市场开发激励制度及绩效考核制度

市场开发激励制度及绩效考核制度一、引言为了充分调动公司员工在市场开发方面的积极性和主动性，提高市场开发效率，确保公司业务的持续增长，特制定本市场开发激励制度及绩效考核制度。本制度旨在明确市场开发工作的目标、职责、激励措施以及绩效考核标准，使市场开发工作有章可循，激发员工的潜能，为公司创造更大的价值。

二、市场开发激励制度

（一）激励原则1.公平公正原则：确保激励措施对所有参与市场开发的员工一视同仁，依据客观、明确的标准进行奖励和处罚。2.绩效导向原则：激励与市场开发绩效紧密挂钩，充分体现员工的工作成果和贡献大小。3.多元化激励原则：采用物质激励与精神激励相结合的方式，满足员工不同层次的需求。4.及时性原则：及时对市场开发工作中的优秀表现给予奖励，对未达目标的情况进行及时反馈和督促改进。

（二）激励对象本制度适用于公司全体参与市场开发工作的员工，包括但不限于市场销售人员、项目经理、业务拓展专员等。

（三）激励措施

1.物质激励项目提成：对于成功开发并签订的市场项目，按照项目合同金额的一定比例给予项目团队提成。提成比例根据项目的难度、利润率等因素进行差异化设定，具体如下：难度较低、利润率一般的项目，提成比例为合同金额的[X]%。难度适中、利润率较高的项目，提成比例为合同金额的[X+Y]%。难度较大、利润率显著的项目，提成比例为合同金额的[X+2Y]%。奖金：设立月度、季度和年度市场开发奖金。根据员工在不同时间段内的市场开发业绩，如新客户开发数量、销售额增长幅度、项目完成质量等指标进行综合评估，评选出优秀员工给予奖金奖励。月度奖金：根据当月市场开发业绩排名，对前[X]名员工给予[具体金额]的奖金奖励。季度奖金：对季度内市场开发业绩突出的员工，给予[具体金额]的奖金奖励，奖励名额根据公司业务规模和季度目标完成情况确定。年度奖金：根据员工全年市场开发综合业绩，评选出年度市场开发之星，给予[丰厚金额]的奖金奖励，并颁发荣誉证书。额外津贴：对于在市场开发过程中表现优秀，为公司拓展了重要市场渠道或成功拿下关键项目的员工，给予一定期限的额外津贴。津贴标准为每月[具体金额]，发放期限为[X]个月。

2.精神激励荣誉称号：设立"市场开发先锋""最佳销售能手""卓越项目经理"等荣誉称号，对在市场开发工作中表现突出的员工进行公开表彰，并在公司内部宣传平台展示其优秀事迹。晋升机会：优先考虑将在市场开发工作中业绩优秀、能力突出的员工晋升到更高的职位，为员工提供更广阔的职业发展空间。培训与学习机会：为表现优秀的市场开发员工提供参加外部专业培训课程、行业研讨会等学习机会，帮助其提升专业技能和综合素质，更好地适应市场开发工作的需求。

（四）激励流程1.申请：员工在完成市场开发项目并达到奖励标准后，填写《市场开发奖励申请表》，详细说明项目情况、个人贡献以及申请的奖励类型和金额。2.审核：申请表提交至上级领导和相关部门进行审核。审核内容包括项目的真实性、有效性，员工的工作业绩和贡献程度等。3.审批：经审核通过后，申请表提交至公司管理层进行最终审批。管理层根据公司的激励政策和实际情况，做出是否给予奖励以及奖励金额的决定。4.发放与公示：审批通过后，人力资源部门负责按照规定发放激励奖金和津贴等物质奖励，并在公司内部进行公示，确保激励过程的透明和公正。对于获得精神激励的员工，通过公司内部会议、公告栏等方式进行公开表彰。

三、绩效考核制度

（一）考核目的1.客观、公正地评价员工在市场开发工作中的表现和业绩，为员工的薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。2.发现员工在工作中存在的问题和不足，为员工提供针对性的培训和发展建议，帮助员工提升工作能力和绩效水平。3.加强公司内部沟通与协作，明确各部门和员工在市场开发工作中的职责和目标，促进公司整体市场开发工作的顺利开展。

（二）考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，主要对员工当月的工作表现和业绩进行评价；年度考核于每年年末进行，是对员工全年工作的综合评价。

（三）考核内容与指标

1.工作业绩（60%）销售额：考核员工在考核周期内完成的市场销售额，占工作业绩指标的[X]%。新客户开发数量：统计员工新开发的有效客户数量，占工作业绩指标的[X]%。项目成功率：计算员工成功签订并执行的市场项目数量与参与项目总数的比例，占工作业绩指标的[X]%。市场份额增长：对比考核周期内公司在目标市场的份额变化情况，占工作业绩指标的[X]%。

2.工作能力（20%）沟通能力：考核员工与客户、合作伙伴及内部团队之间的沟通效果和效率，包括口头表达、书面沟通、倾听理解等方面，占工作能力指标的[X]%。销售技巧：评估员工在市场销售过程中的销售策略运用、产品介绍、客户谈判等技能水平，占工作能力指标的[X]%。市场分析能力：考察员工对市场动态、竞争对手、行业趋势等的分析判断能力，以及能否根据市场变化及时调整市场开发策略，占工作能力指标的[X]%。项目管理能力（适用于项目经理）：对于负责项目的员工，考核其项目计划制定、进度控制、资源协调、风险管理等项目管理能力，占工作能力指标的[X]%。

3.工作态度（20%）责任心：评价员工对工作任务的认真负责程度，是否积极主动承担工作责任，占工作态度指标的[X]%。团队合作精神：考察员工与团队成员之间的协作配合情况，是否能够积极支持团队工作，占工作态度指标的[X]%。工作积极性：评估员工在工作中的主动性和热情，是否主动寻求市场开发机会，占工作态度指标的[X]%。学习能力：观察员工是否具有学习新知识、新技能的意愿和能力，能否快速适应市场开发工作的变化，占工作态度指标的[X]%。

（四）考核方法1.目标管理法：根据公司市场开发目标，将其分解为各个部门和员工的具体工作目标，并与员工签订目标责任书。考核时，依据目标完成情况进行评分。2.关键绩效指标法（KPI）：针对市场开发工作的关键环节和重点任务，确定关键绩效指标，如销售额、新客户开发数量等，并设定相应的权重和目标值。通过对指标完成情况的量化考核，评价员工的工作绩效。3.360度评估法：从上级领导、同事、客户等多个角度对员工进行评价，全面了解员工在市场开发工作中的表现。上级领导评价占总分的[X]%，同事评价占[X]%，客户评价占[X]%（如有客户评价环节）。4.行为观察法：在日常工作中，观察员工的工作行为表现，如沟通方式、工作态度、团队协作等，并记录相关行为事例。考核时，根据行为事例对员工进行评价。

（五）考核流程1.制定计划：人力资源部门在每个考核周期开始前，制定详细的绩效考核计划，明确考核目的、周期、内容、指标、方法以及时间安排等，并向全体员工公布。2.员工自评：员工根据考核周期内的工作表现，对照考核指标和标准，进行自我评价，填写《绩效考核自评表》，总结工作成绩，分析存在的问题，并提出改进措施。3.上级评价：员工的上级领导根据员工的日常工作表现、工作成果以及自评情况，对员工进行评价，填写《绩效考核评价表》，给出评价分数和评价意见。4.同事评价（如有）：在需要同事评价的情况下，同事之间相互评价，填写《绩效考核同事评价表》。评价应基于客观事实，避免主观偏见。5.客户评价（如有）：对于与客户有直接接触的员工，收集客户对其工作的评价意见，填写《绩效考核客户评价表》。客户评价应具有一定的代表性和可信度。6.综合评定：人力资源部门将员工的自评、上级评价、同事评价（如有）和客户评价（如有）结果进行汇总，按照设定的权重计算综合得分，确定员工的绩效考核等级。7.反馈沟通：上级领导与员工进行绩效反馈沟通，向员工通报考核结果，肯定员工的优点和成绩，指出存在的问题和不足，并共同制定绩效改进计划。绩效反馈沟通应注重双向交流，鼓励员工提出自己的看法和意见。8.结果应用：根据绩效考核结果，按照公司的薪酬调整、晋升、奖励、培训等相关规定，对员工进行相应的处理。绩效考核结果作为员工职业发展的重要依据，激励员工不断提升工作绩效。

（六）考核结果应用1.薪酬调整：根据绩效考核结果，调整员工的薪酬。年度考核结果为优秀的员工，给予较大幅度的薪酬晋升；良好的员工给予适当的薪酬上调；合格的员工维持原薪酬水平；不合格的员工则进行薪酬下调或其他相应处理。2.晋升与降职：连续多次年度考核结果为优秀的员工，在职位晋升时予以优先考虑；年度考核结果为不合格的员工，可能面临降职或调岗。3.培训与发展：针对绩效考核中发现的员工能力短板，为员工提供有针对性的培训课程和发展机会，帮助员工提升工作能力，实现个人与公司的共同发展。4.激励奖励：绩效考核结果作为市场开发激励制度中奖金发放、荣誉称号授予等激励措施的重要依据。考核成绩优秀的员工将获得更多的激励奖励，以表彰其在市场开发工作中的突出表现。

四、附则1.本制度自发布之日起生效实施，如有未尽事宜，由公司管理层负责解释和修订。2.公司将定期对市场开发激励制