清洁公司规章制度

清洁公司规章制度1.目的为加强公司管理，规范员工行为，提高工作效率和服务质量，确保清洁工作的顺利开展，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于本清洁公司全体员工。3.基本原则公司倡导全体员工共同遵守国家法律法规，遵循诚实守信、团结协作、勤奋敬业、高效服务的原则，以实现公司与员工的共同发展。二、员工行为规范1.职业道德员工应具备良好的职业道德，诚实守信，保守公司机密，不得泄露客户信息。热爱本职工作，敬业奉献，对工作认真负责，不得敷衍塞责。尊重客户，热情服务，不得与客户发生争吵或冲突。2.工作纪律遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。工作时间内不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。服从工作安排，不得拒绝或推诿工作任务。严格遵守工作操作规程，确保工作安全和质量。3.着装仪表工作期间应穿着统一的工作服，保持整洁、得体。佩戴工作牌，便于客户识别。保持良好的个人卫生，头发整齐，面容清洁，不得留怪异发型和胡须。4.语言行为与客户沟通时应使用礼貌用语，态度和蔼可亲。不得在工作场所大声喧哗、打闹，保持工作环境安静。尊重同事，团结协作，不得相互指责、争吵。三、考勤制度1.正常工作时间公司实行[具体工作时间，如周一至周五上午8:0012:00，下午14:0018:00]的工作制度。2.考勤记录公司采用[考勤方式，如打卡机、指纹识别等]进行考勤记录。员工应在规定的时间内打卡上下班，不得代打卡。3.迟到、早退迟到或早退15分钟以内，每次扣除[X]元。迟到或早退超过15分钟但不足1小时，按旷工半天处理，扣除半天工资。迟到或早退超过1小时，按旷工一天处理，扣除一天工资。4.旷工旷工一天，扣除当天工资的[X]倍，并给予警告处分。连续旷工三天或累计旷工五天以上，公司有权解除劳动合同。5.请假制度员工请假应提前[具体天数，如1天]填写请假申请表，经部门负责人批准后交人力资源部备案。病假需提供医院证明，事假应说明请假事由。请假期间扣除相应的工资，具体扣除标准按照公司规定执行。四、工作流程与标准1.清洁区域划分根据公司业务范围，将清洁区域划分为办公区域、公共区域、卫生间、走廊、楼梯、电梯等。明确各区域的清洁责任人，确保清洁工作无死角。2.日常清洁流程办公区域每天上班前，清理办公桌面、文件柜、电脑等，擦拭灰尘。擦拭办公桌椅、门窗玻璃，保持干净明亮。清扫地面，拖地，确保地面无杂物、无污渍。公共区域定时清扫公共区域地面，保持地面整洁。擦拭公共设施，如栏杆、扶手、宣传栏等，保持干净卫生。清理公共区域的垃圾桶，及时更换垃圾袋。卫生间每天定时清洁卫生间，包括马桶、洗手盆、镜子、水龙头等，消毒杀菌。擦拭卫生间门窗、墙壁，保持卫生间无异味。及时补充卫生纸、洗手液等用品。走廊、楼梯每天清扫走廊、楼梯地面，擦拭扶手、栏杆。定期清洁墙壁，清除污渍和灰尘。电梯每天擦拭电梯轿厢内部，包括轿厢壁、地面、按钮等。定期清洁电梯门轨道，确保电梯运行顺畅。3.清洁标准地面干净整洁，无杂物、无污渍、无水渍。门窗玻璃明亮，无灰尘、无污渍。办公桌椅、文件柜等表面干净，无灰尘。卫生间无异味，设施干净卫生。公共设施擦拭干净，无灰尘、无污渍。五、安全与卫生管理1.安全管理员工应严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和设备。定期检查清洁工具和设备，确保其安全性能良好，如有损坏应及时报修或更换。在清洁工作中注意防火、防盗、防触电等安全事项，确保自身和他人的人身安全。如发生安全事故，应立即报告公司，并积极采取措施进行处理。2.卫生管理清洁工作应符合国家卫生标准，确保清洁区域卫生达标。定期对清洁工具和设备进行消毒清洗，防止交叉污染。员工应注意个人卫生，勤洗手、勤换工作服，避免将病菌传播给客户。六、培训与发展1.培训计划公司制定年度培训计划，根据员工的岗位需求和技能水平，提供定期培训和不定期培训。2.培训内容清洁技能培训，包括清洁工具的使用、清洁流程和标准等。安全知识培训，如安全操作规程、事故预防与处理等。服务意识培训，提高员工的服务质量和客户满意度。3.培训方式内部培训，由公司经验丰富的员工或邀请专业讲师进行授课。外部培训，选派员工参加相关机构组织的培训课程。4.员工发展公司为员工提供良好的发展空间，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。根据员工的工作表现和能力，提供晋升机会和岗位调整。七、薪酬福利1.薪酬结构员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。基本工资根据员工的岗位、工作经验等因素确定。绩效工资根据员工的工作表现和业绩考核结果发放。奖金根据公司的经营状况和员工的突出贡献发放。2.工资发放公司每月[具体日期]发放工资，如遇节假日则提前发放。员工应按时提供个人银行账号信息，以便公司发放工资。3.福利政策公司为员工缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。提供带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假等法定假期。定期组织员工体检，关心员工身体健康。八、考核与奖惩1.考核制度公司建立员工考核制度，定期对员工的工作表现、工作业绩、服务质量等进行考核。考核方式包括上级评价、客户评价、同事评价等。考核结果作为员工薪酬调整、晋升、奖励或惩罚的依据。2.奖励制度对工作表现优秀、服务质量高、为公司做出突出贡献的员工，给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升等。3.惩罚制度对违反公司规章制度、工作表现不佳、服务质量差的员工，给予批评教育、警告、罚款、降职、辞退等惩罚。员工如有严重违反公司规章制度或法律法规的行为