商务经理绩效考核表

商务经理绩效考核表一、考核目的为了全面、客观、公正地评价商务经理的工作表现和业绩，提高商务管理水平，确保公司业务目标的实现，特制定本绩效考核表。

二、考核周期[考核周期，如月度、季度、年度]

三、考核主体直接上级领导

四、考核指标及权重

（一）业绩指标（60%）1.销售额（30%）考核内容：完成公司下达的销售额目标情况。计算公式：实际销售额÷目标销售额×100%评分标准：完成率达到120%及以上，得2530分；完成率在100%120%之间，得2024分；完成率在80%100%之间，得1519分；完成率低于80%，得1014分。2.销售利润（20%）考核内容：实现的销售利润情况，包括毛利和净利润。计算公式：实际销售利润÷目标销售利润×100%评分标准：完成率达到120%及以上，得1620分；完成率在100%120%之间，得1215分；完成率在80%100%之间，得811分；完成率低于80%，得47分。3.新客户开发数量（10%）考核内容：成功开发的新客户数量。评分标准：完成目标数量的150%及以上，得810分；完成目标数量的100%150%之间，得67分；完成目标数量的80%100%之间，得45分；完成目标数量低于80%，得23分。4.客户满意度（10%）考核内容：通过客户调查等方式收集的客户对商务工作的满意度评价。评分标准：客户满意度达到90%及以上，得810分；客户满意度在80%90%之间，得67分；客户满意度在70%80%之间，得45分；客户满意度低于70%，得23分。

（二）商务拓展与合作（20%）1.市场拓展计划完成率（10%）考核内容：按照既定的市场拓展计划，完成的市场调研、新市场开拓、潜在客户挖掘等工作情况。计算公式：实际完成的市场拓展任务量÷计划市场拓展任务量×100%评分标准：完成率达到120%及以上，得810分；完成率在100%120%之间，得67分；完成率在80%100%之间，得45分；完成率低于80%，得23分。2.合作伙伴关系维护（5%）考核内容：与合作伙伴的沟通频率、合作项目推进情况、合作关系的稳定性等。评分标准：与合作伙伴保持密切沟通，合作项目进展顺利，合作关系稳固，得45分；沟通较频繁，合作项目按计划推进，合作关系基本稳定，得3分；沟通一般，合作项目有一定延迟，合作关系存在一些问题，得2分；沟通较少，合作项目进展缓慢，合作关系紧张，得1分。3.新合作项目引入数量（5%）考核内容：成功引入的新合作项目数量。评分标准：完成目标数量的150%及以上，得45分；完成目标数量的100%150%之间，得3分；完成目标数量的80%100%之间，得2分；完成目标数量低于80%，得1分。

（三）团队管理（15%）1.团队目标达成率（5%）考核内容：团队成员完成各自业务目标的情况。计算公式：团队成员实际完成业务目标总和÷团队业务目标总和×100%评分标准：完成率达到120%及以上，得45分；完成率在100%120%之间，得3分；完成率在80%100%之间，得2分；完成率低于80%，得1分。2.团队培训计划执行情况（5%）考核内容：按照团队培训计划，组织实施培训课程的情况，包括培训次数、培训效果等。评分标准：严格按照计划完成培训，培训效果良好，团队成员业务能力有明显提升，得45分；基本完成培训计划，培训效果一般，团队成员业务能力有一定提高，得3分；部分完成培训计划，培训效果不明显，团队成员业务能力提升有限，得2分；未完成培训计划，培训效果差，团队成员业务能力无改善，得1分。3.团队协作氛围（5%）考核内容：通过团队成员互评、日常观察等方式评价团队内部的协作氛围。评分标准：团队协作氛围浓厚，成员之间沟通顺畅、互相支持，工作效率高，得45分；团队协作氛围较好，成员之间能正常沟通合作，工作顺利开展，得3分；团队协作氛围一般，成员之间偶尔出现沟通不畅或协作问题，对工作有一定影响，得2分；团队协作氛围差，成员之间矛盾较多，沟通困难，严重影响工作，得1分。

（四）综合素质（5%）1.沟通协调能力（2%）考核内容：与内部各部门、外部客户及合作伙伴沟通协调的效果，包括沟通的及时性、准确性、有效性等。评分标准：沟通协调能力强，能有效解决各种沟通问题，推动工作顺利进行，得1.62分；沟通协调能力较好，能及时沟通并解决大部分问题，对工作有一定促进作用，得1.21.5分；沟通协调能力一般，存在一些沟通问题，对工作有一定影响，得0.81.1分；沟通协调能力差，沟通不畅导致工作受阻，得0.40.7分。2.问题解决能力（2%）考核内容：面对工作中出现的各种问题，能否迅速分析原因并提出有效的解决方案，推动问题得到解决。评分标准：问题解决能力强，能快速准确地解决复杂问题，对业务发展起到积极作用，得1.62分；问题解决能力较好，能及时解决常见问题，对工作影响较小，得1.21.5分；问题解决能力一般，解决问题的速度和效果一般，对工作有一定延误，得0.81.1分；问题解决能力差，不能有效解决问题，导致工作陷入困境，得0.40.7分。3.领导力（1%）考核内容：在团队管理中展现出的领导能力，包括激励团队成员、决策能力、目标导向等。评分标准：领导力强，能有效激励团队，做出正确决策，带领团队达成目标，得0.81分；领导力较好，能引导团队工作，做出合理决策，团队执行力较强，得0.60.7分；领导力一般，领导作用不明显，团队工作效率一般，得0.40.5分；领导力差，无法有效领导团队，团队工作混乱，得0.20.3分。

五、考核实施1.数据收集商务经理应在考核周期内及时整理和提供各项考核指标所需的数据，包括销售数据、客户信息、市场拓展资料、团队成员业绩及培训记录等。直接上级领导通过日常工作记录、部门间沟通反馈、客户评价等渠道收集相关数据。2.评分计算直接上级领导根据各项考核指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。各项指标得分乘以相应权重后相加，得出商务经理的绩效考核总分。3.考核反馈在考核周期结束后，直接上级领导应与商务经理进行绩效面谈，反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，并共同制定改进计划。商务经理如有异议，可在面谈中提出，双方进行沟通协商，确保考核结果的公正性和客观性。

六、结果应用1.绩效奖金发放根据绩效考核总分，按照公司制定的绩效奖金发放标准，确定商务经理的绩效奖金数额。绩效奖金与考核结果直接挂钩，激励商务经理努力提高工作绩效。2.职位晋升与调整连续多个考核周期绩效优秀的商务经理，在职位晋升、调薪等方面将获得优先考虑。对于绩效不达标的商务经理，可能会采取警告、降职、调岗等措施，以促进其改进工作。3.培训与发展根据绩效考核中发现的问题和不足，为商务经理制定个性化的培训和发展计划，帮助其提升业务能力和综合素质。培训和发展计划将作为商务经理个人职业发展的重要参考依据。

七、附则1.本绩效考核表可根据公司业务发展和管理需求进行