应急预案及处理规程

应急预案及处理规程一、总则（一）目的为有效预防、及时控制和消除突发事件的危害，保障人员生命安全，减少财产损失，维护公司正常运营秩序，特制定本应急预案及处理规程。

（二）适用范围本预案适用于公司内部可能发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

（三）工作原则1.以人为本：把保障员工生命安全和身体健康作为应急工作的出发点和落脚点，最大程度地减少突发事件造成的人员伤亡和危害。2.预防为主：坚持预防与应急相结合，做好日常监测和风险评估，完善预警机制，做到早发现、早报告、早处置。3.快速反应：建立健全快速反应机制，提高应急处置能力，做到突发事件发生时能够迅速响应，有效应对。4.科学应对：充分运用现代科学技术，采用先进的应急装备和技术手段，提高应急处置的科学性和有效性。

二、突发事件分类及分级（一）自然灾害1.地震：由于地壳运动引起的地面震动。2.洪水：因降雨、融雪等原因导致江河泛滥、淹没区域。3.台风：发生在热带海洋上的强烈气旋。4.雷击：雷电击中建筑物、设备等造成损害。

（二）事故灾难1.火灾：因电气故障、易燃物起火等引发的火灾事故。2.爆炸：包括化学爆炸、物理爆炸等。3.危险化学品泄漏：危险化学品在储存、运输、使用过程中发生泄漏。4.设备故障：公司内部各类生产设备、设施发生故障导致生产中断或人员伤亡。5.电梯故障：电梯运行过程中出现故障，困人等情况。

（三）公共卫生事件1.传染病疫情：如流感、新冠肺炎等传染病的爆发。2.食物中毒：因食用被污染食物导致的中毒事件。

（四）社会安全事件1.群体性事件：员工或外部人员聚集引发的冲突、骚乱等事件。2.治安案件：盗窃、抢劫、寻衅滋事等违法犯罪行为。3.恐怖袭击：恐怖组织实施的爆炸、枪击等袭击事件。

（五）分级标准根据突发事件的性质、危害程度和影响范围，将突发事件分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。具体分级标准按照国家相关法律法规和行业标准执行。

三、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立公司应急指挥中心，由公司总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，成员包括各部门负责人。应急指挥中心下设办公室，负责日常工作，办公室设在安全管理部门。

（二）职责1.应急指挥中心职责全面负责公司突发事件的应急处置工作，制定应急工作方针和策略。启动和终止应急预案，指挥协调各应急救援小组开展工作。及时向上级主管部门和相关政府部门报告突发事件情况，请求支援。组织召开应急工作会议，分析总结应急处置工作经验教训。2.总指挥职责负责全面指挥突发事件的应急处置工作，做出重大决策。协调内外部资源，确保应急救援工作顺利进行。3.副总指挥职责协助总指挥开展应急处置工作，负责现场指挥和协调。组织实施应急救援措施，及时向总指挥报告现场情况。4.各部门负责人职责负责本部门的应急响应工作，组织人员疏散、救援等。提供应急救援所需的物资、设备和技术支持。配合应急指挥中心做好其他相关工作。

（三）应急救援小组1.抢险救援组：由安全管理部门、工程技术人员等组成，负责现场抢险救援工作，控制事故扩大。2.医疗救护组：由公司医务室人员或外部医疗机构人员组成，负责对受伤人员进行紧急救治。3.后勤保障组：由行政部门、采购部门等组成，负责提供应急物资、设备、食品、饮用水等保障。4.治安保卫组：由保卫部门人员组成，负责维护现场秩序，防止无关人员进入，保障救援工作安全进行。5.信息联络组：由办公室人员组成，负责与上级主管部门、相关政府部门、新闻媒体等保持联系，及时传递信息。

四、预防与预警（一）预防措施1.风险评估：定期对公司内部及周边环境进行风险评估，识别可能存在的突发事件风险，并制定相应的防控措施。2.安全管理：加强安全生产管理，完善安全管理制度和操作规程，确保设备设施安全运行。3.教育培训：开展应急知识培训和演练，提高员工的应急意识和自救互救能力。4.物资储备：储备必要的应急物资，如灭火器、急救药品、防护用品等，并定期进行检查和维护。5.环境监测：对可能影响公司安全的环境因素进行监测，如地震监测、气象监测等，及时发布预警信息。

（二）预警机制1.预警信息收集：建立多渠道的预警信息收集网络，包括员工报告、监测设备监测、政府部门通报等。2.预警级别确定：根据收集到的信息，按照突发事件分级标准确定预警级别，分别为红色（Ⅰ级）、橙色（Ⅱ级）、黄色（Ⅲ级）和蓝色（Ⅳ级）。3.预警发布：通过公司内部广播、短信、邮件、宣传栏等方式发布预警信息，告知员工采取相应的防范措施。4.预警行动：各部门接到预警信息后，立即启动相应的防范措施，如加强值班、检查设备设施、组织人员疏散等。

五、应急响应（一）响应分级根据突发事件的严重程度和发展态势，应急响应分为Ⅰ级响应、Ⅱ级响应、Ⅲ级响应和Ⅳ级响应。

（二）响应程序1.突发事件发生后：现场人员应立即向本部门负责人报告，部门负责人接到报告后，应在第一时间向应急指挥中心报告。2.应急指挥中心接到报告后：立即启动应急预案，组织召开紧急会议，了解事件情况，做出应急处置决策。3.各应急救援小组迅速集结：按照应急指挥中心的指令，赶赴现场开展应急救援工作。4.现场应急处置：各应急救援小组在现场指挥的统一指挥下，按照各自职责开展抢险救援、医疗救护、后勤保障、治安保卫等工作，控制事件发展，减少人员伤亡和财产损失。5.信息报告与发布：信息联络组及时向上级主管部门和相关政府部门报告事件情况，并按照规定发布信息，确保信息准确、及时、公开，避免引起恐慌。

（三）应急处置措施1.自然灾害处置措施地震：立即组织人员疏散到安全区域，如空旷场地、应急避难场所等；检查建筑物、设备设施是否受损，如有危险及时采取措施排除；对受伤人员进行救治。洪水：关闭电源、气源等，防止发生触电、中毒等事故；组织人员疏散到地势较高的地方；做好防汛抢险工作，如沙袋加固、排水等。台风：检查门窗是否关闭牢固，对可能被风吹倒的物品进行固定；停止室外作业，人员疏散到安全室内；对受损设施设备进行检查和修复。雷击：立即切断相关设备电源，检查设备是否受损；对雷击造成的火灾等事故进行扑救。2.事故灾难处置措施火灾：立即拨打火警电话119报警；组织人员疏散，使用灭火器、消火栓等进行灭火；在确保安全的前提下，抢救重要物资。爆炸：立即组织人员疏散到安全区域，设置警戒区，防止无关人员进入；对爆炸现场进行检查，排除二次爆炸隐患；对受伤人员进行救治。危险化学品泄漏：立即停止相关作业，疏散泄漏区域周围人员；采取堵漏、收容等措施，防止泄漏扩大；对中毒人员进行救治，对污染区域进行洗消。设备故障：立即停止设备运行，切断电源；组织专业技术人员进行抢修，尽快恢复设备正常运行；对因设备故障导致的人员伤亡和财产损失进行评估和处理。电梯故障：立即通过电梯对讲系统安抚被困人员，告知其保持冷静；迅速通知电梯维修人员赶赴现场进行救援，同时做好现场安全防护工作。3.公共卫生事件处置措施传染病疫情：立即启动疫情防控应急预案，对患病人员进行隔离治疗；加强办公区域、生产区域等场所的消毒通风；对密切接触者进行医学观察；配合政府部门做好疫情防控工作。食物中毒：立即停止食用可疑食物，对中毒人员进行催吐、洗胃等急救措施；及时送医治疗；封存剩余食物及原料，配合相关部门进行调查。4.社会安全事件处置措施群体性事件：立即组织人员赶赴现场，了解事件原因和诉求；做好现场人员的疏导和安抚工作，避免矛盾激化；及时向上级主管部门和相关政府部门报告，配合做好处置工作。治安案件：立即报警，保护现场；协助公安机关开展调查工作，提供相关线索和证据；加强公司内部治安巡逻，防止类似事件再次发生。恐怖袭击：立即组织人员疏散到安全区域，设置警戒区；配合公安机关和相关部门开展反恐应急处置工作，提供必要的支持和协助。

六、后期处置（一）善后处理1.人员安置：对受灾人员进行妥善安置，提供必要的生活保障和心理疏导。2.损失评估：对突发事件造成的人员伤亡、财产损失等进行评估，确定损失情况。3.保险理赔：及时向保险公司报案，协助做好保险理赔工作。4.恢复重建：组织力量对受损的建筑物、设备设施等进行修复和重建，尽快恢复公司正常运营。

（二）调查与总结1.事故调查：成立事故调查组，对突发事件的原因、经过、损失等进行调查，查明事故责任。2.经验教训总结：召开应急工作总结会议，分析总结应急处置工作中的经验教训，提出改进措施和建议，完善应急预案。

七、培训与演练（一）培训1.培训计划：制定年度应急培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。2.培训内容：包括应急法律法规、应急预案、应急知识和技能等。3.培训方式：采用集中培训、现场演示、在线学习等多种方式进行培训，确保培训效果。

（二）演练1.演练计划：制定年度应急演练计划，明确演练类型、演练内容、演练时间和演练参与部门等。2.演练类型：包括桌面演练、实战演练等。3.演练评估：演练结束后，对应急演练效果进行