关于成立销售分公司、办事处、代理商的管理办法11

关于成立销售分公司、办事处、代理商的管理办法111.目的为加强对销售分公司、办事处及代理商的管理，规范其运营行为，提高销售业绩，确保公司业务的健康、稳定发展，特制定本管理办法。2.适用范围本办法适用于公司设立的销售分公司、办事处以及与公司合作的代理商。3.基本原则统一管理原则：公司对销售分公司、办事处及代理商实行统一领导、统一规划、统一管理。责权利对等原则：明确销售分公司、办事处及代理商的职责、权利和义务，确保其在授权范围内自主经营，同时承担相应的责任。激励与约束并重原则：建立科学合理的激励机制，充分调动销售分公司、办事处及代理商的积极性和主动性；同时加强约束和监督，确保其遵守公司的各项规章制度。二、销售分公司1.设立条件具有独立的法人资格或能够独立承担民事责任的主体。有固定的办公场所，面积不低于[X]平方米，且地理位置优越，交通便利。配备必要的办公设备，包括电脑、打印机、传真机、电话等。拥有一定数量的专业销售人员，且销售人员具备相关行业经验和销售技能。具备良好的市场开拓能力和客户资源。2.设立程序申请：由申请人向公司提出设立销售分公司的书面申请，申请内容包括设立目的、经营范围、市场分析、人员配置、办公场所等情况。审批：公司对申请进行审核，经总经理办公会研究决定是否批准设立。筹备：获批后，申请人按照公司要求进行分公司的筹备工作，包括办理工商注册登记、税务登记、银行开户等手续，招聘人员，采购办公设备等。开业：筹备工作完成后，向公司提交开业申请，经公司验收合格后正式开业。3.职责与权限职责负责所在区域的市场开拓、销售推广和客户维护工作。执行公司的销售政策和营销策略，完成公司下达的销售任务。收集、反馈市场信息和客户需求，为公司产品研发和市场决策提供依据。管理和培训销售人员，提高团队整体素质和业务能力。负责分公司的日常运营管理，包括财务管理、人力资源管理、行政管理等。权限在公司授权范围内自主开展销售业务，签订销售合同。有权根据市场情况制定本区域的销售策略和促销方案，但需报公司备案。对分公司员工有招聘、解聘、绩效考核等人事管理权限，但需遵循公司相关规定。在公司规定的费用范围内，有权支配分公司的各项费用。4.财务管理财务核算：销售分公司实行独立核算，按照国家财务法规和公司财务制度进行会计核算。资金管理：分公司资金实行收支两条线管理，销售收入及时足额上缴公司，所需费用由公司根据预算下拨。费用控制：分公司应严格控制各项费用支出，确保费用支出合理、合规。费用报销按照公司财务制度执行，不得擅自扩大开支范围和提高开支标准。财务监督：公司财务部门定期对分公司财务状况进行审计和监督，确保财务数据真实、准确、完整。5.人员管理人员招聘：分公司根据业务发展需要，按照公司规定的招聘程序和标准招聘员工。招聘信息应报公司备案，招聘过程接受公司监督。人员培训：分公司负责组织员工参加公司组织的各类培训，同时根据实际情况开展内部培训，提高员工业务能力和综合素质。绩效考核：分公司按照公司制定的绩效考核制度对员工进行考核，考核结果与员工薪酬、晋升、奖励等挂钩。绩效考核结果报公司备案。薪酬福利：分公司员工薪酬福利按照公司统一标准执行，由公司统一发放。分公司可根据实际情况制定内部奖励政策，但需报公司批准。6.业务管理销售任务：公司根据市场情况和分公司实际能力，下达年度销售任务。分公司应将销售任务分解到季度、月度，并确保按时完成。销售合同：分公司签订的销售合同应符合公司合同管理规定，合同文本需报公司审核备案。合同执行过程中，分公司应及时跟踪合同履行情况，确保货款回收。客户管理：分公司应建立客户档案，对客户信息进行动态管理。定期回访客户，了解客户需求和满意度，及时解决客户问题，提高客户忠诚度。市场推广：分公司应积极开展市场推广活动，提升公司品牌知名度和产品市场占有率。市场推广方案需报公司批准后实施。7.监督与考核公司定期对销售分公司进行检查和评估，检查内容包括业务开展情况、财务管理、人员管理、市场推广等方面。根据检查和评估结果，对销售分公司进行绩效考核，绩效考核指标包括销售业绩、市场占有率、客户满意度、费用控制等。对绩效考核优秀的分公司给予奖励，对未完成任务或出现违规行为的分公司进行处罚，处罚措施包括警告、罚款、限期整改、撤销分公司等。三、办事处1.设立条件有固定的办公场所，面积不低于[X]平方米，可根据实际情况灵活选择办公地点。配备基本的办公设备，如电脑、电话等。至少有[X]名专职销售人员，负责所在区域的销售工作。2.设立程序申请：由相关部门或人员向公司提出设立办事处的书面申请，申请内容包括设立原因、办公地点、人员配置等情况。审批：公司对申请进行审核，经分管领导批准后即可设立。筹备：获批后，按照公司要求进行办事处的筹备工作，包括租赁办公场所、采购办公设备、招聘人员等。开业：筹备工作完成后，向公司报备即可正式开业。3.职责与权限职责协助销售分公司开展所在区域的市场调研和客户开发工作。负责收集所在区域的市场信息和客户需求，并及时反馈给销售分公司。执行公司的销售政策和营销策略，配合销售分公司完成销售任务。维护所在区域的客户关系，协助处理客户投诉和售后服务工作。权限在销售分公司的指导下，开展市场推广和销售活动。有权收集所在区域的市场信息和客户资料，但需及时上报销售分公司。可根据实际情况提出市场推广和销售建议，但最终决定权在销售分公司。4.财务管理财务核算：办事处财务核算纳入销售分公司统一管理，按照公司财务制度进行账务处理。资金管理：办事处资金由销售分公司统一调配，费用支出按照公司规定的审批流程进行报销。费用控制：办事处应严格控制各项费用支出，确保费用合理、合规。费用报销标准按照公司相关规定执行。5.人员管理人员招聘：办事处人员招聘由销售分公司负责，招聘标准和程序按照公司规定执行。人员培训：办事处人员参加销售分公司组织的培训，培训内容包括产品知识、销售技巧、客户服务等。绩效考核：办事处人员绩效考核由销售分公司负责，考核结果与薪酬、奖励等挂钩。6.业务管理销售任务：办事处协助销售分公司完成所在区域的销售任务，具体销售指标由销售分公司下达。销售合同：办事处签订的销售合同需报销售分公司审核备案，合同执行过程接受销售分公司监督。客户管理：办事处负责所在区域客户的日常维护工作，及时向销售分公司反馈客户信息。市场推广：办事处可在销售分公司的指导下，开展适合本区域的市场推广活动。7.监督与考核销售分公司定期对办事处进行检查和指导，检查内容包括业务开展情况、人员管理、财务管理等方面。根据检查结果，对办事处进行绩效考核，绩效考核指标包括销售业绩、客户开发数量、客户满意度等。对绩效考核优秀的办事处给予奖励，对未完成任务或出现违规行为的办事处进行处罚，处罚措施包括警告、罚款、限期整改等。四、代理商1.选择与确定选择标准具有良好的商业信誉和经营业绩，无不良记录。在所在区域有一定的市场渠道和客户资源，具备较强的市场推广能力。认同公司的企业文化和经营理念，愿意长期合作。具备一定的资金实力，能够承担市场风险。选择程序市场调研：对潜在代理商进行市场调研，了解其基本情况、市场渠道、经营能力等。资质审核：对符合条件的潜在代理商进行资质审核，包括营业执照、税务登记证、法人身份证明等。实地考察：对审核通过的潜在代理商进行实地考察，了解其办公场所、人员配置、运营情况等。合同洽谈：与考察合格的代理商进行合同洽谈，明确双方的权利和义务、合作方式、价格政策、市场推广等内容。合同签订：双方达成一致后，签订代理合同，正式确立合作关系。2.职责与权限职责按照代理合同约定，在指定区域内销售公司产品。积极开拓市场，建立和维护销售渠道，提高产品市场占有率。收集、反馈市场信息和客户需求，为公司产品研发和市场决策提供参考。配合公司开展市场推广活动，提升公司品牌知名度。负责客户的售前、售中、售后服务工作，及时解决客户问题。权限在代理合同授权范围内，自主开展销售业务，制定销售策略和促销方案。有权根据市场情况调整产品价格，但需提前告知公司并经公司同意。对代理区域内的经销商有一定的管理和指导权。按照合同约定，享有相应的销售佣金和奖励。3.价格管理公司制定统一的产品价格体系，代理商应严格按照公司规定的价格销售产品，不得擅自降价或涨价。如因市场原因需要调整价格，公司应提前通知代理商，并提供相应的价格调整方案。代理商应按照公司要求执行新的价格政策。代理商如有违反价格管理规定的行为，公司将视情节轻重给予警告、罚款、取消代理资格等处罚。4.市场推广公司制定统一的市场推广计划，代理商应积极配合公司开展推广活动，包括参加展会、举办促销活动、投放广告等。代理商可根据自身实际情况，在代理区域内开展特色市场推广活动，但需提前向公司报备活动方案，经公司审核同意后方可实施。公司为代理商提供市场推广支持，如宣传资料、促销礼品等。代理商应合理使用公司提供的资源，不得挪作他用。5.客户服务代理商负责客户的售前咨询、售中订单处理和售后维修、保养等服务工作。代理商应建立完善的客户服务体系，及时响应客户需求，解决客户问题，提高客户满意度。公司设立客户服务热线，代理商应协助公司处理客户投诉和咨询。对于重大客户问题，代理商应及时上报公司，共同协商解决方案。6.库存管理代理商应根据市场需求和销售情况，合理控制库存水平，确保产品供应及时、充足。代理商应定期向公司上报库存情况，公司根据代理商库存情况进行产品调配和补货。代理商应妥善保管库存产品，防止产品损坏、变质等情况发生。如因保管不善导致产品损失，代理商应承担相应责任。7.监督与考核公司定期对代理商进行监督检查，检查内容包括销售业绩、市场推广、客户服务、价格执行、库存管理等方面。根据检查结果，对代理商进行绩效考核，绩效考核指标包括销售额、市场占有率、客户满意度、价格合规率、库存周转率等。对绩效考核优秀的代理商给予奖