公司保洁员管理制度

公司保洁员管理制度1.目的为加强公司保洁员队伍管理，规范保洁员工作行为，提高公司环境卫生质量，营造整洁、舒适的办公环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有保洁员及相关清洁工作。3.职责分工行政部门负责制定、修订保洁员管理制度，并监督执行。负责保洁员的招聘、培训、考核、奖惩等工作。协调解决保洁工作中出现的问题，对保洁工作进行定期检查和不定期抽查。各部门负责本部门办公区域环境卫生的维护和监督，配合保洁员做好清洁工作。教育本部门员工保持办公区域整洁，爱护公共卫生设施，不得随意丢弃垃圾、破坏环境卫生。保洁员严格遵守公司保洁员管理制度，按照规定的工作内容、标准和流程，认真完成各项保洁工作任务。爱护清洁工具和设备，定期进行维护保养，妥善保管清洁用品，节约使用各类物资。积极接受行政部门的管理和监督，及时反馈工作中存在的问题和建议。二、保洁员岗位职责1.公共区域保洁每天定时对公司大堂、走廊、楼梯、电梯厅等公共区域进行清扫，保持地面干净、无杂物、无污渍，楼梯扶手、栏杆清洁光亮。定期擦拭公共区域的门窗玻璃、窗台、宣传栏等，确保玻璃明亮、窗台干净、宣传栏整洁。及时清理公共区域的垃圾桶，每天至少清运[X]次，确保垃圾不堆积、不产生异味，垃圾桶周边地面保持清洁。对公共区域的卫生间进行定时清洁，包括洗手台、马桶、小便池、镜子等设施的清洁消毒，做到无异味、无污渍，卫生纸供应充足。定期对公共区域的地面进行打蜡、抛光处理，保持地面光泽度，延长使用寿命。负责公共区域绿植的日常养护，包括浇水、修剪、擦拭叶片等，确保绿植生长良好、美观整洁。2.办公区域保洁根据各部门的工作时间安排，合理安排办公区域的清洁工作，尽量避免影响员工正常办公。每天对办公区域的地面、桌面、文件柜等进行清扫和擦拭，保持办公环境整洁有序。协助各部门清理废弃文件、杂物等，按照规定进行分类整理和回收处理。定期对办公区域的地毯进行吸尘、清洗，去除污渍，保持地毯清洁卫生。检查办公区域门窗的关闭情况，发现问题及时报告并协助处理。3.特殊区域保洁负责公司会议室、接待室等特殊区域的保洁工作，在会议或接待活动前后及时进行清洁整理，确保场地整洁、设备完好。对公司食堂、茶水间等区域进行定期清洁，包括餐桌椅、饮水机、微波炉等设备的清洁消毒，保持环境干净卫生，无食品残渣和污渍。根据公司安排，做好临时交办的其他特殊区域的保洁工作，如大型活动场地的清洁等。三、工作流程与标准1.清洁工作流程准备工作提前领取清洁工具和清洁用品，检查工具是否完好，用品是否充足。穿戴好工作服、工作帽、口罩等劳动防护用品。清扫顺序按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫，先清扫高处，再清扫地面，最后清理角落和边缘。对于公共区域，先清扫大堂、走廊等主要通道，再依次清扫楼梯、电梯厅、卫生间等。对于办公区域，先清扫会议室、接待室等公共区域，再进入各部门办公室进行清扫。清洁操作地面清洁：先用扫帚将地面杂物清扫干净，再用拖把蘸取适量清洁剂拖地，最后用清水拖把拖净地面水渍。对于顽固污渍，可使用专用清洁剂进行处理。桌面清洁：用干净的抹布擦拭桌面、文件柜等表面，去除灰尘和污渍，保持表面整洁光亮。卫生间清洁：按照先清洁洗手台、再马桶、最后小便池的顺序进行操作。洗手台用清洁剂擦拭后，用清水冲洗干净；马桶和小便池先用刷子刷洗，再用消毒剂进行消毒，最后用清水冲洗干净。玻璃清洁：先用湿布擦拭玻璃表面，去除灰尘和污渍，再用玻璃清洁剂喷洒在玻璃上，用干净的玻璃刮从上到下刮净玻璃，最后用干布擦干边缘水渍。垃圾桶清理：将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，更换新的垃圾袋。用湿布擦拭垃圾桶外部，保持垃圾桶清洁无异味。收尾工作清理清洁工具和用品，将工具清洗干净后妥善存放，剩余清洁用品放回指定位置。检查清洁区域是否有遗漏或清洁不到位的地方，如有问题及时进行整改。关闭清洁区域的门窗、水电等设施。2.清洁工作标准地面地面干净、无灰尘、无杂物、无污渍，光亮整洁，无明显脚印和水渍。地毯清洁无异味，无明显污渍，绒毛梳理整齐。桌面及文件柜桌面、文件柜表面干净，无灰尘、无污渍，物品摆放整齐。电脑、打印机等设备表面清洁，无灰尘，显示屏无污渍。门窗玻璃门窗玻璃明亮、无灰尘、无污渍、无水渍，透光性好。窗台干净整洁，无杂物。卫生间卫生间无异味，空气清新。洗手台、马桶、小便池等设施清洁干净，无污渍、无积水，卫生纸供应充足。卫生间地面干燥，无脚印、无污渍。垃圾桶垃圾桶外观清洁，无污渍、无异味。垃圾及时清理，垃圾不超过垃圾桶容量的[X]，垃圾袋扎紧，无垃圾外溢现象。绿植绿植生长良好，叶片无灰尘、无黄叶、无病虫害。花盆表面清洁，无污渍。四、工作纪律1.考勤纪律保洁员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如需请假，应提前[X]天向行政部门提交请假申请，经批准后方可离岗。请假期间应安排好工作交接，确保清洁工作不受影响。2.工作态度保洁员应具备良好的工作态度，认真负责，积极主动，按时完成各项工作任务。对待同事和员工要礼貌热情，不得与他人发生争吵或冲突。爱护公司财物，不得故意损坏办公设备、清洁工具和公共卫生设施。3.工作安全保洁员在工作过程中应注意安全，正确使用清洁工具和设备，避免发生安全事故。如需使用电器设备，应严格按照操作规程进行操作，不得私拉乱接电线。在清洁卫生间、楼梯等湿滑区域时，应设置明显的警示标识，防止人员滑倒摔伤。如发现安全隐患或设备故障，应及时报告行政部门，不得擅自处理。4.保密规定保洁员在工作中可能会接触到公司的一些机密信息和文件，应严格遵守保密规定，不得泄露公司机密。对在清洁过程中发现的公司文件、资料等，应及时上交行政部门，不得私自留存或处理。五、培训与考核1.培训管理培训计划行政部门应根据公司保洁工作的实际情况和保洁员的业务水平，制定年度培训计划。培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式等。培训内容应涵盖清洁技能、安全知识、职业道德等方面，以提高保洁员的综合素质和工作能力。培训方式定期组织内部培训，邀请专业人员或经验丰富的保洁员进行授课，讲解清洁技巧、操作规范、安全注意事项等内容。不定期组织实地操作培训，让保洁员在实际工作中进行演练，及时纠正不规范的操作行为。鼓励保洁员参加外部培训课程或学习交流活动，拓宽视野，提升业务水平。培训记录行政部门应建立保洁员培训档案，记录每次培训的时间、内容、参加人员等信息。保洁员应认真参加培训，做好培训笔记，积极参与培训考核，不断提高自身业务能力。2.考核管理考核标准行政部门应制定详细的保洁员考核标准，从工作质量、工作效率、工作纪律、职业素养等方面对保洁员进行考核。工作质量考核主要依据清洁工作标准，检查保洁区域的卫生状况是否达标；工作效率考核主要考察保洁员是否按时完成工作任务；工作纪律考核主要检查保洁员是否遵守考勤制度、工作纪律和安全规定；职业素养考核主要评估保洁员的工作态度、团队协作精神和保密意识等。考核方式考核分为定期考核和不定期考核。定期考核每月进行一次，由行政部门组织，对保洁员的工作进行全面检查和评估；不定期考核由行政部门根据实际情况随时进行，重点检查保洁员在特殊时期或重要区域的工作表现。考核可采用现场检查、员工评价、客户反馈等多种方式进行，确保考核结果客观、公正。考核结果应用考核结果与保洁员的绩效奖金、晋升、奖励等挂钩。对于考核优秀的保洁员，给予适当的奖励和表彰，如奖金、荣誉证书等；对于考核不合格的保洁员，进行诫勉谈话、扣发绩效奖金等处理，如连续多次考核不合格，予以辞退。行政部门应根据考核结果，分析保洁员工作中存在的问题，制定针对性的改进措施，帮助保洁员不断提高工作质量和效率。六、奖惩制度1.奖励制度保洁员在工作中表现突出，有下列情形之一的，给予奖励：工作认真负责，高质量完成清洁工作任务，多次受到公司员工或客户好评的。发现并及时报告公司安全隐患或设备故障，避免重大损失的。积极提出合理化建议，对改进公司保洁工作有显著成效的。在突发事件或紧急任务中，能够主动承担责任，出色完成工作的。奖励方式包括：通报表扬：在公司内部发布通报，对表现优秀的保洁员进行公开表扬。奖金奖励：根据实际情况给予一定金额的奖金。晋升奖励：对于表现特别突出的保洁员，可考虑晋升职务。2.惩罚制度保洁员违反公司保洁员管理制度，有下列情形之一的，给予惩罚：迟到、早退、旷工的，按照公司考勤制度进行处理。工作质量不达标，经多次督促仍未整改的，扣发相应绩效奖金。违反工作纪律，如与同事发生争吵、故意损坏公司财物等，视情节轻重给予警告、罚款等处罚。泄露公司机密的，予以辞退，并依法追究相关责任。惩罚方式包括：警告：对违反制度的保洁员进行口头