应急值班制度01066

应急值班制度010661.目的为了有效应对各类突发事件，确保公司在紧急情况下能够迅速、有序、高效地开展应急处置工作，保障人员生命安全，减少财产损失，维护公司正常运营秩序，特制定本应急值班制度。2.适用范围本制度适用于公司各部门及全体员工在应急状态下的值班安排与管理。3.基本原则预防为主：强化应急管理的预防意识，做好各类突发事件的风险评估与防范措施，尽可能降低突发事件发生的可能性。快速反应：建立健全快速反应机制，确保在突发事件发生时，值班人员能够迅速响应，及时传达信息，采取有效措施进行先期处置。统一指挥：在应急处置过程中，实行统一指挥，明确各部门和人员的职责与任务，避免出现指挥混乱和工作推诿现象。分工协作：各部门和人员要在统一指挥下，密切配合，协同作战，形成应急处置合力。二、应急值班组织架构1.应急值班领导小组组长：由公司总经理担任。副组长：由公司副总经理担任。成员：各部门负责人。职责：全面领导和指挥公司的应急值班工作；在突发事件发生时，做出重大决策，协调内外部资源进行应急处置；对应急值班工作进行监督和检查。2.应急值班办公室设在公司行政部。主任：由行政部经理兼任。职责：负责应急值班工作的日常组织与协调；收集、汇总和传递应急信息；安排应急值班人员；督促检查应急值班制度的执行情况；协助应急值班领导小组做好其他相关工作。3.应急值班人员组成：由公司各部门轮流选派人员参加应急值班。职责：负责接收和处理各类应急信息；及时传达应急指令；按照应急预案要求，进行现场先期处置；记录应急值班情况；协助后续应急处置工作的开展。三、应急值班人员选派与培训1.选派原则政治素质高，责任心强，熟悉本部门业务工作。身体健康，能够适应应急值班工作的强度和压力。具备一定的应急处置知识和技能。2.选派程序各部门按照轮流值班安排表，提前确定本部门参加应急值班的人员名单，并报行政部备案。行政部对各部门上报的值班人员名单进行汇总和审核，如有人员变动及时调整。3.培训内容应急管理法律法规和公司应急管理制度。应急预案，包括各类突发事件的应急处置流程、措施和责任分工。应急通信设备的使用方法，如对讲机、应急电话等。基本的应急救援技能，如火灾扑救、伤员急救等。4.培训方式定期组织集中培训，邀请专家或公司内部专业人员进行授课。开展案例分析和模拟演练，提高值班人员的实际操作能力和应急反应速度。发放应急管理学习资料，供值班人员自主学习。四、应急值班时间与地点1.值班时间实行24小时应急值班制度，每周安排一个轮值周期，各部门按照轮值表依次进行值班。具体值班时段为当日[开始时间]次日[结束时间]。2.值班地点设在公司应急指挥中心，应急指挥中心配备必要的办公设备、通信设备和应急物资。如有特殊情况需要调整值班地点，由应急值班领导小组另行通知。五、应急值班工作职责1.信息接收与传递及时接收来自公司内部各部门、外部相关单位及社会公众的应急信息，包括突发事件报告、预警信息、上级指示等。对接收的信息进行详细记录，包括信息来源、时间、内容等，并迅速核实信息的真实性和准确性。将核实后的应急信息及时传递给应急值班领导小组组长、副组长及相关部门负责人，确保信息传递的及时、准确、畅通。2.应急指令传达准确接收应急值班领导小组下达的应急指令，包括启动应急预案、开展应急处置行动、调配应急资源等。按照指令要求，迅速将应急指令传达给相关部门和人员，并跟踪了解指令执行情况。及时反馈指令执行过程中出现的问题和困难，协助应急值班领导小组进行协调解决。3.现场先期处置在突发事件发生时，值班人员应立即赶赴现场（如有必要），按照应急预案要求，采取有效的先期处置措施，如组织人员疏散、控制现场秩序、开展自救互救等，防止事件扩大。及时向应急值班领导小组报告现场情况，包括事件发生的时间、地点、性质、危害程度、发展趋势等，为领导决策提供依据。配合后续到达的应急救援队伍和专业人员，做好现场引导、信息沟通等工作。4.值班记录与报告认真做好应急值班记录，详细记录值班期间接收的信息、传达的指令、现场处置情况等内容。值班记录应字迹清晰、内容完整、准确无误，并妥善保管。每日值班结束后，值班人员应编写应急值班日报，总结当日值班情况，报应急值班办公室。应急值班办公室负责汇总各部门的值班日报，形成公司应急值班周报，上报应急值班领导小组。在突发事件应急处置过程中，值班人员应及时编写事件处置报告，详细记录事件发生的经过、处置措施、结果等情况，经应急值班领导小组审核后存档。5.应急物资管理负责应急指挥中心应急物资的日常管理，确保物资完好、数量充足、存放有序。定期对应急物资进行检查和维护，及时补充消耗的物资，确保应急物资在紧急情况下能够正常使用。在突发事件发生时，按照应急指令，负责调配和发放应急物资，并做好记录。6.协助后续处置协助应急值班领导小组和相关部门做好突发事件的后续处置工作，如事故调查、损失评估、恢复重建等。配合有关部门做好信息发布和舆情应对工作，及时收集、整理和反馈相关信息。六、应急值班工作流程1.接班值班人员应提前15分钟到达应急指挥中心，做好接班准备工作。与上一班值班人员进行交接，详细了解上一班值班期间接收的信息、传达的指令、现场处置情况、应急物资状态等内容，并在值班记录上签字确认。检查应急通信设备、办公设备是否正常运行，应急物资是否齐全完好。2.信息接收与处理接班后，值班人员应密切关注各类信息渠道，及时接收应急信息。对接收的信息进行认真分析和判断，按照规定的程序进行处理。对于一般性信息，及时传达给相关部门或人员；对于重大紧急信息，立即报告应急值班领导小组组长，并按照领导指示进行处置。3.应急指令传达与执行跟踪根据应急值班领导小组下达的应急指令，迅速传达给相关部门和人员，并明确指令执行的要求和时间节点。跟踪了解应急指令的执行情况，及时与执行部门和人员沟通协调，确保指令得到有效执行。对于执行过程中出现的问题和困难，及时反馈给应急值班领导小组，协助解决。4.现场处置（如有需要）如遇突发事件，值班人员应按照应急预案要求，立即赶赴现场（或协调相关部门赶赴现场），开展先期处置工作。在现场处置过程中，及时向应急值班领导小组报告现场情况，根据现场实际情况和领导指示，调整处置措施，确保现场处置工作的顺利进行。5.值班记录与报告在值班期间，值班人员应随时做好值班记录，详细记录各类信息和处置情况。每日值班结束后，按照要求编写应急值班日报，报应急值班办公室。在突发事件应急处置过程中，及时编写事件处置报告，经审核后存档。6.交班值班人员应提前15分钟整理好值班记录和相关资料，做好交班准备工作。与下一班值班人员进行交接，详细介绍值班期间的工作情况，包括接收的信息、传达的指令、现场处置情况、应急物资状态等内容，并在值班记录上签字确认。交班结束后，值班人员方可离开应急指挥中心。七、应急值班信息管理1.信息收集渠道公司内部各部门的工作汇报、突发事件报告。外部相关单位（如政府部门、合作伙伴、社区等）的通知、通报。应急通信设备接收的信息，如报警电话、对讲机通话等。社会公众通过电话、邮件、社交媒体等渠道反馈的信息。2.信息分类与分级信息分类：根据信息的性质和内容，分为突发事件信息、预警信息、日常工作信息等类别。信息分级：按照信息的紧急程度和危害程度，将突发事件信息分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四个级别。预警信息分为红色预警（Ⅰ级）、橙色预警（Ⅱ级）、黄色预警（Ⅲ级）和蓝色预警（Ⅳ级）四个级别。3.信息处理流程接收：值班人员通过各种渠道接收应急信息后，应立即进行登记和记录。核实：对接收的信息进行核实，确保信息的真实性和准确性。核实内容包括信息来源、事件发生的时间、地点、性质、危害程度等。分析：对核实后的信息进行分析，判断事件的发展趋势和可能产生的影响。报告：根据信息的分级和分析结果，按照规定的程序及时报告应急值班领导小组。对于特别重大、重大突发事件信息，应在第一时间报告，并持续跟踪报告事件进展情况。传达：根据应急值班领导小组的指示，将信息传达给相关部门和人员，确保信息传递的及时、准确、畅通。4.信息保密要求应急值班人员应严格遵守信息保密制度，对在值班期间接收的各类应急信息予以保密。未经应急值班领导小组批准，不得擅自向无关人员透露应急信息内容。在信息传递过程中，应采取必要的保密措施，确保信息安全。八、应急值班纪律与考核1.值班纪律值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、脱岗、串岗。如有特殊情况需要请假，应提前向应急值班办公室报告，并安排好替班人员。值班期间应坚守岗位，不得从事与值班工作无关的事情，如玩手机、玩游戏、聊天等。保持应急通信设备畅通，随时接收和处理应急信息。如遇通信设备故障，应及时报告并采取措施进行修复。严格遵守信息保密制度，不得泄露应急信息内容。认真履行值班工作职责，如实记录值班情况，不得虚报、瞒报、漏报应急信息和处置情况。2.考核内容值班出勤情况，包括是否按时到岗、离岗，是否有请假及替班安排等。信息接收与处理情况，包括信息接收的及时性、准确性，信息处理的流程合规性，信息报告的时效性等。应急指令传达与执行跟踪情况，包括指令传达的准确性、及时性，执行跟踪的有效性等。现场处置情况，包括先期处置措施的合理性、有效性，现场报告的及时性、准确性等。值班记录与报告情况，包括值班记录的完整性、准确性，报告编写的质量和时效性等。应急物资管理情况，包括物资保管的规范性、物资检查和维护的及时性等。3.考核方式应急值班办公室定期对值班人员的工作情况进行检查和抽查，记录检查结果。根据应急处置工作的实际效果，对应急值班人员的工作进行评估。收集相关部门和人员对值班人员的评价意见。4.考核结果应用对于考核优秀的值班人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。对于考核不合格的值班人员，进行批评教育，并责令其限期整改。如因工作失误导致严重