天猫店铺代运营合同协议书范本 标准版

天猫店铺代运营合同协议书范本标准版甲方（委托方）：公司名称：_______________________法定代表人：___________________地址：_______________________联系方式：___________________

乙方（受托方）：公司名称：_______________________法定代表人：___________________地址：_______________________联系方式：___________________

鉴于甲方拥有天猫店铺（店铺名称：_______________________，店铺链接：_______________________），并希望委托乙方进行店铺的代运营服务；乙方具备专业的天猫店铺代运营能力和经验，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方代运营天猫店铺事宜达成如下协议：

一、服务内容1.店铺整体规划根据甲方店铺及产品特点，制定店铺年度、季度、月度运营计划，包括但不限于店铺定位、产品布局、活动策划等。协助甲方进行店铺装修设计，确保店铺页面风格符合品牌形象和目标客户群体喜好，提升店铺视觉效果和用户体验。2.商品管理负责商品信息的整理、上传及优化，包括但不限于商品标题、描述、图片等，提高商品的搜索排名和曝光率。分析市场需求和竞争态势，为甲方提供商品选品建议，协助甲方开发新品或优化现有产品线。3.营销推广制定并执行店铺营销推广方案，包括但不限于直通车、钻展、淘宝客、活动报名等，提升店铺流量和销售额。策划店铺促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，提高客户转化率和客单价。定期对营销推广效果进行数据分析和评估，根据数据调整推广策略，优化推广效果。4.客户服务负责处理店铺售前咨询、售中订单跟进及售后退换货等客户服务工作，及时回复客户消息，提高客户满意度。收集客户反馈信息，分析客户需求和意见，为甲方产品改进和店铺运营提供参考依据。5.数据分析定期对店铺运营数据进行统计分析，包括但不限于流量数据、销售数据、客户数据等，为甲方提供数据报表和运营分析报告。通过数据分析挖掘店铺运营中的问题和机会点，提出针对性的优化建议和解决方案，帮助甲方提升店铺运营效率和业绩。

二、服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续______年。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的代运营服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解店铺运营情况及相关数据报表，要求乙方提供详细的运营分析报告。在乙方未按照本合同约定履行义务时，有权要求乙方限期整改或解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展代运营服务所需的相关资料和信息，包括但不限于营业执照、法人身份证、产品图片、产品参数、库存信息等，并确保所提供资料的真实性、合法性和完整性。按照本合同约定及时足额向乙方支付代运营服务费用。积极配合乙方的工作，在乙方需要甲方协助完成某些工作时，及时给予支持和配合，如提供产品样品、安排客服人员培训等。尊重乙方的运营决策和建议，不得随意干涉乙方的正常运营工作，但有权对重大决策提出意见和建议，并与乙方协商解决。

（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取代运营服务费用。根据店铺运营需要，自主安排运营团队和制定运营方案，但需确保运营方案符合本合同约定及天猫平台规则。在甲方未按照本合同约定履行义务时，有权要求甲方限期整改或解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务组建专业的运营团队负责甲方店铺的代运营服务工作，运营团队成员应具备丰富的天猫店铺运营经验和专业知识。严格遵守国家法律法规及天猫平台规则，诚信经营，不得从事任何违法违规行为，确保甲方店铺的正常运营和良好形象。按照本合同约定的服务内容和标准，认真履行代运营服务职责，积极提升店铺流量、转化率和销售额，为甲方创造经济效益。定期向甲方汇报店铺运营情况，及时反馈运营中出现的问题及解决方案，并根据甲方意见和建议及时调整运营策略。妥善保管甲方提供的相关资料和信息，不得泄露给任何第三方，确保甲方商业秘密和信息安全。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同约定的代运营服务工作转包或分包给第三方。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用甲方应向乙方支付的代运营服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。

（二）支付方式1.甲方应在每月______日前向乙方支付上月的代运营服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的______个工作日内，向甲方提供正规发票。

（三）费用调整如因市场行情变化、服务内容增加或其他合理原因需要调整服务费用，双方应协商一致，并签订书面补充协议。

五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起______年。

六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停代运营服务工作，直至甲方支付全部服务费用及违约金为止。因甲方逾期支付导致乙方遭受损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准履行代运营服务职责，导致甲方店铺运营业绩未达到合同约定目标，乙方应采取措施进行整改。如经整改后仍未达到合同约定目标，乙方应按照未达到目标部分对应的服务费用的______%向甲方支付违约金，并退还未达到目标部分对应的已支付服务费用。因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。3.若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。如违约行为导致对方遭受重大损失或情节严重的，受损方有权解除本合同，并要求违约方承担全部赔偿责任。4.任何一方违反本合同其他条款约定的，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。如违约行为导致对方遭受重大损失或情节严重的，受损方有权解除本合同，并要求违约方承担全部赔偿责任。

七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期间，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因消除后，双方应协商决定是否继续履行本合同或解除本合同。3.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。合同解除后，双方应按照法律规定和本合同约定办理相关手续，结算已发生的费用。

八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲