春节保供电工作方案

春节保供电工作方案（一）工作目标确保春节期间电力供应安全、可靠、稳定，保障居民生活、重要用户及公共设施的用电需求，让全市人民度过一个亮堂、温暖的春节。（二）工作原则1.安全第一：把保障电网安全稳定运行放在首位，强化安全管理，落实安全责任，确保不发生大面积停电事故。2.预防为主：加强设备运维、隐患排查治理和风险管控，提前做好应对各种突发情况的准备，防患于未然。3.保障重点：优先保障党政机关、医院、学校、交通枢纽、供水供气、广播电视等重要用户以及居民生活用电。4.快速响应：建立健全应急处置机制，提高应急抢修能力，对各类突发事件能够快速响应、有效处置，缩短停电时间。二、组织领导（一）成立春节保供电工作领导小组组长：[组长姓名]副组长：[副组长姓名]成员：[成员部门及人员名单]领导小组负责全面指挥协调春节保供电工作，研究解决保供电工作中的重大问题。（二）设立工作小组1.电网运行保障组组长：[组长姓名]成员：[成员部门及人员名单]职责：负责电网运行方式安排，加强电网实时监控和调度，优化电网运行，确保电网安全稳定运行。2.设备运维检修组组长：[组长姓名]成员：[成员部门及人员名单]职责：组织开展设备巡检、维护、检修工作，及时消除设备缺陷和隐患，保障设备健康运行。3.应急抢修组组长：[组长姓名]成员：[成员部门及人员名单]职责：制定完善应急预案，组建应急抢修队伍，储备应急物资和装备，及时处置各类停电故障和突发事件。4.物资保障组组长：[组长姓名]成员：[成员部门及人员名单]职责：负责应急物资的采购、储备、调配和管理，确保应急物资充足、完好。5.客户服务组组长：[组长姓名]成员：[成员部门及人员名单]职责：加强客户服务，及时受理和处理客户用电咨询、报修等问题，提高客户满意度。三、工作安排（一）节前准备阶段（[具体时间区间1]）1.制定春节保供电工作方案，明确各部门职责和工作要求。2.组织开展电网安全大检查，全面排查设备隐患，对发现的问题及时进行整改。3.加强设备运维管理，增加设备巡检频次，做好设备维护保养工作。4.优化电网运行方式，编制春节期间电网运行方式安排，确保电网可靠供电。5.组织应急抢修队伍开展针对性培训和演练，提高应急处置能力。6.做好应急物资储备工作，检查应急物资的数量、质量和完好情况，及时补充和更新短缺物资。7.加强与重要用户的沟通联系，了解其用电需求，协助做好用电设备检查和维护工作。8.开展保供电宣传工作，通过多种渠道向社会发布保供电信息，提醒用户做好安全用电和节约用电。（二）保供电实施阶段（[具体时间区间2]）1.各工作小组按照职责分工，认真落实各项保供电措施。电网运行保障组密切监视电网运行情况，及时调整运行方式，确保电网安全稳定运行；设备运维检修组加强设备巡检和维护，及时处理设备故障和缺陷；应急抢修组保持应急状态，随时准备应对各类突发事件；物资保障组做好应急物资的调配和供应；客户服务组及时响应客户需求，提供优质服务。2.加强对重要用户的供电保障，安排专人负责，确保重要用户用电安全可靠。3.加强与气象部门的沟通联系，及时掌握天气变化情况，提前做好应对恶劣天气的准备工作。4.严格执行24小时值班制度，各级值班人员坚守岗位，保持通讯畅通，及时汇报保供电工作情况。5.加强对保供电工作的监督检查，对工作落实不到位的部门和人员进行严肃问责。（三）节后总结阶段（[具体时间区间3]）1.对春节保供电工作进行全面总结，分析工作中存在的问题和不足，提出改进措施和建议。2.对在保供电工作中表现突出的部门和个人进行表彰和奖励。3.整理和归档保供电工作相关资料，为今后的保供电工作提供参考。四、电网运行保障（一）运行方式安排1.优化电网接线方式，提高电网供电可靠性和灵活性。2.合理安排发电计划，确保发电设备稳定运行，满足电力负荷需求。3.加强电网无功电压管理，优化无功补偿装置运行，维持电网电压水平在合格范围内。（二）监控与调度1.加强电网实时监控，密切关注电网运行参数和设备状态，及时发现和处理异常情况。2.严格执行调度纪律，按照规定的调度权限和程序进行操作，确保电网运行安全。3.做好负荷预测工作，根据负荷变化情况及时调整电网运行方式，保障电力平衡。（三）设备检修管理1.合理安排节前设备检修工作，尽量避免在春节期间进行影响供电的设备检修。2.对必须进行的检修工作，严格执行检修计划和安全措施，缩短检修时间，减少对供电的影响。3.加强检修现场安全管理，确保检修工作安全有序进行。五、设备运维检修（一）巡检与维护1.增加设备巡检频次，重点加强对变电站、输电线路、配电设备等关键设备的巡检。2.检查设备运行状况，包括设备外观、温度、压力、声音等，及时发现设备缺陷和隐患。3.做好设备的维护保养工作，如清洁、紧固、润滑等，确保设备正常运行。（二）隐患排查治理1.组织开展设备隐患排查治理专项行动，对发现的隐患进行分类登记，制定整改措施，明确整改责任人和整改期限。2.对重大隐患实行挂牌督办，确保隐患得到及时有效治理。3.加强对隐患整改情况的跟踪复查，确保整改到位，防止隐患反弹。（三）应急抢修准备1.完善应急抢修预案，明确应急抢修流程和各部门职责。2.组建应急抢修队伍，配备充足的抢修人员、车辆和工器具。3.对应急抢修队伍进行培训和演练，提高应急抢修能力和协同作战水平。4.做好应急抢修物资的储备和管理，确保物资种类齐全、数量充足、性能良好。六、应急管理（一）应急预案完善1.对现有应急预案进行修订和完善，结合春节保供电特点，增加针对性的应急处置措施。2.明确各类突发事件的应急响应级别、处置流程和责任分工，确保应急预案的科学性和可操作性。（二）应急演练1.组织开展应急演练，模拟各类停电故障和突发事件，检验应急预案的有效性和应急抢修队伍的实战能力。2.针对演练中发现的问题，及时对应急预案和应急处置措施进行调整和完善。（三）应急处置1.发生停电故障或突发事件时，立即启动相应的应急预案，快速响应，科学处置。2.及时向上级部门和相关单位汇报事件情况，按照规定的时间和程序发布停电信息，做好客户解释和安抚工作。3.加强现场安全管理，防止次生事故发生，尽快恢复供电，缩短停电时间。七、物资保障（一）物资储备1.按照应急物资储备标准，储备充足的应急物资，包括导线、电缆、变压器、开关、熔断器、应急照明设备、抢修工具等。2.建立应急物资台账，详细记录物资的名称、型号、数量、存放地点等信息，便于管理和调配。（二）物资管理1.加强应急物资的日常管理，定期对物资进行检查、维护和保养，确保物资完好可用。2.建立应急物资出入库管理制度，严格履行物资出入库手续，做到账物相符。3.对应急物资进行动态管理，根据保供电工作实际需求，及时补充和更新短缺物资。（三）物资调配1.制定应急物资调配方案，明确物资调配的流程和责任。2.在应急处置过程中，根据需要及时调配应急物资，确保抢修工作顺利进行。3.做好应急物资调配记录，及时反馈物资使用情况。八、客户服务（一）服务热线保障1.加强95598客户服务热线管理，确保热线畅通，及时受理客户用电咨询、报修等问题。2.提高客服人员业务水平和服务质量，规范服务用语和服务流程，为客户提供优质、高效的服务。（二）故障抢修服务1.建立快速响应机制，接到客户报修后，及时通知抢修人员赶赴现场抢修。2.缩短故障抢修时间，一般故障在规定时间内修复，特殊情况及时向客户说明原因，争取客户理解。3.加强抢修现场管理，设置明显的警示标志，保障抢修人员和客户安全。（三）用电宣传与指导1.开展春节安全用电宣传活动，通过多种渠道向客户宣传安全用电知识和节约用电常识。2.指导客户合理用电，提醒客户注意用电安全，避免因用电不当引发安全事故。九、监督与考核（一）监督检查1.成立保供电工作监督检查组，对各部门保供电工作落实情况进行监督检查。2.监督检查内容包括工作方案执行情况、设备运维管理、