医院保卫科工作制度、职责

医院保卫科工作制度、职责医院保卫科是维护医院正常医疗秩序、保障医院安全稳定的重要职能部门。为加强医院安全保卫工作，规范保卫科工作行为，特制定本工作制度与职责。二、工作制度（一）值班制度1.实行24小时值班制度，值班人员应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。2.严格遵守值班时间，按时交接班，做好交接记录。交接内容包括：值班期间发生的各类事件、设备运行情况、未处理完毕的事项等。3.值班人员要认真履行职责，密切关注医院各区域的安全状况，及时发现并处理各类安全问题。遇有重大突发事件，应立即报告医院领导，并按照应急预案进行处置。4.做好值班记录，详细记录值班期间的工作情况，包括时间、地点、事件经过、处理结果等。值班记录应妥善保存，以备查阅。（二）巡逻制度1.制定详细的巡逻路线和时间安排，确保医院各区域每天都能得到巡查。2.巡逻人员应按时巡逻，不得无故减少巡逻次数或缩短巡逻时间。巡逻过程中要保持警惕，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告并处理。3.巡逻内容包括：医院建筑设施、消防设备、水电设施、治安情况等。检查建筑是否有损坏，消防设备是否完好有效，水电设施是否正常运行，有无可疑人员或异常行为等。4.对巡逻中发现的问题要及时记录，并采取相应的措施进行处理。对于能够当场解决的问题，应立即解决；对于无法当场解决的问题，要及时向上级报告，并跟踪处理结果。5.巡逻人员应配备必要的巡逻装备，如对讲机、手电筒等，确保在巡逻过程中能够及时沟通和应对突发情况。（三）门禁制度1.加强医院出入口管理，设置门禁系统，严格控制人员和车辆进出。2.对进入医院的人员进行身份验证，要求出示有效证件（如工作证、就诊卡等）。对于外来人员，要进行登记，注明来访事由、被访人姓名及科室等信息，并经被访人同意后方可进入。3.严格控制车辆进出，医院职工车辆凭医院发放的通行证进出，外来车辆须经登记并按规定缴纳停车费用后，方可进入医院指定区域停放。4.加强对门禁系统的维护和管理，确保其正常运行。如发现门禁系统故障，应及时通知相关部门进行维修，在维修期间要采取临时措施，保证医院出入口的安全。（四）消防安全制度1.贯彻"预防为主，防消结合"的消防工作方针，制定医院消防安全管理制度和应急预案。2.定期组织医院职工进行消防安全培训，提高职工的消防安全意识和自防自救能力。培训内容包括：消防法律法规、火灾预防知识、火灾扑救方法、灭火器等消防器材的使用等。3.加强对医院消防设施和器材的管理，定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。消防设施和器材包括：灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。4.确保医院疏散通道、安全出口畅通无阻，严禁在疏散通道和安全出口堆放杂物。定期组织疏散演练，检验和提高医院职工和患者的应急疏散能力。5.加强对医院重点部位（如手术室、药房、配电室、机房等）的消防安全管理，设置明显的消防安全标志，配备必要的消防器材，并指定专人负责消防安全工作。6.对违反消防安全规定的行为要及时制止，并按照有关规定进行处理。发生火灾事故时，要立即组织扑救，并及时报警，配合消防部门进行调查处理。（五）突发事件应急处置制度1.制定各类突发事件应急预案，包括火灾、地震、恐怖袭击、群体性事件等。应急预案应明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序、应急保障等内容。2.定期组织医院职工进行突发事件应急演练，提高职工的应急处置能力和协同配合能力。演练内容包括：报警、疏散、灭火、救援等环节。3.突发事件发生时，保卫科人员应立即赶赴现场，按照应急预案进行处置。同时，要及时报告医院领导和相关部门，协调各方力量进行救援和处理。4.在处置突发事件过程中，要注意保护现场，收集相关证据，以便事后进行调查和处理。对受伤人员要及时进行救治，并做好家属的安抚工作。5.突发事件处置结束后，要及时总结经验教训，对应急预案进行修订和完善，提高应急预案的科学性和实用性。（六）保密制度1.保卫科人员应严格遵守国家保密法律法规和医院保密制度，保守医院的商业秘密和患者的隐私信息。2.对涉及医院安全保卫工作的文件、资料、数据等要妥善保管，严禁泄露给无关人员。如因工作需要查阅相关资料，应按照规定办理借阅手续，并在规定时间内归还。3.加强对保卫科办公场所的管理，严禁无关人员进入。对计算机等办公设备要设置必要的安全防护措施，防止信息泄露。4.在处理涉及医院安全保卫工作的信息时，要严格按照规定的程序和渠道进行传递和处理，不得擅自扩大知悉范围。5.对违反保密制度的行为要严肃处理，情节严重的要依法追究法律责任。三、工作职责（一）治安保卫工作1.维护医院内部治安秩序，预防和制止各类违法犯罪行为，保障医院职工和患者的人身财产安全。2.加强对医院重点部位和要害部门的安全保卫，确保其安全运行。如对手术室、药房、财务科等部位，要采取严格的防范措施，防止发生盗窃、抢劫等案件。3.协助公安机关做好医院周边治安秩序的维护工作，及时发现和处理各类治安问题，为医院创造良好的外部环境。4.负责医院内部治安案件的调查处理工作，对发生的治安案件要及时报告公安机关，并配合公安机关进行调查取证。5.加强对医院内部人员的安全教育，提高职工的安全防范意识和自我保护能力。通过举办安全知识讲座、发放宣传资料等方式，向职工宣传治安防范知识和技能。（二）消防安全工作1.制定医院消防安全工作计划和措施，组织实施医院的消防安全管理工作。2.定期组织医院消防安全检查，及时发现和消除火灾隐患。对检查中发现的问题要下达整改通知书，督促相关部门和人员限期整改。3.负责医院消防设施和器材的配置、维护和管理工作。按照规定配备足够数量的消防器材，并定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。4.组织医院职工进行消防安全培训和演练，提高职工的消防安全意识和自防自救能力。每年至少组织一次全院性的消防安全演练，检验和提高医院职工的应急处置能力。5.制定医院火灾应急预案，并组织实施。在火灾发生时，要立即组织扑救，并及时报警，配合消防部门进行调查处理。同时，要做好火灾事故的善后工作，协助相关部门对受灾人员进行安置和救助。（三）交通管理工作1.负责医院内部交通秩序的管理，规范车辆停放，确保医院道路畅通。2.划定医院内的停车区域，设置明显的停车标志。对违规停车的行为要及时进行劝阻和纠正，对不听劝阻的要依法进行处理。3.加强对医院职工和患者的交通安全教育，提高交通安全意识。通过发放宣传资料、设置警示标志等方式，引导职工和患者文明出行，遵守交通规则。4.协助相关部门做好医院周边交通秩序的维护工作，保障医院出入口交通顺畅。在高峰时段，要安排专人指挥交通，确保车辆和行人有序通行。（四）监控与报警系统管理工作1.负责医院监控与报警系统的日常运行管理，确保系统正常工作。2.安排专人负责监控室值班，密切关注监控画面，及时发现异常情况并进行处理。对监控资料要妥善保存，保存期限按照相关规定执行。3.定期对监控与报警系统进行检查、维护和保养，确保设备性能良好。对发现的故障要及时通知相关部门进行维修，保证系统的可靠性和稳定性。4.配合公安机关等相关部门，做好监控资料的查询和调取工作。在需要时，能够及时提供相关监控资料，为案件调查和处理提供支持。（五）应急处置工作1.制定并组织实施各类突发事件应急预案，在突发事件发生时，迅速启动应急预案，组织开展应急处置工作。2.负责组织协调医院各部门和人员参与应急处置工作，明确各部门和人员的职责分工，确保应急处置工作有序进行。3.及时收集、汇总和报告突发事件的相关信息，为医院领导决策提供依据。同时，要与上级主管部门、公安机关、消防部门等保持密切联系，及时汇报事件进展情况，协调各方力量进行救援和处理。4.在应急处置工作结束后，负责组织对事件进行调查和评估，总结经验教训，对应急预案进行修订和完善，提高医院应对突发事件的能力。（六）其他工作1.完成医院领导交办的其他安全保卫工作任务，积极配合医院其他部门做好相关工作。2.加强与公安机关、消防部门、社区等相关单位的沟通与协作，建立良好的工作关系，共同维护医院及周边的安全稳定。3.负责医院安全保卫工作的档案管理，对各类文件、资料、记录等进行分类整理、归档保存，便于查阅和管理。四、工作流程（一）安全检查流程1.制定安全检查计划，明确检查的范围、内容、时间和人员分工。2.检查人员按照检查计划对医院各区域进行检查，检查内容包括建筑设施、消防设备、水电设施、治安情况等。3.对检查中发现的问题进行详细记录，填写安全检查记录表。记录内容包括问题描述、发现地点、发现时间、整改建议等。4.根据检查情况，对发现的一般问题当场提出整改意见，要求相关部门或人员立即整改。对存在重大安全隐患的问题，下达整改通知书，明确整改期限和责任人。5.整改责任人按照整改通知书的要求进行整改，整改完成后提交整改报告。检查人员对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。6.将安全检查记录和整改报告整理归档，以备查阅。（二）突发事件应急处置流程1.突发事件发生后，现场人员应立即向保卫科报告。报告内容包括事件发生的时间、地点、性质、危害程度、人员伤亡情况等。2.保卫科接到报告后，立即启动应急预案，组织保卫科人员赶赴现场。同时，向医院领导和相关部门报告事件情况。3.在现场，保卫科人员按照应急预案的职责分工，开展应急处置工作。如进行现场秩序维护、人员疏散、火灾扑救、救援等工作。4.及时收集、汇总和报告事件的相关信息，与上级主管部门、公安机关、消防部门等保持密切联系，协调各方力量进行救援和处理。5.对受伤人员进行救治，并做好家属的安抚工作。在事件处置过程中，注意保护现场，收集相关证据。6.事件处置结束后，组织对事件进行调查和评估，总结经验教训。对应急预案进行修订和完善，提高医院应对突发事件的能力。（三）门禁管理流程1.人员进入医院时，门禁管理人员要求其出示有效证件。对于医院职工，核对工作证；对于外来人员，要求其登记来访事由、被访人姓名及科室等信息，并经被访人同意后发放临时出入证。2.车辆进入医院时，门禁管理人员对医院职工车辆核对通行证，对外来车辆进行登记，并收取停车费用后发放临时停车证，指引其在指定区域停放。3.加强对门禁系统的日常维护和管理，定期检查门禁设备的运行情况。如发现门禁系统故障，及时通知相关部门进行维修，并采取临时措施，确保人员和车辆正常进出。4.每天对门禁登记记录进行整理和归档，保存一定期限，以备查阅。（四）监控与报警系统使用流程1.监控室值班人员按时上岗，认真履行职责，密切关注监控画面。2.发现异常情况时，值班人员及时通过对讲机通知巡逻人员或相关部门进行查看和处理，并做好记录。记录内容包括发现时间、地点、异常情况描述等。3.对于报警信息，值班人员立即核实报警原因，并按照应急预案进行处置。如属于误报，及时进行排除；如属于真实报警，迅速通知保卫科人员赶赴现场，并报告医院领导和相关部门。4.定期对监控资料进行备份，保存期限按照相关规定执行。在需要查阅监控资料时，按照规定的程序进行申请和审批，经同意后由专人负责调取和提供。5.配合公安机关等相关部门，做好监控资料的查询和调取工作。在提供监控资料时，要确保资料的完整性和真实性。五、考核与奖惩（一）考核1.建立保卫科人员工作考核制度，定期对保卫科人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。2.工作态度考核主要包括出勤情况、遵守规章制度情况、工作责任心等。工作能力考核主要包括业务知识掌握程度、应急处置能力、沟通协调能力等。工作业绩考核主要包括安全保卫工作成效、突发事件处置情况、群众满意度等。3.考核方式采用自评、互评和上级评价相结合的方式进行。每月进行一次自评，每季度进行一次互评，每年进行一次全面考核。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。（二）奖惩1.对考核结果为优秀的保卫科人员