2024员工培训计划（33篇）

员工培训计划（精选33篇）

员工培训计划篇1

首先：对合同执行情况进行跟踪，督促，建立每个合同的（合同履

行一览表），编制每个月，季，年度合同履行情况的统计表。将合同履

行情况报给公司经理，销售经理。根据需要，合同执行情况反馈给用户，

对销售部的文件接发处理和保管，进行存档，保管。一切商务来电

来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递，处理，建立用户档

案。按照要求进行市场信息并每天提供信息简报。以邮件方式报销售公

司。完成领导交给的其他任务。销售内勤工作是一项琐碎繁杂，综合

协调服务工作，既要完成文字处理，解答用户来电咨询，寄送样品票据,

日常化的工作，又要定时盘点库存，整理用户档案，所以销售内勤工作

不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，起作用举足轻重,

那么，如何做好销售内勤工作呢？要有主动性，作为销售内勤，工作

的主动性非常重要，主要工作要在于“勤”，字上下功夫，一要多动嘴,

货物发出去，要与客户常沟通，根据实际发货型号，数量，质量问题，

回访用户，了解用户营销状态。二要辛勤，任何用户合同，发货记录，

报表填写，合同起草等时效性强的材料不能久拖不办，用户资料整理，

要勤于补充，保证客户资料的完善。三要腿勤，于业务相关的生产部，

财务部，质检部多走动，常联系。了解本企业生产动态，产品质量，票

据开具等。事事做到心中有数。四要脑勤，对收集的信息和各月业务报

表，要多动脑筋，进行分析研究，采取归纳比较，判断推理的方法，透

过现象看本质，分析用户购货周期，产品的市场，占有额，潜在行业需

求等，养成勤于思考，善于思考的习惯。

销售内勤工作纷乱，杂。只有不断学习，勤于完成，勤于思考，勇

于创新，才能做好销售内勤工作，真正发挥好，企业与用户的纽带工作。

在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并每天看看使得自己有一定的

目标压力，使得计划得以完善。

员工培训计划篇2

为了”宾客至上，服务第一”的宗旨，能更好的提高服务质量，加强

员工素质，完善服务体制，做到更好更有效的为客服务，为公司创造良好

的经济效益和社会效应,特拟定以下培训计划：

一.阐述培训的目的

1.以军训来强化提升员工的服务意识、纪律意识、团队意识及精神

风貌等整体素质；

2.规范公司员工行为举止，提高综合素质，加强服务意识，为公司树

立良好的品牌效应；

3.提高服务水平,规范业务技能，使其达到服务规范化、标准化、细

致化、全面化；

4•树立责任感一-主人翁精神（以顾客是我们的衣食父母为宗旨）

5.发扬团队协作精神，灌输集体意识（以100-1W0木桶理念来阐述）

二,培训员工仪容、仪表、姿态风范及礼节、礼貌等行为规范标准;

三.培训部门的各项规章制度及处罚条例；

四.培训部门员工各岗位职责范围、标准及职业道德素养；

五.培训各岗位的工作流程及注意事项；

六.培训服务工作中的要点；

七,培训员工如何接受客人的电话预订及现场预订；

八.培训服务工作中的‘礼貌用语及简单英语对话；

九.培训员工酒水知识与出品的标准及销售价格；

十.培训员工各种杯具器皿、设备、设施的使用与管理；

十一.培训员工在工作中常用单据表格的使用与管理；

十二.培训员工存取酒程序及相关管理规定；

十三.培训服务工作中的推销技巧；

十四.培训员工处理投诉的技巧；

十五,培训服务工作中常见问题的应对与处理及案例分析；

十六.培训员工托盘的使用原则和技巧；

十七.培训酒吧员工长饮与短饮的调制及出品标准；

十八.培训酒吧员工果盘的制作及出品标准；

十九.服务技能实践操作培训（模拟训练）;

二十.消防知识与禁毒的宣传培训；

二十一.考核、总评

员工培训计划篇3

一、培训目的：

1、让新员工了解公司背景概况、规章制度、组织结构，帮助新员

工尽快适应新的‘工作环境。

2、为新员工灌输企业文化、发展理念，使新员工的价值观与企业

的核心理念达成统一，同时明确员工责任和义务，帮助新员工树立正确

的职业发展方向。

3、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及

服务行业应具备的基本素质。从而帮助员工更快地胜任本职工作，发挥

自身才能，提高工作绩效。

二、培训对象：

公司新进20名员工

三、培训时间：

1、具体时间：20xx年11月11日——20xx年H月26日（时长半

个月）

2、课时：每天八课时，总共120课时，按正常上下班作息安排。

四、培训地点

公司会议室

五、培训内容：

项目

专题或具体内容

受训对象

培训方式

时间安排

备注

入职培训

公司概况（历史背景、发展理念、组织结构、外部环境等）

全体新员工

集中授课

11月11日上午

人事行政部负责

员工职业素养培训（职业意识、职业态度等）

全体新员工

集中授课

11月11日下午

人事行政部负责

规章制度（日常管理、考勤、奖惩等）

全体新员工

集中授课

11月12日上午

人事行政部负责

工资、待遇

全体新员工

集中授课

11月12日上午

人事行政部负责

安全、礼仪知识培训

全体新员工

集中授课

11月12日下午

人事行政部负责

管理技能培训

时间管理培训

全体新员工

光盘讲座

11月13日上午

组织部负责

领导者匹配培训

全体新员工

光盘讲座

11月13日上午

组织部负责

效率管理培训

全体新员工

光盘讲座

11月14日下午

组织部负责

人际沟通培训

全体新员工

光盘讲座

11月14日下午

组织部负责

敏感性培训

全体新员工

光盘讲座

11月15日上午

组织部负责

业务技能培训

信息整理

全体新员工

集中授课

11月16日上午

人事行政部负责

事务管理

全体新员工

集中授课

11月16日下午

人事行政部负责

服务对象

全体新员工

集中授课

11月17日上午

人事行政部负责

服务内容

全体新员工

集中授课

11月19日下午

人事行政部负责

服务质量标准

全体新员工

集中授课

11月20日上午

人事行政部负责

工作指导

会计工作指导

会计员JL

分批授课、现场指导

11月21日

会计部负责

市场策划工作

市场策划工

分批授课、现场指导

11月22日

市场部负责

建筑预算工作

建筑预算员工

分批授课、现场指导

11月23日

市场部负责

行政管理工作

行政管理员工

分批授课、现场指导

11月24日

人事行政部负责

六、培训考核：

1、考核时间：20xx年11月25日一20xx年11月26日

2、考核方式：

1）笔试考核

A、组织形式：闭卷、组织统一考核。

B、考核内容：讲授课程内容为主。

C、考核方向：基本业务知识中理论知识的掌握情况。

2）答辩考核：

A、组织形式：抽题答辩」

B、考核内容：以系统操作、平台功能使用等实操题目为主。

C、考核方向；系统、平台操作能力，即学员的动手能力。

七、新员工培训实施

1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，

征求与会者意见，完善培训方案。

2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。

3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了

解这套新员工培训系统，并给每个部门印发“新员工培训实施方案”资

料。

4、新员工在通过培训考核与实习后，需由接待部培训支持组、新

员工所属部门主管、新员工所属部门经理对其上岗资格进行三级评定，

评定通过后方可正式上卤。

5^公司从20xx年11月11日开始实行此方案。

八、培训预算：

此次培训费用大致包括：培训设备费用、培训资源利用、制作费用、

招待费用、培训成本、管理费用、服务费用等。

预计总额：五万元

XX房地产集团行政人事部

X义年X义月XX日

员工培训计划篇4

一、总体目标

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路,

增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善

知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能,

增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务

水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，

增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗

工作步伐，进一步规范管理。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要

和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的

培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建

立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培

训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相

关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根

据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程

进修班，组织耿工利用周末和节假日集中授课，组织对在职和后备项目

经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、

管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”

远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔

具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，

参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。

4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分

期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成

功经验。

三、专业技术人员

1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设

公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等

专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开

阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料很培

训中心，必要时对一•些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的.专业人

员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通

过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲

座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

四、职工基础培训

1、新工入厂培训20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文

化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。

每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专

业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100机

试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给

于一定的表彰奖励。

2、转岗职工培训要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、

劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观

员工培训计划篇5

第一项：常识及概况培训

①前台新员工培训目的：让新入职的酒吧前台员工了解基本要具备

的素质及岗位职责，为下一步的培训做好铺垫

②培训内容：酒吧前台员工职业道德内容讲解、员工仪容仪表和礼

节礼貌要求、酒吧员工违纪处罚规定和奖励条例等内容

③员工培训内容的考核：三天基础知识培训结束之后需要进行有效

的'考核，只有合格的员工才可以进入岗位工作

第二项：前台新员工岗位培训

①培训目的：让经过基础培训内容之后的员工能够更深入的掌握其

岗位职责，业务知识，尽快的熟悉岗位操作

②此项培训分为两个个阶段，每个阶段10天

前十天主要接受的员工培训内容主要有以下几点：

1、了解前台工作职责、前台接待员工作职责等内容

2、了解熟记酒吧每一消费区域的价格、包房价格以及各类折扣、

优惠以及折扣权限等内容

3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本

4、了解前台所配用的设施设备以及使用须知及方法等

最后的十天所涉及到的培训内容主要有以下几点：

1、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。

2、培训酒吧包间预订订，包间预订之更改，取消程序，特殊折扣

包间的处理方法。

3、培训VIP接待程序、熟客订房等程序

4、了解上机进行电脑模拟操作，包括酒吧包房预订、坐席预订等。

此项员工培训结束之后需要进行有效的考核：试用期内进行三次考

核，按30天需达到的要求，60天应具备的技能，90天应达到的水平，

分段考核。通过后由人力资源不进行转正考试。如未能通过，则视个人

情况延长试用期或劝退。

以上大家在人事管理培训知识中所了解的内容就是我们要而后大

家介绍的关于酒吧前台新入职员工培训计划的详细内容。

员工培训计划篇6

培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战咯出

发，在全面、客观的涪训需求分析基础上做出的对培训内容、培训归间、

培训地点、培训者、涪训对象、培训方式和培训费用等的预先系统设定。

下面是关于饭店优秀员工培训计划，欢迎查看。

一、如何学会轻松自如地应付客人

1、服务员要做永远的微笑者；

2、对待熟客耍有礼并矜重；

3、要在客人最需要的时候出现；

4、永远不要让客人感到难堪（换位思考）

二、如何克服服务障碍

1、克服性格障碍

老好人：说话温柔;忌高声快语

猜疑：不容易相信人;忌说话没有礼貌，模棱两可

傲慢：容易看不起人;说话忌自负自傲，用词不恭

腼腆的客人：表现内向；忌随便开玩笑

急躁的客人：常有怨言，不稳重;忌像对方那样急躁，否则容易顶

撞

沉默寡言：不喜欢与人交谈;忌不理不睬，冷落对方

散漫的客人：随意性大;忌任其自然，要用关怀的口气提醒

难伺候的客人：吹毛求疵，板着面孔;忌说话失分寸，以免陷入争

吵

2、克服语言障碍

A、七忌：忌散忌泛忌急忌空忌横忌虚忌滑

B、四不：不说不尊重之语不说不友好之语不说不耐烦之语不说不

客气之语

3、克服心理障碍（演练）

A、我是一名优秀的服务人员！

B、我相信我一定能做好我的工作！

C、我的身边也有很多朋友在关心我！

D、不管发生什么事情，我都能保持热情和开朗的心态去服务客人!

E、我在这里JL作的目的是为了体现自己的价值，而非享受！

三、服务员如何保持自制力

1、当自己心情欠佳时，不应把情绪发泄到客人身上（控制情绪）

2、当宾客对我们的工作提出批评，会使我们难堪时，我们应冷静

地对待（保持冷静）

3、当宾客对我们不礼貌时，我们不能以牙还牙，而是要有礼、有

利、有节地解决问题（摆正角色）

4、当接待客人较多，工作量较大时，应注意服务态度和工作效率（忙

而不乱）

5、当接待客人较少，工作量较少时，应注意加强纪律（闲而不懒）

6、控制私欲的过分膨胀，不做一失足成千古恨的事（洁身自爱）

7、在与同事、上级的交往中，应心平气和，遇到矛盾或争吵，应

忍让冷静（礼让三分）

8、在日常工作和生活中，要讲究礼貌，遵守纪律（严于律己）

四、如何树立强烈的服务意识

1、服务不分份内份外。

2、所有的客人都是第一位的。

3、服务应该以德报怨。

4、争强好胜会失去朋友。

五、优秀服务员应具备的六大特征

1、性格外向、热情；

2、语言能力强、有说服力；

3、灵活性高，能根据不同环境做出适当的反应；

4、有一定的道德修养；

5、审美意识强；

6、富有进取和创新精神。

员工培训计划篇7

培训日期：

培训项目：

培训要求：

负责人：

培训时间：

培训地点：

服务流程

1、餐前、餐中、餐后服务流程。

2、九不上、五不变。

3、席间服务细节要求、清台。

各类单据的使用

1、食品卡、意见表、席珍的填写。

2、加单、追单、海鲜单及手写单操作流程。

3、转台操作事项、印单、核单、买单及送客的要求。

口布折花

1、能折10种口布花。

2、装盘、理盘、起托、行走标准。

3、托盘正确的侧托。

实操摆台

1、按中餐摆台标准。

2、口布、台布的标准要求。

3、转盘、餐桌、餐椅的要求。

上菜、分菜、加菜

1、位上菜的上菜要求。

2、台面分菜和操作台分菜的操作方法。

3、分菜使用的用应器皿与器具。

4、为客人餐中、餐尾加菜事宜。

餐前工作准备细则

1、设施设备、电器检查、窗帘标准要求。

2、各类装饰品、沙发、茶几、物品摆放标准。

3、备餐间、备用物品的要求。

4、洗手间、地面等环境卫生要求。

收市工作标准

1、各物品的‘摆放、卫生标准。

2、各厅房、大厅收市时间要求等资产的盘点。

3、每个班次的工作内容。

酒水知识

1、红、白、啤酒、产地、味型、价格。

2、开启方法。

3、斟酒的要求及注意事项。

菜式用具、跟料及回收物品

1、湘、鄂、粤菜式、跟料及用具及传菜部需回收的物品。

案例分析

1、餐中应急事件及灵活处埋方法。

员工培训计划篇8

针对酒店发展前景及现在所处行业地位等情况向员工培训相关酒

店规章制度及规范，让员工真实的了解酒店的工作准则，特制定如下培

训方案：

一、提高自身培训能力：

逐步提升人事行政部门培训人员自身培训能力，为酒店培训出大量

合格的优秀型人才做好前期准备工作。

二、合理安排培训内容：

1、全面开展《员工手册》的普及工作，并且结合酒店实际情况进

行制定《员工手册》各章节培训内容的编制。

2、培训时间的安排：

(1)每周抽出两天的时间即每节培训时间为40分钟，共计80分

钟。

(2)关于酒店企业文化的介绍：计划安排培训时间为10分钟。

(3)休息、事假、旷工、福利待遇：计划安排时间为10分钟。

(4)员工行为规范及仪容仪表：计划安排时间10分钟。

（5）安全教育：计划安排培训时间为10分钟。

3、将《员工手册》内容分类型进行培训：

（1）由浅入深的培训原则：结合新员工刚到酒店工作，不了解酒

店文化的实际情况，采用此原则确保新员工对酒店规章制度的理解能力

及吸收知识能力的顺利进行。

（2）强调重点的培训模式：培训《员_L手册》中的重点内容，让

员工了解到哪些制度是不可以违反的，了解到违反规定后将有何处罚规

定。

通过以上培训内容的合理安排，切实保证培训后的新员工能够在近

期内胜任本职岗位工作，牢记《员工手册》内容，用实际行动来为酒店

创造利润。

三、相关培训内容的制定：

（1）企业文化的培训，包括酒店发展史及今后的发展目标。

（2）关于福利待遇及各种假期的享有：让新员工了解自己到酒店

后可以拥有的权利义务。

（3）员工仪容仪表的培训：让新员工了解各岗位的标准仪容仪表

规范要求，并做到严格遵守规定。

（4）培训员工维修服务的标准姿态：应以何种尺度为最佳标准，

如何做到将顾客视为家人的待遇。

（5）了解酒店各部门的坐落位置及楼层分布情况、安全出口等。

（6）帮助员工树立正确的人生观和世界观。

（7）培训员工视企业利益高于个人利益，清楚的了解到自己的一

言一行将会直接影响酒店的形象，培养员工做到今日我以酒店为荣的思

想观念。

（8）在培训后要求每位员工写一份适合酒店今后发展的建议或对

酒店的意见及今后个人如何开展工作的规划书。

四、培训工作的检验结果：

（1）培训后三日内进行员工手册内容的考试，检验新员工对涪训

内容和公司规定的理解程度。

（2）对于考试成绩不合格者给予两次复考机会，连续两次成绩不

合格者，进行相应款项的处罚。

此次培训内容将进一步使员工增强团队意识，切实的了解到各部门

间互相协作的重要性。让员工了解到在酒店除了会享受到应有的福利待

遇外，还可以学到相应岗位知识技能，使员工对酒店进行了解，并以酒

店为家，处处以主人翁的姿态来协助酒店领导管理好我们的企业。

员工培训计划篇9

为确保我厂机蛆投产后检修维护工作的顺利开展，电气专业人员需

要进行系统的现场针对性学习，特制定电气专业全年培训计划来提高我

专业人员的整体素质用以满足生产需要。

一、培训目标：

通过进一步的培训，电气点检人员应达到以下岗位技能要求：

1、熟知本岗位岗位职责、工作内容及标准和危险点分析防范。2、

熟知《电业安全工作规程发电厂及变电所电气部分》的相关内容。3、熟

知两票三制、设备验收制度、设备缺陷管理制度等生产管理制度。4、

掌握本厂电气一次系统接线；

5、掌握发电机、电动机、变压器、断路器以及互感器等一次电气

设备的基本工作原理；

6.熟悉常用仪器、仪表、工具的使用方法；

7、熟悉常用材料、一次配件和设备的名称、性能及其规格；

通过进一步的培训，电气继电保护人员应达到以下岗位技能要求：

1、熟知本岗位岗位职责、工作内容及标准和危险点分析防范。

2、熟知《电业安全工作规程发电厂及变电所电气部分》的相关内

容。

3、熟知两票三制、设备验收制度、设备缺陷管理制度等生产管理

制度。

4、熟悉《继电保护和继电器的检验条例及检验规程》、《继电保护

和电网安全自动化装置现场工作保安规定》、《继电保护技术监督规程》

等电力工业技术管理法规的有关条文。

5、熟悉微机保护及常用继电器的构造和动作原理、掌握继电保护

与自动装置安装图。

6、熟悉本厂控制、信号、测量及公用设备等二次接线图。

7、熟练计算6KV及以下电动机和变压器、线路继电保护定值；掌

握本厂发变组保护的二次接线、保护逻辑、简单整定、定值输入。

8、远动和通信专业熟悉本厂所用设备的性能和原理，应做到有故

障可以处理。

9、熟悉常用材料、二次配件和设备的名称、性能及其规格。

二、培训计划：

1、建设学习创新型班组，注重实用、实效，进一步加强岗位技能

和专业技术培训，提高我专业人员整体素质。

2、充分发挥高岗位技术能手的传帮带作用，加强“三熟三能”等

方面的培训，全面提高电气专业人员的实际操作技能和检修维护水平，

努力适应机组的运行维修和管理的需要，努力实现教育培训的新突破。

3、每人每周采用笔答的方式进行一次技术问答，每次技术问答题

目不超过两个。

4、每个月进行一次岗位技术能手对本专业人员的培训工作。

5、每年进行本专业一次岗位技术能手竞赛。

6、每年组织本专业人员到兄弟单位或设备厂家进行一次培训学习。

20xx年2月10日

员工培训计划篇10

一、培训目的

近两个月来，艾溪湖项目现场施工管理出现了不少问题。主要体现

在工程部技术员对工程技术理解不透彻，对现场施工管理掌控没力度，

技术能力偏低，缺乏系统的施工技术培训及先进的施工理念教育，没有

系统地学习施工图纸及施工标准、规范等。为提高思想认识，端正工作

态度，改善工作作风，加强个人素质修养，优化施工技术规划水平，培

养现场管理能力，强化个人执业技能水平，特针对工程部所有员工组织

进行培训。

二、培训内容

1、统一思想认识，树立正确的人生观；端正工作态度，引导正确

的价值观。思想引导行为，态度决定行动：在员工培训方面，将统一思

想认识安排在第一位，组织工程部技术人员学习“亮剑精神”，学习世

界五百强企业文化亮点，学习中交文化核心，让部门员工能够树立正确

的价值取向，强化集体荣誉感，确定长远理想和短期目标，并为之努力

奋斗。

这项内容的培训拟定在9月6日〜9月7日组织进行，培训对象为

工程部全体员工。

2、熟记岗位职责，提高主观能动性；改善工作作风，树艾溪湖新

风。

根据工程部岗位职责细化工程部长岗位职责、技术员岗位职责、资

料员岗位职责，组织员工集中学习，明确自己在日常工程施工过程中的

工作职责，明确什么是必须做的，什么是应该做的，什么是杜绝做的，

以及做事的最低限度是什么，从根本上提高认识，在岗位中设立规矩，

提高部门员工的岗位责任意识；从而根据岗位职责改变以往散漫的工作

作风，树立积极向上、奋勇拼搏、不怕吃苦、不畏困难的艾溪湖新风。

这项内容的培训拟定在9月8日〜9月9日组织进行，培训对象为

工程部全体员工。

3、系统阅读图纸，领会工程设计意图；加强规范学习，明确工程

施工标准。

由工程部长带领部门员工集中阅读施工图纸，按照桥梁下构、矫梁

上构、路基土方、道路排水、附属施工、路面结构等分阶段逐项学习施

工图纸，培养部门员工独立阅读图纸的能力；组织部门员工共同学习《给

水排水管道工程施工及验收规范(GB50268-20xx)》、《城镇道路工程施

工与质量验收规范(CJJl-20xx)》、《城市桥梁工程施工与质量验收规范

(CJJ2-20xx)》、《市政基础设施工程质量控制与验收》、《路基土方施工

规范》、《公路沥青路面施工技术规范(JTGF40-20xx)》、《公路路面基层

施工技术规范(JTG034-20xx)X《公路路基施工技术规范

(JTJ033-95)»等行业施工规范，明确本项目各施工工序的规范要

求，从规范中寻求工程质量与施工进度的控制平衡点，以求更为灵活地

进现场施工管理。

这项内容的培训拟定在每日晚上20：00〜22：00灵活组织学习，

要求全员参与，要求工区负责人秦东林、王莹、资料员王维栋要熟知行

业规范，更为全面地学习规范标准。

4、学习范例，通晓内业编制流程；分析案例，掌握施工规划管理。

组织部门员工学习施工组织设计、施工方案、技术交底、作业指导

书等技术资料，要求部门员工熟悉各种技术资料编制的内容及标准，掌

握一般性工程技术的施工方案编制，亲自动手实践各项技术资料的编

制，由廖总及工程部长负责各项技术资料的.审核工作并及时提供反馈

意见，提高部门员工的内业技能水平；由工程部长确定施工案例，组织

部门员工进行工程施工规划、甄选施工方案、配置人员设备、编排施工

计划，提高部门员工的施工规划管理能力。

这项内容的培训拟定在每日晚上20：00〜22：00灵活组织学习，

要求全员参与，内业编制主要培训对象为：王莹、王维栋、石金山、刘

需；案例分析主要培训对象为：秦东林、路巍、王荣亮、陆应权、程诗

宝、叶启华、殷志军。

5、联系工程实际，细化现场管理，解析施工要点，攻克施工难点。

根据工程进展情况，结合现场施工，参照施工技术管理办法细化构

造物、施工工序的现场施工控制点，分析施工管理过程中的关键点，针

对管理过程中存在的施工难点组织全员讨论。这项内容优先考虑在施工

一线组织学习，思想汇报专题在实践中发现问题、分析问题、解决问题、

并预防类似情况的再次发生。

三、培训方式

培训方式分为以下四种：

1、会议室播放短片，专人配音解说；

2、将培训内容编制成ppt格式投影培训；

3、集中阅读学习；

4、现场结合施工实体培训。

受施工现场各种因素的影响，室内培训应力求精炼，减少不必要的

套话、空话，言简意赅地阐述各项培训内容。

四、考核标准

1、根据培训内容要求部门员工按时递交布置的任务、学习心得。

2、根据培训内容综合组卷，进行培训内容考试。

3、不定期进行培训内容抽检。

五、奖罚措施

本项目培训考核由工程部组织实施，采取定期检查结合不定期抽检

地方式对各环节的培训内容学习情况进行考核。对考核成绩较差的员工

组织再次教育培训。具体奖罚方式如下：

⑴成绩优秀者在评选“艾溪湖工程部优秀员工”活动中进行给予加

分奖励；⑵成绩优异者提请项目部奖励该员工当月10%〜15%的绩效工

资；

⑶对于连续两次考核评价较差的员工进行通报批评，连续三次考核

评价较差的提请项目部扣除该员工当月20%〜30%的绩效工资。

员工培训计划篇11

20xx年已经过去，在这一年的工作中，在医院领导的关心和指导下,

在有关科室的大力支持与配合下，我们药房全体人员认真贯彻执行药政

管理的有关法律法规，紧紧围绕药房的工作重点和要求，团结协作，求

真务实，顺利完成了20xx年的各项工作任务。切实保障了人民群众用

药的安全性、有效性、经济性。

在这一年里，我们药房在各方面的工作，都取得了一定的成绩，但

是也存在一定的不足，我们要在实践中不断发现问题，解决问题，在工

作中求进步。在问题中求发展。总结如下：

一，在基本药物制度实施方面，我们的基本药物制度实施比较完

善，基本药物的配备品种基本能够满足临床的需求.基本药物的宣传与

培训比较完善。但有时会出现药品短缺问题。

二，在抗菌药物合理用应的监督管理方面，我们基本能够遵循安

全、有效、经济的原则用应抗菌药物，基本药物的使用比例能够掌控在

规定的范围，但有时会出现抗菌药物应用不对症的问题。

三，在药品监督管理应用方面，我们基本能够按照药品管理办法

采购保管使用药品。药品的购销记录比较完整。但有时出现处方缺项的

问题。

四，在药品储存保管保养方面。我们能够按照药品的质量要求，

在相应的温度下，分区，分类管理药品，

五，在处方审查调配方面，我们基本能够按照四查十对的原则进

行处方调配，但有时会出现药品调配错误的问题，以及处方不合格就调

配药品的现象。

针对20xx年我们药房工作的中取得成绩，和存在的问题，我为科

室全体人员经过讨论和研究，特制定20xx年的工作计划：

一、在药品储存和卫生环境方面我们要做到：定时、随手、随时。

药房是医院的窗口，同时药品是一种特殊的商品，合格的工作环境

是药品质量的保障，我们药房人员在今后的工作中，要严格的按照药品

的储存与养护制度保管药品，不同的药品根据不同的温度需求存放在不

同的区域，各区域的药品实行色标管理，药品与地面，墙，顶之间的距

离严格按照储存与养护制度实行。我们要对我们的室内卫生做到定时清

扫，对药品的摆放做到随手整理，保证药品质量，使百姓用到放心药，

同时要对我们的室外环境卫生随时清扫，保证无烟蒂，无纸屑等。决不

能因为卫生问题给科室丢分，给医院丢分。

二、在新版基本药物应用与管理方面，我们要做到宣传、实施、

加强三步走。

1、我们要通过基本药物宣传栏和电子屏、或直接向群众讲解等方

式宣传20xx版基本药物，使老百姓在09版基本药物的基础上对12版

基本药物有一个全新的认识与了解，提高人民群众的安全用药水平与自

我保护意识。

2、在新版基本药物实施方面，我们药房药根据12版基本药物目

录，配备基本药物，并做好新旧版基本药物的'接轨工作，保证临床用

药的及时性。尽快的使我们医院药品全部使用12版基本药物.使12版

基本药物的实施工作步入正规.

3加强基本药物知识的学习与培训，在20xx年里，每季度进行一次

基本药物的培训工作，更深入的学习本院的基本药物用药目录和处方

集，并进一步加强基本药物合理应用监测评估，促进药品合理使用，同

时配备兼职的工作人员，做好合理用药咨询，加强药学服务窗口的工作

开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。并进一步规范药品不良

反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反

应报告.

三、在抗菌药物的合理应用和处方点评方面、我们应及时做到分

析、总结、上报。

每月月底我们药房人员配合处方点评小组点评处方，点评方式随机

抽取30张处方：分析是否存在不规范处方，不宜处方或超常处方，并

通过我们医院的HIS系统对每月的抗菌药物使用数量进行统计排名，排

出应用最多的前十种抗菌药物，并对应用抗菌药物数量较多的前十名医

生进行排名，分析存在的问题，写出总结，上报有关部门。

四、针对近效期药品的问题，我们要做到单独存放，数量统计，

及时使用.

我们每月对药品进行养护，对有效期在6个月以内的近效期药品要

单独存放在近效期药品的区，并对近效期药品进行数量统计，并报给临

床科室.督促临床医生及时使用，尽量做到常用药品不过期，急救药品

少过期.

五、在服务态度与服务质量方面，我们要做到深入，优质，规范。

1统一思想，端正态度，始终把病人的需要放在第一位，急病人所

急，想病人所想，做到服务理念深入化。

2定期开展业务学习及服务技能培训，提升药学人员专业素质，不

断提高病人的满意率。组织药房工作人员和临床医生之间多沟通多交流

以促进共同学习共同进步。不断提高业务技术水平，增加业务修养，使

服务质量规范化。

3药房是开放式的窗口服务，我们药房人员一定要用我们的热情与

微笑把这个窗口变得更加亮丽，更加人性化。我们的病人在生理上已

经不健康了，我们要用我们周到细腻的服务态度为病人服务，做到服务

态度优质化。

在今后的工作中，我们药房全体人员要团结一致，以药品质量为中

心，以合埋用药为目的，在临床大夫与病人之间起一个承上启下的作用，

为病人的用药健康，为医院的发展进我们的绵薄之力。

员工培训计划篇12

为了使新入职员工尽快适应工作环境，熟练掌握收费业务理论知

识，成为一名合格的收费人员，徐水收费站积极制定培训计划，准备培

训资料，对新入职员工开展岗前培训工作。

一、以人为本，关心职工生活。

我站提前部署，为新员工准备培训资料、安排宿舍、改善食堂伙食,

切实让新员工感受到集体大家庭的温暖。

二、创新方式，开展岗前培训。

我站结合工作实际，提前部署培训工作、制定培训计划、创新涪训

方式，采用理论授课、观看视频、交流讨论、撰写心得等多种形式，培

养新员工的学习兴趣，营造良好的学习氛围。

三、严格按照准军事化管理进行军训。

对新员工进行队列训练、内务整理、交接班流程等方面的集训，使

他们尽快适应站内半军事化管理生活，真正做到服从管理、令行禁止。

四、提高安全意识，强化安全教育。

组织新员工学习安全制度文件、收费站应急演练、日常安全知识常

识等内容，要求他们牢记岗位安全操作流程，切实做到警钟长鸣，确保

安全。

五、树立红线意识，加强廉政教育。

组织新员工学习廉政制度的文件、收费站“廉洁收费七不准”、观

看廉政教育视频等，培训后撰写廉政心得，通过正面典型教育和反面警

示教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

六、实战演练，快速提升技能。

采取“以老带新，新老互动”的模式，挑选业务精干的老员工，

对新员工进行“一对一”的专门指导，遇到问题、互相交流，学习他们

好的经验和做法。

新员工纷纷表示要提高认识、勤学勤问、服从管理，尽快熟练掌握

业务技能，完成角色转变，积极投入到收费工作中去。

员工培训计划篇13

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司

可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整

实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：

一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员

工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。

培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门

为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，

主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责

人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容

是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业

知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周

不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习

本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一

是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生

产管理知识的培训I;每周一次，每次不少于一小时。

三、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室）

专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业

知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨涪训

交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每

次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质

量、产品质量。

四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资

源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略

目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员

工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车

间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责

范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么

标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要

有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招

聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

五、培训的考核和评估，培训计划的有效运行要有组织上的保证，

并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档

案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的

考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员JL参

训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公

司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，

并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，

以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价

值。

六、要求：各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训年度

工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做，细化到每个

月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培

训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培

训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;

人力资源部每月至少进行一次检查指导。通过培训全体管理人员和员

工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作

标准，熟练掌握多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员

工的素质，提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢，从而为实现

公司的战略目标奠定人才基础。

员工培训计划篇14

电力生产准备员工必须经过安全教育、岗位技能培训，取得相关合

格证后方可上卤工作。特种作业员工，必须经过国家规定的专业培训，

持证上岗。理论培训原则上安排在培训学校进行，要求生产管理员工、

运行员工、维护员工一并听课，以提高培训效率。生产管理员工和运行

员工外送培训、实习时，尽量通盘考虑，一起安排，便于相互学习和交

流。

1培训对象

1.1运行员工。包括负责集控、化学、燃料、除灰（脱硫脱硝）运

行的员工。

1.2生产管理员工。包括负责安全、生产、技术管理的员工（包括

各生产部门领导、运行专工、设备点检员、技术监督专职等）。

1.3维护员工。包括负责机、电、炉、化学、燃料、除灰（脱疏脱

硝）等设备维护、试验的员工。

2培训要求

2.1制定培训实施细则和岗位培训计划，明确培训对象、培训内容、

培训方法、培训目标，有针对性地编制培训教材（详见附件）。附件一:

224电厂电厂一期（2X300MW）工程生产准备员工理论培训教材编写及

理论培训要求

附件二：224电厂电厂一期（2X300MW）工程生产准备员工培训实

施细则

2.2坚持运行值班员工的培养方向为集控全能值班员；生产管理、

检修维护员工的培养方向为一专多能，一工多艺。

2.3运行员工

熟悉300MW机组的现场设备构造、性能、原理及运行要求，掌握设

备的运行操作调整及故障、事故处理，掌握设备的日常运行维护操作技

能，熟悉电网调度规程及相关规定，熟悉有关环保要求及消防规定，达

到本岗位上岗要求。

2.3.1各运行主要岗位

运行主要岗位员工指运行值长、集控操作员及其他岗位的主值班

员。这些岗位是保证机组安全运行的关键，必须具备一定的设备操作、

参数调整和异常情况分析的基础理论知识，并具有驾驭大机组运行的操

作技能和实践经验，因此，上述员工以有运行经验，学习能力强的高岗

位员工为主，并考虑新分配员工。

2.3.2一般运行员工

一般运行岗位员工的来源主要是招聘有一定运行经验，责任心强的

本专业员工，并考虑招聘部分优秀大中专应届毕业生。

2.4生产管理员工

掌握国家有关部门和集团公司颁布的电力生产及安全管理的法律、

法规、制度，熟悉电厂的生产流程，掌握亚临界、空冷机组主要设备的

结构、性能、原理，熟悉设备的运行、检修、试验标准；熟练掌握本岗

位应具备的专业技术管理知识与技能，达到胜任本岗位工作要求。

2.4.1相关部门生产领导

是指生产准备办公室及相关部门主管生产的员工，他们必须掌握所

管辖范围内系统情况及各系统内的生产调度关系，了解亚临界、空冷机

组各主要设备的主要结构及其主要参数、运行特性、检修工艺，了解各

设备、系统中影响安全生产的主要环节和影响经济效益的重点指标。

2.4.2运行专工、点检工程师

运行专工、点检工程师是各专业范围内的技术负责人和指导者，对

设计、制造、安装和调试过程中所管辖范围内发生的生产技术问题进行

研究，提出解决方案，在生产准备阶段的主要任务是组织编写本专业规

程、绘制系统图，负责组织制订技术标准和各项技术措施并督促付诸实

施。

2.5点检员工

根据公司实际情况，初步确定，设备维护采用点检定修制，除热控

和电气二次外，设备维护和检修工作采用委外方式。公司只设置点检员

工和部分维护员工，不设检修员工。

3培训教材编制与选用

3.1收资。到同类型机组电厂收资，收集设备厂家的图纸、资料、

说明书等技术资料，收集设计部门的技术资料，收集国家、行业有关标

准、条例、导则等。

3.2结合一期工程设备实际情况，请有丰富教学经验的大中专电力

学校（待定）编写锅炉、汽机、电气、辅机、热工等培训教材。

3.3生产准备技术管理员工按专业收集相关资料并结合224电厂电

厂实际讲课，作为集控值班员理论培训的补充。

3.4结合一期工程设备安装进度，由各专业点检工程师负责拍摄主

要设备的结构、安装工艺和要求，编辑后作为将来点检员和检修员工的

培训教材。

4培训方法和途径

4.1集控运行员工培训（包括技术管理员工）

4.1.1理论培训

有针对性的组织运行员工学习与本专业相关的基本理论知识，重点

提高集控运行员工汽机、锅炉、电气和仪控专业理论水平。根据我厂机

组设备特点，加强对亚临界四角切圆火焰锅炉、中速磨煤机、空冷汽机、

电气等相关专业知识培训。组织学习有关培训教材，熟悉亚临界机组的

技术规范和系统设计；掌握设备原理及基本构造。

加强安全知识培训，熟练掌握安全作业规程、消防规程、现场急救

等相关知识，牢固树立“安全是第一工作，安全是第一责任，安全是第

一效益”的观念，确保两台机组安全、顺利试运和投产。

理论培训安排在20xx年2月13日〜20xx年5月4日进行，时间

12周，由有丰富教学经验的大中专电力学校（待定）教师授课，随后由

各专工收集相关理论知识结合公司设备进行讲课。

4.1.2全能值班员培训。按照已经编写的培训教材和系统说明书进

行培训讲课，与理论培训同时进行。

4.1.3同类型机组实习培训

理论学习结束后，于20xx年5月10日〜20xx年8月9日，组织运

行员工到同类型电厂（待定）跟班实习，时间3个月。全面学习三大主

机的技术规范、运行特性、设备工作原理、系统流程及主、辅设备的启

停操作要领；重点学习亚临界锅炉运行启动、四角切圆锅炉的燃烧调整、

中速磨煤机的运行调整、空冷机组的运行调整及事故处理等；注意学习、

吸收、借鉴国内外大型电厂先进的管理理念和管理方法。

4.1.4仿真机培训

20xx年8月15日至20xx年9月30日，组织集控运行员工到仿真

中心（待定）参加为期1.5月以上的仿真机机培训。培训中全面模拟生

产实际，使运行员工熟练掌握机组在各种工况下的启停操作、系统投停、

正常运行调整及典型事故处理，为机组分步试运及整体启动做好充分准

备。培训员工在机蛆总启动3个月前取得仿真机机培训合格证。

4.1.5现场培训

20xx年6月16日，约机组整套启动前6个月，电气运行员工进入

现场熟悉设备、系统。根据现场实际情况并结合理论培训所掌握的知识

进一步学习各种培训教材及相关规程，掌握设备的原埋、构成、作用；

了解各主辅设备的具体位置及内部结构；掌握各个系统的流程、参数及

设备的启停操作、调整规范。参与现场设备调试试运。

20xx年8月，锅炉水压试验结束后，根据工程进度情况，适时安排

部分主要岗位运行员工到设备制造厂家学习FSSS、DEH、DCS等

员工培训计划篇15

20xx年根据公司生产需要，结合日常工作、业务技能实际需求，公

司对员工培训做如下安排：

注：1、培训时间拟定于公司没有生产任务的周六。

2、请各授课老师提前准备好授课教材、考核试卷及答案;授课完毕

后交人力资源部备存。

3、请各部门届时负责准备好员工培训签到单，并负责收集部门内

员工的各项考核试卷，完全收集后交授课老师批卷。

4、各授课老师批卷完毕后，请将考核减卷交回各部门。由各部门

再仔细核对考核人员与考核试卷，确保部门内所有相关人员都已经过必

要的'上岗前培训和继续培训，完成后将考核试卷交人力资源部。

5、人力资源部对每人均建立一个培训档案，登记存档；并保存每年

的授课教材、考核试卷及答案。

以上培训、考核计划由人力资源部负责、各部门协助培训管理的工

作，经管理者代表签字后生效。年终由各部门配合人力资源部对培训的

实际效果做评价，针对不足或根据实际需要调整培训内容，制定下一年

度的培训、考核计划。

员工培训计划篇16

一、新护士培训

培养|z|标：

使新护士在临床护理工作中能够掌握和运用专科基本理论、基本知

识和基本技能，熟悉精神科病人的管理方法，

掌握接触病人、护理病人的技巧，掌握基础操作在精神科护理工作

中的应用，培养良好的职业道德，树立全心

全意为病人服务的良好医德。完成护士资格考试及护士执业资珞注

册。见习期一年。

内容：

1、参加岗前安全培训和专业知识及技能培训。

2、加强职业道德教育，自觉遵守医院各项规章制度，树立良好的

职业道德观念，尊重病人。

3、掌握各岗位工作流程和岗位职责，见习期满能独立完成各岗位

工作。

4、掌握精神科常见病种的临床表现及护理要点

5、掌握基础操作在精神科护理工作中的应用，严格执行护士执业

规定，各项操作均须在带教老师指导下完成。

6、按时参加医院护理部及病区组织的学习、查房和考试。

7、认真填写实习期实习手册，见习期结束每人完成一份护理病历。

8、见习期满参加护理部出科考试，内容包括基础理论考试、技术

操作、医嘱操作流程、精神科认症，考试成绩合格，

方能分配到临床各科室工作。

二、2一5年护士培训

培训目标：

掌握和运用专科基本理论、基本知识和基本技能，全方位为患者提

供优质护理服务，成为实用型护理人才。

内容

1、熟练掌握各班岗位职责及工作流程

2、熟练掌握各项基础护理操作，按计划完成每季度的操作考试内

容

3、掌握本专业疾病的护理常规、症状观察与风险评估

4、掌握常用药物的剂量、用法及药物副作用

5、基本掌握专科急、重症患者的抢救配合及病情观察

6、完成分管病人的基础护理、护理小结及健康教育

7、每月参加医院及病区组织的各种业务学习、法律法规培训、查

房等内容，每年完成继续教育25学分。

三、护师培训

培养目标：

运用坚实的基础护理知识和专业的综合护理能力为患者提供优质

护理服务，在临床教学、科研中发挥特长。

内容：

1、熟练掌握本专业常见症状的观察与风险评估

2、熟练掌握本专业常用药物的剂量、用法及药物副作用

3、能应用护理程序正确评估患者的护理问题，并能书写护理病历

4、掌握本科室先进诊疗仪器的使用，了解其原理，掌握专科急、

重症患者的抢救配合及病情观察

5、完成分管病人的基础护理、护理小结及健康教育

6、具有一定的授课能力和带教能力

7、每月参加医院及病区组织的各种业务学习、法律法规培训、查

房等内容，每年完成继续教育25学分。

8、每年撰写论文1篇

四、主管护师培训

培养目标：

运用坚实的基础理论和精通的专业综合护理能力解决护理业务上

的疑难问题，指导重危、疑难病人护理计划的制订与实施，

不断更新知识，在护理质量管理、教学、科研中发挥骨干作用。

内容：

1、熟练应用护理程序解决临床护理问题

2、能对危重症患者制定出护理计划，并能组织和指导各种意外事

件的抢救

3、能组织护理查房，具有对差错事故进行分析、鉴定的能力，并

能提出防范措施

4、参加国家级和省市级举办的的专科培训，了解本专业学科发展,

利用自身优势参加护理部急性期护理、疑难患者护理、

精神病合并糖尿病护理、英语护理等小组活动，指导重危、疑难病

人护理计划的制订与实施

5、具有指导临床教学及授课能力，能组织本科病房护理查房及参

加全院性护理查房。

6、每月参加医院及病区组织的各种业务学习、法律法规培训、查

房等内容，每年完成继续教育25学分。

7、具有一定的外语水平，每年发表论文1篇以上

五、副主任护师及主任护师培训

1、能检查、指导各项护理工作，发现问题及时解决

2、指导本科疑难病人护理计划的制订、组织指导疑难病例的尹理

会诊及危重病人的抢救和本科护理学术讲座

3、了解国内外本科护理的发展动态，努力引进先进的技术用于临

床实践，从而发展护理学科。

4、能带领科内护理人员开展护理科研，组织制订本科护理科研计

划和监督实施，并写出较高水平的科研论文

5、具有课堂教学、临床带教能力，胜任本科生及大专生的讲课与

临床带教工作。

6、每月参加医院及病区组织的各种业务学习、法律法规培训、查

房等内容，每年完成继续教育25学分。

7、具有较高的外语水平，每年在核心杂志发表论文1篇以上。

员工培训计划篇17

一、常识及概括培训

（一）培训目的：

让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知

识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。

（二）培训时间及内容：

第一天

1、酒店职业道德的讲解说明。

2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。

3、了解酒店员工违纪处罚规定。

4、如何正确出入酒店。

第二天

1、了解酒店概况，包括；酒店建店简介，酒店主要领导者简介，

酒店行政结构简介；了解本部门概况，包括：本部门结构，各部门功能,

认识各部门负责人。

2、熟记酒店各分部联系电话。

3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。

4、了解本部门经营业务，包括：了解客房结构、房型、并参观各

分部营业场所，各类房间。

第三天

1、学习基础销售技巧及对客服务方式。

2、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。

3、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。

4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。

（三）培训考核：

三天基础培训结束后进行书面考核，合格者进入岗位培训程序，不

合格者重新接受培训。

二、前台岗位培训程序

（一）培训目的：

让经过基础培训的员工更快掌握业务知识，尽快进入岗位操作。

（二）培训班期安排：

试用期3个月，分3假：30天、60天、90天，部门分段培训，逐

段考核。前30天安排正常班，由主管带领半封闭培训，中间30天安排

跟轮班员工，边培训边实践；后30天独立上岗，安排与老员工合班实

际操作。

（三）前台培训内容：

培训计划需时30天，分三个阶段完成。培训日期培训内容培

训讲师备注前10天

1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。

2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。

3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。

4、熟记各大单位，商务客房名单。

5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。

6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。

中间10天

1、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。

2、培训订房，订房之更改，取消程序，特殊折扣订房的处理方法。

3、培训前台卖房技巧。

4、培训V1P接待程序、熟客订房及入住程序。

5、了解上机进行电脑模拟操作，包括入住、退房、预定等。后10

天1、培训更改房租程序。

2、了解客房升级的情形及标准。

3、入住登记程序培训。

4、结帐退房程序培训。

5、团体入住及结帐程序培训。

6、培训查ED房的程序。

7、培训转换房间的程序。

8、客用保险箱的使用程序培训。

9、客房参观及住客生日的.处理。

10、补单的跟进程序。

11、培训接受客人留言，寄存物品服务的程序。

12、各类信用卡结算方法的培训。

13、以上培训均结合相关上机操作。

14、受训员总结培训内容。

15、对受训员进行培训内容考核，分为书面、上机、实际操作。

后60天

1、前台培训集中与前30天，后10、60天着重于实际操作。

2、培训为半封闭式，可进入前台对相关表格及设施进行熟悉，上

机操作部分与后台电脑房备份系统进行，山培训员进行演练，受训员于

指导下进行实际操作。

（四）考核：试用期内进行三次考核，按30天需达到的要求，60

天应具备的技能，90天应达到的水平，分段考核。通过后由人力资源不

进行转正考试。如未能通过，则视个人情况延长试用期或劝退。

员工培训计划篇18

1培训对象

1、1运行人员。包括负责集控、化学、燃料、除灰（脱硫脱硝）运

行的人员。

1、2生产管理人员。包括负责安全、生产、技术管理的人员（包括

各生产部门领导、运行专工、设备点检员、技术监督专职等）。

1、3维护人员。包括负责机、电、炉、化学、燃料、除灰（脱硫

脱硝）等设备维护、试验的人员。

2培训要求

2、1制定培训实施细则和岗位培训计划，明确培训对象、培训内容、

培训方法、培训目标，有针对性地编制培训教材。

2、2坚持运行值班人员的培养方向为集控全能值班员；生产管理、

检修维护人员的培养方向为一专多能，一工多艺。

2、3运行人员

熟悉300MW机组的现场设备构造、性能、原理及运行要求，掌握设

备的运行操作调整及故障、事故处理，掌握设备的日常运行维护操作技

能，熟悉电网调度规程及相关规定，熟悉有关环保要求及消防规定，达

到本岗位上岗要求。

2、3、1各运行主要岗位

运行主要岗位人员指运行值长、集控操作员及其他岗位的主值班

员。这些岗位是保证机组安全运行的关键，必须具备一定的设备操作、

参数调整和异常情况分析的基础理论知识，并具有驾驭大机组运行的操

作技能和实践经验，因此，上述人员以有运行经验，学习能力强的高岗

位人员为主，并考虑新分配人员。

2、3、2一般运行人员

一般运行卤位人员的来源主要是招聘有一定运行经验，责任心强的

本专业人员，并考虑招聘部分优秀大中专应届毕业生。

2、4生产管理人员

掌握国家有关部门和集团企业颁布的电力生产及安全管理的法律、

法规、制度，熟悉电厂的生产流程，掌握亚临界、空冷机组主要设备的

结构、性能、原理，熟悉设备的运行、检修、试验标准；熟练掌握本岗

位应具备的专业技术管理知识与技能，达到胜任本岗位工作要求。

2、4、1相关部门生产领导

是指生产准备办公室及相关部门主管生产的人员，他们必须掌握所

管辖范围内系统情况及各系统内的生产调度关系，了解亚临界、空冷机

组各主要设备的主要结构及其主要参数、运行特性、检修工艺，了解各

设备、系统中影响安全生产的主要环节和影响经济效益的重点指标。

2、4、2运行专工、点检工程师

运行专工、点检工程师是各专业范围内的技术负责人和指导者，对

设计、制造、安装和调试过程中所管辖范围内发生的生产技术问题进行

研究，提出解决方案，在生产准备阶段的主要任务是组织编写本专业规

程、绘制系统图，负责组织制订技术标准和各项技术措施并督促付诸实

施。

2、5点检人员

根据企业实际情况，初步确定，设备维护采用点检定修制，除热控

和电气二次外，设备维护和检修工作采用委外方式。企业只设置点险人

员和部分维护人员，不设检修人员。

3培训教材编制与选用

3、1收资。到同类型机组电厂收资，收集设备厂家的图纸、资料、

说明书等技术资料，收集设计部门的技术资料，收集国家、行业有关标

准、条例、导则等。

3、2结合一期工程设备实际情况，请有丰富教学经验的大中专电

力学校（待定）编写锅炉、汽机、电气、辅机、热工等培训教材。

3、3生产准备技术管理人员按专业收集相关资料并结合224电厂

电厂实际讲课，作为集控值班员理论培训的补充。

3、4结合一期工程设备安装进度，由各专业点检工程师负责拍摄

主要设备的结构、安装工艺和要求，编辑后作为将来点检员和检修人员

的培训教材。

4培训方法和途径

4、1集控运行人员培训（包括技术管理人员）

4、