人力资源管理流程图全套哦

人力资源管理流程图全套哦（一）招聘需求分析1.各部门提交需求各部门根据业务发展计划和人员现状，定期向人力资源部门提交人员招聘需求申请表，详细说明所需岗位名称、岗位职责、任职资格、招聘人数、到岗时间等信息。2.人力资源部门汇总与审核人力资源部门对各部门提交的招聘需求进行汇总，结合公司整体人力资源规划，对需求的合理性、必要性进行审核。对于不符合公司战略或人员冗余的需求，与相关部门沟通协商，进行调整或驳回。3.形成招聘计划经过审核后的招聘需求，人力资源部门制定详细的招聘计划，明确招聘渠道、招聘预算、招聘时间节点等内容，报上级领导审批。（二）招聘渠道选择与信息发布1.内部招聘人力资源部门通过公司内部公告栏、内部邮件、企业微信等渠道发布内部招聘信息，鼓励员工自荐或推荐合适人选。对内部应聘人员进行初步筛选，符合基本条件的安排面试。2.外部招聘根据岗位特点和招聘需求，选择合适的外部招聘渠道，如招聘网站、社交媒体、校园招聘、人才市场、行业论坛、猎头公司等。在选定的招聘渠道上发布招聘信息，确保信息内容准确、清晰，突出岗位优势和公司吸引力。（三）简历筛选1.收集简历招聘信息发布后，会收到大量应聘者的简历。人力资源部门负责收集并整理这些简历，建立招聘简历库。2.初步筛选根据岗位任职资格要求，对简历进行初步筛选。主要审查简历的基本信息完整性、工作经历与岗位匹配度、学历背景、技能证书等，筛选出符合基本条件的应聘者，进入下一轮面试环节。（四）面试1.面试安排对于通过简历筛选的应聘者，人力资源部门根据招聘计划安排面试。面试形式包括电话面试、一面、二面、三面等，根据岗位重要性和复杂程度确定面试轮次。提前与应聘者沟通面试时间、地点和面试流程，确保双方准备充分。2.面试实施电话面试：由人力资源专员对应聘者进行初步电话沟通，了解其基本情况、求职意向、工作经验等，对应聘者的语言表达能力、沟通能力等进行初步评估，确定是否进入现场面试。一面：通常由人力资源部门经理或相关业务部门主管进行，主要考察应聘者的综合素质、专业知识、工作经验、职业规划等，对应聘者的岗位匹配度进行进一步评估。二面：由更高级别的领导或相关部门负责人进行，深入考察应聘者的专业技能、解决问题的能力、团队协作能力、领导力等，对应聘者的能力和潜力进行全面评估。三面：根据岗位需要，可能会安排三面，涉及跨部门沟通、高层领导面试等，重点考察应聘者与公司文化的契合度、对公司业务的理解和适应性等。3.面试评估面试结束后，面试官对应聘者进行评估，填写面试评估表，从各个维度对应聘者进行打分和评价，给出是否录用的建议。（五）录用决策1.综合评估人力资源部门汇总各轮面试评估结果，结合招聘岗位的要求和公司实际情况，对通过面试的应聘者进行综合评估。2.背景调查对于拟录用的应聘者，进行背景调查。通过电话、邮件等方式向其原工作单位、学校等核实其工作经历、学历学位、奖惩情况等信息的真实性。3.录用审批根据综合评估和背景调查结果，确定最终录用人员名单，报上级领导审批。审批通过后，向录用人员发送录用通知，明确录用岗位、薪资待遇、入职时间等信息。（六）入职手续办理1.入职准备在录用人员确定后，人力资源部门提前为其准备好入职资料，包括员工手册、劳动合同、入职登记表、办公用品等。2.入职报到录用人员按照录用通知的要求，在规定时间内到公司报到。人力资源部门安排专人接待，引导其办理入职手续，包括填写入职登记表、提交相关证件复印件、签订劳动合同、领取办公用品等。3.入职培训为新员工安排入职培训，培训内容包括公司概况、组织架构、企业文化、规章制度、岗位技能等，帮助新员工尽快了解公司，融入团队，适应新工作环境。二、培训与开发流程（一）培训需求分析1.组织层面分析人力资源部门结合公司战略目标、业务发展计划和年度经营指标，分析公司整体的培训需求，确定公司层面需要开展的培训项目。2.岗位层面分析与各部门主管沟通，了解不同岗位的工作内容、技能要求和绩效表现，分析各岗位员工的培训需求，确定岗位针对性的培训课程。3.员工个人层面分析通过员工绩效评估、员工个人发展计划、员工培训需求调查问卷等方式，了解员工个人的培训需求和发展愿望，为个性化培训提供依据。（二）培训计划制定1.培训目标设定根据培训需求分析结果，明确各培训项目的培训目标，如提升员工技能水平、增强员工业务知识、培养员工团队协作能力等。2.培训内容设计针对培训目标，设计具体的培训内容，包括理论知识、实践操作、案例分析、小组讨论等。培训内容要具有针对性、实用性和可操作性。3.培训师资安排根据培训内容的要求，确定培训师资。培训师资可以来自公司内部的专家、业务骨干，也可以邀请外部培训机构的专业讲师。4.培训时间与地点安排结合公司工作安排和员工实际情况，合理确定培训时间和地点。培训时间要避免与工作冲突，培训地点要方便员工参加。5.培训预算编制根据培训计划，编制培训预算，包括培训师资费用、培训教材费用、培训场地租赁费用、培训设备购置费用等，报上级领导审批。（三）培训实施1.培训通知发布人力资源部门提前向相关员工发布培训通知，明确培训时间、地点、内容、师资等信息，提醒员工做好培训准备。2.培训过程管理在培训实施过程中，人力资源部门安排专人负责培训过程管理，包括培训签到、培训设备调试、培训资料发放、培训现场秩序维护等，确保培训顺利进行。3.培训效果评估通过课堂提问、小组讨论、实践操作考核、课后作业、问卷调查、考试等方式，对培训效果进行评估。了解员工对培训内容的掌握程度、培训对工作绩效的提升情况等，收集员工对培训的反馈意见和建议。（四）培训反馈与改进1.培训总结培训结束后，人力资源部门对培训进行总结，分析培训过程中存在的问题和不足之处，总结培训经验和亮点。2.反馈收集收集培训讲师、培训学员的反馈意见，了解培训内容、培训方式、培训师资等方面存在的问题，以及学员对培训的满意度和改进建议。3.改进措施制定根据培训总结和反馈意见，制定改进措施，对培训计划、培训内容、培训方式、培训师资等进行优化和调整，不断提高培训质量和效果。三、绩效管理流程（一）绩效计划制定1.绩效目标设定上级主管与员工进行绩效沟通，根据公司战略目标、部门工作计划和员工岗位职责，共同设定员工的绩效目标。绩效目标应明确、具体、可衡量、可实现、有时限（SMART原则）。绩效目标包括工作任务目标和发展目标，工作任务目标要与公司和部门的目标相一致，发展目标要与员工个人职业发展规划相契合。2.绩效指标确定根据绩效目标，确定具体的绩效指标。绩效指标应涵盖工作业绩、工作能力、工作态度等方面，确保全面、客观地评价员工的工作表现。3.绩效标准制定明确各项绩效指标的绩效标准，即达到什么程度为优秀、良好、合格、不合格等，为绩效评估提供明确的依据。4.绩效计划审批绩效计划制定完成后，报上级领导审批。审批通过后的绩效计划作为员工绩效考核的依据。（二）绩效监控与辅导1.日常绩效监控上级主管在日常工作中，对员工的工作表现进行观察和记录，及时了解员工的工作进展情况、遇到的问题和困难等。2.绩效辅导根据绩效监控情况，上级主管发现员工存在绩效问题或需要提升的方面时，及时与员工进行沟通，提供必要的指导和支持，帮助员工改进工作方法，提高工作绩效。（三）绩效考核实施1.考核周期确定根据公司实际情况和岗位特点，确定绩效考核周期。绩效考核周期可以是月度、季度、半年度或年度。2.考核资料收集在绩效考核周期结束时，上级主管收集员工的绩效相关资料，包括工作任务完成情况、工作成果、工作表现记录、工作失误等，作为绩效考核的依据。3.考核评分上级主管根据绩效计划和绩效指标，对员工的绩效表现进行评分。评分方式可以采用定量评分和定性评价相结合的方式，确保考核结果客观、公正。4.考核结果反馈绩效考核结束后，上级主管及时将考核结果反馈给员工，与员工进行绩效沟通，让员工了解自己的绩效表现情况，以及存在的问题和改进方向。（四）绩效结果应用1.绩效奖金发放根据绩效考核结果，确定员工的绩效奖金数额。绩效奖金与员工的绩效表现直接挂钩，激励员工提高工作绩效。2.岗位调整对于绩效优秀的员工，给予晋升、调岗等发展机会；对于绩效不达标且经过培训和辅导仍无明显改进的员工，进行岗位调整或降职处理。3.培训与发展根据绩效评估结果，发现员工在知识、技能、能力等方面存在的不足，为员工制定个性化的培训与发展计划，帮助员工提升自身素质和能力。4.职业规划指导结合绩效评估结果和员工个人特点，为员工提供职业规划指导，帮助员工明确职业发展方向，制定合理的职业发展目标。四、薪酬福利管理流程（一）薪酬体系设计1.薪酬策略制定根据公司战略目标、市场薪酬水平和公司实际情况，制定公司的薪酬策略，包括薪酬水平策略、薪酬结构策略、薪酬激励策略等。2.岗位价值评估采用科学的岗位价值评估方法，如因素计点法、岗位评分法等，对公司各岗位的价值进行评估，确定岗位等级和薪酬区间。3.薪酬结构设计根据岗位价值评估结果，设计公司的薪酬结构，包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等部分，明确各部分的比例和构成方式。4.薪酬体系审批薪酬体系设计完成后，报上级领导审批。审批通过后的薪酬体系作为公司薪酬管理的依据。（二）薪酬核算与发放1.考勤统计人力资源部门每月定期收集各部门的员工考勤记录，统计员工的出勤情况，包括迟到、早退、旷工、请假等。2.绩效数据收集与各部门主管沟通，收集员工的绩效考核结果，作为绩效工资核算的依据。3.薪酬核算根据薪酬体系和考勤、绩效等数据，人力资源部门对员工的薪酬进行核算，计算员工的基本工资、绩效工资、奖金等各项薪酬收入。4.薪酬发放审核薪酬核算完成后，进行薪酬发放审核，确保薪酬数据准确无误。审核通过后，将薪酬数据提交给财务部门进行发放。5.薪酬发放财务部门按照公司规定的薪酬发放时间和方式，将员工薪酬发放到员工工资账户。（三）福利管理1.福利体系设计根据公司实际情况和员工需求，设计公司的福利体系，包括法定福利（如五险一金）和公司福利（如带薪年假、节日福利、生日福利、培训机会、职业发展规划等）。2.福利实施与管理按照福利体系的规定，为员工办理法定福利手续，发放公司福利。定期对福利实施情况进行评估和总结，根据员工反馈和公司实际情况，对福利体系进行调整和优化。五、员工关系管理流程（一）劳动合同管理1.合同签订在员工入职一个月内，人力资源部门按照国家法律法规和公司规定，与员工签订劳动合同。劳动合同明确双方的权利和义务，包括工作内容、工作地点、工作时间、劳动报酬、社会保险、福利待遇、劳动保护、劳动条件、职业危害防护等条款。2.合同续签劳动合同到期前，人力资源部门提前通知员工和相关部门，根据员工的工作表现和公司需求，决定是否续签劳动合同。如需续签，提前与员工协商续签事宜，签订新的劳动合同。3.合同解除与终止根据公司规定和法律法规要求，在符合条件的情况下，人力资源部门可以与员工协商解除劳动合同，或依法单方面解除劳动合同。劳动合同期满、员工退休、员工死亡等情况下，劳动合同终止。在合同解除或终止时，按照规定办理相关手续，如结算工资、支付经济补偿、办理离职证明等。（二）劳动纠纷处理1.纠纷预防人力资源部门通过加强劳动合同管理、完善公司规章制度、开展法律法规培训等方式，预防劳动纠纷的发生。2.纠纷受理当员工与公司发生劳动纠纷时，员工可以向人力资源部门提出申诉。人力资源部门及时受理员工的申诉，了解纠纷情况，收集相关证据。3.纠纷处理根据劳动纠纷的具体情况，人力资源部门与员工进行沟通协商，寻求解决方案。如协商不成，可以通过劳动仲裁或法律诉讼等方式解决纠纷。在纠纷处理过程中，及时向上级领导汇报进展情况，按照公司规定和法律法规要求妥善处理纠纷。（三）员工关怀与沟通1.员工关怀活动人力资源部门定期组织员工关怀活动，如员工生日会、节日庆祝活动、户外拓展、健康体检等，增强员工的归属感和凝聚力。2.员工沟通渠道建设建立多种员工沟通渠