方及其雇员、用户人身损害及其财产保管、保险义务。3、甲方应接收政府相关部门指导,帮助政府相关部门做好物业管理区域内安全防范工作,协调本物业管理区域内消防自查、自救工作,阻止和纠正本物业管理区域内违反相关治安、消防、环境保护、物业装饰装修和使用等方面规章制度行为,并立刻向相关政府部门汇报违反法律法规等要求行为。4、甲方应立刻向乙方通告本物业管理区域内相关物业服务重大事项,接收相关政府部门指导,立刻处理投诉。5、甲方结合实际情况,依法制订本物业相关管理要求,并书面（包含以公告方法）通知乙方。6、甲方应建立健全本物业物业管理档案资料。7、甲方应在不损害她人正当权益及社会公共权益前提下,根据双方约定或协商确定费用,向乙方提供本协议约定以外服务项目。8、甲方接收本物业发展商委托对其保留建筑部位及设施设备,包含但不限于外墙体广告位、经营性停车场、内外广场、楼顶等进行经营管理,并收取相关费用。9、甲方对乙方及其雇员和用户违反物业管理法规政策、本物业相关管理要求（包含《装修手册》,《租户手册》,《消防责任书》,统一经营管理守则,设施设备运行及维护管理,消防管理等相关制度）及本协议行为进行处理,包含但不限于责令停止违法违规行为,要求乙方负担赔偿责任及支付违约金,对不按时足额缴纳相关费用或拒不更正违章行为者,有权依法中止或停止提供物业服务（包含但不限于公共秩序维护、保洁、空调、货物出入、照明、停车、供水等）,并采取符合本协议约定催缴催改方法。10、甲方对本物业实施统一经营管理,包含:统一招商和调整布局,统一组织开业仪式,统一进行商铺装修管理,统一组织宣传推广和营销活动,统一日常营运管理,统一管理经营质量确保金和促销费用等。但双方尤其明确,甲方不负担乙方经营风险。11、甲方可委托专业企业负担本物业专题管理与服务业务,但不得将整体管理责任转让给第三方。12、甲方应依据本协议向乙方收取物业服务费用及其她服务费用。13、如乙方工作人员因服务态度不佳被用户投诉,经双方调查后情况属实,甲方有权要求乙方立刻整改,包含更换人员等。如一个月内乙方因服务态度和商品质量问题被用户在本物业总服务台投诉达成3次以上,甲方有权要求乙方停业整理,停业期间仍应缴纳租金和物业服务费等费用,所以造成全部损失由乙方自行负担。乙方对此没有异议。15、其她法律法规确定权利及义务。(二)乙方权利义务1、接收甲方提供物业服务,就物业管理相关问题向甲方提出意见和提议。2、乙方自行负担在本物业投资和商业经营全部风险,不得因甲方对本物业实施统一经营管理而要求甲方对商铺经营负担任何责任。3、乙方应遵守甲方制订本物业相关管理要求。4、乙方应按时向甲方缴纳物业服务费用及其她服务费用或代收代缴费用。5、乙方装饰装修所承租商铺时,应遵守国家相关消防安全、装饰装修管理等法规及甲方制订相关装饰装修管理制度要求。6、乙方未经政府及甲方同意,不得以任何形式改变、损害本物业原有建筑主体结构和消防分隔等设施;不得以任何理由占用、损坏本物业公共区域、共用部位、共用设施设备或改变其使用功效。因搬迁、装饰装修等原因确需使用共用部位、共用设施设备,乙方应事前书面申请,经甲方同意后方可在甲方监督下合理使用,并在约定时限内恢复原状。造成损失,乙方应予赔偿。7、乙方应遵守本物业消防安全管理要求,负担商铺经营相关消防责任。乙方应在开业后每年与甲方签署一次《消防安全责任书》,主动参与、配合甲方组织消防培训和演练,并对其使用区域内灭火器等消防安防器具、设施进行维护,按政府相关部门要求进行检测,确保其能够正常使用。8、乙方应根据安全、公平、合理标准,正确处理本物业给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环境保护等方面相邻关系,不得侵害她人正当权益。9、乙方未经甲方同意不得将任何物件（包含标牌、广告牌等）安装、张挂在外墙和公共部位墙壁上,不得利用物业从事非法活动,不得将易燃、易爆、剧毒、放射性等物品带入、存放在本物业内;在铺内设置货物堆放处、办公室等需要根据消防要求安装烟感、喷淋、防爆灯等设施,商铺货物堆放处须符合消防要求,货架须采取金属材质。10、乙方应依据本协议之约定,接收甲方统一招商与经营管理,缴纳统一经营质量确保金及促销费与其她费用,并实施本物业统一开业、营业、促销等经营管理方面之要求。11、乙方应按商铺租赁协议约定经营范围和品牌从事相关经营活动。12、乙方如需并依法且根据商铺租赁协议约定能够转租所承租商铺,则在签署物业转租书面协议前三十日内应书面通知甲方,并确保转承租人在进入租赁区域前与甲方签署完成物业管理协议,不然乙方应继续负担本协议项下责任。乙方为转承租人推行物业管理协议项下义务负担连带确保责任。13、乙方应负责赔偿其营业员、用户等违反本物业各项物业管理要求造成损失;负责教育、管理监管其组员、代理人、雇员或其她使用者遵守服从本协议和相关要求,对于上述人员与本物业相关任何违约或侵权行为,除当事人负担法律责任外,乙方负担连带责任。14、乙方应依据甲方要求时间、路线、方法运输货物。15、乙方营业产生垃圾必需袋装,干/湿分开,并按甲方要求时间自行运输至位于本物业内指定公共垃圾站;各类生活垃圾、装修所产生建筑垃圾、及餐饮厨余垃圾由甲方代为联络,由公共垃圾站清运出本物业,乙方应按甲方及政府相关要求付费,其费用不包含在物业服务费中;乙方若有特殊需求,需与甲方协商,并以书面方法确定。16、未经甲方书面许可,乙方不得在本物业内承租商铺范围以外任何地方,从事任何经营和推广活动。17、乙方应确保其营业人员最少有1人参与过由消防主管部门举行消防培训,经考评合格后,执证上岗。18、法律法规要求承租方和物业使用人其她权利和义务。第三条物业服务费等费用（一）物业服务费1、乙方按承租商铺套内建筑面积（以租赁协议确定为准）缴纳物业服务费。物业服务费缴纳标准暂定每平方米每个月人民币元。甲方有权依据测算重新确定物业服务费标准,但在开业日起一年（365天）内实施物业服务费标准不超出每平方米每个月元人民币。其后,甲方有权依据本物业所在地城市居民消费价格指数调整本物业物业服务费。乙方明白并同意其后每个日历年应交纳物业服务费,应按甲方发出书面通知（包含公告形式）载明收费标准实施(如甲方未发出通知,则按上一年标准实施)。2、物业服务费中包含了以下费用:（1）管理服务人职员资、社会保险和按要求提取福利费等;（2）物业共用部位、共用设施设备能耗和日常运行、维护费用;（3）物业公共区域清洁卫生费用;（4）物业公共区域绿化养护费用;（5）物业公共区域秩序维护费用;（6）物业服务企业办公费用;（7）物业服务企业固定资产折旧;（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;（9）相关税费及物业服务企业合理利润;（10）双方约定其她费用。上述物业服务费中不包含共用部位、共用设施设备大、中修和更新改造费,不含有偿服务费。3、物业服务费自无偿装修期满后开始计收（说明:开业日应按商铺租赁协议约定给予确定）。乙方应于自协议约定无偿装修期满日起5个工作日内一次性交纳首期物业服务费。除首期物业服务费外,物业服务费按每三个月为一个支付期,乙方应该在每个支付期最终一个月20日前向甲方一次性足额支付下个支付期物业服务费（遇法定节假日延期至节假以后第一个工作日）。（二）其她费用1、乙方应该独立计量并负担所承租商铺所发生水、电、燃气、热力（含热水、采暖）等能源费用,以上费用在本协议中统称为公用事业费用。本物业水、电、燃气等能源在传送过程损耗所产生能源费用,按以下约定处理:（1）用水单价为元/吨,已包含损耗能源费;（2）用电单价为元/度,已包含损耗能源费;（3）燃气费由乙方直接向燃气企业支付,乙方应按燃气企业要求负担能耗。乙方应在缴纳相关能源费用同时,将应分摊能源损花费用一并向甲方缴纳。如遇公用事业部门调价,能源费用单价应据实调整。2、乙方店内风机盘管电费均由乙方自行负担费用。3、装修建筑垃圾清运费等费用未包含在物业服务费中,乙方应单独向甲方交纳。4、乙方为餐饮承租商户,应按当地相关要求交纳垃圾处理费,该项费用未包含在物业服务费中。5、如乙方经营政府对垃圾处理有特殊要求项目,如医疗服务等,则垃圾清运及费用由乙方自行负责。6、为保障经营安全,达成防火要求,乙方为餐饮承租商户,乙方承诺最少每日清洁一次罩面,最少每个月清理一次抽油烟机、滤油器、油烟管道,并达成防火规范要求;乙方可选择自行清洗、或由甲方统一清洗,相关清洗费由乙方自行负担;如乙方自行清洗后未达成防火要求,甲方有权采取包含但不仅限于停止水、电供给及汇报政府消防主管部门处罚等方法,直至乙方符合相关防火要求,由此而造成经营损失由乙方负担。7、如乙方需要在本物业统一营业时间之外加时营业,应提前二十四小时书面报甲方同意后方可进行;实际产生加时空调费及物业服务费由乙方向甲方据实支付。8、乙方应根据公用事业部门或甲方收费通知按时足额交纳其她费用。（三）履约确保金乙方应于本协议签署性向甲方交纳相当于两个月物业服务费履约确保金。如乙方未能根据本协议约定向甲方支付物业服务费、能源费、空调费或违约金,以及违反管理制度造成罚款、赔偿金,甲方有权以全部或部分履约确保金冲抵乙方应交费用。履约确保金不足以冲抵前述欠费,甲方有权向乙方追索。乙方应在接到甲方书面通知后5日内将履约确保金补足,不然,按本协议第六条相关约定负担违约责任。本协议终止后,若乙方完全推行本协议要求义务,甲方应在30日内将履约确保金余额（如有）无息退还给乙方。（四）质量确保金乙方同意在本协议签署时向甲方缴纳质量确保金累计人民币元（壹万元）整,作为乙方在经营期间按时开店营业、商品质量、服务质量、遵法经营之担保。当发生商铺不按时开业,或者出售商品质量不符合国家要求或有损于商业广场整体声誉,或者乙方违规经营遭到政府部门处罚,可能对本物业造成不利影响时,甲方有权（非义务）以质量确保金代为支付（具体金额以书面通知为准）对消费者、受损方退货款、赔偿款,或政府罚款等。乙方在接到甲方书面通知后5日内将质量确保金补足,不然,应按本协议第六条相关约定负担违约责任。本协议终止后,若乙方完全推行本协议要求义务,甲方应在90日内将质量确保金无息退还给乙方。（五）乙方能够以现金、银行转账或银行汇款方法向甲方支付物业服务费等费用,按该等方法支付款项均以甲方实际收到款项之日为付款日,付款发生银行手续费用由乙方负担。（六）在取得本物业业主书面同意情况下,乙方能够转租,但应在签署转租协议前应缴清之前物业服务费、能源费等各项相关费用。第四条代收代缴费用如相关部门及乙方委托,甲方可提供水费、电费、燃(煤)气费等代收代缴服务,具体方法及收费标准按本协议及相关部门要求实施。第五条保险（一）甲方负责协调为本物业共用部位、共用设施设备向保险企业投保财产一切险、公共责任险等。（二）乙方负责在开业前对其自用部位（包含自行完成装修等）,自用设施设备,租赁区域财产等财产一切险、公共责任险进行投保并负担对应费用,并向甲方提供正当有效保险单及保费交纳凭据复印件。（三）本物业正式交付使用后,发生任何保险事故时,甲乙双方应立刻分别向保险企业报案,并帮助共同分析查明原因,办理索赔。第六条违约责任（一）甲乙双方应全方面推行本协议,任何一方违反本协议约定,应该根据要求负担违约责任。（二）如乙方逾期支付或补足物业服务费、确保金或其她应缴费用,乙方除应如数支付或补足外,每逾期一日,按应付未付金额1‰向甲方支付违约金。逾期超出15日,甲方有权按本协议约定中止或停止相关服务。由此造成损失,乙方自行负担。（三）如乙方违反物业管理要求,甲方有权要求乙方限期纠正,逾期仍不纠正,甲方有权按物业相关管理要求追究乙方责任,并有权按本协议约定中止或停止相关服务。由此造成损失,乙方自行负担。（四）双方确定,甲方无需就以下原因所致损害负担责任:1、因不可抗力造成物业服务中止,因任何原因造成物业价值贬损;2、因物业本身固有瑕疵造成损害;3、因维修、养护共用部位、共用设施设备需要而临时停水、停电或停止共用设施设备使用;4、因非甲方责任造成供水、供电、空调、通讯、有线电视及其她公用设施设备中止、障碍及损失;5、因乙方不缴纳或未按时缴纳物业服务费,或其她相关费用,以及因乙方责任致使甲方无法完成物业服务或达不到服务标准;6、经本物业业主同意工程改造或商铺调整造成损害。第七条紧急情况为维护公众、业主、使用人切身利益,在不可预见情况下,如发生天然气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、帮助公安机关实施任务等突发事件,甲方因采取紧急方法造成乙方财产损失,甲方不负担责任,其她事宜双方按相关法律要求处理。第八条不可抗力如发生不可抗力事件致使协议无法推行,双方按相关法律要求处理。第九条争议处理本协议在推行中如发生争议,双方应协商处理;协商无法处理,双方约定向本物业所在地人民法院提起诉讼。第十条附则1、本协议效力及于乙方职员、用户、访客等相关人员,该等人员违反本协议约定,乙方负担连带责任。2、本协议约定甲方对乙方通知,除本协议另有约定外,留置于乙方所租商铺属于有效送达乙方。第十一条其她1、本协议自甲方签字盖章、乙方签字（自然人）或盖章（法人）之日起生效;一式五份,甲方三份,乙方二份,含有相同效力。2、如本协议与商铺租赁协议约定存在不一致时,应以商铺租赁协议为准。乙方承租商铺租赁协议终止时,本协议自动终止,但如相关费用还未结清,则相关费用结算、违约责任及争议处理条款继续有效。附件:消防责任书（非餐饮户）甲方:乙方:授权代表:授权代表:年月日年月日消防安全责任书（非餐饮商铺）甲方:广场商业管理有限企业乙方:为创建一个安全、稳定经营环境,确保商铺及及广场消防安全,依据中国公安部第61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理要求》及《淮安市消防条例》要求精神,甲方与乙方签订本消防安全责任书。乙方指淮安玖珑汇广场各商铺业主或租赁（使用）单位和个人。一、甲方责任（一）落实实施国家、省、市相关消防法规,掌握广场消防安全情况。负责广场公共区域消防监控系统,消防公共设施设备和器材维护管理,制订消防安全管理制度,建立义务消防组织,对广场公共消防安全负总责。（二）督导乙方建立建全安全管理工作组织、责任和制度,并对乙方落实情况进行检验。（三）与乙方签署消防安全责任书,制订实施符合消防法律法规要求消防安全制度和消防安全工作操作规程。（四）依据消防法规要求,建立、管理专职消防安全组织,义务消防队。（五）组织广场防火巡查和检验,督促落实火灾隐患整改方法,立刻处理包含消防安全相关问题。（六）对乙方进场装修进行消防安全管理,办理《装修施工许可证》和《动火作业许可证》和现场监控。（七）制订消防安全突发事件应急预案,定时组织消防和紧急疏散预案演练。（八）定时对用户进行消防安全知识培训,提升其安全防范意识和安全工作技能,杜绝培训不合格及无证人员上岗现象。（九）负责与用户签署《消防安全责任书》,界定安全管理界面和责任,检验监督自有产权或租赁区域内建立、落实安全管理制度及使用、管理消防系统设施设备等情况。（十）负责牵头成立物业管理区域内消防安全委员会,协调与政府相关部门工作关系。（十一）在紧急情况下,如乙方不在,甲方能够在不事先取得乙方同意情况下,采取必需方法进入乙方区域处理情况,事后再通知乙方。所以给乙方造成损失,甲方无需赔偿。二、乙方责任（一）乙方必需严格落实国家、省、市相关消防安全法规,服从甲方消防安全管理。（二）乙方应确定本单位专职或兼职消防安全管理人员,落实消防安全责任,开展消防安全管理工作,派员参与甲方组织义务消防队。（三）甲方在乙方责任区内配置灭火器材和消防设施,由乙方负责监护,未经甲方许可乙方不得损坏、遮挡、占用或随意移动位置或挪做她用。不得占用、堵塞消防通道,在防火卷帘门下严禁放置任何物品,影响功效及使用。（四）乙方商场内经营易燃易爆危险商品时,应控制在两日销售量以内,同时采取必需安全防范方法;经营其它危险物品时,应报甲方审批。（五）乙方如需明火作业,必需报甲方同意,办理《动火作业许可证》,并采取对应防火方法后方可实施。在营业期间严禁动用明火。（六）天天开业前后,各检验一次责任区域落实安全方法情况,严禁使用电热水器。（七）乙方装修施工应遵守甲方《装修管理手册》、《装修图纸(方案)审查批复》,并报消防职能部门同意后方可实施。工程施工现场消防安全由乙方负责落实,甲方有权监管。（八）乙方举行促销、灯会、展会等其她有火灾危险大型活动时,应该在协议中明确当事各方消防安全责任,并经甲方及消防、职能部门同意后,方可实施;安全责任由乙方自负。（九）参与甲方及消防部门组织消防安全教育培训和消防演练,并推行对应义务。三、其她事项（一）本责任书自签定之日起生效。（二）商铺委托甲方出租,本消防安全责任书一式五份,甲方三份,乙方二份。（三）本责任书双方共同遵守实施,未尽事宜,双方协商处理。（四）本责任书由甲方负责解释。甲方:乙方:甲方授权代表:乙方授权代表:年月日年月日消防安全责任书（餐饮商铺）甲方:商业管理有限企业乙方:（号商铺）为创建一个安全、稳定经营环境,确保商铺及广场消防安全,依据中国公安部第61号令《机关、团体、企事业单位消防安全管理要求》及《__市消防条例》和《__市餐饮经营单位安全生产要求》要求精神,甲方与乙方签订本消防安全责任书。乙方指__广场各商铺业主或租赁（使用）单位和个人。1.0甲方责任1.1落实实施国家、省、市相关消防法规,掌握广场消防安全情况。负责广场公共区域消防监控系统,消防公共设施设备和器材维护管理,制订消防安全管理制度,建立义务消防组织,对广场公共消防安全负总责。1.2督导乙方建立建全安全管理工作组织、责任和制度,并对乙方落实情况进行检验。1.3与乙方签署消防安全责任书,制订实施符合消防法律法规要求消防安全制度和消防安全工作操作规程。1.4依据消防法规要求,建立、管理专职消防安全组织,义务消防队。1.5组织职员餐厅防火巡查和检验,督促落实火灾隐患整改方法,立刻处理包含消防安全相关问题。1.6对乙方进场装修进行消防安全管理,办理《装修管理许可证》和《动火作业许可证》和现场监控。1.7制订消防安全突发事件应急预案,定时组织消防和紧急疏散预案演练。1.8负责与业户签署《消防安全责任书》,界定安全管理界面和责任,检验监督自有产权或租赁区域内建立、落实安全管理制度及使用、管理消防系统设施设备等情况。1.9负责牵头成立物业管理区域内消防安全委员会,协调与政府相关部门工作关系。1.10在紧急情况下,如乙方不在,甲方能够在不事先取得乙方同意情况下,采取必需方法进入乙方区域处理情况,事后再通知乙方。所以给乙方造成损失,甲方无需赔偿。2.0乙方责任2.1乙方必需严格落实国家、省、市相关消防安全法规,服从甲方消防安全管理,并负担本商铺或租赁区域内消防安全责任。2.2乙方应确定本单位专职或兼职消防安全管理人员,落实消防安全责任,开展消防安全管理工作,派员参与甲方组织义务消防队,主动参与消防部门组织消防教育培训,切实落实对每位职员“会报警、会使用灭火器、懂灭火、懂疏散”要求,推行相关责任和义务。2.3乙方必需在自己承租区域内自行配置适量灭火器材,并管理好承租区域内专用消防设施设备和器材,确保其完好有效。乙方自行采购消防设施设备和器材自行维护保养,确保其完好有效。2.4自行遵守地下停车场消防安全管理要求,不得带入、存放易燃易爆和危险物品,人员和车辆、货物不得占用和遮档消防设施设备和标志;负责教育和督促乙方管理人员、卸货、供货人员按消防要求操作,不得损坏消防设施设备和标识。如有损坏,甲方负责追查肇事者或责任人,扣押其车辆、货物、登记相关证件、车辆牌照等,乙方负担修复、赔偿,支付全部费用责任。2.5甲方在乙方责任区内配置灭火器材和消防设施,由乙方负责监护,未经甲方许可乙方不得损坏、遮挡、占用或随意移动位置或挪做她用。不得占用、堵塞消防通道,在防火卷帘门下严禁放置任何物品,影响功效及使用。2.6乙方商铺内经营易燃易爆危险商品时,应控制在两日销售量以内,同时采取必需安全防范方法;经营其它危险物品时,应报甲方审批。2.7乙方如需明火作业,必需报甲方同意,办理《动火作业许可证》,并采取对应防火方法后方可实施。在营业期间严禁动用明火。2.8经营区内不得使用超容量电器具,电器容量增容需报甲方书面同意后方可实施。不然所以而引发相关安全隐患及造成损失,将由乙方负担全部责任。2.9教育职员珍惜商业广场消防设施,不得搬动、损坏消防设施或者将消防设施挪作她用,不得破坏消防安全标志,商铺职员发觉消防设施损坏或者失效,应该立刻通知物业管理企业。因乙方原因造成公用消防系统损坏,并给甲方或第三方造成损失,由乙方负担责任、负责赔偿费用。2.10天天开