2023年荆门市初级社会工作者考试《社会工作实务》最后冲刺试题含解析

2023年荆门市初级社会工作者考试《社会工作实务》最后冲刺试题

第1题：单选题（本题1分）

社会工作者在进行社区需求评估时，记录了各方的诉求，反映出了不同的社区需求。下列表述中，反映出规范性需求

的是（

A.老年人：“社区应建一个养老中心」

B.障碍人士：“社区应配备一个康复训练室。”

C.居民：“我们社区的绿化比其他社区差远了。”

D.街道办事处主任：“社区缺少一个日间照料中心。”

第2题；单选题（木题1分）

在专项救助社会工作中，社会工作者能够介入的工作是（）。

A.制定教育救助的政策

B.为贫困患者报销医疗费用

C.帮助贫困家庭了解住房救助政策

D.为受灾群众提供基本的生活保障

第3题：单选题（本题1分）

医务社会工作的基本方向是（）。

A.社会福利

B.服务对象的健康

C.医院

D.医务社会工作者

第4题：单选题（本题1分）

社区参与的层次和形式不包括O

A.告知

B.咨询

C.协商

D.调解

第5题：单选题（本题1分）

小王接案面谈中，介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长，未来将提供什么服务等等，这体现了社会工

作者在面谈时使用了（）技巧。

A.通过“治疗性沟通”了解服务对象的需要和问题

B.倾听

C.询问

D.主动介绍自己

第6题：单选题（本题1分）

社会工作者李磊在为自闭症儿童提供服务时，常常向有关医学专家咨询自闭症的病理与临床治疗知识，以获得对服务

对象问题的科学认识和服务对象的有关资料。李磊采取的收集资料的方法属于（）。

A.咨询

B.询问

C.调查

D.利用已有资料

第7题：单选题（本题1分）

在某社区，社会工作者针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出

强烈的依赖，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要（）。

A.找另一位社会工作者替换自己

B.尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响

C.确立一个新的主题活动，转移其注意力

D.及时处理孩子们的情绪问题

第8题：单选题（本题1分）

残疾人就业方面的社会政策，（）国务院发布了《中华人民共和国残疾人就业条例》，对保障和促进残疾人就业的责任

和措施作出了具体规定。

A.1954年

B.2OO8年

C.2007年

D.1994年

第9题；单选题（木题1分）

小项在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常不被服务对象理解，小项也越来越压抑

和倦怠。与小项有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们的压力，社会工作者最宜采用的做法是（）。

A.开展支持小组

B.消除社会隔离

C.提供物质支持

D.增进社会融合

第10题：单选题（本题1分）

医务社会工作者在参与处理医患关系纠纷时，扮演的角色是（）。

A.倡导者

B.调解者

C.服务者

D.支持者

第11题：单选题（本题1分）

刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活•，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太

进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长

和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。

A.结案

B.预估

C.计划

D.介入

第12题：单选题（本题1分）

针对社IX内老年人因中风导致的居家照顾需求大的情况，某社会工作服务机构拟开展老年人社M照顾服务。该机构社

会工作者多方了解需求，制订相应的服务方案。在下列需求评估中，属于宏观层面评估的是（）。

A.社区老年人口中风的比例

B.老年人照护者的不同需求

C.服务方案评估的总体要求

D.老年人居家照顾个体需求

第13题：单选题（本题1分）

老李文化程度不高，又没有一技之长，享受了几年低保之后，想通过就业改变生活状况。社会工作者联系就业援助员

向他推荐了几份工作，但老李觉得这些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。针对老李的情况，社会工作者首先要做

的是（）。

A.调整其自我认知

B.提升其自信心

C.为其寻找其他就业信息

D.协助其参加技能培训

第14题：单选题（本题1分）

残疾人工作方法的转型主要表现为残疾人社会工作方法和（）方面。

A.增能方式

B.理念传播

C.介入模式

D.观察视角

第15题：单选题（本题1分）

下列选项中，不属于社区为本的综合性救助方法的是（）o

A.针对个人开展的个案工作

B.针对困难群体的小组工作

C.针对特困群体的危机介入

D.注重社区能力提升的社区工作

第16题：单选题（本题1分）

学校社会工作者小王发现四年级某班有些学生存在不尊重他人，不善团结合作.遇到矛盾冲突也不能很好沟通交流等问

题。为改变这种状况，小王为该班学生开设了社交技巧训练课程。小干下列做法中，有助于提升学生社交技巧的是（）o

A.探讨诚信守法

B.提升自尊自信的方法

C.指导学生学习赞赏别人和正确回应别人的赞赏

D.用不同的思维方式处理日常生活中的问题

第17题：单选题（本题1分）

16岁的小红因为填报中考志愿与父母发生冲突。父母希望小红填报本市最好的中学，小红却因没有充分把握而拒绝。

社会工作者了解小红的情况后，采取的恰当做法是（）。

A.建议父母尊重小红的选择

B.肯定小红拒绝的理由

C.鼓励小红自己分析拒绝的理由

D.劝说小红听从父母的要求

第18题：单选题（本题1分）

社会工作者小李为一个有婆媳矛盾的家庭提供专业服务。小李了解到，这对婆媳在家务分工、晚辈教育、老人赡养、

经济支配等很:多力而存在矛盾。经过分析，小李认为，婆婆的“从大居、笄儿防老”观念是导致这对婆媳发生矛盾的

深层根源。小李的上述分析反映了（）对家庭的影响。

A.传统性别制度

B.婆媳个人素质

C.传统性别角色

D.婆媳两代关系

第19题：单选题（本题1分）

朝阳社区的社会工作者小马与鹏兴社区社会工作站合作，使用鹏兴社区党群服务中心的场地，请朝阳社区卫生服务中

心医务人员为两个社区的军民开办市民健康大讲堂，在这项工作中，小马运用的方法是（）。

A.资源分析

B.资源配置

C.资源共享

D.资源分配

第20题：单选题（本题1分）

某社会工作服务机构拟在杨村开展精准扶贫项目。该机构社会工作者在项目计划中详细列出了服务的目的及目标.关注

的问题和对象。按照服务计划构成的要求该项目计划的内容还应包括（）。

A.服务要使用的方法

B.服务要改变的人

C.服务要影响的政策

D.服务要改变的系统

第21题：单选题（本题1分）

社会工作者不能单枪匹马地采取介入行动，要依靠服务对象，与他们紧密配合，双方共同合力参与介入行动。体现了

社会工作介入行动的（）原则。

A.考虑经济效益

B.以人为本、服务对象自决

C.个别化

D.与服务对象相互依赖

第22题：单选题（本题1分）

协助受助家庭成员签订服务合同，属于家庭社会工作的（）阶段.

A.接触

B.开始

C.介入

D.结束

第23题：单选题（本题1分）

（）占我国疾病负担的首位。

A.心脏病

B.糖尿病

C.精神疾病

D.艾滋病

第24题：单选题（本题1分）

岁以上的老人称为（）。

A.百岁老人

B.中龄老人

C.老龄老人

D.高龄老人

第25题：单选题（本题1分）

随着移动支付的普及，某社区的•些老年人希望学习使用手机购物，但皖少相关知识和技能，也担心会遭遇网络诈骗。针对

这一需求,社会工作者小王为他们举办了以手机购物.安全消费等为主题的讲座。从社区教育的基本目标看，小王所做的这

些工作属于（）教育

A.控制式

B.补偿式

C.发展式

D.融合式

第26题：单选题（本题1分）

为提升外来务工人员子女的社会适应能力，某社会工作机构在10所小学开展了一系列专业服务，社会工作者老高负责

对该服务项FI进行评估。下列老高使用的方法中，属于定量评估的是（）。

A.调查各校负责人对服务的满意度

B.听取小学生对服务活动的意见

C.召开座谈会听取家长对服务的看法

D.观察小学生人际交往变化情况

第27题：单选题（本题1分）

社会工作者小平为社区内的低龄老年人设计了一个服务项目，运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务,

在活动的设计上，小平应选择（）。

A.带有创意的表达性活动

B.有较复杂工艺的活动

C.有益于老人健康的简单活动

D.带有竞争性的活动

第28题：单选题（本题1分）

促使自我观念发展，使儿童.能分清自我与非我两者的关系。体现了儿童.的（）需要。

A.社会化

B.发展

C.受保护

D.生存

第29题：单选题（本题1分）

小王向社会工作者求助.在制定目的和目标时，社会工作者与小王讨论协商，认真询问了他的愿望，最后对需要达到

的目的取得了一致的意见。上述社会工作者的做法体现了制订服务计划的（）原则。

A.公平公正

B.详细和具体

C.社会工作者单方面制订

D.要尊重服务对象的意愿

第30题：单选题（本题1分）

小李是某社区的社会工作者，他发现社区内大多数的低保家庭与其他居民的交流不多，在社会生活中有被边缘化的趋

势。为此，小李经常鼓励社区中的低保家庭积极参与社区的文体活动和志愿活动，帮助他们参加社M的各种居民组织,

增强他优之间的相互了解，为社区发展献计献策。这是社会救助社会工作的（）作用。

A.协助服务对象申请合适的救助项目

B.协助服务对象制定最有效的反贫困策略

C.促进服务对象的社会融合与社会支持

D.发现和解决服务对象的心理困扰

第31题：单选题（本题1分）

联合国《到2000年及其后世界青年行动纲领》

（1995）中规定青年为（）的年龄组。

A.15-25

B.15-24

C.16-28

D.16-25

第32题：单选题（本题1分）

小江今年23岁，服役期间因公致一级伤残，入住了荣誉军人康复医院，只是这个康复医院的硬件设施不足，为了保证

小江接受最好的医疗，尽快康亚，社工小李向小江提供相关的医疗资讯的同时，还帮助他联络医疗团队的各专业同仁,

为小江提供全面性诊疗。小李的做法属于（）。

A.协助处置小江及其家庭的问题

B.协助增强小江对医院环境的适应

C.协助处理小江与医疗系统的关系

D.出院及跟进服务

第33题：单选题（本题1分）

社会工作实务过程的第一步是（）。

A.接案

B.评估

C.计划

D.介入

第34题：单选题（本题1分）

“守候花季”系列青春期性教育运用小组工作方法扩充青少年的性知识，引导形成正向的性态度，增强自我保护意识

和责任意识，健康快乐地成长。此为青少年提供（）服务。

A.思想引导

B.习惯养成

C.职业指导

D.婚恋服务

第35题：单选题（本题1分）

社会工作者小李为区内的企业家开办小组活动，希望通过宣传残疾人的权益保障法、展示残疾人的各种能力，消除企

业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标，在上述案例中，小李运作的帮助残疾人的措施

属于（）的范畴。

A.医疗康复

B.教育康复

C.职业康复

D.社会康复

第36题：单选题（本题1分）

在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（）服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及被剥削，并加强家庭的功

能。

A.支持性

B.保护性

C.补充性

D.替代性

第37题：单选题（本题1分）

王阿姨快50岁了，最近单位让她提前退休。但这并非她本人的意愿，对此感到非常焦虑，于是向社会工作者小赵咨询。

小赵查阅了相关的劳动法规后告诉二E阿姨，按照相关规定她可以和企业进行协商不退休。如果单位邂制其退休，小赵

则可以帮忙协调，必要时还可以打官司来维护自己的权益。在此工作过程中，社会工作者小赵扮演的角色是（）。

A.咨询辅导者

B.教育者

C.倡导者

D.协调者

第38题：单选题（本题1分）

社会救助社会工作包括物质方面的社会救助、精神层面的内在提升以及救助对象的（）恢复。

A.社会功能

B.教育功能

C.救助功能

D.个人潜能

第39题：单选题（本题1分）

老刘年轻时非常聪明爱学，也非常擅长电子产品，最近随着年龄的增长，老刘发现自己对电子产品的学习速度和进展

变得缓慢，老刘这种老化属于（）。

A.生理老化

B.心理老化

C.社会老化

D.记忆老化

第40题：单选题（本题1分）

军休社会工作服务对象的需要不包括（）。

A.军队情结的需要

B.婚姻家庭的需要

C.社会尊重的需要

D.社会参与的需要

第41题：单选题（本题1分）

社会工作者小林发现，他所服务的某村留守妇女希望学习子女教育方面的知识。为满足她们的需求，小林开设了“亲

子关系”主题课程。从社区教育的基本目标看，小林的做法属于（）社区教育。

A.控制式

B.补偿式

C.发展式

D.预防式

第42题：单选题（本题1分）

为响应政府社会组织积极参与精准扶贫的号召，某社会工作服务机构拟在绿村开展扶贫工作，为此，机构邀请相关领

域专家来绿村进行需求评估，该机构此举的目的是为了了解绿村的（）需求。

A.感觉性

B.规范性

C.表达性

D.比较性

第43题：单选题（本题1分）

针对企业青年职工流失的问题，社会工作者小童对青年职工开展了走访。小童了解到，部分青年职工对企业的归属感

不强，一遇到不顺心的事情就会提出辞职，对此，依据职工职业生涯规划要求，小童.最适宜的做法是（）。

A.提高青年职工的待遇

B.加强厂规厂纪的宣传

C.做好青年职工的职业辅导

D.及时疏导青年职工的情绪

第44题：单选题（本题1分）

某县公安局接到当地学校老师报案，称该校7岁女生小花疑似被其母亲刘某虐待，伤情严重。公安局调查后得知小花

系刘某的非婚生女儿，刘某无稳定工作，家庭经济困难，生活压力大，常以各种借口打骂小花。经当地司法鉴定中心

鉴定，小花的伤情为轻微伤。公安局将此案转介给了县民政局，县民攻局请社会工作者小王跟进此案，小王首先应当

采取的措施是（）。

A.帮助刘某纠正错误的教养理念和行为

B.发动网络募捐，为小花筹集医疗和生活费用

C.联系儿童福利机构，为小花提供临时照料服务

D.协助刘某参加职业技能培训，改善家庭经济状况

第45题：单选题（本题1分）

85岁的刘爷爷独自一人生活•，前不久因中风导致行动不便，身体口渐衰弱。子女担心他发生意外，打算送刘爷爷去养

老院生活。但刘爷爷不愿去养老院，担心养老院的规定会影响自己的生活习惯。面对刘爷爷和子女间的意见分歧，社

会工作者应采取的介入措施是（）。

A.引导刘爷爷改变生活习惯，适应养老院生活

B.尊重刘爷爷的决定。帮助他与子女协商解决问题

C.尊重子女的决定，劝刘爷爷去养老院

D.建议子女改变想法。请保姆在家照顾刘爷爷

第46题：单选题（本题1分）

某乡村被列入当地改造计划，当地政府将该村改造计划讨论稿在村中公示，向村民及驻村单位咨询意见，以便修订改

造计划。这种做法属于居民社区参与形式中的（

A.协商

B.咨询

C.共同行动

D.社区自治

第47题：单选题（本题1分）

针对军休社会工作，协助推进军休社区建设，整合社区资源，拓展服务内容，拓宽服务领域，推进服务管理社会化，

便捷军休干部居家生活。属于（）的工作。

A.接收安置前

B.接收安置中

C.接收安置后

D.接收安置移交

第48题：单选题（本题1分）

张先生是成功的企业管理者，妻子是中学教师，家庭生活其乐融融。独生女儿乖巧聪明，学习成绩优良，去年高中毕

业，以优秀成绩被国外某大学录取，张先生和妻子都非常高兴。但女儿离开后，妻子便开始不安，担忧女儿是否习惯

异国他乡的生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者帮助张先生

夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整整个家庭的角色。本案例中，社会工作者是以（）理论为基础开展家庭辅导

的。

A.生态系统

B.家庭系统

C.家庭生命周期

D.家庭结构

第49题：单选题（本题1分）

青少年的最主要特点是（〉。

A.稳定

B.从容

C.反叛

D.发展性

第50题：单选题（本题1分）

大李因盗窃罪处拘役5个月缓期5个月执行。大李对判决不服，认为自己犯罪是受人教唆，一时好奇，冲动而为，不

应承担全部责任。针对大李的这些想法，社会工作者在帮助大李时，主要工作任务应是对其进行（）

A.监管

B.矫正

C.帮困

D.执法

第51题：单选题（本题1分）

某地遭遇特大暴雨，多处房屋被冲毁，当地政府迅速启动应急响应，组织防汛救灾，安置受灾群众，并及时将受灾数

据向社会公布，为开展救援提供依据。某社会工作服务机构发现在受灾数据中没有受灾人II分性别的统计，遂与政府

积极沟通，建议他们加入分性别统计指标，并据此提供相应物资，该机构的做法体现了（）

A.维护妇女儿童权益

B.注重性别分析

C.实施妇女儿童赋权

D.宣传男女平等

第52题：单选题（本题1分）

最高层次的社区参与形式是（）。

A.社区居民自治

B.共同行动

C.告知

D.咨询

第53题：单选题（本题1分）

老年人个案工作中，充分吸收老年人参与是在（）阶段。

A.接案

B.预估

C.制订计划

D.介入

第54题：单选题（本题1分）

（）提出的结构式家庭治疗模式致力于通过改变家庭的动力和组织去改变个人及家庭。

A.米兰

B.凯恩斯

C.米纽秦

D.韦伯

第55题：单选题（本题1分）

何先生与张女士夫妇因在家庭角色认知上的差异而经常发生争吵。何先生强调女性就应以家庭为中心，在家相夫教子;

张女士贝！认为家庭责任应夫妻共同承担.为此，夫妻之间的矛盾不断升级，甚至闹到要离婚。社会工作者从性别视角

出发为何先生与张女士夫妇提供家庭辅导服务，其工作重点应是（）

A.强化妻子的家庭角色

B.劝说妻子认同丈夫的家庭观念

C.强化丈夫的家庭角色

D.引导丈夫尊重妻子的个性与权利

第56题：单选题（本题1分）

黄先生失业后，找到一份比以前待遇差很多的工作，黄太太是家庭主妇，没有工作，他们还要供10岁的儿子上学，顿

时经济上出现困难，这令黄太太十分担忧，常为此事和丈夫争吵。社会工作者告诉黄太太自己在大学毕业后两年里一

直找不到像样的工作，家里又在农村，父母也都没有钱，但还是挺过来了，并且现在生活得很好。黄先生至少现在还

有一份工作，只要家人团结在一起，生活会越来越好的。案例中，社会工作者运用了（）的干预技巧。

A.观察

B.聚焦

C.例子使用

D.再标签

第57题：单选题（本题JL分）

为了帮助流浪乞讨人员在需要时及时获得救助，某地救助站的社会工，‘乍者上街向他们发放“救助指引卡”，并动员志愿

者给予指引和帮助。该救助站的这种做法属于临时救助服务中的（）

A.危机干预

B.生活救助

C.外展服务

D.能力建设

第58题：单选题（本题1分）

在参与化解医患矛盾时，社会工作者的主要角色是（）

A.医患关系的调解者

B.患者的代理人

C.医患矛盾的仲裁者

D.医院的代言人

第59题：单选题（本题1分）

学校社会工作服务强调（）与资源整合行动。

A.团队合作

B.学生配合

C.广泛参与

D.小组写作

第60题：单选题（本题1分）

艾滋病患者在疾病的稳定期，经常会面临疾病及治疗带来的身体不适，以及与家人、亲友和其他社会关系的改变等问

题。针对上述问题，社会工作者应采取的介入措施是（）。

A.增强患者的心理防御机制

B.评估患者的自杀风险

C.建立患者的家庭支持网络

D.提高患者的自理能力

第61题：多选题（本题2分）

下列情形中，社会工作者不宜采用小组工作方法的有（）。

A.独居老人

B.有严重行为问题

C.正处于紧急的危机状况中

D.患有器质性疾病，头脑混乱

E.老年人身体状况不好，出行有实际困难

第62题：多选题（本题2分）

小刚高中毕业后一直没找到工作，靠父母养活，最近因交通肇事被判处有期徒刑一年缓刑一年，为此，小刚情绪十分

低落，躲在家中足不出户，拒绝与外人交往。小刚父母也因此事经常发生争吵，家庭关系十分紧张，本案例中，小刚

的服务需求主要有（）。

A.正常家庭生活的需要

B.再社会化的需要

C.教育，就业的保障需要

D.法律维权的需要

E.基本生存条件的保障需要

第63题：多选题（本题2分）

下列各项中，对于“接案”描述正确的有（）。

A.是社会工作整个助人过程的开始

B.其目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系

C.是社会工作者帮助潜在服务对象逐渐成为服务对象的过程

D.是一个群体思考及作出决定的过程

E.是决策行动的全过程

第64题：多选题（本题2分）

长期遭受婚姻暴力的妇女会认为自己应该对施暴者的行为负责，有严重的罪恶感和心理压力。逐渐将暴力行为视为日

常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能够摆脱暴力。导致遭受的婚姻暴力周期性发生。上述现象可概括为

“受虐妇女综合征”，其特征包含（）

A.低自尊

B.以暴制暴

C.暴力循环

D.暴力转移

E.暴力正常化

第65题：多选题（本题2分）

基线测量方法可以应用于对（）的工作介入评估。

A.个人

B.家庭

C.组织

D.小组

E.社区

第66题：多选题（本题2分）

下列不属于优抚安置社会工作内容的是（）。

A.优待

B.抚恤

C.安置

D.社区矫正

E.社会救助

第67题：多选题（本题2分）

结案的类型包括（）。

A.目标实现的结案

B.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

C.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

D.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

E.计划时间到期的结案

第68题：多选题（本题2分）

老张离•异多年，女儿正上高中，半年前，老张因工伤落下残疾，再没找到工作。社会工作者小王到老张家了解情况，

通过与老张交谈及多次走访老张的邻居，了解其就业困难情况及原因，希望通过精准评估，为老张制订就业救助方案。

小王为获得评估老张情况的相关资料，采用的方法有（）。

A.直接询问

B.家庭探访

C.间接了解

D.使用量表

E.查找二手资料

第69题：多选题（本题2分）

智联人士服务机构社会工作者小李，与智联人士家庭建立了积极的信任关系，经常向这些家庭成员讲授相关知识，指

导他们掌握相关技能，并提供帮助来增加他们的应对能力。在以上服务中，小李承担了O角色。

A.支持者

B.教育者

C.倡导者

D.使能者

E.资源调动者

第70题：多选题（本题2分）

家庭社会工作的开展需要依据一些基本的原则，这些基本原则为家庭社会工作的设计和执行提供基本的指导框架，保

证社会工作者准确评估家庭成员的需求，发掘家庭成员的能力，实现家庭服务活动的目标。家庭社会工作的原则有（）。

A.家庭成员自决原则

B.家庭处境化原则

C.帮助家庭成员增能原则

D.家庭个别化原则

E.满足家庭成员需要原则

第71题：多选题（本题2分）

某军休所社会工作者小叶发现，一些军休干部感到自己一身本领却无用武之地，因而产生强烈的无力感和失落感，小

叶决定为军休干部提供服务，下列服务技巧中，属于问题解决技巧的有（）。

A.教导军体干部放松训练的技巧

B.推动军体干部讨论问题产生的原因

C.带领军体干部探讨社会参与的可行措施

D.引导军体干部回顾人生经历

E.与军体干部一起找出问题解决的方法

第72题：多选题（本题2分）

矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管可以达到（）等目的。

A.通过定期汇报的规定对犯罪行为做一定补偿

B.通过监管预防其再犯罪

C.重新融入社会

D.通过不可随意离开居住地的规定对犯罪行为做一定补偿

E.家庭关系调适

第73题：多选题（本题2分）

吸毒无业人员老杜患有急性传染病独居于老城区的胡同社区中，生活困难，无钱就医，求助于所在社区的社会工作者,

虽然按国家政策他符合最低生活保障救助人员，但街道办事处认为吸毒人员不能享有低保救助，因此不给老杜办理申

请手续，社会工作者担心，老杜若无钱及时就医，传染病会危及周围邻居，在各种情况下，社会工作者可以采取的方

法包括（）。

A.尊重街道的决定，安抚老杜情绪

B.积极寻找其他社会救助资源帮助老杜

C.支持老杜以政策为依据自己去街道争取低保权利

D.向上级有关部门反映情况，请他们督促街道办事处执行最低生活保障政策

E.支持街道办事处的决定

第74题：多选题（本题2分）

下列各项属于社会工作者制订服务计划原则的是（）。

A.简单易懂

B.有服务对象的参与

C.计划与工作的总目的、宗旨相符合

D.尊重服务对象意愿

E.详细、具体

第75题：多选题（本题2分）

下列协助妇女重新界定问题的具体方法中，正确的是（）。

A.妇女遇到的问题是个人生理因素决定的

B.帮助妇女分析问题的成因，认清个人问题和社会问题之间的联系

C.协助妇女重新认识女人以及女人承担的角色，关注生育健康权利

D.寻找问题处理的个人能力与资源、环境等之间的关系

E.协助认清个人无力感的具体形成过程

第76题：多选题（本题2分）

社会工作者小王准备结束一个家庭个案，根据结案期工作的要求，小王的下列做法中，正确的有（）。

A.拒绝家庭继续会面的要求

B.保持与家庭的电话联系

C.减少与家庭直接会面的次数

D.缩短与家庭直接会谈的时间

E.加强与家庭成员的联系

第77题：多选题（本题2分）

关于青少年社会工作方法，下列说法正确的是（

A.个人层面的青少年社会工作服务，主要是即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务

B.青少年的本质特征是其发展性

C.家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务

D.青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、6我成长的潜能

E.青少年社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法

第78题：多选题（本题2分）

社会工作者小吕在某村开展“社会工作助力脱贫攻坚”服务项目。村里有一建档立卡贫困户，户主老钱有劳动能力，

但拒绝参加就业扶贫项目。他今天找村委会主任要补助金，明天找村支书要救济品。村干部想了很多方法帮助老钱都

不见成效。为有针对性地为老钱提供帮助，小吕准备去老钱家做家访，入户前需要做的准备工作有（）

A.去邻居家了解老钱的家庭情况

B.向村委会主任了解老钱的情况

C.找民政专干查询老钱家以往接受救助的资料

D.为督促老钱自立自强，准备好服务协议让老钱签字

E.将老钱家至今未脱贫的原因归结为“多重问题的结果”

第79题：多选题（木题2分）

尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的（），充分照顾青少年的特点和需要，开展有针对性的服务。

A.独特性

B.差异性

C.个别性

D.整合性

E.潜力性

第80题：多选题（本题2分）

不同类型的家庭社会工作具有不同的服务活动的形式，但他们都有共同的特征，即（工

A.对家庭的日常生活和沟通交流方式进行T预

B.协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境困境

C.通过改善每个家庭成员的处境达到改善整个家庭的目标

D.为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助

E.为家庭成员提供简洁的、复杂的支持和帮助

参考答案

1、【正确答案】：D

【试题解析】：

本题考杳社区需求分析。规范性需求是指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求.

2、【.正确答案】：C

【试题解析】：

其他三项都是政府部门才可以做的工作。

3、【正确答案】:B

【试题解析】：

医疗社会工作服务的对象主要是受到疾病困扰的相关人员及其照护者，医务社会工作是为服务对象提供与健康相关的

服务。无论是对普通人群的健康宣传，还是对患者及其照护者的服务都是以服务对象的健康作为核心和主导，这是医

务社会工作的基本方向。

4、【正确答案1D

【试题解析】：

社区参与的层次和形式：

（1）告知；

(2)咨询:

(3)协商；

(4)共同行动；

(5)社区居民自治。

5、【正确答案】:D

【试题解析】:

(1)主动介绍自己。主动介绍自己在初次面谈时是•个非常重要的技巧。要让服务对象愿意讲述自己的问题，社会

工作者需要先向他们介绍自己，包括自己的姓名、在机构负责什么工作、个人的专长、提供协助的目的、将怎样提供

服务等。

(2)通过"治疗性沟通”了解服务对象的需要和问题“

(3)倾听。

6、【正确答案】:A

【试题解析】:

咨询是社会工作者收集资料的重要方法之一。为获得服务对象的准确资料，社会工作者也需要向其他专业人士咨询，

以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。

7、【正确答案1D

【试题解析】：

服务对象与社会工作者的工作过程是一个互相交往、不断加深彼此了解的过程，在工作结束的时候，最主要的任务就

是处理服势对象的情绪。本案例中，小组活动结束时，有的孩了出现了•些情绪问题，在这种情况下，社会工作者首

先需要及时处理孩子们的情绪问题。

8、【正碓答案］C

【试题解析】：

残疾人就业方面的社会政策，2007年国务院发布了《中华人民共和国残疾人就'业条例》，对保障和促进残疾人就'他的

责任和措施作出了具体规定。

9、【正确答案1A

【试题解析】：

优抚安置社会工作的主要内容包括对工作人员和志愿者的服务进行专业方面的推进和督导。题中，小项越来越压抑和

厌倦，社会工作者对此应该开展支持小组，为他缓解工作压力。

10、【正确答案1B

【试题解析】：

医务社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样更加恰当，更能保证患者利益。

11、【正确答案1B

【试题解析】：

预估是一个认识服务对象情况的过程，目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之

形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。因此，预估的最终目的是制订出正确的计划。

12、【正确答案】:A

【试题解析】：

社区照顾涉及宏观层面的需求评估。它要摸清所需特定社会服务的总量，并规划服务资源的使用。如估计社区老年人

中风的比例，就可以计划和安排相应的服务方案。具体到设计服务方案时，要把老年人口层面的评估与个人层面的评

估结合在一起。

13、【正确答案1A

【试题解析】：

就业救助服务中，受自身能力和知识技能所限，以及社会资源缺乏，救助对象在参与就业过程中可能会遇到挫折和挑

战，不能及时就业或者就业岗位不能完全符合自己的就业意愿的问题，社会工作者要协助救助对象认真分析就业形势

和自身的优势与不足，调整自己的认知和心态，以更加务实和乐观的心态积极就业。

14、【正确答案1C

【试题解析r

残疾人工作方法的转型主要表现为残疾人社会工作方法和介入模式方面。在直接介人模式上，由单一的个案模式向综

合服务模式转变。

15、【正询答案1c

【试题解析】：

社区为本的综合性救助方法：①针对个人开展的个案工作；②针对困难群体的小组工作；③注重社区能力提升的社区

工作。

16、【正确答案1C

【试题解析】：

木题考的是学校社会工作中提升学生的行动力,围绕提升社交技巧的目的,C更合适，ARD都不是社交方面的技能.

17、【正曲答案1C

18、【正确答案1A

【试题解析】:

妇女在婚姻家庭生活中遇到的婆媳关系问题通常围绕孙辈教育、对老人赡养、孝顺等方面，是社会性别问题在家庭中

的反映，将婆媳矛盾看成是婆媳个人的素质问题，这样的看法忽视了传统性别制度（从夫居、养儿防老）是导致婆媳容易

产生矛盾的深层根源。故A项为最佳选项。

19、【正潴答案1C

【试题解析工

资源共享资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如•个社区有丰富的场地资源，另•个社区有丰富

的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到

自己的目的。例如，两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一个“市民教育”课程，一个社区出场地，一个社区找

授课教师，形成一个完整的课程计划，这就属于资源共享过程。在这个过程中，包含了几个重要的要素，如参与资源

共享的社区至少有两个、彼此之间都有资源可以共享、彼此有合作的协议、资源共享的目标明确等。【考察考点】社区

资源的链接方式

20、【正确答案1A

【试题解析】：

服务计划由以下几部分内容构成：（一）目的及目标；（二）关注的问题与对象；（三）介入的方法和介入行动。

21、【正f角答案】：D

【试题解析】:

介入行动的原则。（一）以人为本、服务对象自决介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，

并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。由服务对象决策和参与的介入行动将会使他们有更强烈的愿望去承担责

任和完成任务。（二）个别化针对服务对象系统的特殊性采取介入行利才能有助于解决问题。（三）考虑服务对象的发

展阶段和他们的特点对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动

则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。（四）与服务对象相互依赖社会工作者不能单枪匹马地采取介

入行动，而要与服务对象紧密配合，双方共同合力参与介入行动，这样才能最大限度地发挥服务对象系统的积极性与

能动性。（五）瞄准服务目标介入行动应围绕着介入目标进行。（六）考虑经济效益介入意味着社会工作者和服务对象

都要付出时间和精力，介入行动的原则就是要量力而行，优先考虑投入时间和精力最少的行动，从而以最小的成本投

人获得最有效的改变结果。

22、【正确答案1B

【试题解析】：

开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之

外，同时还需要与受助家庭成员•起制定服务介入的目标和基本安排，社会工作者还需要与受助家庭成员•起讨论如

何解决面临的问题，遵守帮助家庭成员增能原则和家庭个别化原则，在关注受助家庭成员遭遇的问题的同时，充分挖

掘受助家庭成员的能力，由受助家庭成员自己协商服务的安排、进程以及服务介入的目标和基本要求，并且协助受助

家庭成员签订服务合同。服务合同的基本内容包括：服务介入活动的目标；家庭会谈的时间和次数；家庭会谈的地点;

参加会谈的家庭成员以及基本要求等。

23、【正丽答案】：C

【试题解析】：

精神卫生社会工作。精神疾病占我国疾病负担的首位。自1990年以来，精神疾病占我国疾病总负担的16.7%。据世

界卫生组织和世界银行估算，至2020年，该疾病将占我国疾病总负担的1/4。其中精神分裂症、抑郁症等6类精神疾

病占疾病负担的17.4%。

24、【正询答案工D

【试题解析】：

按照国际标准划分，我国一般把60-69周岁的人称为低龄老人，70-79周岁的人称为中龄老人，80周岁以上的人称为高

龄老人。

25、【正斑答案B

【试题解析】：

本题考的是社区教育根据基本目标的分类，由题中描述可知，社工提供的是生活中必须的知识和技能等指导，故为补

偿式教育。A是控制不遵守公德行为，C是帮助居民达到思想解放，形成批判性思考。

26、【正册答案】：A

【试题解析】：

定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务（活动）后的满意度。故

选Ao

27、【正册答案］C

【试题解析】：

老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其显著的特点，主要表现在三个方面：（1）生理老化，如在视觉、听觉、味觉、

嗅觉、触觉等方面都会出现老化现象。（2）心理老化。心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化，包括知

觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓

现象。（3）社会的老化。当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。由以上可

知，在为社区老人设计活动方案时，应该选择有益于老人健康的简单活动。故正确答案为C。

28、【正确答案1A

【试题解析】：

儿童社会化的具体内容包括：

（1）培养儿童的基本生活技能，使儿直掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为力式。

（2）促使自我观念发展，使儿童能分清自我与非我两者的关系。

（3）养成良好的生活习惯，使儿童逐渐懂得约束自己的行为，调整好个人与个人，个人与家庭、学校、社会等方面

的关系。

（4）培养良好的道德品质，使儿童逐步适应社会规范，具备社会公德；培养社会角色，使儿童随着年龄的增长，不

断扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等。

29、【正价答案】：D

【试题解析】：

制订服务计划的原则包括：①要有服务对象的参与；②要尊重服务对象的意愿；③详细和具体；④要与工作的总目的、

宗旨相符合。其中，要尊重服务对象的意愿是指在制定目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务

对象分享目的和目标的期望。题中，社会工作者认真询问小王的愿望，社会工作者的做法体现了要尊重服务劝象意愿

的原则。

30、【正f角答案】：C

【试题解析】:

促进服务对象的社会融合与社会支持；生活贫困或者遭遇不幸的个人或家庭峡乏参与社会活动的机会和资源，被排斥

在社会交往之外，在社会生活中往往被边缘化。社会工作者需要为服务对象创造机会参与社区活动，增进他们与其他

居民的交流，扩大他们的交往范围，帮助他们积极融入正常的社会生活中。社会工作者小李鼓励社区中的低保家庭积

极参与社区的文体活动和志愿活动，帮助他们参加社区的各种居民组织，增强他们之间的相互了解，为社区发展献计

献策，从而让低保家庭能够融入社区，融入社会。

31、【正确答案1B

【试题解析】：

联合国《到20（X）年及其后世界青年行动纲领》

（1995）中规定青年为15~24岁的年龄组。

32、【正册答案】：C

【试题解析】:

优抚医院社会工作的内容。协助处理服务对象与医疗系统的关系

（1）提供相关的医疗资讯。

（2）协助及联络医疗团队的各专业同人，为服务对象提供包括生理、心理方面的全面性诊疗。

（3）协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源.

（4）提供相关的医疗及福利的电话咨询。

（5）个案处理及转介。

（6）疏导医疗纠纷，妥善处理服务对象及其家属的投诉，进行相关的医务纠纷调解，营造良好的就医环境，构建和

谐的医患关系。

33、【正确答案1A

【试题解析】：

接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点，成功的接案是社会工作助人活动的前提。

34、【正烧答案］D

【试题解析】：

服务青少年成长发展方面。引导青少年树立正确的婚恋观，帮助解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青少年组织

开展婚恋交友活动。青春期的情感困惑，是青少年共同面临的问题。社会工作者通过开展“建立健康婚恋观”“青春

期教育”“掌握交往技巧”等专题服务，协助青少年提升婚恋交往能力。

35、【正确答案1D

【试题解析】：

社会康复的概念是：从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展和实现自身价值的

环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。具体而言，针对残疾人的社会康复:方案

包括五个方面的内容。其一，协助康复医师正确地诊断、有效地医治，以维持残疾人康复后的健康状况和自我照顾能

力；其一，要考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施并进行转介服务，包括地力性的医疗单位，残疾老年人、残疾儿

童•的疗养及福利机构的设施；其三，家庭照顾方案的实施，康复社会工作者要与康复医师、护士等定期到残疾人家庭

探访，提供康复指导：其四，要与有关机构协调，开展•切必要的和可能的社会服务项目，促使残疾人有效利用医疗

设施，同时补充医疗服务的不足；其五，提供社会工作的其他专业服务，包括合法权益的维护及提供职业培训和特殊

教育的机会与条件，切实解决残疾人社会适应问题，满足他们的社会福利需求，帮助他们重新参与社会生活。故正确

答案为D。

36、【正确答案1B

【试题解析】：

儿童保力'服务强调的是对儿童的保护，包括遭受到人为侵害（如虐待、忽视、剥削和暴力侵害）的儿童。

37、【正施答案】：A

【试题解析】:

本题考看企业社会工作者咨询辅导者的角色。作为咨询辅导者，企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题

提供咨询辅导。如果职工不清楚不了解所在岗位是否会经常接触职业危害因素，是否会患职业病，作业场所应有哪些

安全防力,措施，应有什么操作程序规定，或受到职业伤害后如何应对，如何保护自身的正当权益等问题时，就可以向

社工咨询相关信息。社工会帮助职工明确其所处的工作环境和条件，厘清其需求，弄清其所担忧的问题，寻找各种解

决方法和途径，发展职工自身应对环境的能力。

38、【正确答案1A

【试题解析】：

社会救助社会工作是指在社会救助领域，社会工作者根据社会救助的性质与特点，以社会工作价值理念为指导，以社

会工作的专业理论为依据，采用社会工作专业方法与技巧，为社会救助对象提供专业服务的过程。这个过程包括物质

方面的社会救助、精神层面的内在提升以及救助对象的社会功能恢复，

39、【正确答案1B

【试题解析】：

心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、

内驱力以及情绪等方面能力的改变，并由此而产生的反应迟缓现象。

40、【正确答案1B

【试题解析工

军休社会工作服务对象的需要包括：①军队情结的需要。②社会尊重的需要。③健康维护的需要。④多元养老的需要。

⑤社会参与的需要.

41、【正询答案】：C

【试题解析】：

本题考查社区教育的分类。发展式教育着重于人的全面发展，重点挖掘居民在知识、行为、态度和价值观念等方面的

个人潜能和积极性，协助居民体察社会，发现政策、制度的不完善，并聚集个人和集体的力量，改善社会，创造平等

和谐的社会。

42、【正施答案工B

【试题解析】：

规范性需求：指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。

43、【正选答案】：C

【试题解析工

根据题干“部分青年职工对企业的归属感不强，一遇到不顺心的事情就会提出辞职”可知这些青年职工对自身的职业

缺乏长远规划，故社工小童最适宜的做法就是为这些青年职工开展职业辅导，故选C。【考察考点】职工职业生涯规划

44、【正确答案】:C

【试题解析】：

本题考查儿童社会工作的类型。为了保证小花的人身安全，社会工作者小王首先应当联系儿童福利机构，为小花提供

临时照料服务。儿童保护服务内容主要包括伤害预防服务和伤害应对服务。伤害的应对服务通常是指儿童伤害发生后,

为受到伤害的儿童提供家庭外安置服务的过程，多数时候是替代性服务。(考点：儿童社会工作)

45、【正府答案】：B

【试题解析】:

在老年人个案工作中，应当注意给老年人自决权，尊重老年人的选择，而且老年人问题的处理常常涉及第三方或者更

多方，一些老年服务对象自己可能难以做协调工作，需要社会工作者出面协助解决。故答案B项为最佳选项。

46、【正确答案1B

【试题解析】：

咨询是有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征

求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。

47、【正确答案1C

【试题解析】：

接收安置后的工作包括：(I)积极引导军休干部进行平民化角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助其适应移交安

置后的新生活，发展新的人际关系，树立积极健康的休养观，推进融入社区和社会，提高幸福指数,(2)协助有关部

门落实军休干部的政治待遇和生活待遇，依法维护军休干部的合法权益，在政策规定范围内实现军休干部利益最大化,

实现“老有所养二(3)协助策划、组织形式多样的文体活动，积极培育臼发性文体组织，丰富精神文化生活，实现“老

有所乐(4)协助做好军休干部医疗保障工作，实现“老有所医二(5)协助推进军休社区建设，整合社区资源，拓展

服务内容，拓宽服务领域，推进服务管理社会化，便捷军休干部居家生活。(6)协助军休干部发挥自身综合优势，力

所能及地发挥余热，实现“老有所教”“老有所为”。同时，协助开办老年大学，帮助军休干部学习新知识，实现“老

有所学二(7)做好高危军休干部的临终关怀工作，引导正确面对生命的终点。(8)培训工作人员，促进专业服务的发展

和服务质量的提高；协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作。(9)推动志愿服务，训练、组织、督导志愿者。(10)

协助促进社会政策的良性改变，推进军休干部同步享受地方离退休干部待遇、同步享受经济社会发展成果，推进实现

服务标准化、管理规范化、利益均等化、保障一体化。

48、【正确答案1C

【试题解析】：

家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家

庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力。本题案例中，女儿出国读书

后，其家庭的发展阶段出现了变化，而张先生和妻子没有及时地调整各自角色。社会工作者在家庭辅导中，帮助他们

认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应女儿离开后的生活，正是以家宣生命周期理论为基础的。

49、【正E角答案】：C

【试题解析

青少年特点。青少年期是人生生命循环变化最多的时期，其在生理、心理方面不断成长、个人的心态及社会关系不断

产生变化，青少年灼自我的探索、认同、人际关系、家庭及社会角色也在每天产生新的认识和新的适应。多变、创新、

反叛是青少年时期的最主要特点。

50、【正确答案1B

【试题解析】：

矫正的我能，即使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到思想」:.心理上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，成

为其中正常成员的过程。ACD不属于衽会工作者的工作任务。

51、【正E角答案】：B

【试题解析】：

对任何领域的任何一个计划行动，包括立法、政策或项目计划等对女性和男性产生的影响进行分析，将性别分析纳入

社会决策过程即是将性别问题纳入决策主流的过程。社会性别决策主流化是一个战略，把对女性和男性的关注、经历

作为在政治、经济和社会等各领域中设计、执行、跟踪、评估政策和项目计划的不可分割的一部分来考虑，以使女性

和男性能平等受益，逐渐消除性别不平等的现象，最终达到社会性别平等。题干中机构建议政府加入分性别统计指标,

体现了注重性别分析.【考察考点】社会性别分析和决策主流化

52、【正确答案1A

【试题解析】：

社区参与的层次和形式包括：①告知；②咨询；③协商；④共同行动；⑤社区居民自治。居民参与的层次越高，越能

够充分反映社区居民的意见，也越能符合社区的需求。其中，告知属于最低层次的参与，社区居民自治属于最高层次

的参与形式。

53、【正询答案】：C

【试题解析】：

在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情，如果能参与到制订计

划中，老人就会更有动力配合工作，也有助于形成自我效能感。

54、【正确答案1C

【试题解析】：

结构式家庭治疗模式是由米纽秦（S.Minhin）提出的，它假设家庭的动力和组织方式与家庭成员的问题密切相关。通过

家庭动力和组织方式的改变来解决家庭成员的问题。其核心概念包括：家庭系统，即家庭是由家庭成员相互影响过程

中形成的组织化的系统；家庭结构，即家庭系统中存在边界、责任和权力结构；病态家庭结构，即家庭系统的失衡就

会出现病态的家庭结构；家庭生命周期，即家庭也有一个发展变化的生命周期。

55、【正f角答案】：D

【试题解析】:

本题考查的是家庭工作原则，工作和家庭生活的协调和平衡。

56、【正确答案1C

【试题解析】：

社会工作者经常运用例子使用的技巧向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法，让受助家庭成员了解困难

解决的不同途径和经验，并且舒缓受助家庭成员的压力。

57、【正确答案1C

【试题解析】：

本题考查临时救助中的服务内容。外展服务是社会救助社会工作的重要内容，一般包括街头救助和全天候救助两种。

街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪乞讨人员实施救助。全天候救助是指各个地区的救助站24小时开

放接待流浪乞讨或其他需要急难救助的人员。题干描述即属于外展服务。

58、【正确答案】:A

【试题解析】：

本题考查小组工作。从医患关系的角度看医院社会工作的内容，社会工作者以调解者的身份处理医患关系。尽管医务

社会工作者是医疗团队的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要

充分考虑患者的需求和利益.因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样的安排会更恰当，更能

保证患者利益。

59、【正祠答案】：A

【试题解析】:

学校社会工作服务强调团队合作与资源整合行动。

60、【正确答案1C

【试题解析】：

本题考查医务社会工作的内容。对于艾滋病患者，社会工作者服务内容包括医疗适应、疾病认知、心理情绪支援、家

庭支援网络及出院照顾等方面为患者提供全面的服务。针对艾滋病患者在疾病的稳定期面临的疾病及治疗带来的身体

不适，以及与家人、亲友和其他社会关系的改变等问题，社会工作者由采取的介入措施是建立患者的家庭支持网络。

61、【