卫生间管理制度

卫生间管理制度1.目的为加强卫生间的管理，保持卫生间环境整洁、卫生、舒适，确保员工及访客能够正常、方便地使用卫生间设施，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。二、管理职责1.行政部门负责卫生间管理制度的制定、修订和监督执行。定期组织对卫生间的清洁、检查和维护工作，确保卫生间设施设备完好、卫生达标。协调处理卫生间管理过程中出现的各类问题，如设施维修、异味处理等。2.保洁人员按照规定的清洁标准和频次，对卫生间进行日常清洁和消毒工作，包括地面、墙面、洗手台、便器、小便器、镜子、门窗等部位。及时清理卫生间内的垃圾和杂物，确保垃圾桶及时倾倒，垃圾不溢出。定期检查卫生间内的设施设备，发现损坏或故障及时报告行政部门。3.使用人员自觉遵守卫生间管理制度，爱护卫生间设施设备，保持卫生间的整洁和卫生。文明使用卫生间，便后及时冲水，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在卫生间内吸烟、大声喧哗。发现卫生间存在问题或需要维修时，及时向行政部门或保洁人员反馈。三、清洁标准与频次1.清洁标准地面：无污渍、水渍、脚印，干净整洁，光亮如新。墙面：无灰尘、污渍、涂鸦，保持洁白干净。洗手台：台面无水渍、污渍，水龙头、皂液器等设施干净无污垢，镜子清晰明亮。便器：内外清洁，无污渍、尿垢，冲水通畅，无异味。小便器：内部无尿渍、污垢，外部干净整洁，冲水正常。垃圾桶：垃圾及时清理，桶身无污渍，周围地面干净。门窗：玻璃干净透明，窗框无灰尘。2.清洁频次办公区域卫生间：每天上午、下午各进行一次全面清洁，中间随时进行巡视，及时清理垃圾和水渍。公共区域卫生间：每两小时进行一次清洁，重点部位如便器、洗手台等增加清洁频次。特殊时期（如会议期间、活动期间等）：根据使用情况适当增加清洁频次，确保卫生间随时保持良好状态。四、设施设备管理1.设施设备维护行政部门定期对卫生间设施设备进行检查，包括水龙头、冲水阀、便器、小便器、烘手器、镜子、门窗等，发现问题及时维修或更换。保洁人员在日常清洁过程中，注意观察设施设备的使用情况，发现故障及时报告行政部门。对于因使用不当造成设施设备损坏的，由责任人照价赔偿。2.设施设备更新根据卫生间设施设备的使用年限和损坏情况，行政部门制定设施设备更新计划，及时进行更新改造，确保卫生间设施设备的正常使用和功能完好。在更新设施设备时，应选用质量可靠、环保节能的产品，以提高卫生间的使用体验和管理效率。五、卫生用品管理1.卫生用品配备行政部门根据卫生间的使用情况，定期配备充足的卫生用品，如卫生纸、洗手液、擦手纸、空气清新剂等。卫生用品应放置在固定的位置，摆放整齐，便于取用。2.卫生用品补充保洁人员每天对卫生用品的使用情况进行检查，及时补充不足的物品，确保卫生纸、洗手液等供应不断档。定期清理卫生用品的存放区域，保持干净整洁，防止过期或变质。六、异味控制1.通风换气卫生间应保持良好的通风换气，安装足够数量的排风扇，并确保排风扇正常运行。每天上班前和下班后，打开排风扇进行通风换气，持续时间不少于30分钟。在使用高峰期，应根据实际情况适当增加通风时间，保持卫生间空气清新。2.清洁消毒保洁人员按照清洁标准和频次对卫生间进行全面清洁消毒，重点对便器、小便器等易产生异味的部位进行消毒处理，消除异味源。定期使用空气清新剂对卫生间进行喷雾，改善卫生间的气味环境。3.异味监测与处理行政部门定期对卫生间的异味情况进行监测，可通过现场闻嗅、问卷调查等方式收集员工及访客的反馈意见。对于异味投诉较多的卫生间，及时分析原因，采取针对性的措施进行处理，如检查通风系统是否正常、增加清洁消毒频次、更换空气清新剂品牌等。七、安全管理1.防滑措施卫生间地面应保持干燥，清洁后及时清理水渍，防止人员滑倒。在卫生间地面铺设防滑垫，特别是在洗手台、便器等容易有水渍的区域，确保防滑效果良好。2.用电安全卫生间内的电器设备（如排风扇、烘手器等）应定期检查，确保安全用电。严禁私拉乱接电线，严禁在卫生间内使用大功率电器。发现电器设备存在漏电、短路等安全隐患时，应立即停止使用，并通知行政部门进行维修。3.紧急情况处理在卫生间内设置紧急呼叫按钮，并确保其正常运行。如遇突发情况（如人员摔倒、受伤等），使用人员应立即按下紧急呼叫按钮，并及时向行政部门或其他相关人员报告。行政部门接到报告后，应迅速组织人员进行救援和处理，并及时通知相关部门或人员。八、监督与检查1.行政部门检查行政部门定期对卫生间的管理情况进行检查，包括清洁卫生、设施设备、异味控制、安全管理等方面。检查人员应认真填写检查记录，对发现的问题及时记录并通知相关责任人进行整改。行政部门根据检查结果，对表现优秀的保洁人员进行表扬和奖励，对存在问题较多的责任人进行批评教育和处罚。2.员工监督鼓励员工对卫生间的管理情况进行监督，如发现卫生间存在问题或不符合管理规定的行为，可及时向行政部门反馈。行政部门对员工的反馈意见应及时进行处理，并将处理结果反馈给员工。3.定期评估行政部门定期对卫生间管理制度的执行情况进行评估，总结经验教训，不断完善管理制度和管理措施。根据评估结果，适时调整清洁标准、频次、设施设备更新计划等，以提高卫生间的管理水平和使用效果。九、处罚规定1.对于违反卫生间管理制度，如乱扔垃圾、随地吐痰、在卫生间内吸烟等行为，第一次发现给予口头警告，第二次发现给予书面警告，第三次发现将处以[X]元罚款。2.故意损坏卫生间设施设备的，由责任人照价赔偿，并视情节轻重给予相应的纪律处分。3.保洁人员未按照规定的清洁标准和频次进行清洁，或清洁质量不达标的，第一次给予警告，第二次给予扣除当月绩效奖金[X]%的处罚，第三次给予辞退处理。4.对于在卫生间管理工作中敷衍了事、不认真履行职责的相关人员，行政部门将视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等