招商专员绩效考核表

招商专员绩效考核表一、考核目的为了全面、客观、公正地评价招商专员的工作表现和业绩，激励招商专员积极拓展业务，提高招商工作效率和质量，特制定本绩效考核表。

二、考核周期月度考核与年度考核相结合。月度考核在下个月初进行，年度考核在次年1月进行，年度考核结果为当年12个月月度考核结果的平均值。

三、考核主体1.直接上级：招商经理对招商专员的工作进行直接考核评价。2.部门协作评价：与招商专员有业务协作的其他部门，如市场部、运营部等，对招商专员在协作过程中的表现进行评价。3.客户评价：招商专员所引进的客户对其服务质量和专业能力进行评价。

四、考核指标及权重

（一）招商目标达成（40%）1.新客户引进数量（20%）考核标准：统计月度内成功引进的新客户数量，以实际签订招商合同并缴纳定金或首笔款项的客户为准。计算公式：新客户引进数量得分=（实际引进新客户数量÷目标新客户引进数量）×20目标设定：根据公司招商计划和市场情况，为每个招商专员设定月度新客户引进数量目标。2.招商合同金额完成率（20%）考核标准：统计月度内签订的招商合同总金额，与月度目标招商合同金额进行对比。计算公式：招商合同金额完成率得分=（实际完成招商合同金额÷目标招商合同金额）×20目标设定：根据公司招商计划和市场定位，为每个招商专员设定月度目标招商合同金额。

（二）客户开发与维护（30%）1.潜在客户开发数量（15%）考核标准：统计月度内通过各种渠道开发的潜在客户数量，包括电话拜访、上门拜访、参加展会等方式获取的潜在客户信息。计算公式：潜在客户开发数量得分=（实际开发潜在客户数量÷目标潜在客户开发数量）×15目标设定：根据公司招商策略和市场情况，为每个招商专员设定月度潜在客户开发数量目标。2.客户满意度（15%）考核标准：通过问卷调查、客户面谈等方式收集客户对招商专员服务质量、专业能力、响应速度等方面的满意度评价。计算公式：客户满意度得分=客户满意票数÷参与评价客户总数×15目标设定：设定客户满意度目标不低于[X]%。

（三）市场拓展与信息收集（15%）1.市场调研与分析（7%）考核标准：定期收集市场动态、竞争对手信息等，并撰写市场调研报告，报告内容需具有针对性和实用性。评分细则：报告内容完整、准确、分析深入，对公司招商工作有重要参考价值得57分；报告内容基本完整，有一定分析但不够深入得34分；报告内容不完整，分析简单得12分。2.行业信息收集（8%）考核标准：及时收集行业内的政策法规、新技术、新趋势等信息，并整理成有价值的资料提交给公司。评分细则：信息收集及时、全面，对公司招商工作有较大帮助得68分；信息收集较及时，有部分有价值信息得45分；信息收集不及时，价值不大得13分。

（四）团队协作与沟通（15%）1.内部协作（7%）考核标准：与公司内部其他部门保持良好的沟通协作，积极配合完成各项工作任务，无因协作问题影响招商工作进展的情况。评分细则：协作积极主动，无任何协作问题得57分；有轻微协作问题，但未影响工作进展得34分；协作问题较多，对工作有一定影响得12分。2.外部沟通（8%）考核标准：与潜在客户、合作伙伴等保持良好的沟通关系，及时回复客户咨询和反馈，维护公司良好形象。评分细则：沟通及时、有效，客户反馈良好得68分；沟通较及时，有个别客户反馈一般得45分；沟通不及时，客户有较多负面反馈得13分。

五、考核实施

（一）月度考核1.数据收集招商专员在每月末填写《月度工作业绩自评表》，详细记录本月各项工作完成情况、目标达成情况、遇到的问题及解决方案等。直接上级收集招商专员本月的工作数据，包括新客户引进数量、招商合同金额、潜在客户开发数量、客户满意度调查结果、市场调研报告、行业信息资料等，并与其他部门协作人员沟通了解招商专员在协作过程中的表现。客户评价由公司统一发放《客户满意度调查问卷》，招商专员负责组织所引进客户进行填写，问卷回收后交至公司统计分析。2.考核评分直接上级根据收集到的数据和信息，对照考核指标及权重，对招商专员进行评分，并撰写评语，指出优点和不足，提出改进建议。部门协作评价由协作部门相关人员根据招商专员在协作过程中的实际表现进行评分，并填写《部门协作评价表》。客户评价结果纳入月度考核得分计算。月度考核得分=直接上级评分×70%+部门协作评价平均分×20%+客户评价得分×10%3.结果反馈月度考核结束后，直接上级与招商专员进行绩效面谈，反馈考核结果，肯定成绩，指出问题，共同制定改进计划。将月度考核结果在公司内部进行公示，接受全体员工监督。

（二）年度考核1.数据汇总人力资源部门负责汇总招商专员全年12个月的月度考核得分。收集招商专员全年的工作成果、获奖情况、突出贡献等相关资料。2.考核评分根据月度考核得分的平均值计算年度考核得分。综合考虑招商专员全年的工作表现、工作成果、团队协作、创新能力等方面，由直接上级、部门负责人、公司领导组成考核小组，对招商专员进行年度综合评价，并确定最终考核等级。3.结果应用年度考核结果与招商专员的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩。对年度考核优秀的招商专员进行表彰和奖励，树立榜样，激励全体员工积极工作。

六、考核结果应用

（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（考核得分排名前[X]%）：薪酬调整幅度为[X]%[X]%，可根据公司薪酬政策和个人表现适当上浮。2.年度考核结果为良好（考核得分排名[X]%[X]%）：薪酬调整幅度为[X]%左右，按照公司正常薪酬调整机制进行调整。3.年度考核结果为合格（考核得分排名[X]%[X]%）：薪酬维持不变，继续观察工作表现。4.年度考核结果为不合格（考核得分排名后[X]%）：薪酬下调[X]%[X]%，或根据公司规定进行其他处理，如调岗、降职等。

（二）晋升1.年度考核结果连续两年为优秀：在公司有晋升机会时，优先考虑晋升至更高一级岗位。2.年度考核结果为优秀且工作表现突出：根据公司发展需要和个人能力，可破格晋升。

（三）奖励1.年度考核结果为优秀：给予一定金额的奖金奖励，奖金数额根据公司奖励政策和个人贡献确定。2.在招商工作中取得突出业绩，如成功引进大型优质项目或为公司带来重大经济效益：除年度考核优秀奖励外，另行给予专项奖励。

七、附则1.本绩效考核表可根据公司发展战略、招商业务重点及实际情况进行调整和完善。2.考核过程中应遵循公平、公正、公开的原则，确保考核结果真实可靠。如招商专员对考核结果