学校后勤管理制度

学校后勤管理制度一、总则1.目的为了加强学校后勤管理，规范后勤服务行为，提高后勤保障能力和服务质量，确保学校各项工作的顺利进行，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于学校后勤部门及相关工作人员，包括但不限于物业管理、食堂管理、维修维护、物资采购与管理等方面。3.基本原则服务育人原则：后勤工作要以服务教学、服务师生为宗旨，通过优质服务，促进学生全面发展和教师专业成长。勤俭节约原则：合理使用学校资源，精打细算，节约开支，反对铺张浪费，提高资源利用效率。安全第一原则：树立安全意识，加强安全管理，确保学校师生生命财产安全和校园环境安全。规范管理原则：建立健全各项规章制度，严格工作流程，加强监督检查，实现后勤管理工作的规范化、科学化。

二、后勤管理机构及职责1.后勤管理部门负责制定和完善学校后勤管理制度，并组织实施。统筹规划学校后勤服务工作，协调各部门之间的关系，确保后勤工作的顺利开展。负责学校物业管理、食堂管理、维修维护、物资采购与管理等工作的指导、监督和考核。定期对学校后勤工作进行总结和分析，不断改进工作方法和提高服务质量。2.物业管理部门负责学校校园环境卫生的清扫、保洁工作，包括教学楼、办公楼、图书馆、食堂、宿舍等区域。负责学校公共区域的绿化养护和管理工作，定期修剪花草树木，保持校园环境整洁美观。负责学校水电设施、消防设施、电梯等设备的日常巡查和维护保养工作，确保设备正常运行。负责学校安全保卫工作，制定安全保卫制度，加强门禁管理，维护校园秩序，保障师生人身和财产安全。3.食堂管理部门负责学校食堂的日常管理工作，制定食堂管理制度和操作规程，确保食品安全和卫生。负责食堂食材的采购、验收、储存和加工工作，严格把控食材质量，杜绝食品安全事故发生。负责食堂工作人员的管理和培训工作，提高工作人员的业务水平和服务意识。负责食堂饭菜的定价和成本核算工作，合理控制饭菜价格，保证饭菜质量和供应。4.维修维护部门负责学校各类设施设备的维修维护工作，包括房屋建筑、水电暖、门窗桌椅等。制定维修维护计划，及时处理师生报修问题，确保学校设施设备正常使用。负责维修维护材料的采购和管理工作，合理控制维修成本。对学校新建、改建、扩建项目进行质量监督和验收工作。5.物资采购与管理部门负责学校各类物资的采购工作，制定物资采购计划，严格按照采购流程进行采购，确保物资质量和供应。负责物资的验收、入库、储存和发放工作，建立物资管理台账，做到账物相符。定期对学校物资进行盘点清查，合理控制物资库存，避免积压浪费。负责学校固定资产的登记、管理和报废处置工作，确保固定资产的安全和完整。

三、物业管理1.环境卫生管理制定详细的环境卫生清扫保洁标准和工作流程，明确各区域的清扫时间、频次和责任人。每日定时对教学楼、办公楼、图书馆、食堂、宿舍等区域进行清扫，保持地面干净整洁，无垃圾、无杂物。定期对公共区域的门窗、扶手、墙壁等进行擦拭和消毒，保持环境整洁卫生。加强对校园内垃圾桶、果皮箱的管理，及时清理垃圾，确保垃圾日产日清。做好校园环境卫生的检查和考核工作，对不达标的区域和责任人进行督促整改。2.绿化养护管理根据学校绿化规划，制定绿化养护计划，定期对花草树木进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作。合理搭配植物品种，营造优美的校园绿化景观，提高校园绿化覆盖率。加强对绿化设施的维护管理，确保绿化灌溉系统、景观小品等设施正常运行。组织开展绿化知识宣传活动，增强师生的爱绿护绿意识。3.水电设施管理建立水电设施巡查制度，每日安排专人对学校水电设施进行巡查，及时发现和处理水电故障。定期对水电设施进行维护保养，包括线路检查、设备检修、管道疏通等，确保水电设施安全运行。加强对水电使用的管理，制定水电节约措施，倡导师生节约用水用电，杜绝浪费现象。对违规用电行为进行及时制止和纠正，情节严重的依法依规处理。4.消防设施管理建立健全消防设施管理制度，明确消防设施的维护管理责任。定期对消防设施进行检查、维护和保养，确保消防设施完好有效，包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。组织开展消防安全知识培训和演练活动，提高师生的消防安全意识和应急处置能力。确保消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物。5.电梯管理制定电梯管理制度和操作规程，明确电梯使用、维护、保养等方面的要求。委托有资质的电梯维保单位对电梯进行定期维护保养，确保电梯安全运行。安排专人负责电梯日常管理工作，每日对电梯运行情况进行巡查，及时处理电梯故障和突发情况。在电梯内张贴安全警示标识，提醒乘客正确使用电梯，确保乘梯安全。

四、食堂管理1.食品安全管理严格遵守国家食品安全法律法规和相关标准，建立健全食品安全管理制度。食堂从业人员必须持有效健康证明上岗，定期进行健康检查和食品安全知识培训。加强食堂食材采购管理，严格把控食材来源，选择资质齐全、信誉良好的供应商，签订采购合同，确保食材质量安全。建立食材验收制度，对采购的食材进行严格检验，查验食材的质量、数量、保质期等，杜绝不合格食材进入食堂。加强食堂食品加工过程管理，严格按照食品加工操作规范进行加工制作，做到生熟分开、煮熟煮透，防止交叉污染。做好食堂食品留样工作，每餐次的食品成品必须留样，留样量不少于125克，留样时间不少于48小时，并做好留样记录。定期对食堂食品进行抽检，发现问题及时整改，确保食品安全。2.食堂卫生管理保持食堂环境整洁卫生，每日对食堂进行清扫、消毒，包括餐厅、厨房、储物间等区域。加强食堂餐具、厨具的清洗消毒管理，采用物理或化学消毒方法，确保餐具、厨具清洁卫生。做好食堂防蝇、防鼠、防虫等工作，安装防蝇设施，定期投放灭鼠、灭虫药物，防止虫害和鼠害。食堂垃圾要及时清理，做到日产日清，并进行分类处理，防止环境污染。3.食堂饭菜管理制定合理的食堂饭菜价格体系，根据市场物价波动和学校实际情况，定期调整饭菜价格，确保价格合理、公平。加强食堂饭菜质量控制，制定每周食谱，做到营养搭配合理，口味多样，满足师生不同需求。定期收集师生对食堂饭菜的意见和建议，及时调整改进饭菜质量。加强食堂服务管理，工作人员要热情周到，文明服务，提高服务质量和师生满意度。4.食堂成本管理建立食堂成本核算制度，对食堂食材采购、加工制作、人员工资、水电费等各项成本进行核算和控制。加强食堂物资管理，合理采购和储存食材，减少浪费，降低食材成本。优化食堂人员配置，提高工作效率，降低人工成本。严格控制食堂水电费等其他费用支出，采取节能措施，降低能源消耗。

五、维修维护管理1.维修维护计划每年年初，维修维护部门要根据学校设施设备的使用状况和实际需求，制定年度维修维护计划。维修维护计划要明确维修维护项目、内容、时间、责任人等，确保维修维护工作有序进行。对于突发的设施设备故障和维修需求，要及时调整维修维护计划，优先安排维修。2.报修处理流程师生发现设施设备故障或需要维修时，可通过电话、微信公众号、报修系统等方式向维修维护部门报修。维修维护部门接到报修后，要及时记录报修信息，包括报修时间、地点、故障描述等，并安排维修人员前往现场查看。维修人员到达现场后，要对故障进行诊断，确定维修方案和所需材料，及时进行维修。维修完成后，维修人员要填写维修记录，经报修人签字确认后，交维修维护部门存档。对于较为复杂或需要较长时间维修的项目，要向报修人说明维修进度和预计完成时间。3.维修维护质量监督建立维修维护质量监督制度，维修维护部门要定期对维修维护工作进行检查和评估，确保维修质量。对于维修完成的项目，要进行回访，征求报修人的意见和建议，对维修质量不满意的要及时进行整改。加强对维修维护人员的管理和培训，提高维修人员的业务水平和服务意识，确保维修工作规范、高效。4.维修维护材料管理建立维修维护材料采购制度，根据维修维护计划和实际需求，合理采购维修维护材料。维修维护材料要实行专人管理，建立材料台账，详细记录材料的采购、入库、领用、库存等情况。加强对维修维护材料的验收和保管，确保材料质量合格，防止材料损坏、丢失。定期对维修维护材料进行盘点清查，做到账物相符，对于积压和过期的材料要及时处理。

六、物资采购与管理1.物资采购计划各部门根据工作需要，每年年底前向物资采购与管理部门提交下一年度物资采购计划。物资采购计划要明确物资名称、规格型号、数量、预算金额等内容，经部门负责人审核后报物资采购与管理部门。物资采购与管理部门对各部门提交的采购计划进行汇总、审核和平衡，结合学校实际情况，编制学校年度物资采购计划。2.物资采购流程物资采购与管理部门根据年度物资采购计划，按照采购流程组织实施采购。采购方式包括招标采购、询价采购、竞争性谈判采购等，根据物资的性质、金额等因素选择合适的采购方式。对于达到招标限额标准的物资采购项目，要按照国家和学校有关规定进行招标采购，发布招标公告，组织开标、评标、定标等工作。采购过程中要严格按照采购文件要求进行评审，选择资质良好、信誉可靠、价格合理的供应商。签订采购合同，明确双方的权利和义务，包括物资名称、规格型号、数量、价格、交货时间、质量标准、售后服务等内容。3.物资验收与入库物资到货后，物资采购与管理部门要组织相关人员进行验收，包括物资的数量、规格型号、质量等方面。验收合格的物资要及时办理入库手续，填写入库单，注明物资名称、规格型号、数量、供应商等信息，并由验收人员签字确认。对于验收不合格的物资，要及时与供应商联系，办理退换货手续。4.物资储存与发放物资入库后，要按照物资的性质、类别进行分类存放，做好标识和防护措施，确保物资安全。建立物资发放制度，各部门根据工作需要填写物资领用申请表，经部门负责人审核后到物资采购与管理部门领取物资。物资采购与管理部门要按照物资领用申请表进行发放，填写物资发放登记表，注明物资名称、规格型号、数量、领用部门、领用人等信息，并由领用人签字确认。定期对物资库存进行盘点清查，做到账物相符，对于积压和过期的物资要及时处理。5.固定资产管理学校固定资产是指使用期限超过一年，单位价值在规定标准以上，并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产。物资采购与管理部门要建立固定资产管理制度，对固定资产进行登记、入账、核算、清查等工作。固定资产购置后，要及时办理入账手续，填写固定资产卡片，注明固定资产名称、规格型号、数量、购置时间、购置金额、使用部门等信息。定期对固定资产进行清查盘点，确保固定资产账实相符，对于盘盈、盘亏的固定资产要及时查明原因，进行相应的账务处理。固定资产报废处置要按照国家和学校有关规定进行，填写固定资产报废申请表，经审批后进行报废处理。

七、监督与考核1.监督机制建立学校后勤工作监督机制，成立由学校领导、师生代表等组成的监督小组，定期对后勤工作进行检查和监督。监督小组要深入了解师生对后勤服务的需求和意见，及时发现后勤工作中存在的问题，并提出整改建议。后勤管理部门要定期向学校领导汇报后勤工作情况，接受学校领导的监督和指导。设立后勤服务投诉举报电话和邮箱，畅通师生投诉渠道，及时处理师生反映的问题。2.考核制度制定学校后勤工作考核办法，对后勤管理部门及相关工作人员的工作业绩、服务质量、工作态度等进行考核评价。考核内容包括物业管理、食堂管理、维修维护、物资采购与管理