汽修厂与保险公司合作协议

汽修厂与保险公司合作协议法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方：[保险公司名称]负责人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]鉴于甲方是一家专业从事汽车维修服务的企业，具备丰富的汽车维修技术和经验；乙方是一家在保险行业具有广泛影响力的保险公司，能够为客户提供各类保险产品和服务。双方本着平等互利、优势互补的原则，经友好协商，就汽修厂与保险公司在汽车维修服务领域的合作事宜达成如下协议：一、合作宗旨双方合作旨在整合各自资源，为客户提供优质、高效、便捷的汽车维修及保险理赔服务，共同拓展市场，提高客户满意度，实现互利共赢。二、合作内容1.事故车辆维修服务乙方将甲方指定为其事故车辆维修合作厂，乙方承保的事故车辆在发生保险事故后，若需要进行维修，乙方应优先推荐甲方进行维修。甲方应按照乙方要求的维修标准和质量规范，对事故车辆进行及时、准确的维修。维修过程中，甲方应使用原厂正品配件，确保维修质量符合相关标准和要求。甲方应向乙方提供维修车辆的详细维修清单，包括维修项目、更换配件名称及价格等，并在维修完成后及时通知乙方验收。2.保险理赔协助服务甲方应协助乙方处理事故车辆的保险理赔事宜，包括但不限于协助客户准备理赔资料、与乙方理赔人员沟通协调等。甲方应配合乙方理赔人员对事故车辆进行查勘定损，提供真实、准确的事故现场情况和维修方案建议。在乙方理赔过程中，甲方如发现客户存在骗保等欺诈行为，应及时通知乙方。3.信息共享与沟通机制双方应建立定期的信息沟通机制，每月至少召开一次合作会议，总结合作经验，解决合作过程中出现的问题，共同探讨合作发展方向。乙方应及时向甲方提供保险政策调整、理赔流程变化等相关信息，甲方应及时向乙方反馈维修过程中遇到的问题及客户需求。双方应建立信息共享平台，实现客户信息、维修记录、理赔数据等的实时共享，以便更好地为客户提供服务。4.优惠活动与推广双方可共同开展针对客户的优惠活动，如维修折扣、保险优惠套餐等，以提高客户对合作的认可度和忠诚度。乙方应在其官方网站、宣传资料等渠道宣传甲方的维修服务优势，推荐客户选择甲方进行汽车维修；甲方应在其营业场所显著位置宣传乙方的保险产品和服务，协助乙方拓展业务。双方可联合举办宣传推广活动，如汽车维修知识讲座、保险咨询活动等，提升双方品牌知名度和市场影响力。三、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利按照本协议约定，获得乙方推荐的事故车辆维修业务。对乙方的保险理赔政策和流程提出合理建议和意见。义务遵守国家法律法规及相关行业规范，诚信经营，为客户提供优质的汽车维修服务。配备专业的维修技术人员和完善的维修设备，确保维修质量和维修效率。按照乙方要求的时间完成事故车辆的维修工作，并承担因维修质量问题导致的返工责任。严格遵守乙方的理赔流程和要求，积极配合乙方处理理赔事宜。保守乙方商业秘密，不得向任何第三方泄露乙方的客户信息、保险政策、理赔数据等机密信息。2.乙方权利与义务权利对甲方的维修服务质量进行监督检查，提出改进意见和建议。根据实际情况，调整推荐甲方维修的事故车辆范围和比例。义务按照本协议约定，及时、足额向甲方支付维修费用。为甲方提供必要的保险业务培训和指导，帮助甲方更好地了解保险理赔流程和相关政策。协助甲方处理与客户之间因保险理赔产生的纠纷，维护甲方合法权益。保守甲方商业秘密，不得向任何第三方泄露甲方的客户信息、维修价格、维修记录等机密信息。四、维修费用及结算方式1.维修费用甲方应按照市场合理价格向乙方承保的事故车辆收取维修费用，维修费用应包括维修工时费、配件费、管理费等所有费用。甲方应在维修前向客户明确告知维修费用明细，不得在维修过程中擅自增加维修项目或提高维修价格。2.结算方式乙方应在事故车辆维修完成并验收合格后，按照约定的结算周期与甲方进行维修费用结算。结算周期为[具体结算周期，如每月一次]，甲方应在结算周期结束后的[X]个工作日内，向乙方提交维修费用结算清单及发票。乙方应在收到甲方提交的结算清单及发票后的[X]个工作日内，完成审核并支付维修费用。如乙方对结算金额有异议，应在收到结算清单后的[X]个工作日内与甲方沟通协商，双方达成一致意见后进行调整。五、质量保证与售后服务1.质量保证甲方应按照国家相关标准和行业规范，对维修后的车辆提供质量保证。质量保证期限为自维修完成之日起[具体质保期限，如12个月或[X]公里]。在质量保证期限内，如因甲方维修质量问题导致车辆出现故障或损坏，甲方应免费进行维修或更换相应配件。2.售后服务甲方应建立完善的售后服务体系，为客户提供维修后的跟踪服务。客户在维修后如遇到问题，可随时联系甲方，甲方应及时响应并提供解决方案。甲方应定期对维修后的车辆进行回访，了解客户使用情况，收集客户反馈意见，不断改进服务质量。六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体保密期限，如5年]。七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供维修服务或协助乙方处理理赔事宜，导致乙方或客户遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定及时、足额支付维修费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停为乙方提供维修服务，并要求乙方支付已完成维修车辆的全部费用及违约金。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或恶劣影响的，对方有权解除本协议，并追究违约方的法律责任。4.如因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。八、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。协议解除后，双方应按照本协议约定进行结算和清理。3.若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的。一方严重违反本协议约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的。本协议约定的解除条件成就的。九、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体协议有效期，如3年]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限，如1年]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力